Bonjour je voudrai savoir si des personnes ont des expériences similaires, je viens de rentrer de mexico et le 777-200 était vide au plus 50 pax toutes classes confondu... je pensais que pour si peu de passager ils annulaient le vols et reportaient les passagers sur un autre vol.
Le vol était air france et un mex-cdg.
Du coup le vol a été tres confortable les passager prenaient la rangée centrale pour se faire un lit... :)
En conséquence j'ai passé un tres bon vol mais la vision d'un avion de cette taille quasi vide est étonnante... par contre bien sur pas de surclassement même d'éco vers premium éco alors que cela aurai été l’occasion de faire découvrir cette classe a des voyageurs fidèles sans supplément de coût pour Air France (2passagers en premium et 2 ou 3 en affaires, 0 en premiere). Le personnel a été fort agréable et disponible vu le nombre de pax mais il ne pouvais s’empêcher de montrer leur étonnement entre eux en particulier lorsque le remplissage de l'appareil a été terminé...
expérience sympathique et merci a air france de ne pas avoir annulé le vol.
Bonjour je voudrai savoir si des personnes ont des expériences similaires, je viens de rentrer de mexico et le 777-200 était vide au plus 50 pax toutes classes confondu... je pensais que pour si peu de passager ils annulaient le vols et reportaient les passagers sur un autre vol.
Le vol était air france et un mex-cdg.
Du coup le vol a été tres confortable les passager prenaient la rangée centrale pour se faire un lit... :)
En conséquence j'ai passé un tres bon vol mais la vision d'un avion de cette taille quasi vide est étonnante... par contre bien sur pas de surclassement même d'éco vers premium éco alors que cela aurai été l’occasion de faire découvrir cette classe a des voyageurs fidèles sans supplément de coût pour Air France (2passagers en premium et 2 ou 3 en affaires, 0 en premiere). Le personnel a été fort agréable et disponible vu le nombre de pax mais il ne pouvais s’empêcher de montrer leur étonnement entre eux en particulier lorsque le remplissage de l'appareil a été terminé...
expérience sympathique et merci a air france de ne pas avoir annulé le vol.
Pour un MEX-CDG AF ne peut annuler un vol puisqu'il faut que l'avion rentre à la base pour assurer un autre vol. De plus les annulations de vols ne peuvent pas se faire au gré de la compagnie : je crois que la compagnie est tenue d'assurer un certain nombre de vols pour conserver son créneau (à confirmer par des collègues PS).
Le mois de janvier est en général assez creux en terme de remplissages
Quant au surclassement, il s'agit pour la compagnie, de ne pas dévaloriser un produit payé au prix fort par le client voyageant dans une cabine déterminée. Pourquoi surclasser un client Y en W sous prétexte qu'il n'y a que deux clients dans cette cabine qui eux se sont acquittés du tarif W...
Je comprends votre point de vue, mais la compagnie se doit d'être équitable envers tous ses clients.
Pour un MEX-CDG AF ne peut annuler un vol puisqu'il faut que l'avion rentre à la base pour assurer un autre vol. De plus les annulations de vols ne peuvent pas se faire au gré de la compagnie : je crois que la compagnie est tenue d'assurer un certain nombre de vols pour conserver son créneau (à confirmer par des collègues PS).
Le mois de janvier est en général assez creux en terme de remplissages
Quant au surclassement, il s'agit pour la compagnie, de ne pas dévaloriser un produit payé au prix fort par le client voyageant dans une cabine déterminée. Pourquoi surclasser un client Y en W sous prétexte qu'il n'y a que deux clients dans cette cabine qui eux se sont acquittés du tarif W...
Je comprends votre point de vue, mais la compagnie se doit d'être équitable envers tous ses clients.
Comme expliqué brillament par mavieenlair2, sur un vol "retour base" il n'y aura pas d'annulation (sauf cas de force majeure genre grève/météo). L'appareil étant ensuite affecté sur une autre relation, et les coûts PN en escale étant assez cher, il est impératif de le faire rentrer sur CDG. De plus, certains vols sont "sensibles" pour plusieurs raisons: slot ATC à garder, connections entrantes/sortantes, etc, et il est donc délicat de les annuler.
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Mon record: 24 pax sur un 340 (je ne me souviens plus de la série) de LH sur un FRA-ADD.
On n'était pas serrés...
Là non plus, pas d'annulation possible: curieusement, le vol retour le soir-même était totalement plein!
Bonjour je voudrai savoir si des personnes ont des expériences similaires, je viens de rentrer de mexico et le 777-200 était vide au plus 50 pax toutes classes confondu... je pensais que pour si peu de passager ils annulaient le vols et reportaient les passagers sur un autre vol.
Le vol était air france et un mex-cdg.
Du coup le vol a été tres confortable les passager prenaient la rangée centrale pour se faire un lit... :)
En conséquence j'ai passé un tres bon vol mais la vision d'un avion de cette taille quasi vide est étonnante... par contre bien sur pas de surclassement même d'éco vers premium éco alors que cela aurai été l’occasion de faire découvrir cette classe a des voyageurs fidèles sans supplément de coût pour Air France (2passagers en premium et 2 ou 3 en affaires, 0 en premiere). Le personnel a été fort agréable et disponible vu le nombre de pax mais il ne pouvais s’empêcher de montrer leur étonnement entre eux en particulier lorsque le remplissage de l'appareil a été terminé...
expérience sympathique et merci a air france de ne pas avoir annulé le vol.
Je tiens pour record un vol post volcan dédicate (79 places) parti avec un pax.
Les vols vides ne sont pas légions sur les US, et beaucoup plus courants sur l'Afrique où les vols sont très imbalancés (très forts dans un sens, très faibles dans un autre).
Dans tous les cas, AF ne deleste que deux mois à l'avance à la demande du RM (vol vide). Après c'est trop tard pour les delestages. Donc hors soucis opérationnel, à priori, si votre avion est prévu deux mois avant, vous n'aurez pas de mauvaise surprise.
Pour les surclassements, dans ce cas là, ça se fait parfois en cabine, parfois pas, la règle étant de ne pas le faire mais certains PNC passant outre (avec raison ou pas, le débat n'est pas là).
Ha, mon record perso a été un vol CDG-LHR.... parti vide ! si si, aucune réservation dessus ! Le vol a été maintenu car au retour il remplissait. Il s'agissait bien d'un vol régulier, vendu en amadeus, mais vide.
Halte à la désinformation.
Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
Ha, mon record perso a été un vol CDG-LHR.... parti vide ! si si, aucune réservation dessus ! Le vol a été maintenu car au retour il remplissait. Il s'agissait bien d'un vol régulier, vendu en amadeus, mais vide.
Même pas ! Si mes souvenirs sont bons, c'était le vol de 19:30, on avait bloqué l'enregistrement en informatique et demandé aux agents de nous prévenir si un client désirait le prendre.
Halte à la désinformation.
Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
Moi aussi j'ai connu ça à 2 reprises !
- -> UN vol AF Cayenne --> Paris sur 747 en juillet 93 plein au 1/3; du coup, plein de place pour dormir, rab de dîner et de petit dej...
- -> Un vol de feu AOM Lima --> Quito --> Cayenne (avec continuation ensuite sur Orly) en juillet 95 : 7 (bien sept) au départ de Lima; les PNC insistaient pour qu'on prenne jusqu'à 3 plateaux petit dej 😉 ! ça s'est un peu plus rempli ensuite à Quito puis à Cayenne; inutile de préciser que cette ligne n'a pas tenu bien longtemps !
Mais c'est vrai qu'un avion quasi-vide, ça fait bizarre...🤪
@lain
Coté record, 4 passagers sur un vol européen en jumbolino, 2 C et 2 Y !!
Sur un vol low cost, moins de 30 PAX à bord. Précision, la ligne a été arrêtée assez "brutalement" sans attendre le service horaire suivant !
Ce qui m'a le plus surpris, c'est un transatlantique plein entre 1/3 et 1/2 en plein mois de juillet (dans les 2 sens) !!
En long courrier en éco, c'est vrai que c'est un luxe très appréciable de trouver 3 sieges libres pour s'allonger pendant le vol...
Est-ce qu'AF réduit le nombre de PNC si le vol est peu rempli à l'aller comme au retour ? (dans les limites de la réglementation bien sûr, mais aussi du niveau de prestation à assurer). Quelle est la réactivité dans ce cas là ?
les coûts PN en escale étant assez cher
Que pèsent les frais de stationnement de l'avion par rapport aux coûts PN ?
Est-ce qu'AF réduit le nombre de PNC si le vol est peu rempli à l'aller comme au retour ? (dans les limites de la réglementation bien sûr, mais aussi du niveau de prestation à assurer). Quelle est la réactivité dans ce cas là ?
les coûts PN en escale étant assez cher
Que pèsent les frais de stationnement de l'avion par rapport aux coûts PN ?
Non, sinon ils perdent des primes de vol et donc les syndicats sont pas contents...
Est-ce qu'AF réduit le nombre de PNC si le vol est peu rempli à l'aller comme au retour ? (dans les limites de la réglementation bien sûr, mais aussi du niveau de prestation à assurer). Quelle est la réactivité dans ce cas là ?
les coûts PN en escale étant assez cher
Que pèsent les frais de stationnement de l'avion par rapport aux coûts PN ?
Non, sinon ils perdent des primes de vol et donc les syndicats sont pas contents...
Nos salaires ne sont pas comptés qu'en primes de vol.
Sachez, et vous êtes bien placé pour le savoir au RM, que des vols se remplissent au dernier moment.
Prenez des JFK par exemple. Souvent les remplissages que nous avons au départ de CDG pour le vol retour sont obsolètes et changent du tout au tout en 24 heures.
Partir avec des PNC en moins ferait que le nombre de passagers serait limité pour le vol retour.
Est-ce qu'AF réduit le nombre de PNC si le vol est peu rempli à l'aller comme au retour ? (dans les limites de la réglementation bien sûr, mais aussi du niveau de prestation à assurer). Quelle est la réactivité dans ce cas là ?
C'est assez rare. Les plannings des rotations PN sont très complexes. A la rigueur retirer une rotation PNC de type HOT/STW sur un A/R peut être envisagé si le nombre de PAX est vraiment très bas et les plannings le permettent. Mais on parle de cas infimes je pense.
Que pèsent les frais de stationnement de l'avion par rapport aux coûts PN ?
Ils sont ridicules. Je dirai un ratio de 1 à 100. AF dépense une somme très conséquente par an pour l'hébergement de ses équipes PNC/PNT.
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Ils sont ridicules. Je dirai un ratio de 1 à 100. AF dépense une somme très conséquente par an pour l'hébergement de ses équipes PNC/PNT.
Non, loin de là.
AF négocie âprement ses contrats avec les hôteliers et je peux vous assurer que les couts sont ridicules par rapport aux prix affichés.
Sur un planning complet de PNC a 100 % les frais engagés par la compagnie sont bien en deça de ce que vous pensez.
(frais professionnels sur une année environ 5000à 6000 euros pour un PNC long courrier, alors que cela représente plusieurs dizaines de nuitées dans des hotels, et ces frais comprennent également une partie des indemnités repas).
Est-ce qu'AF réduit le nombre de PNC si le vol est peu rempli à l'aller comme au retour ? (dans les limites de la réglementation bien sûr, mais aussi du niveau de prestation à assurer). Quelle est la réactivité dans ce cas là ?
les coûts PN en escale étant assez cher
Que pèsent les frais de stationnement de l'avion par rapport aux coûts PN ?
Non, sinon ils perdent des primes de vol et donc les syndicats sont pas contents...
Nos salaires ne sont pas comptés qu'en primes de vol.
Sachez, et vous êtes bien placé pour le savoir au RM, que des vols se remplissent au dernier moment.
Prenez des JFK par exemple. Souvent les remplissages que nous avons au départ de CDG pour le vol retour sont obsolètes et changent du tout au tout en 24 heures.
Partir avec des PNC en moins ferait que le nombre de passagers serait limité pour le vol retour.
Oui... Enfin, ayant déjà rencontré ce genre de problème, je peux vous dire qu'au planning PN, après une irg A340 sur un vol A330 (même pas rempli), le vol partira pourtant avec le plein de PNC. Et on m'a déjà répondu que la compo équipage ne pouvait être changée. Je ne dis pas que c'est bien ou que c'est mal, mais c'est le fait. Je comprends très bien que les PNC ne soient pas des pions qu'on envoie à gauche ou à droite, mais je pense qu'éviter une rotation sur ABJ ne soit pas forcément une idée rejetée par des PNC ;)
Oui... Enfin, ayant déjà rencontré ce genre de problème, je peux vous dire qu'au planning PN, après une irg A340 sur un vol A330 (même pas rempli), le vol partira pourtant avec le plein de PNC. Et on m'a déjà répondu que la compo équipage ne pouvait être changée. Je ne dis pas que c'est bien ou que c'est mal, mais c'est le fait. Je comprends très bien que les PNC ne soient pas des pions qu'on envoie à gauche ou à droite, mais je pense qu'éviter une rotation sur ABJ ne soit pas forcément une idée rejetée par des PNC ;)
S'il y a IRG340 et qu'un A330 est prévu en remplacement il y aura le nombre de PNC prévus sur A330 et un PNC sera débarqué de la rotation. Imaginez l'IRG 380 aujourd'hui sur JFK remplacé par un B77W, croyez vous que l'avion soit parti avec 22PNC???
En revanche ça marche aussi dans l'autre sens, en cas d'IRG 772 (12PNC) par exemple remplacé par un B77W (exploité normalement à 15PNC), le nombre de PNC sera identique à la compo peq du B772 soit 12 PNC mais le nombre de passagers sera limité au nombre de passagers du B772.
le nombre de pnc était le même que pour un vol normal.
Dans rangé centrale il y avait sur chaques rangées 4 sièges libre... si l'on excepte le plateau repas... c'est pas loin d'être mieux que l'affaire pour dormir en tout cas le lit étant complètement plat dans ce cas là... c'est pas loin d'être un luxe... surtout en éco... regarder son film allongé quel bonheur... on se calle avec 4 ou 5 coussins la tete et c'est parfait
bref tres bon voyage. Par contre et c'est la premiere fois pour moi sur air france le plateau repas était dégueulasse au diner comme au petit déj, étonnant car je trouve toujours les plateaux repas d'air france bon même en éco... est ce qu'il y aurai un rapport avec le nombre de pax... je ne pense pas mais bon.
Sur JFK je doute que l'on retrouve ce ratio...
pour qu'un vol soit rentable il faut environ combien de passager ou quel ratio?
Oui... Enfin, ayant déjà rencontré ce genre de problème, je peux vous dire qu'au planning PN, après une irg A340 sur un vol A330 (même pas rempli), le vol partira pourtant avec le plein de PNC. Et on m'a déjà répondu que la compo équipage ne pouvait être changée. Je ne dis pas que c'est bien ou que c'est mal, mais c'est le fait. Je comprends très bien que les PNC ne soient pas des pions qu'on envoie à gauche ou à droite, mais je pense qu'éviter une rotation sur ABJ ne soit pas forcément une idée rejetée par des PNC ;)
S'il y a IRG340 et qu'un A330 est prévu en remplacement il y aura le nombre de PNC prévus sur A330 et un PNC sera débarqué de la rotation. Imaginez l'IRG 380 aujourd'hui sur JFK remplacé par un B77W, croyez vous que l'avion soit parti avec 22PNC???
En revanche ça marche aussi dans l'autre sens, en cas d'IRG 772 (12PNC) par exemple remplacé par un B77W (exploité normalement à 15PNC), le nombre de PNC sera identique à la compo peq du B772 soit 12 PNC mais le nombre de passagers sera limité au nombre de passagers du B772.
Je parlais de l'IRG inverse (A330 vers A340 alors que l'A330 n'est pas plein).
IRG = Irregularity. En général un croisement avion.
Il y a 3 notions :
- EQT = Croisement avion même sous-type (ex: 320 remplacé par 320)
- IRGAv- = Croisement avion sous-type inférieur (ex: 320 remplacé par 319)
- IRGAv+ = Croisement avion sous-type supérieur (ex: 320 remplacé par 321)
Tout ce qui ne vous tue pas peut faire l'objet d'un ACARS
Air France peut annuler des vols moins de 2 mois avant pour cause commerciales.
J'ai eu le problème sur Paris-Mexico justement. Avec la grippe A, mon aller et retour ont été annulés 15 jours avant le départ et ils ont mis tout le monde dans un 747 bourré de monde. Comme j'ai râlé qu'on avait pas les écrans (j'avais choisi le vol en 777 exprès) ils ont mis au 1er étage gratuitement : commercialement super j'ai trouvé)
Pour mes vols vides, j'ai eu :
un bon parquet d'Orly-Marseille (10 passagers maxi, surtout soir et matin bonne heure)
Dubaï-Amsterdam à 30 en 777 de KLM
Seychelles-RUN à 15 en 737 d'Air Austral (2 vols par semaine en plein juillet 😕)
et le pire du pire :
Un Osl Torp-Marseille à 3 en 737 de Ryanair : on était les seul et oui !!
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
la navette il ya quand même souvent des vols vide par contre... j'ai aussi rencontré souvent des vols peu rempli sur des toulouse - orly aller ou retour le matin vers 10/11h ou en mileu début d'apres midi en particulier, les heures creuses des hommes d'affaires surement.
Mais c'est sur les long courrier que cela est étonnant bien que cela arrive souvent visiblement
Mon record: 24 pax sur un 340 (je ne me souviens plus de la série) de LH sur un FRA-ADD.
On n'était pas serrés...
Là non plus, pas d'annulation possible: curieusement, le vol retour le soir-même était totalement plein!
Sur ADD c'était du A340 ou du A300. Mais la c'est du A330. Failli prendre ce vol, car le temps de transfert pour Kigali est cours. C'est un overnight flight en Q400 d'Ethiopian.
Pour ma part c'est surtout sur le dernier vol du soir entre MPL et CDG, ou il n y a pas foule. En même temps c'était en pleine, hors vacances scolaires.
PS: autant pour moi, LH utilise ses A340 sur Addis Abeba.
Pour apporter ma contribution personnelle :
une quarantaine de passagers sur un 772 d'AF (avec l'ancienne configuration P/J/Y soit 12P/56J/202Y sauf erreur) et sur la 009 JFK-CDG en plein milieu du w.-.e de Thanksgiving. Nous étions 2 dans la cabine Première ! Le rêve avec Champagne et Caviar....
Hé d'après mes souvenirs les boissons étaient gratuites et les sièges attribués. C'était en 1996 (j'avais 16 ans et pas d'argent alors je me souviens 😏)
D'ailleurs c'était plutôt il y a 15 ans 😊
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
Hé d'après mes souvenirs les boissons étaient gratuites et les sièges attribués. C'était en 1996 (j'avais 16 ans et pas d'argent alors je me souviens 😏)
D'ailleurs c'était plutôt il y a 15 ans 😊
Ah...alors moi ça remonte à +...et je confirme la cohue à l'embarquement et une partie de la restauration payante...
Je trainais aussi de temps à autres au stade Bardin...😉 (tu connais l'istréen ...)
@lain
il yb a quelques années de ça, de retour sur MPL au départ d'ORY, on devait être une bonne vingtaine seulement! Avion type A320 ou 21 ou A319, je ne sais plus.
Ca m'a étonnée car c'était un vol le soir vers 20h donc je pensais que ça serait rempli de types en costume cravate comme mon paternel qui fait régulièrement l'aller retour dans la journée 🙂
Certains voulaient changer de place avant le décollage et se sont donc tous regroupés au même endroit, mais du coup le CDB leur a demandé de se remettre aux sièges qui avaient été attribués pour ne pas faire de déséquilibre de poids au décollage.
Le vol était peinard, rab de "sucré salé" et PNC sympas qui avaient du coup plus de temps pour discuter un peu.
Mais bon...vol pas rentable du point de vue financier pour AF !
En Norvège, il n'y a pas de mauvais temps, il n'y a que des mauvais vêtements. Proverbe norvégien.
Ils sont généreux AF dans ce cas, tu as droit à 2 cacahuettes !! Mieux qu'un surclassement !! 😉
😏 mdr ! bah pour un vol d'une heure de toute façon...
mais bon on trouve toujours pire, y'a des compagnies où y'a rien de rien! on trouve toujours mieux et toujours pire 🙂
En Norvège, il n'y a pas de mauvais temps, il n'y a que des mauvais vêtements. Proverbe norvégien.
C'est vrai et puis c'est bon les cacahuètes 😄 A l'époque j'ai eu droit à 2 sandwiches élastiques !! La classe !!
Tiens mon dernier vol sur AF, j'étais au fauteuil 5A et il y avait personne au 5B et 5C, bah j'ai repoussé les accoudoir, mis le petit plateau au milieu et je me suis fait une classe affaire !!
Surclassement gratuit !! 😏😎😎
La vie n'est qu'un bail, duquel on ne contrôle pas la durée...
la dernière fois que je DEVAIS prendre l'avion (ben oui, parce que parfois, y'a des couacs!) y'a eu de la neige et rupture de glycol à CDG....
24 décembre, 05h15, CDG 2F, vol annulé, paré mise en route du plan B ! 🤪
Retour à la maison (à 10 min de CDG), bah vu qu'on était plus à 30 min ou 1h près, on a pris notre temps pour préparer le thermos de café, grandes bouteilles d'eau, des victuailles pour la route, un oreiller pour le passager et 2 duvets en plus des bagages prévus, pi un jeu de cartes (sait-on jamais, si en plus de ça, on devait se retrouver bloqués sur la route!! au point où on en était!!).
Et après un looooonnnnggg trajet jusqu'à Montpellier, dans la neige et le brouillard, arrivés à Montpellier vers 16h30 (bien 9h de route en se relayant et sans compter les pauses, quand même). Arrivés largement à temps pour le réveillon, bien que tous les plans de la journée aient été foutus en l'air, on était juste heureux et avec toute la famille! parce qu'en voyant la file de 400 personnes et ceux qui dormaient par terre à CDG, on avait quand même la chance d'avoir un plan B sous la main, merci Titine !! Par contre vu l'état de fatigue...une ptite coupette...et pouf!! à moitié endormie sur le canapé !😏
bref, prochain vol c'est Amsterdam en avril, KL à l'aller, AF au retour, on verra bien le remplissage! WE de Pâques, je pense que ça sera bien rempli.
Bonne nuit, je m'endors sur mon clavier !
En Norvège, il n'y a pas de mauvais temps, il n'y a que des mauvais vêtements. Proverbe norvégien.
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Je viens tout juste de recevoir une promotion par courrier électronique de la part d'Air France à 869$ aller-retour Montréal-Paris pour la periode allant du 7…
Hi there,
I’m planning a winter trip across India. Departing in early December and returning to France in mid-April.
My main concern is finding an airline that offers this round-trip with the fewest hassles regarding cancellations or flight schedule changes. The unstable geopolitical situation in the Middle East isn’t making this search any easier—recent reviews online about airlines from Gulf states describe quite a few struggles over the past few months.
The direct Paris-Delhi round-trip flights offered by Air France or Air India are probably the safest options, but not the cheapest!
Given this uncertainty, I’m still holding off on finalizing my ticket purchase... Maybe some of you India lovers on VoyageForum have tips or experiences to share?
Thanks, and happy travels to all.
Hi everyone,
I’m heading to Madagascar in early October to cycle from Tana to Diego along the east coast.
I really want to visit the Masoala Peninsula and its primary forest. If anyone’s interested, I’m open to company.
Maybe see you soon!
Hi,
I’m thinking of heading to Malaysia soon.
I’ve seen some great prices and direct flights from Paris with Malaysia Airlines.
Is it a reliable airline?
Thanks for your feedback!
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
I’ve been traveling regularly for over twenty years,
but this is the first time an airline has treated me as poorly as Air France.
Two trips, two problems. The latest:
Trip from Seoul to Rennes. Last leg from Paris CDG to Rennes with Air France.
I arrive in Paris and go straight to Air France to get my boarding pass to Rennes. They assure me my baggage is continuing to Rennes.
Arriving in Rennes, no baggage—same as five other people.
The Air France office is closed, and the airport staff tell me there’s rarely anyone there.
With the help of the airport staff, I file a claim online, and my baggage is almost immediately located. As a result, I’m told I’ll have it the next day.
Four days later, the baggage is still in the same place at CDG—nothing’s moving.
The problem is Air France has no customer service. What they call customer service is a department that takes an hour to answer and just repeats what’s on the online form. No coordination, no way to get things moving. I guess Air France would rather pay the compensation after 21 days than actually do something.
I’ve had lost baggage on other trips, but this is the first time I’ve seen such indifference and lack of professionalism.
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric