Airlines · Europe de l'Ouest

Bonjour , Mes parents (marocains) ont eu une visa Schengen délivré par la France , Il vont tout d'bord me rendre visite à Metz en France via l'avion , après il vont aller en Espagne en prenant l'avion depuis Francfort en Allemagne.je voudrais savoir si il est possible de prendre l'avion depuis l’Allemagne . Merci 😊

TravelGenio m'a vendu un vol avec connexion dont la connexion était en pratique irréalisable. C'était la seule agence de voyage en ligne qui proposait ce vol, ce qui était un peu bizarre, mais il était beaucoup moins cher et j'avais déjà utilisé TravelGenio sans problème par le passé, je l'ai donc tout de même acheté.

En pratique : je suis arrivée le 19 mars à Santiago du Chili pour prendre mon vol Santiago-Lima Lima-Madrid, où on m'a expliqué qu'on ne pouvait pas enregistrer mon bagage jusqu'à destination car la compagnie aérienne du premier vol n'a pas ce type d'accord avec celle du deuxième vol (je précise que j'avais bien acheté les deux vols ensemble sur une même réservation via TravelGenio, on m'a confirmé par la suite que c'était possible : certaines compagnies aériennes ont un accord de transfert mais pas un accord de bagages).

Je n'avais que 1h20 entre les deux vols à Lima, pour récupérer mon bagage, passer la douane, sortir de l'aéroport et y re-rentrer pour refaire le check-in de mon bagage jusqu'à Madrid, sachant qu'en fait les comptoirs de check-in ferment 1h avant le vol à Lima. En pratique je n'avais donc que 20 minutes pour faire tout ça, et plutôt 15 le temps de sortir de l'avion. J'ai donc raté ma connexion.

C'était le milieu de la nuit, je ne pouvais donc pas appeler les bureaux de TravelGenio ; quant à leur numéro de service clientèle c'est un numéro surtaxé que je ne pouvais me permettre d'appeler depuis Lima. J'ai donc dû acheter un autre vol Lima-Madrid à mes frais, et prendre une nuit d'hôtel.

Cela fait trois mois et de multiples emails envoyés à TravelGenio, et j'attends toujours de recevoir une indemnité de leur part. Ils disent attendre des informations de la part des compagnies aériennes, mais d'une part, ils devraient pouvoir vérifier eux-mêmes leur erreur et, d'autre part, quand bien même ils auraient besoin d'informations de la part des compagnies aériennes, il n'y a aucune raison que cela prenne trois mois.

Ayant lu depuis lors les avis des voyageurs avec TravelGenio, j'ai perdu espoir de recevoir une réponse professionnelle de leur part (je précise que les emails envoyés par le service clientèle sont écrits en un très mauvais français, certainement rédigé par quelqu'un en Espagne, ils n'ont probablement pas jugé utile d'investir dans leur personnel). Je viens de déposer une plainte au Centre Européen des Consommateurs.

Je partage mon avis ici pour franchement déconseiller de réserver via TravelGenio, qui au mieux est tout à fait incompétente comme agence de voyages, et au pire fait plutôt dans l'arnaque professionnelle.

Bonjour,

Je me rends à Amsterdam en Juillet depuis Genève (je suis de nationalité Française) et je viens de me rendre compte que mon passeport s'est périmé très récemment... Ma question est de savoir si il est possible de prendre l'avion de Genève jusqu'à Amsterdam avec seulement une carte nationale d'identité? Il me semble que cela est possible car les pays sont dans l'espace Schengen.

Merci par avance pour vos réponses.

Bonjour,

J'ai une question assez particulière, je dois effectuer une présentation assez brève sur la configuration des sièges sur le "vol": A318 de British Airways.

Voici un lien rapide : https://www.seatguru.com/airlines/British_Airways/British_Airways_Airbus_A318.php

Comment sont sélectionnés les lettres? Autant les premières A-B ont un sens, mais J-K...?

Il y a-t-il une règle?

Toutes infos sont les bienvenues 🙂

Merci d'avance

Cordialement.

Bonjour,

Je cherche des idées de destination pour septembre au départ de Marseille :

en vol direct (ou escale courte) moins de 6h de trajet destination balnéaire mer chaude (28°+) sable blanc et eau turquoise si possible pays "sûr" (politiquement & autres)

Le résultat de mes recherches jusqu'a présent :

Malte îles Canaries

Si vous avez d'autres idées, je suis preneuse ! Merci

Nous sommes un couple de 66 et 63 ans , voyageant avec IBERIA , depuis Alger pour New-York . C'suffisant 1 heure d'escale ? On a peur d'être retardés avec les formalités douanières ! Éclairez moi , merci

Bonjour à tous,

Notre fils, en voyage scolaire, devait rentrer hier soir de Berlin avec un vol Easyjet. Celui-ci a été annulé en dernière minute sans que nous sachions pourquoi. La compagnie a remboursé 80 € par ticket et laissé se débrouiller l'ensemble du groupe (une vingtaine d’élèves + 2 professeurs) pour trouver un moyen de rentrer chez nous à Vienne Autriche, les avions de la compagnie étant tous pleins sur les vols suivants. Une partie du groupe rentre en car, l'autre nous n’avons pas de nouvelles. Une précision, tous ces élèves ont entre 14 et 15 ans.

Pour nous, les problèmes ne s'arrête pas là , puisqu'il devait prendre l'avion ce matin avec une autre compagnie (Austrian) pour aller à Lyon. Dans la nuit, nous avons alors dû modifier sa réservation. Cela nous a coûté 280 €.

Une précision, un personnel naviguant de chez Easyjet avait dit à mon fils, qui lui avait expliqué son problème, qu'Easyjet lui trouverait un vol Berlin -Lyon. Bien évidemment aucune suite n'avait été donnée.

À propos d'Austrian, ils n'ont absolument pas tenu compte des circonstances totalement indépendantes de notre volonté. Aussi, ils nous avaient informé que si notre modification de réservation n'était pas faite avant l'heure de départ prévue, le billet de retour était annulé.

Toute cette histoire est une honte, le vol annulé d'Easyjet, leur absence total d'aide, mais aussi l'attitude d'Austrian et montre que les passagers sont une nouvelle fois les dindons de la farce.

Bonne journée à tous

Philippe

PS:

Je vous tiendrai au courant de la suite de cette histoire, parce que je ne tiens pas à en rester là.

Bonjour,

je prend l'avion Jeudi 7 Juin avec la compagnie Ryanair en direction de Dublin. j'aurais qu'un bagage cabine (pas de en soute). A mon retour je voudrai passer au Duty Free.

petite question, comme je n'est qu’un bagage cabine, est ce que les produits achetés au Duty Free je peut les mettre dans mon bagage cabine ?

les produits seront par exemple, 1 ou 2 bouteilles d’alcool et des paquets de gâteaux.

Jeremy.

Bonjour ! 🙂 J'effectue dans 3 semaine mon premier voyage, je part faire du bénévolat dans une réserve sud africaine. Cependant pour m'y rendre j'ai choisi un vol Paris-Port Élisabeth, Mais j'ai une escale de seulement 1H05 a Francfort, je voudrais donc savoir si c'est faisable ? Sachant que j'ai acheter mon vol sur South african Airways, et que mon 1er vol PARIS-FRANCFORT est effectué par Lufthansa (j'arrive au terminal 1) et qu'après cette courte escale je dois prendre un vol pour Johannesburg avec South african airways (qui se situe lui aussi au terminal 1). -En 1h c'est faisable ? -Dois-je récupérer mon bagage en soute ? -Dois-je repasser un contrôle de sécurité ? je suis très inquiète 😐 Merci par avance de vos réponses !

Bonjour à tous,

Je pense que la question est clair. le tchatte d'Easyjet est-il bien réel ou n'est il qu'un fake. Personnellement c'est ce que je pense. Je souhaite les contacter verbalement, sans de voir téléphoner (appel payant), mais ce message persiste: "Désolé nous assistons d'autres clients en ce moment". C'est ce que je pense et cela ne m'étonnerait pas de leur part, vu leur profond mépris de leur clientèle.

Bonne journée à tous

Philippe

Bonjour

Je voudrais avoir un renseignement. Je pars en Sardaigne dans une semaine avec la compagnie aslairlines à l aller et enter air au retour. Jai droit en cabine à un seul bagage de 5kg max mais je ne sais pas si je peux avoir un accessoire en plus comme un vanity qui remplacerait mon sac à main. Merci à vous

Bonjour j'aurais une petite question Est-il possible de descendre a une escale ? Je m'explique j'ai un vol Stockholm-Geneve Avec escale a Zurich (c'est la que je veux aller a la base mais le billet était trop cher) Je voyage en Light donc pas de bagages en soutes Que se passe-t-il si je descends a Zurich et ne prend pas pas ma correspondance ? Y'a t'il des frais ? Merci d'avance

La compagnie aérienne Emirates a discrètement annulé une série de vols à l’aéroport de Bruxelles au cours des derniers jours. A l’origine du phénomène, un manque de pilotes, comme ce fut le cas pour Ryanair il y a quelques mois. Au moins une dizaine de liaisons vers Dubaï ont ou vont être supprimées par Emirates dans les prochaines semaines depuis la Belgique. Londres, Munich ou Oslo sont également concernés. Emirates souffre, comme la plupart des compagnies aériennes du monde, d’une crise des pilotes. Son patron avait d’ailleurs indiqué début avril manquer de 100 à 150 pilotes pour pouvoir opérer à plein régime.

www.lesoir.be/...ieurs-vols-bruxelles

bonjour, avant de prendre mon billet avez vous des retours d expérience d escale de 35 mn à Vienne ? merci ! (toulouse Bangkok, 2 escales dont vienne, 40mn a l aller, 35 au retour...)

bonjour, J’aimerai faire voyager mes enfant afin qu’is Rejoignent leur papa, le 1er juillet 2018 en UM, de Paris à Oslo mais je ne trouve pas les options UM sur les réservations en ligne de la compagnie Norvegian air l’Inès. Coment dois je m’y prendre ?

PF : Mon garçon a 10 ans et ma fille a 13 ans

Marie Nelrose Maury

Bonjour Ce sujet a été souvent développé dans ce forum, mais ce problème me tracasse quelque peu. Je dois prendre un billet KLM pour Osaka en partant de Lyon, et il y a un vol intéressant avec une correspondance de 50 minutes à Amsterdam. J'ai téléphoné à KLM et il m'a été répondu que ce temps de correspondance est suffisant. J'avoue que je suis un peu dubitatif. Qu'en pensez-vous ? Le fait de me dire qu'ils me dirigeront vers un autre vol si je rate ma correspondance ne me rassure pas pour autant. Pour le retour, c'est la même chose, mais je m'en fous, les vacances seront finies. Merci pour vos commentaires.

Bonjour, Je dois prendre l'avion avec ryanair pour Malte vendredi, or j'ai fait une demande de CNI (cela fait 3 semaines), et mon passeport est périmé depuis le 01/06/2013. Avez-vous des solutions pour résoudre ce problème ? Je ne ois pas coment faire et l'administration ne m'est d'aucune aide. Merci bien

Lors d'un voyage Rome Tirana sur la compagnie Blue express/ Blue panorama, les 19 juin et 2 juillet 2017, le bureau d'embarquement, à Rome, a refusé d'éditer notre carte d'embarquement au prétexte que les prénoms et nom du passeport n'étaient pas identiques à ceux du billet. Je précise qu'il n'y avait aucune erreur dans nos noms et prénoms. Nous avions acheté nos billet sur le net en indiquant le prénom usuel. Il nous a fallu payer 50€ par personne pour faire ajouter les prénoms manquant et obtenir la précieuse carte. Notons que les prénoms rajoutés, ne figurèrent pas ou seulement partiellement sur la carte d'embarquement. Nous pensions avoir réglé le problème pour le billet retour, pas du tout, il fallut payer 60€ par personne à Tirana pour, à nouveau, obtenir la carte d'embarquement. Je ne sais pas si cette pratique s'appuie sur des textes légaux, en tout cas elle refuse de rembourser les sommes perçues abusivement. Y-a-t-il d'autres compagnies qui agissent de la sorte?

Bonjour,

Mon mari et moi allons tenter l'expérience de vacances de trois mois en Algarve, de janvier à la fin mars 2019. Certains de nos amis nous conseillent d'acheter nos billets pour Faro dès maintenant pour profiter des meilleures prix, d'autres nous recommandent d'attendre dans les semaines avant notre départ. Nous pourrions profiter d'une escale d'un certain nombre d'heures dans une ville des pays voisins du Portugal. Voyageurs aguerris svp donnez-nous votre avis ! Merci

Bonjour Auriez vous une info sur 1 ou des compagnies aériennes desservant Ibiza en direct de Lyon ? Ou vers quelle ville atterrir pour prendre un ferry vers Ibiza ? Merci

Bonjour,

nous prévoyons un petit séjour (4-5) jours à Londres au mois de juin.

Nous aurions aimé arriver à l'aéroport de City à Londres, nous avons déjà atterri une fois là bas et on a trouvé super pratique.

Et on aimerait partir d'un aéroport de la région Centre (nous sommes de Bourges) Par exemple Clermont Ferrand, Tours, Chateauroux....

Est-ce que quelqu'un aurait des bons plans qui pourraient nous convenir? j'avoue que je m'y perd entre tous les sites internet de recherche etc

Merci d'avance pour votre aide!

Bonjour, Il y a deux mois j’ai reserve un voyages allez retour a lisbonne avec Go voyages. Seulement, le probleme est que je part dans moins d’un mois et j’ai uniquement reçu la confirmation de reservation de l’aller mais pas du retour. Est ce normal ou y’a t-il vraiment un soucis ? Merci d’avance de vos reponses

Après les rumeurs de reprise par IAG ( British Airways) il ne fait plus de mystère que la Cie est bien "a vendre" la dernière déclaration du boss ... visiblement les pertes d'exploitation continuent

Norwegian is open to a deal at the right price, according to its CEO, Bjorn Kjos.

Bonjour à tous, Je m'apprête à prendre l'avion pour la 1ère fois et toute seule. Je pars de Beauvais jusqu'à Barcelone avec la compagnie Ryanair. Voilà mes questions: - Sur Ryanair, ils indiquent "arrivée à 10h45"; cela signifie que l'avion se posera à cette heure? Mais y'a-t-il un temps d'attente pour sortir de l'avion? - Je vais déposer un bagage en soute; combien de temps après l'arrivée vais-je le récupérer?

Si je me trompe pas; je dois être à l'aéroport 2h avant l'heure prévue; je devrais déposer mon bagage en soute (enregistré 4 jours avant le départ) dès mon arrivée à Beauvais. Puis, 45 mins avant le départ, me présenter au contrôle pour être 30 mins avant aux portes d'embarquement. C'est bien cela?

Merci d'avance. Si vous avez des conseils à me donner je suis preneuse.

Bonjour

J'ai réservé avec TRIPSTA un billet A/R Geneve Vienne... J'ai dû mal écrire mon adresse mail, et je n'ai jamais reçu par mail mon numéro de résa... Après avoir téléphoné et perdu 30€ pour n'avoir personne au bout du fil, j'ai pu avoir la compagnie Austrian Airlines. Elle ne m'a confirmé que notre réservation de l'allé existait bien mais n'a pas voulu m'en dire plus et ne m'a pas donné notre numéro de réservation TOP SECRET (j'avais pu noter l'heure de départ).... Par contre j'ai oublié de noter l'heure pour le retour.... Auriez vous un moyen de m'aider afin que je puisse savoir les foutus numéros de résa !!! je suis perdu...

Merci pour votre aide... Isabelle

Un appel, Connaissez-vous un moyen de faire un vol Montréal/Lanzarote aux Iles Canaries sans avoir à faire plusieurs escales et sans payer $$$? Devrions-nous prendre un 2e vol à l'intérieur de l'Espagne ?Il se pourrait que je passe par la France Merci !

Bonjour, 😉

C'est une 1ere pour nous de voyager avec Easy Jet, j'aimerai avoir quelques infos, j'ai bien fait l'enregistrement et imprimé les cartes d'embarquement, donc si j'ai bien compris à notre arrivé à aéroport je vais directement à la porte d'embarquement? car nous n 'avons pas de valise a mettre en soute.. combien de temps à l'avance dois je arrivé du coup? En sachant que on décolle a 11h25.

Merci bcp!

Bonne journée!🙂

Bonjour!

Première fois que je prend l'avion, c'est donc pour ça que je qualifie mon voyage d'un parcours du combattant ahah. J'aimerais partir à Malte depuis Bordeaux.

J'ai trouvé mon vol, et je pars depuis Bordeaux. Le hic, c'est que j'ai jamais pris l'avion, et donc je ne m'y connais pas du tout. Pour l'aller, j'ai deux vol, de la même compagnies Vueling Airlines.

Niveau bagage, je vais voyager avec un "sac de foot" donc un bagage à main. Le retour c'est Volotea qui gère, mais c'est direct. Donc ma question, c'est surtout durant l'escale, qui est d'une heure, en terme administratif, je suis censé refaire tout le processus que j'ai fais pour mon aller à Bordeaux?

Merci d'avance pour les précisions!

Bonjour Nous serons au Portugal en septembre 2018 Nous passerons 4jours à Lisbonne ensuite on prévoit passer 3 jours à Madere Est ce que je suis mieux d’acheter les billets d’avion avant mon départ de Montréal ou tout simplement les acheter une fois rendu à Lisbonne Merci 🙏

Bonjour,

Je souhaite reserver des vols multidestination : Geneve - Singapour et Bali-Geneve.

Je recherche donc sur Skyscanner, mais faut-il reserver directement sur le site où on me renvoie (par exemple là j'en trouve un très interessant via e-booker) , ou bien je peux aller directement sur le site de la compagnie même avec du multidestination ?

Un avis sur la compagnie singapore airlines ?

Merci d'avance pour vos réponses.

Cédric