faites attention si vous devez partir a DELHI avec air india tous les vols sont annulés jusque fin juin en raison de la grève des pilotes qui a débuté il y a trois semaines.Je devais partir le 17juin et ce matin confirmation mon vol est annulé , confirmation de ces données en téléphonant directement a air india ,
Bonjour ,
Je vais arriver de Paris a Delhi par un vol international .Ensuite une fois arrivé a Delhi je prend un vol domestique pour aller a AMRISAR .
Mes bagages vont a la destination finale : Amritsar
Cependant a l’aéroport de Delhi l'agence de voyage n'a prévu que 1h45mn .
Je pense que cela va être juste compte tenu de l’immigration .
Bien que je sois déjà allé a l’aéroport de DElhi je ne sais pas combien de temps il faut pour aller des vols internationaux aux vols domestiques . Et comment y va t on ?
Quelqu'un peut il me renseigner ?
Ou peut on se procurer un plan de l'aeroport ?
Merci d'avance
Roland😉
je dois me rendre au nepal en octobre, j' ai un billet par la brussels air line et un autre par air india ce que je veux savoir c'est comment recuperer mes bagages a delhi (si je ne peu les enregistrer du depart a la fin du voyage) faut il sortir du transit pour les reenregister, faut'il avoir un visa transit, plein de questions?Merci de me renseigner
salut ,
je fait appel a vos services car je part en thailande pour 1 mois avec la compagnie jet airways (jusque là sa va lol)
je part de marseille a 6h30 arriver a bruxelles a 8h20
depart de bruxelles a 10h05 arriver a new delhi a 22h30
depart de delhi le lendemain a 12H20 (soit 15h de transit)
arriver a bangkok a 18h10
alors je voulait savoir si quelqun du forum avait deja fait se parcours avec cet compagnie et pouvais me donner des conseilles
par exemple: si je pouvais sortir de l'aeroport une fois en inde puisque je dispose de 15h
ha aussi , sur le billet electronique il y a marquer que je doit me presenter a l'enregistrement 3H a l'avance (c'est beaucoup non?)
je suis preneur de tout les renseignement que vous pourais me fournir
merci beaucoup 🙂
Salut,
Je suis en train de chercher des billets pour aller de France au Népal, à priori donc vu ce que j'ai pu voir c'est une de ces 2 solutions (en cherchant un budget de 1300€ max l'AR) :
* Paris - Doha - Katmandou avec Quatar airways, ou autre compagnie du moyen orient. prix aux alentours de 1100€ l'AR
* Paris - Inde - Katmandou avec Air India, environ 750€ l'AR.
avec jet airways les escales sont bien trop longues (1 nuit)
Concernant Air India, je n'ai pas d'apriori mais il y a pas mal d'avis négatifs, notamment concernant des galères de retard, en particulier à New Delhi. l'économie en choisissant est alléchante mais j'avoue que le nombre de commentaires négatifs m'a un peu refroidi.
du coup je lance un classique appel à témoignages pour m'aider à faire mon choix. et si vous avez d'autres plans que ceux présentés n'hésitez pas !!
Concernant Air India, je n'ai pas d'apriori mais il y a pas mal d'avis négatifs, notamment concernant des galères de retard, en particulier à New Delhi. l'économie en choisissant est alléchante mais j'avoue que le nombre de commentaires négatifs m'a un peu refroidi.
du coup je lance un classique appel à témoignages pour m'aider à faire mon choix. et si vous avez d'autres plans que ceux présentés n'hésitez pas !!
Bonjour à tous,
Nous terminons notre périple en Inde du Nord le samedi 25 avril par Varanasi. Afin de rester un jour de plus à Varanasi, nous avons choisi de regagner Delhi par avion et enchaîner sur notre vol de retour pour Paris sans sortir de l'aéroport. Le site Cleartrip me propose 9 vols dans la journée de samedi avec Air India, Spice Jet, Jet airways, Indigo. Les départs s'échelonnent de 9h20 à 20h00.
Une question : Sachant que notre vol Air France pour Paris décolle à minuit et demi (fin d'enregistrement à 23h25 ) , combien de temps nous faut il pour récupérer nos bagages, je suppose changer de terminal, et réenregistrer pour notre vol international . Je pensais prendre un vol arrivant sur Delhi vers les 18 heures, mais c'est peut être un peu court !!? Les vols domestiques sont-il généralement à l'heure ? faut il se garder une grosse marge de sécurité ??? Qu'en pensez vous ? Merci d'avance pour vos réponses car je souhaiterai réserver ce vol avant notre départ dans une semaine. Bon week end Simone
Nous terminons notre périple en Inde du Nord le samedi 25 avril par Varanasi. Afin de rester un jour de plus à Varanasi, nous avons choisi de regagner Delhi par avion et enchaîner sur notre vol de retour pour Paris sans sortir de l'aéroport. Le site Cleartrip me propose 9 vols dans la journée de samedi avec Air India, Spice Jet, Jet airways, Indigo. Les départs s'échelonnent de 9h20 à 20h00.
Une question : Sachant que notre vol Air France pour Paris décolle à minuit et demi (fin d'enregistrement à 23h25 ) , combien de temps nous faut il pour récupérer nos bagages, je suppose changer de terminal, et réenregistrer pour notre vol international . Je pensais prendre un vol arrivant sur Delhi vers les 18 heures, mais c'est peut être un peu court !!? Les vols domestiques sont-il généralement à l'heure ? faut il se garder une grosse marge de sécurité ??? Qu'en pensez vous ? Merci d'avance pour vos réponses car je souhaiterai réserver ce vol avant notre départ dans une semaine. Bon week end Simone
Bonjour à tous,
Je pars en thailande en janvier et mon trajet en avion prévoit une escale à Dehli. Ma question est la suivante : est ce qu'une heure d'escale est suffisante pour changer de vol entre Bandkok-Dehli et Dehli-Paris. Mon vol arrive à Dehli à 12h05 et le vol pour Paris part à 13h10. Je ne connais pas du tout l'Inde, ni leurs aéroports et je ne souhaite pas me retrouver bloquée pour diverses raisons. Pensez-vous donc que je puisse prendre ce trajet sans soucis ou est-ce plus prudent de prévoir une escale plus longue ?
Merci de vos réponses !
Je pars en thailande en janvier et mon trajet en avion prévoit une escale à Dehli. Ma question est la suivante : est ce qu'une heure d'escale est suffisante pour changer de vol entre Bandkok-Dehli et Dehli-Paris. Mon vol arrive à Dehli à 12h05 et le vol pour Paris part à 13h10. Je ne connais pas du tout l'Inde, ni leurs aéroports et je ne souhaite pas me retrouver bloquée pour diverses raisons. Pensez-vous donc que je puisse prendre ce trajet sans soucis ou est-ce plus prudent de prévoir une escale plus longue ?
Merci de vos réponses !
Bonjour,
Je vous écris car je souhaiterais prendre un A/R PAris - New Delhi pour fin Mars et les prix de la compagnie Air India (seul vol direct avec air France EUR 650 plus cher pour l'A/R) sont très compétitifs ...
Par contre j'ai pu lire un peu tout sur cette compagnie : bons Feedbacks et très mauvais feedbacks ..
Que me conseillez vous ? Savez vous si les mauvais feedbacks étaient uniquement dus à la grève de Mai-Juin 2012 ? Savez vous si maintenant tout est rentré dans l’ordre ? Pensez-vous que je m'expose à un risque de décoller de Paris à l'aller ou New Delhi pour le retour avec un retard de 6h ? quel les bagages arrivent en décalé (même si vol direct) ? Je précise que la qualité de la nourriture ou le sourire des hôtesses et peu important, je sais en prenant un billet de ce type que l'on ne peut pas espérer le service de Singapore Airlines .....
Merci pour vos éclaircissements, je suis un peu perdu et très perplexe de la diversité des commentaires que je peux lire ..
très bonne soirée aux forumeurs !
guillaume
Je vous écris car je souhaiterais prendre un A/R PAris - New Delhi pour fin Mars et les prix de la compagnie Air India (seul vol direct avec air France EUR 650 plus cher pour l'A/R) sont très compétitifs ...
Par contre j'ai pu lire un peu tout sur cette compagnie : bons Feedbacks et très mauvais feedbacks ..
Que me conseillez vous ? Savez vous si les mauvais feedbacks étaient uniquement dus à la grève de Mai-Juin 2012 ? Savez vous si maintenant tout est rentré dans l’ordre ? Pensez-vous que je m'expose à un risque de décoller de Paris à l'aller ou New Delhi pour le retour avec un retard de 6h ? quel les bagages arrivent en décalé (même si vol direct) ? Je précise que la qualité de la nourriture ou le sourire des hôtesses et peu important, je sais en prenant un billet de ce type que l'on ne peut pas espérer le service de Singapore Airlines .....
Merci pour vos éclaircissements, je suis un peu perdu et très perplexe de la diversité des commentaires que je peux lire ..
très bonne soirée aux forumeurs !
guillaume
Bonjour, nous partons en Inde au mois d août pour 3 semaines, donc période de mousson, nous voudrions aller dans le Kerala et faire Varanasi et le Rajasthan, nous comptons donc prendre quelques vols domestiques à fin de gagner du temps. Y a t il beaucoup de retard et annulation pendant la mousson ou par certaine compagnie aérienne ? Pouvais vous me conseiller certaine compagnie ? Et peut on réserver et acheter en Inde nos billets d avions facilement avec nos cartes CB sur Internet ? Merci d avance pour vos réponses précieuses, bonne journée
Bonjour,
C'est le première fois j'ai acheté des billets pour allez en Inde dans la compagnie Jet airways (Paris-Mumbai-Chennai). On est 5 avec 3 enfants et je voudrais savoir comment se déroule l'escale à Mumbai (2h30 d'attente), il faut récupérer nos bagages franchisse et aller à l'aéroport domestique? ou récupérer les bagages et déposer un autre endroit? Comme j'ai réservé les billets sur le net, je ne peux pas poser ces questions en habitude comme j'ai posé à l'agence. Si il y quelqu'un est partie récemment à Chennai, pouvez vous SVP à me partager vos expériences?
Merci d'avance
C'est le première fois j'ai acheté des billets pour allez en Inde dans la compagnie Jet airways (Paris-Mumbai-Chennai). On est 5 avec 3 enfants et je voudrais savoir comment se déroule l'escale à Mumbai (2h30 d'attente), il faut récupérer nos bagages franchisse et aller à l'aéroport domestique? ou récupérer les bagages et déposer un autre endroit? Comme j'ai réservé les billets sur le net, je ne peux pas poser ces questions en habitude comme j'ai posé à l'agence. Si il y quelqu'un est partie récemment à Chennai, pouvez vous SVP à me partager vos expériences?
Merci d'avance
Bonjour
J'essaie de réserver un vol Bangalore Cochin pour le 16 février prochain mais le site e dreams (c'est Makemytrip qui m'y a renvoyée) me demande un numéro de téléphone indien.. Est-il donc possible de réserver ce vol d'ici en France et de le payer en ligne? Ou faudra t-il attendre d'être sur place avec le risque qu'il n'y ait plus de places dans le vol..😕?
Merci pour votre aide.🙂
J'essaie de réserver un vol Bangalore Cochin pour le 16 février prochain mais le site e dreams (c'est Makemytrip qui m'y a renvoyée) me demande un numéro de téléphone indien.. Est-il donc possible de réserver ce vol d'ici en France et de le payer en ligne? Ou faudra t-il attendre d'être sur place avec le risque qu'il n'y ait plus de places dans le vol..😕?
Merci pour votre aide.🙂
Bonjour ,
Je voudrais savoir si il y a des personnes qui sont allées en Inde avec Qatar Airways ( en passant pas Doha )
Si oui
Comment s'est passé le vol ?
La compagnie est elle serieuse et sympa
Merci à Vous 🙂
Elisa
Kingfisher va mal. De plus en plus mal. Au bord de la faillite depuis plusieurs mois, ils annoncent aujourd'hui l'annulation d'un grand nombre de vols, suite au gel de leurs comptes bancaires.
Kingfisher says flight cuts due to frozen bank accounts (Reuters)
Kingfisher says flight cuts due to frozen bank accounts (Reuters)
J'aimerai savoir si quelqu'un est parti au Népal cette année avec JET AIRWAYS au départ de PARIS avec escale à BOMBAY, départ du soir vers 21 h, Escale Bombay 9H50 et re-départ pour Katmandu 11 H.
Cela me semble court comme escale et j'aimerai savoir si ceux qui l'on déjà expérimenté n'ont pas eu de problème pour la liaison...c'est le mème airport et les valises suivent mais???
Pour la première fois j'ai choisi JET AIRWAYS pour mon 9ème voyage au Népal après avoir toujours apprécié les Compagnies du Golfe, Gulf AIR il y a longtemps avec nuit d'hotel comprise dans le Billet, Qatar et Etihad, Emirates...toutes symphatiques malgré quelques différences, mais j'ai trouvé un billet à un prix intéressant donc c'est fait.
Merci pour vos réponses.
Cela me semble court comme escale et j'aimerai savoir si ceux qui l'on déjà expérimenté n'ont pas eu de problème pour la liaison...c'est le mème airport et les valises suivent mais???
Pour la première fois j'ai choisi JET AIRWAYS pour mon 9ème voyage au Népal après avoir toujours apprécié les Compagnies du Golfe, Gulf AIR il y a longtemps avec nuit d'hotel comprise dans le Billet, Qatar et Etihad, Emirates...toutes symphatiques malgré quelques différences, mais j'ai trouvé un billet à un prix intéressant donc c'est fait.
Merci pour vos réponses.
Bonjour,
J'ai entendu dire qu'il fallait retirer ces batteries d'appareil photo et de telephone pour les vols en INDE. J'ai prévu de faire Paris- Dehi puis Delhi-Leh et enfin Delhi-Jodhpur. Est ce que je doit enlever les batteries de mes appareils et meme les cartes mémoires?
Merci d'avance
J'ai entendu dire qu'il fallait retirer ces batteries d'appareil photo et de telephone pour les vols en INDE. J'ai prévu de faire Paris- Dehi puis Delhi-Leh et enfin Delhi-Jodhpur. Est ce que je doit enlever les batteries de mes appareils et meme les cartes mémoires?
Merci d'avance
Bonjour à tous
J'ai un vol depuis Paris qui arrive à 4.40 du matin à Delhi et je voudrai prendre une correspondance sur Udaipur. Le 1er vol est à 6.25 avec JetAirways qui, me semble-t-il est également, même pour les vols domestiques dans le terminal 3.
Le suivant est avec Indigo dans un autre terminal à 8.25, il faudrait donc prendre une navette.
Que me conseillez-vous ? Est-ce que vous pensez que le 1er vol est jouable malgré le temps pour vérification des visas et récupération des bagages ?
D'avance un grand merci à tous ceux qui pourraient m'éclairer.
Cdt.
Marie
Bjr
J'atterris au Terminal 2 à 2:40 du matin et dois aller par un vol domestique à Varanasi . J'ai un vol à 1205 ou à 16:45.
Avez vous des recos pour passer ce lapse de temps? Hotel à l’aéroport (plutôt coté T2 ou T1). 2 questions subsidiaires...est ce que l'on récupère rapidement les bagages + douanes au T2? et combien de temps à l'avance au T1 pour s’enregistrer avec bagages + contrôle de police?
Merci à vous tous
GG
Avez vous des recos pour passer ce lapse de temps? Hotel à l’aéroport (plutôt coté T2 ou T1). 2 questions subsidiaires...est ce que l'on récupère rapidement les bagages + douanes au T2? et combien de temps à l'avance au T1 pour s’enregistrer avec bagages + contrôle de police?
Merci à vous tous
GG
Bonjour,
Quelqu'un peut il me donner des conseils sur les taxis à utiliser aux sorties d'aéroport ? j'ai entendu parler de taxi prépayer ? Merci pour vos réponses
Labohalette
Quelqu'un peut il me donner des conseils sur les taxis à utiliser aux sorties d'aéroport ? j'ai entendu parler de taxi prépayer ? Merci pour vos réponses
Labohalette
Bonjour, je voudrais aller au Gujarat; savez vous comment est une escale à Bombay ? compliqué et long pour passer l'immigration ou pas ? est ce que 2h peuvent suffire ? ou bien il vaut mieux privilégier une autre escale ? Merci
Bonjour,
Départ Roissy par Jet Airways transit a Mumbai destination Bangkok toujours avec Jet Air.
Mon transit n’est que de 1h 15 !! 🤪
Je viens de lire que sur Mumbai c’est plus que rock and roll
Est-que quelqu’un a une expérience récente SVP
MERCI
Départ Roissy par Jet Airways transit a Mumbai destination Bangkok toujours avec Jet Air.
Mon transit n’est que de 1h 15 !! 🤪
Je viens de lire que sur Mumbai c’est plus que rock and roll
Est-que quelqu’un a une expérience récente SVP
MERCI
Bonjour à tous,
Je suis actuellement en train de preparer un voyage en Inde pour aout et je me trouve face à un probleme : existe t-il réellement un vol entre Agra et Vârânasî ?
Sur internet, je trouve comme reponse : 13h50 AGRA - 14h30 KHAJURAHO air india 406 15h05 KHAJURAHO - 15h55 VARANASI air india 405 4 524 inr
Lorsque je souhaite réserver sur le site internet d'Air India, je me retrouve devant une page qui me dit que ce vol est invalide !
Merci pour votre aide ! Aurélie
Je suis actuellement en train de preparer un voyage en Inde pour aout et je me trouve face à un probleme : existe t-il réellement un vol entre Agra et Vârânasî ?
Sur internet, je trouve comme reponse : 13h50 AGRA - 14h30 KHAJURAHO air india 406 15h05 KHAJURAHO - 15h55 VARANASI air india 405 4 524 inr
Lorsque je souhaite réserver sur le site internet d'Air India, je me retrouve devant une page qui me dit que ce vol est invalide !
Merci pour votre aide ! Aurélie
Bonjour, je tiens à signaler une certaine malhonnêteté avec la compagnie SRI LANKA AIRLINE.
J'ai effectué un vol sans problème CDG/Colombo pour un prix compétitif, malheureusement la suite est calamiteuse.
Ma destination finale était Trivandrum Inde, et là mauvaise surprise à l'embarquement. Voyageant avec un billet aller simple car souhaitant continuer mon voyage vers l'Asie du sud est, le staff en salle d'embarquement a exigé que je produise un billet vers une autre destination pour quitter l'Inde.ne connaissant pas la date de mon départ car souhaitant passer plusieurs mois en Inde je n'avait pas prévu de billet.
Jamais il n'a été question de cela quand j'ai acheté mon billet Paris Trivandrum via Colombo.
Il a donc fallu que j'achète un billet sur place à l'aéroport pour quitter l'Inde sans être sur de la date, sans pouvoir négocier de prix, c'était cela où il me refusais l'embarquement, je perdais mon vol et mon bagage se retrouvait en Inde.
170€, cela a considérablement plombé le prix du billet Paris/ Trivandrum.
MAUVAISE FOI TOTALE DE TOUT LE STAFF, HABITUÉ DE CETTE ARNAQUE ORGANISÉE, JE PENSE QUE LE(S) RESPONSABLES SUR PLACE ONT QUELQUES RETOMBÉES FINANCIÈRES.
ALORS SI VOTRE VOL POUR L'INDE PASSE PAR COLOMBO PRÉVOYEZ UN BILLET POUR QUITTER L'INDE
bonjour,
je suis en train de finaliser un voyage de 30 jours (j'ai hate...c pour octobre...), ma dernière etape sera goa et je prends un avion de mumbai le 30 octobre a 2;30 du matin...ma question est la suivante, il y a beaucoup de vols dans une journée, est ce que si je prévois d'arriver vers 20.30 le 29, cela suffit ou est ce qu'il y a des annulations de vols fréquentes et est ce que je dois viser "plus large" (et du coup rester a l'aeroport de nombreuses heures avant un vol qui va lui même etre long...)
j'ai aussi (j'ai encore 2 jours "flottants" a la fin de goa la possibilité de passer 2 jours a mumbai, j'y suis resteée 4/5 jours il y a 6 ans lors de mon premier voyage en inde, je n'ai pas trop envie...mais...j'attends vos commentaires.
Y a til des compagnies plus fiables (au nivo annulations et horaires) que d'autres,
un grand erci en tous cas, jeanne
je suis en train de finaliser un voyage de 30 jours (j'ai hate...c pour octobre...), ma dernière etape sera goa et je prends un avion de mumbai le 30 octobre a 2;30 du matin...ma question est la suivante, il y a beaucoup de vols dans une journée, est ce que si je prévois d'arriver vers 20.30 le 29, cela suffit ou est ce qu'il y a des annulations de vols fréquentes et est ce que je dois viser "plus large" (et du coup rester a l'aeroport de nombreuses heures avant un vol qui va lui même etre long...)
j'ai aussi (j'ai encore 2 jours "flottants" a la fin de goa la possibilité de passer 2 jours a mumbai, j'y suis resteée 4/5 jours il y a 6 ans lors de mon premier voyage en inde, je n'ai pas trop envie...mais...j'attends vos commentaires.
Y a til des compagnies plus fiables (au nivo annulations et horaires) que d'autres,
un grand erci en tous cas, jeanne
Bonjour,
Je me rends en Thaïlande (Bangkok) le mois prochain depuis Bruxelles. J'ai une escale de 2H30 à Mumbai à l'aller et au retour, les deux vols sont effectués par Jet Airways. Toutefois je me pose quelques questions, est-ce un laps de temps trop court pour changer d'avion et surtout faire suivre les bagages? Puisque la compagnie est la même, je ne pensais pas que ce soit un problème mais après avoir lu certains messages je ne sais plus quoi penser. J'ai lu qu'un visa n'était pas indispensable si je ne quittais pas la zone de transit (ce que je ne compte pas faire), puis-je donc en informer la compagnie depuis Bruxelles afin que quelqu'un puisse s'occuper de mes bagages à Mumbai et fasse suivre jusque Bangkok? Et pour la carte d'embarquement, pensez-vous que je puisse l'obtenir depuis Bruxelles?
J'ai réservé mes billets dans une agence de voyage Thomas Cook, c'est eux qui m'ont proposé ces horaires donc je pense que c'est faisable mais...
Merci d'avance!
Bonsoir,
Tout d'abord petite présentation rapide, je m'appelle Jean Charles 23 ans j'habite en Loire Atlantique, Passionné de voyage, Je part en Inde Mi novembre pour 17 jours avec ma chérie.
Nous atterrissons a bombay Le soir à 23H00 heure locale.
Nous cherchons un petit hôtel correct pas trop cher ~10€, pas très loin de l'aéroport, à Colaba par exemple.
Est il préférable de réserver à l'avance ou l’hôtel sera t'il ouvert vers 1H ?
D'autre part nous avons pour projet de faire Goa et le Kerala si cela est possible, j'ai déja fait Goa en 2008 et garde de bon souvenir d'Anjuna et Vagator, j'aimerai voir un aspect plus culturel et moins touristique de cette région.Auriez vous de bonnes adresse et des idées de visite et autres activités dans la province de Goa.
Penser vous qu'un aller via vol intérieur avec la compagnie Kingfisher à 34€ pour Bombay Goa est une bonne affaire, je ne sait pas si il est préférable de réserver le vol en billet électronique ou le prendre sur place.
Si nous n'avons pas l’occasion de faire le Kerala, Hampi semblerait plus proche et plus accessible pour la courte période de notre voyage.
Quel est le meilleur moyen pour y aller, le train de jour semble être une bonne solution pour voir un peu de paysage et connaitre l'expérience du train Indien.
J'attend vos avis et expériences.
Merci
suite à la grève, mon vol retour depuis kochi a été reporté d'1 jour. j'avais été prévenu par GO VOYAGES quelques jours avant mon départ. j'avais le choix d'annuler et d'etre remboursé ou de décaler d'1 jour, ce que j'avais accepté. j'avais un billet de train non remboursable pour rentrer sur lyon, je devais donc en racheter un autre. sur ma question, mon interlocutrice de GO VOYAGES m'avait dit que je devais envoyer le dossier à mon retour et que je serais remboursé par la compagnie. et je reçois de GO VOYAGES une fin de non recevoir, avec des prétextes divers un peu longs à écrire. quelqu'un a t il des infos à ce sujet ?
Les divers médecins hospitaliers m’ont informé qu’il me serait impossible de retourner en Inde à la date prévue du 14 novembre dans l’état de santé où je me trouvais. J’ai donc envisagé de reporter mon vol à une date ultérieure.
N’ayant trouvé aucune information sur le site officiel d’AIR FRANCE concernant ma situation, j’ai appelé le service renseignements au 09 69 39 36 54, depuis mon lit d’hôpital, afin de demander si je pourrais bénéficier d’un remboursement de pénalité pour raison de santé. Il m’a été répondu affirmativement en me priant de le faire en ligne après avoir effectué mon changement de date de vol, en suivant les indications données et en joignant les justificatifs.
Ce n’est qu’une fois sorti de l’hôpital que j’ai appris que je pourrais tenter de voyager après le 26 novembre. J’ai alors à nouveau appelé le 09 69 39 36 54 pour obtenir confirmation que le remboursement des frais de changement de date de mon vol pour raisons de santé était possible. J’ai obtenu quasiment la même réponse que la première fois, presque mot pour mot.
J’ai donc effectué la modification de date de ma réservation du 14 novembre au 29 novembre. Et j’ai payé 304,87€ de frais de modification de vol. Mais quand j’ai voulu lancer la procédure de remboursement en ligne comme cela m’avait été indiqué par deux fois, je me suis heurté à une totale impossibilité de le faire. Aucun des liens ne correspondait à ma demande. J’ai donc cliqué sur celui qui me paraissait le plus proche de ma requête : le remboursement d’un vol. Je pensais y trouver un encart dans lequel je pourrais détailler ma demande à savoir remboursement pour raison de santé. Je précise que j’ai cliqué sur le vol non effectué du 14 novembre puisque LES DEUX OPTIONS de dates m’étaient proposées, celle du 14 et celle du 29. Puis je ne m’en suis plus soucié à si peu de temps de mon départ pour Bangalore, attendant une réponse prochaine.
La veille du départ j’ai été surpris, de ne pas pouvoir procéder à mon enregistrement en ligne, mais j’ai pensé qu’il s’agissait d’un « beug ». Je me suis présenté à l’enregistrement à l’aéroport, le 29 novembre à 5h du matin, où l’on me refusa l’embarquement en précisant que je m’étais fait rembourser mon billet et que la totalité aller et retour avait été annulée. Le coup a été si rude que j’ai pensé m’évanouir. Je tremblais, je balbutiais, j’étais incapable de m’exprimer. J’ai tenté d’expliquer qu’il s’agissait sûrement d’une erreur informatique puisque je n’avais pas demandé le remboursement de la totalité de mon billet mais seulement de celui du 14 novembre. J’ai indiqué à l’hôtesse tout ce que je viens d’exprimer ci-dessus à savoir que je ne voulais que le remboursement des frais de changement de date pour raisons de santé comme cela m’avait été énoncé par deux fois.
L’hôtesse, inflexible, m’a proposé une alternative : Renoncer à mon voyage ou payer à nouveau un billet… à 1949,96€. Ce « coup de bambou » m’a littéralement assommé comme je l’ai écrit au début. Dans l’urgence, puisqu’on me pressait de me décider afin de libérer le comptoir, et que je voulais absolument être en Inde à la date prévue, j’ai acheté ce billet, décidé à engager un recours auprès d’Air France car je ressens cela comme une profonde injustice.
L'hôtesse m'a répondu que je n'avais aucune chance d'être remboursé parce que c'était moi qui avais fait l'erreur en demandant le remboursement. J'ai eu beau lui re-expliquer que je n'avais pas annulé mon billet, que je n'en avais pas demandé le remboursement, mais seulement celui du 14 que je n'avais pas effectué, elle a répété que je ne serai jamais remboursé.
Je me heurte à nouveau à l’impossibilité de faire une réclamation en ligne car aucun de leurs cas de figure ne correspond à ma demande.
Non seulement je n’ai pas obtenu le remboursement des frais de changement de date, comme annoncé au téléphone, mais en plus je me retrouve avec une somme exorbitante à payer.
Alors, aux grands maux, les grands remèdes : J'ai écrit à la Direction Générale d'Air France pour exposer mon cas.
Bonjour,
on part 3 semaines au Ladakh en juin. On arrive à Delhi et mon amie n'étant jamais venue en Inde souhaiterais aller voir le taj... du coup j'aurais aimé pouvoir prendre un vol depuis Agra jusqu'à Leh mais je ne suis pas sur que ce soit possible.... merci pour vos retour!
Bonjour,
Je pars en février prochain pour la troisième fois en Inde. Nous avons opté pour des vols avec AIR INDIA, car ils sont direct sur DELHI, et d'un bon rapport qualité prix...
Par contre, je voudrais éviter de passer par un site de réservation externe genre OPODO, GO etc, vu tous les frais annexes qu'ils prélevent, et la piètre qualité de leur SAV.
Savez vous si il est possible de réserver et d'acheter ses billets directement auprès de la ciompagnie Air India ? Je n'ai pas trouvé le lien sur leur site...
Merci aux habitués de l'Inde de me donner leurs conseils, trucs et astuces...








