Retour d'une septième croisière sur le MSC Splendida

Je viens juste moduler l'avis sur MSC.
Nous avons fait 5 croisieres Costa, 3 MSC et 5 sur d'autres compagnies.
Il semble que le service ne soit pas au niveau sur les plus gros bateaux MSC.
Une croisiere sur le fantasia il y a un an, superbe bateau, qualité des repas très moyenne, mais service quand même meilleur que ce que vous avez vécu.
Nous avons malgrè tout tenter cette année le MSC Armonia car la croisiere adriatique nous intéressait. Excellente prestation.
Donc je n'élimine pas MSC, mais reste méfiant sur leurs gros bateaux.

attention 1280 euros c'est un prix CE
c'est à dire que le CE nous paye la difference !!
donc MSC a été payé un prix normal (peut etre un tarif groupe par croisiland)
mais cela en justifie en rien les prestations à la baisse !

Bonjour poupou10,Après avoir découvert le monde des croisières sur le MSC SPLENDIDA en juillet 2009 pour nos 30 ans de mariage, nous étions rentrés tellement émerveillés, tant par le bateau que par la richesse des lieux découverts lors des escales, que nous sommes repartis cette année en août sur le MSC FANTASIA. Là encore, nous sommes revenus satisfaits malgré tout ce que nous avions pu lire sur ce forum.
En effet, dès l'embarquement à MARSEILLE, nous avons pu apprécier la gentillesse et le professionnalisme des personnels, que ce soit en cabine, au restaurant ou partout ailleurs sur le bateau.
C'est d'ailleurs suite à cette nouvelle expérience avec MSC que nous avons réservé notre prochaine croisière sur le MSC MAGNIFICA, en juillet 2011 au départ de VENISE.
Nous tenons à préciser que notre choix d'une croisière est essentiellement guidé par son itinéraire.
Pour cette croisière, nous avons choisi le transport en avion par MSC et nous avons obtenu des horaires de vol qui nous permettrons de visiter VENISE, aussi bien le jour de l'embarquement que le jour du débarquement.
Bien entendu, tout celà a été possible grâce à la compréhension des personnels du service réservation de MSC contacté en notre présence par notre agence de voyage.
Ce sera notre 3ème croisière avec MSC et nous sommes impatients de vivre à nouveau ces "moments magiques" que nous procure une croisière.
Pour chacune de nos croisière, nous privilégions le choix d'une cabine avec balcon car rien n'a dégal que de prendre son petit déjeuner tout en voyant défiler des paysages magnifiques.
Au plaisir de découvrir des sites magnifiques s'ajoute celui de rencontrer des gens également passionnés de croisière et très sympathiques.
Tant que nous serons satisfaits des services offerts par MSC et que les itinéraires proposés nous conviendrons, nous ferons confiance à MSC.Béatrice et Christian

Re Poupou,Partant Mardi a bord de l'Orchestra je vous dirai si je trouve les prestations diminuees par rapport à ce que nous avons connu en Mai a bord du Lirica et en Décembre nous repartons pour la 2eme fois a bord du Fantasia pour une croisière identique a celle de l'an dernier c'est à dire les Canaries, en un an il est fort possible que les prestations aient ete revues a la baisse, cela semble être un peu général partout la crise est toujours la hélas
En tous les cas nous allons essayer de profiter au maximum tout de même de ces moments privilegies que sont les croisières

Bonjour Christian ,Je vois que nos avis convergent et nous serions aussi interessés pour un départ à bord du Magnifica depart de Venise, avez vous pris un vol de Province ou au départ de Paris, car pour rejoindre Venise ce n'est pas évident et je pense qu'en partant de Province nous devrons changer d'avion à Paris. et votre vol est il direct ?
Nous privilegeons aussi la reservation du vol avec MSC afin de ne pas avoir de soucis de retard ou autres.bien cordialement

OK mais même avec le CE qui en finance une partie, le tarif à votre charge (1280€ pour 5 personnes et 2 cabines) est très bas.A ce prix, il ne fallait s'attendre à des merveilles. Les prestations servies correspondaient au tarif payé.Ne vous rendez pas malade pour le mauvais choix que vous avez fait.Parlez-nous plutôt de l'itinéraire et de ce que vous avez vu aux escales.Mikke

"OK mais même avec le CE qui en finance une partie, le tarif à votre charge (1280€ pour 5 personnes et 2 cabines) est très bas.A ce prix, il ne fallait s'attendre à des merveilles. Les prestations servies correspondaient au tarif payé. "c'est nimporte quoi, le CE a payé le prix normal !!
d'ailleurs l'an passé le CE avait organisé une croisiere avec COSTA pour le meme prix et les prestations ont été à la hauteurvous êtes hors sujet comme souvent !

réponse a DESBELL ET CHRISTIANEncore une fois je le répète, c'est mon ressenti personnel et mon experience passée avec 3 autres compagnies qui me font apprehender les choses differemment de vousJe suppose qu effectivement quand on ne connait pas autre chose on trouve ça tres bien
excepté quand meme pour le buffet !!! franchement vraiment pas top !

Hello mikke !je comprends pas bien ton raisonnement là... le prix payé c'est 1280 + participation du CE, qui est peut-être équivalente, voire plus ("mon" CE, pour les plus basses catégories de personnel, prend en charge 70% du prix du voyage annuel, et 20% pour les plus hautes, hors cadres dirigeants)...Il n'y a pas à considérer ce qui est payé par le salarié dans le calcul du rapport qualité/prix mais le total *salarié + CE*, c'est à dire ce qu'a réellement touché MSC qui n'a très probablement même pas la possibilité de savoir ce qu'a payé le salarié, puisque cela dépend de sa position dans l'entreprise.Sinon, si on suivait ton raisonnement, si on m'offrait une croisière, et que je n'aie donc rien payé, il serait *logique* que j'aie une croisière totalement nulle En plus, une croisière avec des prix bas (pour tout le bateau), c'est clair que les prestations matérielles peuvent être inférieures, mais pas le service, le personnel ne changeant pas pour autant, sauf à imaginer que le personnel serait formé à fournir deux types de service en fonction du prix de la croisière ?Après, si on prend le total payé par passager (et hors Yacht Club dans le cas en question), le prix varie quand même considérablement entre la cabine intérieure à fond de cale et la suite (je sais, sur ce bateau, des suites (non YC) y en a que 8, et elles sont considérées par MSC simplement comme "les meilleures des cabines"), et le restaurant est le même pour tous... donc ou le rapport qualité prix pour tout ce qui est alimentation est très bon pour les "premiers prix", ou il est excécrable pour les "suites"...Sans exiger le luxe d'une "Cunard", dont on est d'accord qu'elle serait beaucoup plus chère (au *total*, mais pas forcément pour le salarié, si le CE prenait en charge par exemple 90%...), il y a donc, même dans ce créneau "bas de gamme", un minimum à respecter pour qu'aucun passager ne soit grugé. La solution pourrait passer, comme c'était le cas chez Festival, par des restaurants différents selon le "niveau" de cabine. (et si le yacht Club est ce qui est écrit dans les catalogues, ça doit ressembler à quelque chose comme ça...)

Oui biensur Poupou nous ne pouvons d'ailleurs indiquer que nos ressentis qui n'engagent que nous et ne connaissant pas Costa je ne peux biensur établir aucune comparaison entre les 2 compagnies
par contre il est vrai que le service peut être différent aussi d'un bateau a l'autre sur une meme compagnie.
Par contre sur MSC ils semblent muter assez souvent le personnel d'un bateau a l'autre, nous avions retrouve a bord du Fantasia, le chef de rang d'un restaurant qui se trouvait quelques mois auparavant a bord du Poésia, idem pour le Directeur de croisières.

tu peux me dire ou écrire pour se plaindre ? j'ai été très déçu du service à table. et j'ai bien envie d'en parler plus haut.

on a retrouvé aussi le maitre d'hôtel du fortuna sur le concordia ! 3 ans plus tard.

oui nous aussi sur COSTA on a retrouvé des perosnnes meme un commandant qu'on a eu 2 fois sur 2 navires differents...

Avec plaisir Bruno il faut écrire153, AV d'italie
75013 ParisTél 0148047620Il faut signaler ce qui ne va pas ne l'as tu pas deja fait sur le questionnaire de satisfaction remis en cabine a la fin du séjour ?car c'est important de le faire

BonsoirMikkeet bientuvoisjesuisunpeud'accordavectoilebon marchecoutecher!!!!! lol (rires) Bon, c'est vrai, excuse moi pour la pontuation tu comrendras Bonne soirée

cette agressivité s'explique par le fait du passé, vous le savez très bien !!! Pour tous ceux qui ne seraient pas au courant MIKKE s'est acharné sur moi a de nombreuses reprises au point que j'ai été dans l'obligation de le signaler au moderateur
ses messages insultants à mon égard ont alors été supprimés...

Il ne faut pas être rancunier ; cela ne sert à rien. L'acharnement que vous me reprochez relève de l'affabulation.Maintenant, faites-nous rêver avec l'itinéraire de votre croisière.Mikke

peut être mikke est sans doute le seul a pouvoir comprendre car personnellement je ne comprends pas
"le bon marché coute cher"
La somme réclamée par notre CE (1280 euros) est une participation, notre CE a payé le reste à MSC
a savoir egalement que toutes les personnes de mon groupe n'ont pas payé ce prix bas, le tarif dépendait du quotient familial (nos voisins de table participant du CE avaient payé 2000 euros pour 2 adultes et 1 enfant....LE CE participe en fonction des revenus de chacunAlors encore une fois, ne mélangeons pas tout...

oui j'ai écrit tout ca. mais je vais recommencer.