Ce n'est pas une blague (attention je n'ai pas acheté donc à confirmer) je viens de voir des vols à 450E paris windhoek (aller charles de gaulles retour orly) sur les revendeur (gotogate ....) avec une combinaison TAAG (gérer en partie par AF) bon horaire puis au retour TAAG -> luanda puis TAGG -> lisbonne-> TAP air portugal.
A première vue je les ai trouvé pour tous l'été avec un départ le lundi et retour le dimanche (je n'ai pas essayé toutes les combinaisons !
Mais TAAG ok ? mélange de compagnie ok ? et surtout achat sur ces site et non direct sur le site des compagnies ???
Ca fait beaucoup de ??? mais u super prix 2800E pour nous 6 avec les frais de CB sur ces sites ...
Pour l'instant j'étais sur un vol avec quatar à 570E avec départ obligé le 7/07
😎Bonjour à tous, en prenant exemple sur POSEIDON et mavienelair2, je crées un topic sur la classe Tempo.
Nous pourrions y mettre: - -> des reportages et photos sur les voyage que nous effectuons en économique - -> débattre sur les service d'AF en éco, - -> apporter des réponses au problème en classe Tempo, ainsi peut-être chez AF, quelqu'un s'interessera à ce topic et fera bouger les choses, j'ai de l'esperence😕!!
http://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/classeetconfort/classes_tempo.htm
Nous pouvons aussi englober: la classe Tempo sur long-courrier, mais aussi sur moyen-courrier, les filiales: Régional, Britair, Cityjet, mais aussi "La Navette".
J'espère que ce topic remportera un grand succès.
Bonne continuation à tous🙂.
Nous pourrions y mettre: - -> des reportages et photos sur les voyage que nous effectuons en économique - -> débattre sur les service d'AF en éco, - -> apporter des réponses au problème en classe Tempo, ainsi peut-être chez AF, quelqu'un s'interessera à ce topic et fera bouger les choses, j'ai de l'esperence😕!!
http://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/classeetconfort/classes_tempo.htm
Nous pouvons aussi englober: la classe Tempo sur long-courrier, mais aussi sur moyen-courrier, les filiales: Régional, Britair, Cityjet, mais aussi "La Navette".
J'espère que ce topic remportera un grand succès.
Bonne continuation à tous🙂.
bonjour
nous avons le projet de visiter l ouest americain l'été prochain (au mois de juillet / aout 2012)
quand je regarde le prix des billets d'avion pour las vegas ou san francisco, ils sont hors de prix ! 😕 environ 1200 euros par personne
d'apres vous est ce que c'est parce que c'est encore trop tot pour regarder ?
Je post sur ce forum même si GOVOYAGE n'est pas une compagnie aérienne mais un voyagiste.
Je viens d'avoir un probleme et une grosse déception avec eux qui ont fait preuve d'une grande médiocrité commerciale et d'un total mépris envers ses clients.
Ce n'est pas la premiere fois que je passe par ce voyagiste mais c'est la dernière.
J'ai reservé et payé des billets d'avions par internet sur le site. J'ai payé par carte bleue et reçu leur confirmation de commande par mail. De toute manière, pour commander un billet il faut payer. Quelques jours après, j'ai été contacté téléphoniquement par leurs services pour une question sur mes bagages et j'avais indiqué bagages plongée sous marine Jusque là tout va bien.
Samedi soir (soit 8 jours après) à 23H30 !!! je reçois un mail m'indiquant sans relance préalable et sans préavis que ma commande est annulée faute de paiment !!! Aujourd'hui nous les contactons par téléphone (1,34 euro la connection et 30 cts la minute !!!) et là, notre interlocuteur, manifestement au bout du monde, nous explique qu'il n'y a rien à faire et qu'on aurait dû payer... impossible de se faire entendre et de refaire un paiment. La seule solution qui nous est proposée est de refaire une commande avec au résultat, pour les mêmes vols, un surcoût de 300 euros !!!!
Merci Govoyage pour votre médiocrité et votre mépris de vos clients. Ce type de T.O derrière un site web et une grenouille souriante est là pour prendre votre argent et se moque de vous.
J'ai reservé et payé des billets d'avions par internet sur le site. J'ai payé par carte bleue et reçu leur confirmation de commande par mail. De toute manière, pour commander un billet il faut payer. Quelques jours après, j'ai été contacté téléphoniquement par leurs services pour une question sur mes bagages et j'avais indiqué bagages plongée sous marine Jusque là tout va bien.
Samedi soir (soit 8 jours après) à 23H30 !!! je reçois un mail m'indiquant sans relance préalable et sans préavis que ma commande est annulée faute de paiment !!! Aujourd'hui nous les contactons par téléphone (1,34 euro la connection et 30 cts la minute !!!) et là, notre interlocuteur, manifestement au bout du monde, nous explique qu'il n'y a rien à faire et qu'on aurait dû payer... impossible de se faire entendre et de refaire un paiment. La seule solution qui nous est proposée est de refaire une commande avec au résultat, pour les mêmes vols, un surcoût de 300 euros !!!!
Merci Govoyage pour votre médiocrité et votre mépris de vos clients. Ce type de T.O derrière un site web et une grenouille souriante est là pour prendre votre argent et se moque de vous.
Qui a déjà reservé via edreams?
Suivi de la commande....quelle fut votre satisfaction?
Merci
Avec toutes les histoires d'arnaques qui apparaissent ici je commence à me poser des questions. Je n'ai jusqu'à présent effectué qu'une seule réservation sur Expedia.fr (vol sec sur Iberia) et tout s'est bien passé.
J'envisage de réitérer l'expérience, mais pour un voyage plus long et plus lointain que le précédent. Il s'agit d'un mois au Brésil, j'ai trouvé de bons prix avec les compagnies TAP et Varig, via Expedia. En outre il me semble que leur combinaison de réservation d'un vol + les premières nuitées d'hôtel est assez intéressante.
Le prix d'Expedia est inférieur de 100 € au prix de mon agence de voyages, alors qu'il s'agit exactement du même vol, mais je suppose que la classe de réservation n'est pas la même ou qu'ils ont des tarifs négociés.
Quelqu'un a-t-il des commentaires à émettre ?
Merci de me donner vos avis
J'envisage de réitérer l'expérience, mais pour un voyage plus long et plus lointain que le précédent. Il s'agit d'un mois au Brésil, j'ai trouvé de bons prix avec les compagnies TAP et Varig, via Expedia. En outre il me semble que leur combinaison de réservation d'un vol + les premières nuitées d'hôtel est assez intéressante.
Le prix d'Expedia est inférieur de 100 € au prix de mon agence de voyages, alors qu'il s'agit exactement du même vol, mais je suppose que la classe de réservation n'est pas la même ou qu'ils ont des tarifs négociés.
Quelqu'un a-t-il des commentaires à émettre ?
Merci de me donner vos avis
Je souhaite acheter un billet via le site internet "Go Voyages"
Mais ils indiquent "nous ne vous enverrons AUCUN billet papier, juste une référence par mail que vous donnerez au guichet lors de votre embarquement, le billet vous sera alors imprimé"
C'est quoi cette histoire?
ça ne me rassure pas vraiment....
C'est quelque chose d'habituel? Quelqu'un peut il confirmer? Je n'ai pas vraiment envie de tomber dans une arnaque....
Autres questions Comment prendre un billet aller Paris Lima (Pérou) et un retour Caracas (Vénézuela) Paris?
Merci
Autres questions Comment prendre un billet aller Paris Lima (Pérou) et un retour Caracas (Vénézuela) Paris?
Merci
Bonjour à tous,
Je me permets d'ouvrir un topic concernant mon futur voyage à New York : c'est la première fois que je vais prendre l'avion (disons que la dernière fois, j'étais vraiment très petite et je ne m'occupais pas des formalités ;)) et j'ai plein de questions qui me taraudent... Peut-être que certains pourront m'aider !
j'ai réservé mon voyage via Voyage-SNCF (en fait c'est basé sur Expédia si j'ai bien saisi). J'ai donc sélectionné un vol Air Europa avec escale à Madrid. Sachant que l'avion part d'Orly, j'aurai aimé savoir si quelqu'un avait déjà voyagé avec cette compagnie, et si oui comment se déroule le retrait des billets électroniques avant le départ ? Autre détail important, j'aimerai également savoir si la carte bancaire qui a servi à payer les billets via le site de la SNCF est obligatoire pour le retrait des billets à l'aéroport, car comme ma CB expirait à la fin du mois je n'ai pas pu payer avec et j'ai utilisé la carte bancaire de ma mère, donc à savoir si je dois l'emmener avec moi ou pas le jour du départ (la carte, pas ma mère :D)
Je me permets d'ouvrir un topic concernant mon futur voyage à New York : c'est la première fois que je vais prendre l'avion (disons que la dernière fois, j'étais vraiment très petite et je ne m'occupais pas des formalités ;)) et j'ai plein de questions qui me taraudent... Peut-être que certains pourront m'aider !
j'ai réservé mon voyage via Voyage-SNCF (en fait c'est basé sur Expédia si j'ai bien saisi). J'ai donc sélectionné un vol Air Europa avec escale à Madrid. Sachant que l'avion part d'Orly, j'aurai aimé savoir si quelqu'un avait déjà voyagé avec cette compagnie, et si oui comment se déroule le retrait des billets électroniques avant le départ ? Autre détail important, j'aimerai également savoir si la carte bancaire qui a servi à payer les billets via le site de la SNCF est obligatoire pour le retrait des billets à l'aéroport, car comme ma CB expirait à la fin du mois je n'ai pas pu payer avec et j'ai utilisé la carte bancaire de ma mère, donc à savoir si je dois l'emmener avec moi ou pas le jour du départ (la carte, pas ma mère :D)
Bonjour à tous
Une amie a trouvé un billet intéressant sur Expédia avec Qatar Airways, départ de Casablanca. L'idée est d'utiliser ma carte bancaire pour payer ce billet. Le problème est qu'íl est spécifié sur le site de Expédia et Qatar Airways que la carte qui a servi au paiement doit etre présentée á l'enregistrement, ce qui n'est pas possible parce que je ne serai pas á Casablanca...
J'ai appelé Qtr Airwys et ils confirment, pas de carte, pas d'embarquement. Expédia, eux, disent au tél qu'ils ''pensent'' que ca n'est pas nécessaire, mais bien sur, des deux, c'est Qtr Airwys qui est á croire. Ma question, Avez-vous eu été dans cette situation avant? Quelle alternative (car la compagnie ne m'en propose aucune, bizarrement)?
Merci d'avance pour votre réponse. Mouna
Une amie a trouvé un billet intéressant sur Expédia avec Qatar Airways, départ de Casablanca. L'idée est d'utiliser ma carte bancaire pour payer ce billet. Le problème est qu'íl est spécifié sur le site de Expédia et Qatar Airways que la carte qui a servi au paiement doit etre présentée á l'enregistrement, ce qui n'est pas possible parce que je ne serai pas á Casablanca...
J'ai appelé Qtr Airwys et ils confirment, pas de carte, pas d'embarquement. Expédia, eux, disent au tél qu'ils ''pensent'' que ca n'est pas nécessaire, mais bien sur, des deux, c'est Qtr Airwys qui est á croire. Ma question, Avez-vous eu été dans cette situation avant? Quelle alternative (car la compagnie ne m'en propose aucune, bizarrement)?
Merci d'avance pour votre réponse. Mouna
Réserver avec Expédia.ca, est-ce fiable? Et comment ça fonctionne, est-ce que je reçois mon billet d'avion par la poste ou quoi ? J'aimerais avoir vos commentaires s.v.p. bons ou mauvais!
Du 22 juillet au 6 août, mon fils de 4 ans, mon épouse et moi désirons partir vers l'Ouest américain afin de faire le tour des grands parcs. Le prix des billets par agence étant fortement élevés, j'ai décidé de tenter ma chance via la réservation de billets par internet via ce site. Les prix sont super intéressants (voire 2 x moins cher que par agence) mais, pouvez-vous me faire partager votre expérience sur les points suivants : est-ve fiable ? une fois les billets payés, comment les reçoit-on ? avons-nous les "mêmes" droits et avntages que "comme par agence" ? doit-on faire des démarches supplémentaires que par agence, y a-t-il une assurance particulière à prendre ?
Merci d'avance pour vos bons et précieux conseils. N'hésitez pas à répondre nombreux.
Stéphane
Merci d'avance pour vos bons et précieux conseils. N'hésitez pas à répondre nombreux.
Stéphane
Bonjour
quelqu un connait il le site "go voyages"
je compte reserver des vols secs, je voulais savoir si ce site etait serieux
MERCI
Donc voilà, je commence un stage à Los Angeles le 15 janvier. Je viens donc d'acheter en ligne, sur ebookers, mon billet d'avion Paris/Los Angeles. Le paiement c'est fait avec la carte bancaire de mes parents étant donné que je ne possède pas de carte. 15minutes plus tard je reçois un mail de ebookers contenant mon e-ticket (billet électronique) et là je remarque que sur le document la référence de la carte de mes parents sera la forme d'identification à présenter lors de l'enregistrement. Il est impossible que je présente cette carte lors de l'enregistrement car elle appartient à mes parents et de plus, mes parents ne vont sûrement pas se déplacer depuis la Bretagne pour mon enregistrement qui se fera a Paris CDG!!! Avant de faire la réservation, j'avais pourtant appeler la ligne d'Ebookers en leur demandant pour qu'elle raison on ne me demandait pas mon numéro de passeport. La femme qui m'a répondu m'a simplement dit que cela n'était pas nécessaire. Après la réservation, j'ai téléphoné a United Airlines (la compagnie avec qui, normalement, je doit prendre l'avion) et là, la femme a été catégorique: je doit présenter la carte bancaire avec laquelle le paiement a été effectué! Il ne veulent rien savoir! Du coup je suis perdue!! Est ce que quelqu'un sait comment ça se déroule chez United Airlines? Je stresse vraiment et je ne peut pas me permettre d'être refoulé à l'embarquement:d'une car je commence le 15 janvier et que mon vol est le 10.deux: car j’ai pas envie de débourser à nouveau 530euros pour un billet!
J’ai entendu parler qu’il existait un document appelé « authorization form » pour ce genre de situation. Est-ce que quelqu’un en a déjà entendu parler ? Ou peut t’on se procurer cette autorisation ? Merci
J’ai entendu parler qu’il existait un document appelé « authorization form » pour ce genre de situation. Est-ce que quelqu’un en a déjà entendu parler ? Ou peut t’on se procurer cette autorisation ? Merci
Bonjour,
nous avons réservé et payés 3 billets électroniques pour la Guadeloupe il y a 1 mois (départ en décembre), 2 adultes plus un bébé à naître, le formulaire ne permettant pas de ne pas renseigner le prénom du bébé donc j'ai du saisir "pasencorchoisi" pour le prénom.
Lastminute, valide, je paye et des la naissance je les appelle au 01 58 79 10 14 pour leur communiquer le prénom de notre petite fille: "une certaine Sylvie me réponds:"billet électronique non modifiable, il faut voir avec Air France"!
J'appelle Air France, réponse: "on peut tout a fait le modifier, les billets ne sont pas édités, mais on ne le fera pas, on l'aurait fait si vous aviez directement pris les billets sur notre site mais là c'est Lastminute qui doit s'en occuper en se mettant en relation avec nos services."
Je rappelle Lastminute: "on peut rien faire, il faut racheter un billet pour la petite" je leur signale que j'ai déjà commandé pas mal de billet chez eux, que je leur ai laissé déjà pas mal d'argent ces dernières années (env 4000€) et qu'il serait bien qu'ils fassent un geste commercial pour prendre ce billet à leur charge (35 € c'est pas la ruine) d'autant que je n'ai jamais bénéficié de réductions ou code promo sur mes commandes. L'opérateur, Eric, acquiesce et me dit qu'il va faire la demande auprès du service pour que lastminute me réédite un billet pour notre fille et le fasse à titre commercial. Réponse garantie sous 48h.
Rien. Je rappelle aujourd'hui, je retombe sur Sylvie qui me confirme que rien n'a été fait ni demandé, il faut que je rachète un billet. Sauf que c'est impossible sur lastminute puisque un bébé ne peut voyager seul et donc il faudrait que je reprenne un billet pour moi!!!! Je lui signale mon mécontentement, c'est sans appel, et donc la seule solution est d'essayer d'aller racheter un billet directement par Air France, donc Lastminute se dégage totalement du problème et n'essaye même pas de se mettre en relation avec Air France.
Conclusion, Air France peut tout faire mais ne veux rien gérer. Lastminute ne gère rien, service=0, vous balade au téléphone, leur site, lui, permet de mettre n'importe quoi, Lastminute ne vérifie rien ce qui est saisi mais débite votre compte en banque et ne veut s'occuper de rien.
Tout ça pour un bébé qui porte mon nom et qui voyage sur mes genoux puisque aucun siége ne lui est attribué.
Moralité Lastminute est une enseigne totalement incompétente à débrouiller le moindre petit souci, qu’est ce que cela aurait été pour une affaire complexe? Que dire d' Air France qui s'en lave les mains: aucune classe, de plus ils semblent jubiler de voir les intermédiaires patauger.
Si vous avez des solutions, merci d'avance, c'est une affaire de principes, je vais remuer ciel et terre et contacter les médias.
A bientôt
Lastminute, valide, je paye et des la naissance je les appelle au 01 58 79 10 14 pour leur communiquer le prénom de notre petite fille: "une certaine Sylvie me réponds:"billet électronique non modifiable, il faut voir avec Air France"!
J'appelle Air France, réponse: "on peut tout a fait le modifier, les billets ne sont pas édités, mais on ne le fera pas, on l'aurait fait si vous aviez directement pris les billets sur notre site mais là c'est Lastminute qui doit s'en occuper en se mettant en relation avec nos services."
Je rappelle Lastminute: "on peut rien faire, il faut racheter un billet pour la petite" je leur signale que j'ai déjà commandé pas mal de billet chez eux, que je leur ai laissé déjà pas mal d'argent ces dernières années (env 4000€) et qu'il serait bien qu'ils fassent un geste commercial pour prendre ce billet à leur charge (35 € c'est pas la ruine) d'autant que je n'ai jamais bénéficié de réductions ou code promo sur mes commandes. L'opérateur, Eric, acquiesce et me dit qu'il va faire la demande auprès du service pour que lastminute me réédite un billet pour notre fille et le fasse à titre commercial. Réponse garantie sous 48h.
Rien. Je rappelle aujourd'hui, je retombe sur Sylvie qui me confirme que rien n'a été fait ni demandé, il faut que je rachète un billet. Sauf que c'est impossible sur lastminute puisque un bébé ne peut voyager seul et donc il faudrait que je reprenne un billet pour moi!!!! Je lui signale mon mécontentement, c'est sans appel, et donc la seule solution est d'essayer d'aller racheter un billet directement par Air France, donc Lastminute se dégage totalement du problème et n'essaye même pas de se mettre en relation avec Air France.
Conclusion, Air France peut tout faire mais ne veux rien gérer. Lastminute ne gère rien, service=0, vous balade au téléphone, leur site, lui, permet de mettre n'importe quoi, Lastminute ne vérifie rien ce qui est saisi mais débite votre compte en banque et ne veut s'occuper de rien.
Tout ça pour un bébé qui porte mon nom et qui voyage sur mes genoux puisque aucun siége ne lui est attribué.
Moralité Lastminute est une enseigne totalement incompétente à débrouiller le moindre petit souci, qu’est ce que cela aurait été pour une affaire complexe? Que dire d' Air France qui s'en lave les mains: aucune classe, de plus ils semblent jubiler de voir les intermédiaires patauger.
Si vous avez des solutions, merci d'avance, c'est une affaire de principes, je vais remuer ciel et terre et contacter les médias.
A bientôt
Bonjour, voilà j'ai acheté des billets d'avion Paris-Zurich-Miami , retour Orlando-Montréal-Paris sur Expédia .L'aller se fera sur Swiss et le retour par Air Canada.
Au moment de ma réservation , j'ai fait attention aux noms de famille (femme mariée cf anciennes discussions) et aussi à l'orthographe des noms et prénoms.Par contre au cours du processus de réservation comme je suis le principal contact pour expédia on m'a demandé mon 2ème prénom que j'ai renseigné.
Sur les billets électroniques mon 2ème prénom apparaît mais il manque la dernière lettre .J'ai donc appelé expédia pour demander si c'était grave et aussi dire que je trouvais bizarre qu'ils aient noté mon 2ème prénom alors que les autres passagers n'ont que leur premier prénom de noté et pour cause puisqu'au cours du processus de réservation jamais le 2ème prénom des autres passagers ne m'a été demandé.La personne d'expédia s'est renseignée auprès de Swiss et m'a rappelée pour me dire que la compagnie exigeait que les prénoms soient écrits comme sur le passeport à savoir si 3 prénoms sur le passeport , il faut 3 prénoms sur le billet d'avion mais là ils font une petite entorse pour défaut de place je pense donc 2 prénoms et initiale du 3 ème !D'ailleurs la dernière lettre manquante de mon 2ème prénom est due au fait que mon nom de famille est long et que j'ai aussi mon nom de jeune fille sur le billet.
Donc apparemment la compagnie accepte le rajout des prénoms moyennant 30€ par billet que j'ai accepté mais ça va faire bientôt une semaine et j'ai toujours pas mes billets de corrigés.
J'espère que ça va bientôt s'arranger cette histoire car j'en ai franchement marre(j'avais des billets Corsair annulés par eux et remboursés depuis) , j'attends d'avoir des billets ok pour pouvoir reprendre les préparatifs de mon voyage.
Enfin je sais que certains vont me dire que j'aurais dû aller directement sur le site d'une compagnie aérienne mais j'ai fait plein de simulations et n'ai jamais trouvé les prix d'expédia à savoir l'aller -retour pour 2525€ pour 5. Seul American Airlines avait des prix équivalents mais le jour où j'ai voulu réservé c'était fini , vraiment pas de chance sur ce coup là!
Bon mes questions sont les suivantes si tout compte fait la compagnie refuse de rajouter les 2 èmes prénoms sur mes billets car billet promo est-ce qu'on peut m'empêcher d'embarquer?
(J'ai aussi contacté la centrale de réservation de Swiss qui me confirme qu'il faut tous les prénoms comme sur le passeport)
Si la compagnie change bien mes billets qu'en est-il de l'ESTA car sur celui-ci il n'y a que notre premier prénom comme le recommande d'ailleurs le site sur lequel on fait l'ESTA.
Franchement ça devient n'importe quoi leurs exigences pour les billets pour les usa et si je n'avais pas engagé déjà pas mal de dépenses pour des hôtels non remboursables aux usa (je sais pas bien douée mais 1er voyage que j'organise seule), je pense que j'aurais abandonné cette destination!
Voilà merci de me dire ce que vous en pensez!
Voilà merci de me dire ce que vous en pensez!
bonjour a tous,
que pensez-vous des achats de vols en ligne avec billets electroniques?
et quelles sont les meilleures agences en ligne sans problemes avec le paiement avec
"notre legendaire carte bleue" nous cherchons un a/r cdg/bkk debut juillet 2008 pour 1 famille de 4
et les prix me semblent "surfaits" sur la thai THAI et ailleurs aussi...
ho! la la la c'est dur! BON NOEL ET BONNE ANNEE à TOUS.
Bonjour, comme je l'ai expliqué sur un autre topic de ce même forum, j'ai pris un billet pour NY avec 1h45 pour reprendre l'avion pour Myrtle Beach, temps insuffisant d'apres beaucoup d'entre vous. J'ai acheté ces 2 allers retours séparément, sur expedia (compagnies différentes : delta et united (opéré par lufthansa).
J'ai donc décidé de modifier mes trajets :
Tout d'abord expedia m'a dit que pour le vol intérieur (delta airlines), j'aurai 70 dollars si je reprends un autre vol de la compagnie (pas interessant car chers)
expedia a rappelé un de mes amis voyageant avec moi pour me dire qu'il était impossible d'annuler le transatlantique (90% de pénalités), et que finalement je n'aurai aussi aucun intérêt à annuler le vol delta.
Je vais donc devoir payer un nouveau billet new york>myrtle beach. Avant de le faire, j'aimerais savoir si il y a d'autres moyens arrangeants (contacter les compagnies, se servir d'une assurance fournie par la banque (ce que je ne pense pas avoir...)).
Merci d'avance pour vous conseils !
bonjour,
j'avais réservé 3 billets d'avion Lyon-Miami avec le site OPODO. Lors de mon arrivée à l'aéroport le 13/22/2016, on nous refuse l'embarquement car le site n'a pas réserver les billets mais encaisser l'argent. Fini les rêves de Disneyworld et l'argent dépensé dans les billets d'avion 1490 €, Disney 1460 €, hotel, voiture, argent de poche, etc.... Pensez-vous que l'agence est responsable ? Elle ne devait réserver que les billets, tout le reste a été fait par nous même.
Merci de vos réponse par avance
Bonjour tout le monde,
Nous partons dimanche pour notre 2nd road trip dans l'ouest.
Je viens d'imprimer nos billets électroniques et là, je viens de me rendre compte que pour notre vol interne de SF à LV (vol avec United Airlines) concernant les bagages, il est mentionné "Bagage = 0 pièce par voyageur" !
Cela voudrait-il dire que nous n'avons droit à aucun bagage et qu'il faudra payer des suppléments ?
Quelqu'un a déjà eu recours à ce genre de vol interne ?
Aie Aie Aie ! 😕
Nous partons dimanche pour notre 2nd road trip dans l'ouest.
Je viens d'imprimer nos billets électroniques et là, je viens de me rendre compte que pour notre vol interne de SF à LV (vol avec United Airlines) concernant les bagages, il est mentionné "Bagage = 0 pièce par voyageur" !
Cela voudrait-il dire que nous n'avons droit à aucun bagage et qu'il faudra payer des suppléments ?
Quelqu'un a déjà eu recours à ce genre de vol interne ?
Aie Aie Aie ! 😕
Bonjour!
J'essaie d'Acheter un billet d'Avion pour mon mari (ouagadougou - montréal) car il vient habité ici. Par contre, les agences de voyages ici me réponde qu'il doit acheter le billet d'avion la-bas. Mais les prix qu'on lui demande son trop élevé la bas.
Lorsque je regarde les prix sur kayak.fr ou sur opodo c'est beaucoup moins cher. Mais lorsque je tente de faire la réservation, kayak.fr me redirige vers le site de ROYAL AIR MAROC. Et sur le site de Royal air maroc ça dit d'appeler a un numéro 1-800 pour l'amérique du Nord qui ne fonctionne pas. Si je cherche dans le bottin le numéro de la Royal Air Maroc, ça donne un numéro a Montréal qui ne fonctionne pas non plus.... alors comment je fais???
Avec OPODO, lorsque je lis la section sur les billets électroniques ça dit : Possibilité de réserver votre vol depuis les pays suivants : France métropolitaine, Corse, DOM, Monaco, Royaume Uni, Belgique, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne Est-ce que ça veut dire que ça ne fonctionne pas a partir du Canada??
Quelqu'un peut m'aider? Sinon connaissez vous un site internet canadien ou je peux trouver des vols a partir de ouagadougou. Sur Expedia ça fonctionne pas, comme si ouagadougou n'existait pas.
Merci
Avec OPODO, lorsque je lis la section sur les billets électroniques ça dit : Possibilité de réserver votre vol depuis les pays suivants : France métropolitaine, Corse, DOM, Monaco, Royaume Uni, Belgique, Allemagne, Suisse, Italie, Espagne Est-ce que ça veut dire que ça ne fonctionne pas a partir du Canada??
Quelqu'un peut m'aider? Sinon connaissez vous un site internet canadien ou je peux trouver des vols a partir de ouagadougou. Sur Expedia ça fonctionne pas, comme si ouagadougou n'existait pas.
Merci
Bonjour a tous,
Vaut-il mieux prendre 1 billet d'avion sur le net ou par agence?je pars en septembre 3 semaines au rajasthan et hésite entre Bristish Airways et Air France au départ de Bordeaux.Conseils bienvenus, mille merci
Salut a tous,
Je pars aux states en septembre... Jusque la tout va bien Je reserve donc par expedia un vol Paris Los angeles avec escale a Minneapolis azvec northwest puis San francisco Paris avec escale a minneapolis avec Northwest Jusque là tout va bien encore
Il y a une semaine, je recois par l'intermédiaire de check mytrip un mail m'informant que mon vol a changé et que le départ de minneapolis au retour est décalé d'une heure... jusque la pas bien grave !!! Mais entre temps le boeing 767 300er de delta qui nous transportait avait disparu de mon itinéraire sur check mytrip !!!
Ce matin, je vérifie s'il a réapparu et la maintentnat MEGA SURPRISE Itinéraire aller : Paris Amsterdam - Amsterdam Los angeles avec klm San francisco Detroit - Detroit Paris avec nortwest et air france
Qui peut m'expoliquer et surtout me dire quand je connaitrai le bon itinéraire ???
Je pars aux states en septembre... Jusque la tout va bien Je reserve donc par expedia un vol Paris Los angeles avec escale a Minneapolis azvec northwest puis San francisco Paris avec escale a minneapolis avec Northwest Jusque là tout va bien encore
Il y a une semaine, je recois par l'intermédiaire de check mytrip un mail m'informant que mon vol a changé et que le départ de minneapolis au retour est décalé d'une heure... jusque la pas bien grave !!! Mais entre temps le boeing 767 300er de delta qui nous transportait avait disparu de mon itinéraire sur check mytrip !!!
Ce matin, je vérifie s'il a réapparu et la maintentnat MEGA SURPRISE Itinéraire aller : Paris Amsterdam - Amsterdam Los angeles avec klm San francisco Detroit - Detroit Paris avec nortwest et air france
Qui peut m'expoliquer et surtout me dire quand je connaitrai le bon itinéraire ???
Bonjour à tous me revoilà éternelle stressée de mon future voyage et la question qui me turlupine depuis un moment... Ne pouvant payer moi-même sur le net le billet d'avion destination Florida, la mère d'une amie m'a avancé la somme (somme que je lui ai remboursé par chèque). Je ne me suis pas affolée puisque expedia m'indique seulement l'obligation de présenter ma carte d'identité et le reçu pour l'enregistrement. Hors, je vois depuis peu nombre de messages de personnes qui ont du présenter la carte bancaire ayant servi au paiement. Ce sera impossible pour moi puisque ladite personne ne voyage pas avec moi et sera en Hongrie pour noel !! Alors là stress encore et toujours.
Je précise tout de même qu'expedia, lors du paiement, nous a demandé le nom du titulaire de la carte, et le numéro de celle-ci. Il apparaît donc clairement pour eux que la personne ayant payé le billet est différente de celle qui va voyager (moi en l'occurence). J'ai cru voir que sur d'autres sites il était possible de laisser la référence du passeport. Il me semble avoir vu ça également sur expedia mais comme je ne l'avais pas sur moi je ne l'ai pas enregistré (grave erreur là encore).
Pensez-vous que tout est fichu ou ai-je tout de même l'espoir d'embarquer ?
Merci de vos réponses.
Je précise tout de même qu'expedia, lors du paiement, nous a demandé le nom du titulaire de la carte, et le numéro de celle-ci. Il apparaît donc clairement pour eux que la personne ayant payé le billet est différente de celle qui va voyager (moi en l'occurence). J'ai cru voir que sur d'autres sites il était possible de laisser la référence du passeport. Il me semble avoir vu ça également sur expedia mais comme je ne l'avais pas sur moi je ne l'ai pas enregistré (grave erreur là encore).
Pensez-vous que tout est fichu ou ai-je tout de même l'espoir d'embarquer ?
Merci de vos réponses.
Bonjour à tous,
Je suis actuellement à la recherche d'un billet d'avion pour New York à l'automne. J'ai trouvé mon bonheur sur plusieurs sites, notamment Expedia et Voyages SNCF.
Le prix du billet AR annoncé dès le début est de 510 ou 550€, frais et taxes incluses. Une fois le billet sélectionné, les informations passagers données, j'arrive sur la page de paiement. Le prix est toujours le même qu'au début. J'entre mon numéro de CB et là surprise! Le prix augmente de 100 à 150€!
Il y a bien un message qui dit que tant que le paiement n'est pas validé le prix peut changer. Mais pourquoi dans de telles proportions? Comme si c'était le dernier billet et qu'il venait d'être vendu! Et ce n'est pas le cas; ces vols sont disponibles depuis 5 jours.
C'est la même chose sur ces 2 sites, j'ai même essayé l'astuce de réserver à 4h du matin pour diminuer les frais de dossier mais rien n'y change.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? Savez-vous comment le régler?
Merci d'avance.
Je suis actuellement à la recherche d'un billet d'avion pour New York à l'automne. J'ai trouvé mon bonheur sur plusieurs sites, notamment Expedia et Voyages SNCF.
Le prix du billet AR annoncé dès le début est de 510 ou 550€, frais et taxes incluses. Une fois le billet sélectionné, les informations passagers données, j'arrive sur la page de paiement. Le prix est toujours le même qu'au début. J'entre mon numéro de CB et là surprise! Le prix augmente de 100 à 150€!
Il y a bien un message qui dit que tant que le paiement n'est pas validé le prix peut changer. Mais pourquoi dans de telles proportions? Comme si c'était le dernier billet et qu'il venait d'être vendu! Et ce n'est pas le cas; ces vols sont disponibles depuis 5 jours.
C'est la même chose sur ces 2 sites, j'ai même essayé l'astuce de réserver à 4h du matin pour diminuer les frais de dossier mais rien n'y change.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème? Savez-vous comment le régler?
Merci d'avance.
Ma fille a l´intention de partir fin septembre aux Etats-Unis. Elle restera en principe 3, 5 mois en Colorado et après elle partira en Mexique pour 3, 5 mois et ensuite elle retournera pour une semaine en Colorado avant de rentrer en France. J´ai lu sur le site de l´Ambassade des Etats-Unis qu´avec le Visa Waiver Program tu ne peux dépasser les 90 jours dans la région (US, Mexique, Canada). Je me demande si que cela s´applique également au visa B2 qu´elle voudra demander avant de partir?
Une deuxième question est la suivante: Puisqu´elle ira (avec des amis Américains) de Colorado en Mexique en voiture, je me demande si les douaniers à l´aéroport de Denver (à son arrivée au mois de septembre) acceptent cet argument ou bien exigent un billet d´avion de Colorado vers le Mexique.
Une 3ème question: Etant donné qu´elle retournera une dernière semaine en Colorado avant d´entrer en France, est-il mieux de prendre directement un billet aller-retour Paris-Denver (fin septembre-fin avril) ou bien faut-il mieux prendre un billet Paris-Denver, Mexique-Paris et modifier après le billet pour Denver-Paris?
Et la dernière question: faut-il demander un visa plusieurs entrées (multiples) ou bien est-il donné automatiquement?
Merci de vos réponses.
Une deuxième question est la suivante: Puisqu´elle ira (avec des amis Américains) de Colorado en Mexique en voiture, je me demande si les douaniers à l´aéroport de Denver (à son arrivée au mois de septembre) acceptent cet argument ou bien exigent un billet d´avion de Colorado vers le Mexique.
Une 3ème question: Etant donné qu´elle retournera une dernière semaine en Colorado avant d´entrer en France, est-il mieux de prendre directement un billet aller-retour Paris-Denver (fin septembre-fin avril) ou bien faut-il mieux prendre un billet Paris-Denver, Mexique-Paris et modifier après le billet pour Denver-Paris?
Et la dernière question: faut-il demander un visa plusieurs entrées (multiples) ou bien est-il donné automatiquement?
Merci de vos réponses.
La recherche on-line d'un billet low-cost est devenu un vrai parcours du combattant, jalonné de comparateurs qui sont en réalité "vendus" à 3-4 voyagistes auxquels ils sont totalement inféodés, et aussi d'une floppée de sites du genre "tu_voyages_pas_cher" ou "ton_billet_moins_cher" ou "ton_vol_à_petit_prix", sans compter quelques grands noms de voyagistes qui phagocytent tous les sites de voyages pour en faire ce qu'on nomme à juste titre : "un marché captif", "leur" marché captif !
Jusque-là, j'étais client de GO_VOYAGES parce que ses prix étaient clairement affichés et se tenaient : j'étais toutefois un client GO_VOYAGES sans joie en raison de leur suivi médiocre et leur manière désinvolte et somme toute méprisante de traiter leurs consommateurs (des vols annulés dont on n'avise pas le client, des e-billets non reçus que le provincial est obligé, affolé, d'aller chercher la veille du départ : vous pouvez me croire, j'ai vécu ces 2 expériences)...
Ces derniers temps, GO_VOYAGES a changé, mais encore moins dans le bon sens. Pour garder son statut de voyagiste dont les prix défient toute concurrence, il use d'une pratique que je juge déloyale, déloyale vis-à-vis des autres voyagistes, déloyale vis-à-vis des clients qui, comme moi, lui faisaient (relativement) confiance.
Voulez-vous un seul exemple ? En cette mi-novembre 2008, amusez-vous (!) à rechercher un vol low-cost Paris-Delhi : les comparateurs vont sélectionner GO_VOYAGES comme étant le moins cher à 606 euros toutes taxes comprises. Ok ! vous êtes content et prêt à réserver... Mais votre joie devient vite une soupe à la grimace, GO_VOYAGES vous attend au coin de votre carte Visa avec un surcoût de 60 euros pour "frais de dossiers". Ce n'est plus 606 mais 666 euros ! Outre que le procédé est déloyal pour la concurrence, je me sens - moi client - floué par une telle pratique et finalement furieux d'avoir perdu tant de temps pour un voyagiste qui ne mérite définitivement plus ma confiance...
Je vous le jure, j'ai passé 2 journées pleines à chercher un vol low-cost Paris-New Delhi. J'avais une idée de l'ordre des prix, sachant que la QATAR AIRWAYS en proposait à 585 euros, mais il fallait faire un virement international au Qatar et cela me faisait problème. A la fin, dégoûté de ne rien trouver sous 650 euros, excédé de subir des douches froides (comme l'exemple cité plus haut, mais aussi ces sites crétins qui se prétendent low-costs et vous offrent des meilleurs prix à 1450 euros !!!), j'étais tout bonnement prêt à annuler mon projet de voyage en Inde.
Juste avant d'éteindre mon PC, je tombe sur EXPEDIA. "Hum ! encore un autre site à la c..." me suis-je dit. Comme j'ai un caractère à ne pas lâcher le morceau, je leur téléphone tout de même, et là, l'incroyable se produit : après une brève recherche, une dénommée Marie me répond qu'elle a des vols à 585 euros !!! Elle aurait été là que je l'aurais embrassée ! Mais c'est TTC ? Oui Monsieur !... Mais y a des frais de dossiers ? Non Monsieur !... C'est bien 585 euros, vous en êtes sûrs ? Oui, 585 euros est bien le prix TTC, net et définitif.
S'en suit alors avec Marie une longue discussion, dans laquelle je lui fixe mes autres conditions : Je veux n'importe quelle compagnie aérienne sauf Aeroflot (bien que je n'aie rien contre Aeroflot) Je veux un départ le même jour avec ma femme, mais avec pour elle un retour dans 60 jours, et pour moi dans 90 jours. je ne réserverai mes billets que dans 3 jours, le temps pour moi de monter à Paris pour y obtenir nos visas pour l'Inde (un autre chemin de croix, ça).
Tout en parlant, Marie m'a d'ores et déjà ouvert un dossier EXPEDIA. Clairement, elle m'explique qu'elle ne peut logiquement pas me bloquer ces prix si longtemps, et me prévient que dans 3 jours les prix auront très probablement monté... Comme, en outre, elle sera absente au jour où je téléphonerai, elle me communique un numéro direct pour joindre ses collègues Esthelle ou Paul, qu'elle a mis au courant de notre cas...
Trois jours ont passé, nos visas sont dans la poche. De la terrasse d'un café parisien, je téléphone aussitôt à EXPEDIA et tombe sur le dénommé Paul. En moins de 5 minutes, de nouvelles recherches de billets low-cost sont faites, des solutions sont trouvées et l'affaire réglée : mes vols sont réservés, confirmés ; deux e-billets me sont envoyés ; un numéro de téléphone et un email me sont communiqués au cas où je souhaiterais une aide au moindre pépin...
Arriba EXPEDIA ! Franchement, je félicite ce voyagiste de compter avec des éléments comme cette Marie et ce Paul ! A un réel professionnalisme, cette fille et ce garçon allient avec un grand naturel une gentillesse et une disponibilité que je n'attendais plus ! N'est-ce pas, pour une entreprise, ce qu'on appelle "de la valeur ajoutée" ? Ce bien infinitésimal qui, en surprenant agréablement une clientèle, finit par la fidéliser ! Par les temps et le laxisme ambiant qui courent, je fais comme dans la chanson de l'Auvergnat, sans pour autant pleurer (d'émotion) toutes les larmes de mon corps, j'en reste le c... par terre !
Jusque-là, j'étais client de GO_VOYAGES parce que ses prix étaient clairement affichés et se tenaient : j'étais toutefois un client GO_VOYAGES sans joie en raison de leur suivi médiocre et leur manière désinvolte et somme toute méprisante de traiter leurs consommateurs (des vols annulés dont on n'avise pas le client, des e-billets non reçus que le provincial est obligé, affolé, d'aller chercher la veille du départ : vous pouvez me croire, j'ai vécu ces 2 expériences)...
Ces derniers temps, GO_VOYAGES a changé, mais encore moins dans le bon sens. Pour garder son statut de voyagiste dont les prix défient toute concurrence, il use d'une pratique que je juge déloyale, déloyale vis-à-vis des autres voyagistes, déloyale vis-à-vis des clients qui, comme moi, lui faisaient (relativement) confiance.
Voulez-vous un seul exemple ? En cette mi-novembre 2008, amusez-vous (!) à rechercher un vol low-cost Paris-Delhi : les comparateurs vont sélectionner GO_VOYAGES comme étant le moins cher à 606 euros toutes taxes comprises. Ok ! vous êtes content et prêt à réserver... Mais votre joie devient vite une soupe à la grimace, GO_VOYAGES vous attend au coin de votre carte Visa avec un surcoût de 60 euros pour "frais de dossiers". Ce n'est plus 606 mais 666 euros ! Outre que le procédé est déloyal pour la concurrence, je me sens - moi client - floué par une telle pratique et finalement furieux d'avoir perdu tant de temps pour un voyagiste qui ne mérite définitivement plus ma confiance...
Je vous le jure, j'ai passé 2 journées pleines à chercher un vol low-cost Paris-New Delhi. J'avais une idée de l'ordre des prix, sachant que la QATAR AIRWAYS en proposait à 585 euros, mais il fallait faire un virement international au Qatar et cela me faisait problème. A la fin, dégoûté de ne rien trouver sous 650 euros, excédé de subir des douches froides (comme l'exemple cité plus haut, mais aussi ces sites crétins qui se prétendent low-costs et vous offrent des meilleurs prix à 1450 euros !!!), j'étais tout bonnement prêt à annuler mon projet de voyage en Inde.
Juste avant d'éteindre mon PC, je tombe sur EXPEDIA. "Hum ! encore un autre site à la c..." me suis-je dit. Comme j'ai un caractère à ne pas lâcher le morceau, je leur téléphone tout de même, et là, l'incroyable se produit : après une brève recherche, une dénommée Marie me répond qu'elle a des vols à 585 euros !!! Elle aurait été là que je l'aurais embrassée ! Mais c'est TTC ? Oui Monsieur !... Mais y a des frais de dossiers ? Non Monsieur !... C'est bien 585 euros, vous en êtes sûrs ? Oui, 585 euros est bien le prix TTC, net et définitif.
S'en suit alors avec Marie une longue discussion, dans laquelle je lui fixe mes autres conditions : Je veux n'importe quelle compagnie aérienne sauf Aeroflot (bien que je n'aie rien contre Aeroflot) Je veux un départ le même jour avec ma femme, mais avec pour elle un retour dans 60 jours, et pour moi dans 90 jours. je ne réserverai mes billets que dans 3 jours, le temps pour moi de monter à Paris pour y obtenir nos visas pour l'Inde (un autre chemin de croix, ça).
Tout en parlant, Marie m'a d'ores et déjà ouvert un dossier EXPEDIA. Clairement, elle m'explique qu'elle ne peut logiquement pas me bloquer ces prix si longtemps, et me prévient que dans 3 jours les prix auront très probablement monté... Comme, en outre, elle sera absente au jour où je téléphonerai, elle me communique un numéro direct pour joindre ses collègues Esthelle ou Paul, qu'elle a mis au courant de notre cas...
Trois jours ont passé, nos visas sont dans la poche. De la terrasse d'un café parisien, je téléphone aussitôt à EXPEDIA et tombe sur le dénommé Paul. En moins de 5 minutes, de nouvelles recherches de billets low-cost sont faites, des solutions sont trouvées et l'affaire réglée : mes vols sont réservés, confirmés ; deux e-billets me sont envoyés ; un numéro de téléphone et un email me sont communiqués au cas où je souhaiterais une aide au moindre pépin...
Arriba EXPEDIA ! Franchement, je félicite ce voyagiste de compter avec des éléments comme cette Marie et ce Paul ! A un réel professionnalisme, cette fille et ce garçon allient avec un grand naturel une gentillesse et une disponibilité que je n'attendais plus ! N'est-ce pas, pour une entreprise, ce qu'on appelle "de la valeur ajoutée" ? Ce bien infinitésimal qui, en surprenant agréablement une clientèle, finit par la fidéliser ! Par les temps et le laxisme ambiant qui courent, je fais comme dans la chanson de l'Auvergnat, sans pour autant pleurer (d'émotion) toutes les larmes de mon corps, j'en reste le c... par terre !
Bonjour,
Je découvre cette agence internet via le comparateur d'agences "easyfly". Elle propose des solutions que je ne trouve pas forcément avec d'autres.
Qui a déjà utilisé leurs services? Où cette agence est-elle basée?
Merci d'avance.
Je découvre cette agence internet via le comparateur d'agences "easyfly". Elle propose des solutions que je ne trouve pas forcément avec d'autres.
Qui a déjà utilisé leurs services? Où cette agence est-elle basée?
Merci d'avance.
Bonjour,
je bosse actuellement au Caire depuis maintenant 1 mois, j'ai proposé à mon amie de venir me voir et ainsi visiter le Caire et environ j'avais en tête qu'elle puisse apprécier l'Égypte, ses habitants surtt si je venais à rester ici plus longtemps etc...
je lui offre donc un aller - retour Paris - Caire pour 400€, un beau cadeau en somme, je reçois la facture, le billet électronique, etc.. comme quand on achète en ligne sur "go voyage"...
le voyage est prévu le 14/05 et le retour le 19/05 donc 4 jours pleins...
le 14/05, comme prévu, elle arrive, j'étais super content, ça faisait un mois que je n'avais pas vu ma chérie, ....
le lendemain, on décide d'aller confirmer le billet retour, après tout, on était plus ou moins à 72 H du retour
et là, ça se corse ::
la nana de l'agence nous dit : c'est bizarre, je ne vois votre nom dans le système informatique, aucun nom, aucune réservation, aucune preuve de paiement, rien, ...on se dit merde, c'est pas possible, elle venait d'arriver la veille....avec le même billet
cette discussion dure 30 minutes et puis l'hôtesse & manger retrouvent son nom, enfin c'est ce qu'ils affirmaient, l'hotesse nous tend un bout de papier estampillé egyptair et nous dit le bouche en coeur, "c'est bon"!!
tt content on passe 4 jours supers, je l'emmène un peu partt au caire...
le clou du spectacle :
le 19 Mai, on arrive à l'aéroport, et là rebelote, : "Madame, on ne voit pas votre nom dans notre système "ils bidouillent encore un truc et puis nous disent : "ok c'est bon", on l'autorise à passer les contrôles de sécurité pour enregistrer ses bagages et forcement là le gars lui dit : "vous n'êtes pas dans notre système informatique, vous ne pouvez pas partir avec egypt air, blabla bla bla"
elle a eu beau lui montrer toutes les preuves de son billets aller-retour, elle a eu beau lui montrer la facture, le billet électronique que l'on reçoit quand achète par "go voyage" mais rien n'y a fait
moi de mon coté, je gueulais comme un con de l'autre coté de la douane chez le manager d'egyptair, ça a bien durait 2 heures
et finalement elle a du se payer un retour pour 300 €, Egypt air n'a rien voulu savoir, ils en avaient d'ailleurs rien à foutre...
5 jours à plus de 700€, c'est géniale quoi !!!!!
que faire maintenant ?? on s'attend à une bataille juridique bien longue, à savoir qui va payer le remboursement du billet : "egyptair" ou "go voyage"
que s'est il passé d'ailleurs ... on en sait rien ??? est ce que "go voyage" a t'il payé "egyptair"?? est ce que c'est "egyptair" qui a paumé son dossier ??
comment procéder, ? la ligne téléphonique de go voyage coute 1€50 / minutes, je me demande si on va pas leur re fourguer l'équivalent d'un billet en téléphonant...et puis c'est uniquement pour les réservations...??
comment faire??, y a t' il un service des contentieux à "go voyage" ? où peut on faire les réclamations... devons nous contacter une asso de consommateurs .... des avocats
est ce dejà arrivé à des voyageurs....???
bref tous les conseils sont les bienvenues!!!!!!
pourtant j'ai un peu peur d'etre "fucked up"
on est super décu...et triste / à bcp de trucs dans cette histoire (comportement de certain égyptiens, d'egyptair, de govoyage)
merci encore pour votre aide
je bosse actuellement au Caire depuis maintenant 1 mois, j'ai proposé à mon amie de venir me voir et ainsi visiter le Caire et environ j'avais en tête qu'elle puisse apprécier l'Égypte, ses habitants surtt si je venais à rester ici plus longtemps etc...
je lui offre donc un aller - retour Paris - Caire pour 400€, un beau cadeau en somme, je reçois la facture, le billet électronique, etc.. comme quand on achète en ligne sur "go voyage"...
le voyage est prévu le 14/05 et le retour le 19/05 donc 4 jours pleins...
le 14/05, comme prévu, elle arrive, j'étais super content, ça faisait un mois que je n'avais pas vu ma chérie, ....
le lendemain, on décide d'aller confirmer le billet retour, après tout, on était plus ou moins à 72 H du retour
et là, ça se corse ::
la nana de l'agence nous dit : c'est bizarre, je ne vois votre nom dans le système informatique, aucun nom, aucune réservation, aucune preuve de paiement, rien, ...on se dit merde, c'est pas possible, elle venait d'arriver la veille....avec le même billet
cette discussion dure 30 minutes et puis l'hôtesse & manger retrouvent son nom, enfin c'est ce qu'ils affirmaient, l'hotesse nous tend un bout de papier estampillé egyptair et nous dit le bouche en coeur, "c'est bon"!!
tt content on passe 4 jours supers, je l'emmène un peu partt au caire...
le clou du spectacle :
le 19 Mai, on arrive à l'aéroport, et là rebelote, : "Madame, on ne voit pas votre nom dans notre système "ils bidouillent encore un truc et puis nous disent : "ok c'est bon", on l'autorise à passer les contrôles de sécurité pour enregistrer ses bagages et forcement là le gars lui dit : "vous n'êtes pas dans notre système informatique, vous ne pouvez pas partir avec egypt air, blabla bla bla"
elle a eu beau lui montrer toutes les preuves de son billets aller-retour, elle a eu beau lui montrer la facture, le billet électronique que l'on reçoit quand achète par "go voyage" mais rien n'y a fait
moi de mon coté, je gueulais comme un con de l'autre coté de la douane chez le manager d'egyptair, ça a bien durait 2 heures
et finalement elle a du se payer un retour pour 300 €, Egypt air n'a rien voulu savoir, ils en avaient d'ailleurs rien à foutre...
5 jours à plus de 700€, c'est géniale quoi !!!!!
que faire maintenant ?? on s'attend à une bataille juridique bien longue, à savoir qui va payer le remboursement du billet : "egyptair" ou "go voyage"
que s'est il passé d'ailleurs ... on en sait rien ??? est ce que "go voyage" a t'il payé "egyptair"?? est ce que c'est "egyptair" qui a paumé son dossier ??
comment procéder, ? la ligne téléphonique de go voyage coute 1€50 / minutes, je me demande si on va pas leur re fourguer l'équivalent d'un billet en téléphonant...et puis c'est uniquement pour les réservations...??
comment faire??, y a t' il un service des contentieux à "go voyage" ? où peut on faire les réclamations... devons nous contacter une asso de consommateurs .... des avocats
est ce dejà arrivé à des voyageurs....???
bref tous les conseils sont les bienvenues!!!!!!
pourtant j'ai un peu peur d'etre "fucked up"
on est super décu...et triste / à bcp de trucs dans cette histoire (comportement de certain égyptiens, d'egyptair, de govoyage)
merci encore pour votre aide
Salut à tous 🙂
En ce lundi matin, je démarre une nouvelle discussion pour réunir ceux qui pour l'instant n'ont pas annulé leur voyage au Japon et qui hésitent, ceux qui partiront quoi qu'il en soit et pkoi pas ceux qui y sont en ce moment !
Bien évidemment la situation est toujours très instable et c'est à chacun de prendre sa décision, sans juger ce que va faire l'autre.
Sont aussi les bienvenues, les infos concernant les modifications de dates pour les remboursements des vols.
http://www.irsn.fr/FR/Documents/home.htm http://www.asn.fr/ http://www.criirad.org/ http://www.lejapon.fr/blog/http://twitter.com/lejapon
Merci à tous ceux à tous ceux qui participeront 🙂 bonne journée !
En ce lundi matin, je démarre une nouvelle discussion pour réunir ceux qui pour l'instant n'ont pas annulé leur voyage au Japon et qui hésitent, ceux qui partiront quoi qu'il en soit et pkoi pas ceux qui y sont en ce moment !
Bien évidemment la situation est toujours très instable et c'est à chacun de prendre sa décision, sans juger ce que va faire l'autre.
Sont aussi les bienvenues, les infos concernant les modifications de dates pour les remboursements des vols.
http://www.irsn.fr/FR/Documents/home.htm http://www.asn.fr/ http://www.criirad.org/ http://www.lejapon.fr/blog/http://twitter.com/lejapon
Merci à tous ceux à tous ceux qui participeront 🙂 bonne journée !
