Changement des dates de départ par l'agence vers Bangkok en vols sec avec Alitalia

Bonjour.
J'ai un problème avec mon agence de voyage + ALITALIA qui m'ont changé mes dates de départ pour Bangkok en décembre.
Initialement prévu:Nice Rome Bangkok avec Alitalia puis cHina air lines le 12/12 3 vols secs+2 vols secs même itinéraire le 17/12.
A ce jour plus de correspondance possible pour récupérer le vol pour Bangkok parce que Alitalia est passé aux horaires d'hiver.
Donc 3 vols secs le 13/12 avec pour itinéraire Nice Rome Milan Bangkok.Etdépart également un jour plus tard pour les 2 vols secs du 12/12 qui subissent le même changement d'itinéraire.
Que puis je faire?Je veux partir aux dates prévues et en plus je n'ai pas du tout envie de visiter l'Italie de cette manière!!!.
Je pensais bien me faire rembourser les billets (encore faut il que l'agence le veuille bien).Le problème est que les vols pour bangkok sont à présent hors de prix et nos vacances sont posées pour ces dates sans chagement possible (nos enfants qui nous accompagnent sont scolarisés).Pour finir la boite de kleenex nous avons achetés ces billets en mai au plus bas prix et partons donc en budget très réduit.
Merci pour vos conseils.
Bon week end à tous.Il fait si beau.
nouche.

Bonjour,Normalement, quand vous avez réservé, on a dû vous remettre un feuillet, non ?..... Donc vous pouvez vous baser là-dessus.
Ceci dit il n'y a pas grand chose à obtenir à mon avis à part un remboursement qui ne vous arrange pas ; simplement la prochaine fois, allez ailleurs, et faites le savoir...Michel

Bjr
A priori en mai pour decembre les horaires des cies ne sont pas figés a 100% alors est ce que ton AGV t'a donné en mai un routing détaillé ou "à venir"
C'est un des risques assumer sur des achats tot comme celui la surtout qu' en plus si j'ai bien compris il y a connecting avec Alitalia + post acheminement sur autre Cie China Airlines !
Negocie peut etre de passer par d'autres Cies avec ton AGV ou effectivelment demande un remboursement et repart a zero dans tes recherches il y a tellement d'offres sur cette partie du monde que tu trouveras certainement quelque chose

Bonjour.
Merci pour les conseils.
Je vais appeler l'agence tt à l'heure.
Effectivement je peux demander le remboursement mais il n'y a plus de billets, même sur le net, à ce prix là (700 euros ttc le 12/12 et 740 euros ttc le 17/12).
En fait l'agence a émis directos les billets et je suis allée en juillet les payer et les retirer (j'ai un boulot de saisonnier et je sais qu'après j'étais coincée pour suivre l'affaire).
Ce qui me fais râler c'est que la dernière fois que je suis partie j'ai appelé Emirates Paris qui m'a bloqué les billets pendant 2 mois (chose que l'agence ne voulait pas faire.Elle me laissait 5 jours pour réfléchir!)e donc 15 jours avant le départ j'ai retiré mes billets direct aéroport de Nice où le gentil Monsieur du guichet m'a sorti des billets 50 euros moins cher que prévu initialement...
Bon on partira qd même.
Merci et à bientôt.

De quoi se laisser berner comme ça IMPOSSIBLE. Il nous arrive le mème topo;
et la règlementation européenne du 17 Février 2005 elle est faite pour qui? Nous impossible qu'il nous berne comme ça ils ont notre argent depuis deux mois et maintenant ils voudraient qu'on annule? pas mal pour se faire du fric sans faire les voyages...
Je me calme nous avons réservé par Go Voyages avec la compagnie Alitalia, nous avons payés nos allés retours prévus au départ le 12 11 2005 et retour le 10 12 2005, un fax est arrivé innocement à mon travail précisant que sans réponse sous 72 heures ils considéreraient que nous acceptons nos nouvelles réservations, et depuis impossible d'obtenir d'explication ni de proposition jusqu'à ce qu'hier soir je mette des messages sur un max de forum de voyageurs et que je les en informe depuis ils me "harcèlent" pour que j'annule.nous avons trouvé une association qui nouq dit que faire je te files l'adresse vois un peu ils doivent nous faire trois propositions et nous doivent des indemnités pouvant aller jusqu'à 600 euros par vol modifié pour plus de 3500KM...Si tu veux rejoins nous ils nous doivent une forme de respect nous sommes leurs clients et nous avons payés qu'ont ils fait de notre argent? Ils doivent nous rendre le service qu'ils se sont engagés par contrat à nous rendre à un prix donné..Tiens nous au courant...

Salut j'ai oublié de te joindre l'adresse de l'association pour la protection des consomateurs européens:www.euroinfo-kehl.com tiens moi au courant. Tu as raison on partira quand mème on oubliera bien vite ces sauvages...mais en attendant ils nous perturbent...