Hello,

Je ne peux que vous recommander la plus grande prudence avec la compagnie aérienne SAA, en effet ils étaient au bord du dépôt de bilan avant le Covid-19, alors maintenant ... Et dans ce cas point de remboursement de billets 😕

Bonjour, Nous avions prévu un séjour au Botswana en novembre prochain. Tout est réservé y compris les billets d'avion et la réservation des sièges. J'ai versé un acompte au guide pour ses services, la réservation des emplacements dans les parcs, les entrées ... Budgetair vient de me prévenir que la compagnie LUFTHANSA vient d'annuler les vols A/R et qu'ils procéderont plus tard au remboursement des billets. Seul reste maintenu le vol Johannesburg/Maun (le vol retour Kasane/Johannesbourg est annulé aussi. J'attends maintenant de notre guide qu'il me dise si nous devons tout annuler ou s'il faut attendre. D'ici novembre on peut espérer que l'épidémie sera terminée en Europe mais qu'en sera-t-il en Afrique? Je ne sais pas si je dois faire ouvrir un dossier d'annulation dés maintenant chez ALLIANZ où j'ai pris une assurance voyage. C'est stressant. Je suis doublement déçu car après un magnifique voyage organisé par Africa coeur safaris (2 français) en 2017, j'ai déjà du annuler le voyage prévu en 2018 pour cause de maladie. Je recommande cette agence qui nous a proposé le circuit idéal pour découvrir le Botswana depuis le delta de l'Okavongo jusqu'aux chutes Victoria au Zimbabwe.

bonjour à tous

En juillet prochain je prends un vol Lufthansa ( Francfort / Johannesburg ) puis un vol avec South African Airways pour les chutes Victoria . Ma question est : à Johannesburg je récupère mes bagages puis je cherche le comptoir de SAA ou dois je passer par la case douane ? sortie ? et chercher le niveau départ ? Parlant peu l'anglais et ayant peu de temps pour changer de vol : je stresse à l'idée de perdre mon vol de Southern African Airways . merci pour vos réponses

Bonjour,

Pour la 2ème fois en moins d'un mois, la Lufthansa vient de modifier nos vols Frankfurt-Johannesburg-Windhoek.

D'ailleurs pour l'anecdote, à chaque fois leur robot nous font remonter le temps avec pour exemple un vol qui arrive à Johannesbourg à 8h30 et qui nous fait repartir de Johannesbourg à 6h30 le même jour (techniquement y a un mystère 😉).

Lors de l’achat de nos billets, nous avions choisi de jouer la sécurité avec une correspondance 2h40 à Johannesbourg entre le vol de la Lufthansa Frankfurt-Jonnaesburg et le vol Johannesburg-Windhoek.

Après avoir passé 30min au téléphone avec la lufthansa, on nous propose les vols suivants :

Frankfurt - Johannesburg (Lufthansa) 22h05 - 8h30 Arrivée au terminal A

Johannesburg - Windhoek (south african airways) 9h30 - 11h25 Départ terminal B

Au téléphone, l'agent de la Lufthansa m'a confirmé que les deux vols étaient dans le même terminal (ce que le mail de confirmation contredit) et qu'1h de correspondance était largement suffisante.

Je souhaiterai avoir votre avis et vos retours d'expérience. Pensez-vous qu'1h pour passer du terminal A au B est possible pour nous et pour nos bagages ? Doit-on repasser la sécurité, des douanes... ?

A 10 jours du départ, c'est un peu de stress mais j'ai encore un peu de temps pour faire modifier les vols peut être 🙂

Merci pour vos conseils !

Bonjour,

Je m'y prends un peu tôt puisque le voyage en AFS est fixé en juillet 2019 mais j'ai quelques petites questions concernant le vol : - Y a t il via Air France ou Joon des vols directs (de nuit) Paris CDG / Le Cap ? donc avec une arrivée en matinée à l'aéroport ? - Dans la négative, quelle compagnie avez vous utilisé pour une arrivée en matinée ? - Dernière petite question : à quelle période avez vous pris vos billets (je pense que les ventes pour juillet devraient débuter vers fin août?)

Merci d'avance pour vos précieuses réponses.

Bonjour,

J'ai besoin de renseignements au sujet du temps de transfert à l'aéroport de Johannesburg.

Voilà mon probléme : j'ai réservé un vol avec Swiss pour l'été prochain qui arrive à 9h15 à Johannesburg et je voudrais maintenant reservé un vol pour Livingstone ou Lusaka, mais le temps de changement est très courte.

Ma question est combien de temps faut-il compter entre les deux vols ?

Bonjour,

J'ai une question un peu farfelue... Je pars en Afrique du sud prochainement et en voulant prendre le billet de retour (Johannesburg-paris), je remarque que j'ai une correspondance à Madrid. Ayant une ami là-bas, je me dis que ça serait bien d'y passer 2-3 jours avant de revenir en France. Donc je regarde les vols Johannesburg-Madrid et là les prix augmentent de 150e (donc trop cher pour moi). Du coup ma question : Si je prend le billet Johannesburg-Paris (moins cher) et que je sors de l'aéroport à Madrid et donc rate volontairement ma correspondance pour ensuite prendre un avion d'une autre compagnie 2 jours plus tard, est ce que je risque une quelconque sanction ? Et aussi est-ce malhonnête ? J'ai du mal à me rendre compte vu que de mon point de vue cela ne change rien pour eux.

Ps : Je ne suis aucunement armé de mauvaises intentions donc si c'est illégal je ne le ferais pas bien sûr !

Merci de votre réponse.

Bonjour,

Nous partons en AFS en octobre et sommes à la recherche de vols pour Cape Town. Le prix le plus intéressant que nous ayons trouvé actuellement est avec Ethiopian Airways : 525 €/pers, au départ de Bruxelles. Ayant lu le meilleur et le pire sur cette compagnie, surtout le pire (service client, nourriture, escale à Addis-Abeba intérieur vétuste de certains avions, ...), je me tourne vers la communauté Voyage Forum pour savoir si certains d'entre vous ont déjà voyagé avec cette compagnie et quels sont vos avis. En regardant sur Trip Advisor et d'autres sites, j'ai l'impression que ce sont surtout les voyageurs mécontents qui postent des avis.

Merci pour vos retours.

Bonjour à tous ,

Je pars pour une durée de 3 mois en Afrique du Sud à Cape town avec la compagnie Turkish Airlines au départ de CDG a Paris avec une escale à Istanbul. J'aimerai savoir s'il vous plaît, le nombre de bagages autorisés ainsi que le poids de mes bagages en classe eco. On ma dit que pour les vols internationaux ( long courrier) , le poids était plus important . Merci beaucoup ! 😉

Bonjour à tous,

je viens vous faire part de ma mauvaise experience sur le site Mytrip.com.

Ca fait de nombreuses année que je voyage et je vis actuellement à Cape Town mais je me suis fait avoir par le site mytrip.com.

J'ai réservé un vol cape town addis abbeba pr tte la famille sur ce site. D'habitude je passe tjs directement par la companie mais bon... Erreur!! Le vol allé (qui comporte une escale) a été décalé. Du coup je n'ai que 5 minutes pour faire ma correspondance. Ce qui est impossible. J'appelle Mytrip.com et ils m'informent qu'il faut soit contacter la compagnie aérienne soit payer 27€/pers pour qu'ils commencent à faire des démarches (ns sommes 5).

Chose que j'avais pas fait attention ... Erreur... c'est que le 1er vol est fait par Air namibian et non par Ethiopian comme le reste du vol.

Du coup les compagnies se rejettent la responsabilité et mytrip ne fait rien. Il faut payer pour discuter.

Je me permets de vs faire partager cette expérience au cas ou vous avez déjà été confronté à celle-ci mais surtout pour vs dire d'éviter à tout prix mytrip.con!!! Je ne connaissais pas encore ces pratiques plus que douteuse...

Bonsoir, Nous allons cet été en Afrique du Sud. Nous voyagerons avec la compagnie Lufthansa. Pour le billet d'avion, dois-je mettre mon nom de jeune fille ou mon nom d'épouse ? Sur mon passeport est indiqué mon nom de naissance suivi de mon nom d'épouse. La carte bancaire Gold est à mon nom d'épouse.

Pour l'instant, nous avons voyagé en Europe et je mettais mon nom d'épouse sur le billet. Je n'ai pas eu de problème.

Merci beaucoup.

Gerdid

Bonjour à tous,

Pourriez-vous m'indiquer si 700 € est un bon prix pour un billet multi destination pour l'Afrique du sud pour le mois d'avril Le trajet serait Paris/ Johannesburg puis Le Cap/ Paris!

Au départ nous voulions partir de Nice, mais nous devons changer nos plans..

Je n'arrive pas trop à me rendre compte si c'est un bon prix, si je suis passée à côté d'une bonne opportunité ou si je dois encore attendre encore un peu!!!!

Merci pour vos conseils!!

Bonjour,

Nous envisageons de passer une quinzaine de jours au Cap et ses environs, puis une quinzaine de jour au Kruger en octobre prochain;

le problème est : les locations sont ouvertes pour le mois d'octobre au Kruger donc commencent déjà à être prise alors que les billets d'avions pour cette même période ne sont pas encore en vente d'où ma question:

vous est-il déjà arrivé de reserver des logements avant de prendre des billets d'avion? Merci beaucoup pour vos réponses. Christine

Bonjour, J'ai pris mes billets d'avion pour mon voyage en Afrique du Sud. NOus partons de toulouse Via Madrid et Johannesbourg pour attérir à Le Cap. Le retour a été pris de Johannesbourg pour Toulouse via Londres. Nous avons reçu un mail nous indiquant que notre vol retour avait été annulé et de les contacter ( opodo ). ILs nous ont fait une proposition au téléphone en retardant d'une dizaine d'heure ( départ à 19h au lieu de 8h )notre vol de retour, nous avons accepté mais à ce jour nous n'arrivons pas à recevoir un mail de confirmation avec ces nouveaux horaires . Lorsque nous appelons opodo, on nous dit que la compagnie n'a pas encore accepté de nous décaler sur ce nouveau vol de 19H . Pouvez vous me dire s'il y a obligation de nous trouver un vol de remplacement en cas d'annulation ? Quel est le délai pour recevoir ce nouveau mail de confirmation ? En effet, je suis en finalisation de mon organisation et j'aurais besoins de connaitre les heures de vol de départ pour rendre la voiture de location et organiser la dernière journée sur place . Je précise que nous partons dans environ 1 mois .

Merci pour vos retours et votre partage d'expérience .

Bonjour Au mois de mars j ai réservé 4 billets avec Alitalia pour un voyage en famille du 18/10 au 03/11 avec départ de Toulouse avec correspondance a Rome pour rejoindre Johannesburg . Avant hier , en allant sur le site Alitalia j ai eu la surprise de constater que mon vol de retour Johannesburg - Rome initialement prévu le samedi 03/11 avec retour Toulouse le dimanche 04 a été annulé et décalé de 24 heures soit un départ le 04 avec retour le lundi 05 . Le soucis c'est qu il me faut pour des raisons professionnelles être de retour le dimanche 04 Novembre comme initialement prévu et payé ...

Bien attendu j ai contacté Alitalia qui m a donné aucune explication sur cette annulation et qu ils ne peuvent me proposer que le vol de remplacement avec 24 h de retard ...

Ainsi je rechercherai des informations ou expériences pour me permettre de faire appliquer le droit du passager d autant que Alitalia fait partie du groupe Skyteam et que Skyteam a sorti un programme de rebooking pour aider les passagers dans leurs déplacements et permettre de rétablir plus rapidement la continuité du service en facilitant les nouvelles réservations au sein du réseau des compagnies aériennes membres .. https://www.skyteam.com/fr/about/press-releases/press-releases-2018/connecting-customers-to-benefit-from-skyteam-rebooking-solution/

Comme dans pareilles mésaventures cela implique des frais pour ce désagrément et la compagnie qui m a informé lors de mon appel ...soit plus de quinze jours avant notre départ se dégage de sa responsabilité pour nous indemniser . Mon seul souhait c'est mon retour le 04 comme j ai payé.

Merci pour votre aide et vos experiences

We bought round-trip tickets from Mulhouse/Basel to Maun (Botswana) in January 2023 through Option Way.

Turkish Airlines issued the entire round-trip tickets. The flight plan was:

31 August 2023: TK 926 from Basel/Mulhouse to Istanbul and TK38 from Istanbul to Johannesburg 1 September 2023: Airlink (4Z)300 from Johannesburg to Maun. 11 September 2023: Airlink (4Z)301 from Maun to Johannesburg and TK43 from Johannesburg to Istanbul 12 September 2023: TK1923 from Istanbul to Basel/Mulhouse.

On 1 September, on the outbound trip, Turkish Airlines flight TK38 from Istanbul to Johannesburg arrived 1 hour and 30 minutes late due to airport congestion. As a result, we missed our connection with Airlink flight (4Z) 300 from Johannesburg to Botswana (even though the initial layover time was sufficient for the connection). Upon arrival at Johannesburg Airport, a Turkish Airlines agent greeted us, booked us a room near the airport, and rebooked us on the same flight for the following day, 2 September. On 2 September, after numerous difficulties checking in at the Airlink counter in Johannesburg, we finally reached our final destination with a 24-hour delay. We lost our first day of vacation in Botswana, including the activities that were planned for that day. On 11 September, during our return trip and almost certainly due to the rescheduling of the outbound flight, the Airlink check-in counter in Maun did not recognize our tickets issued by Turkish Airlines. After many searches and phone calls, we had to buy new tickets for the Maun/Johannesburg flight 4Z301. This cost us 9,306 Botswana pula (643 €). Upon arrival in Johannesburg, the Turkish Airlines check-in counter again had trouble identifying us for flight TK43 from Johannesburg to Istanbul. It’s clear that the root of our check-in problems stemmed from the renumbering of our tickets when the Turkish Airlines representative rebooked us on the Airlink (4Z)300 flight for 2 September. During this process, all subsequent flight tickets must have been canceled. Since our return, I’ve requested the following from Turkish Airlines: · Compensation under the European Regulation EC 261/2004 of 11 February 2004 for flight delays, amounting to 600 € per passenger. We meet all the conditions: departure from a Franco/Swiss airport, arrival at the final destination more than 4 hours late, and a distance greater than 3,500 kilometers. Turkish Airlines has not provided evidence that they did everything possible to avoid this delay. · Reimbursement for the Airlink Maun/Johannesburg tickets on 11 September, which we had to pay again to Airlink even though we had already paid for them through our agent, Option Way. Turkish Airlines refuses compensation on the grounds that they complied with all regulations. Turkish Airlines and Airlink are passing the buck when it comes to reimbursing the tickets we paid for twice. For Turkish Airlines, claims can only be made through their website, and each time a different agent responds. I’ve contacted our insurance, legal protection, the travel ombudsman... without success. Currently, the case is with a lawyer working for "Air Indemnité," but I have little hope. Obviously, I won’t be flying with Turkish Airlines again—they seem to have a habit of not respecting schedules or customer satisfaction. A good lesson for planning very long layovers.

Bonjour à tous, Nous avons dans l'idée (déjà bien avancée) de partir 2 semaines en Afrique du Sud. Nous allons réserver nos billets d'avion cette semaine. Par contre j'ai un petit doute avec Qatar Airways, nous avons un prix de 430€ / personne Bruxelles-Le Cap / Johannesburg-Bruxelles.

Le retour est opéré par Qatar mais l'aller avec la compagnie RWANDAIR.

Quelqu'un a-t-il déjà voyagé avec cette compagnie? Des commentaires a propos de celle-ci ?

Merci beaucoup :-)

Quentin

Bonjour! J'aimerais faire un voyage en Afrique du sud en septembre ou octobre. Je pars de Montréal et j'aimerais arriver à Cape town et repartir de Johannesburg. Vous avez une idée de combien ça pourrait me coûter? Quelle compagnie aérienne je dois regarder?

Merci!

Le mois prochain , nous rentrons de Windhoek avec un transit à Capetown avec Emirates pour Dubai . L'éventuel problème , c'est que nous avons seulement 1 heure de temps à Captown airport pour changer d'avion . C'est un transit assez court et on s'inquiète au cas ou l'avion de Windhoek a du retard . Avez vous déjà expérimenté un si court transit ? que se passe t il si nous ratons l'avion ? (retard du vol de Windhoek par ex. ). C'est EMIRATES qui nous a vendu le billet ..vont il nous reprendre gratuitement sur le vol suivant ? Notons que c'est un vol SAA de Windhoek pour EMIRATES de Capetown . Merci pour vos remarques

bonjour à tous, nous avons voyagé avec Air Mauritius, nous n'avons eu que des problemes, et cela nous a couté 1055 € de plus que prévu pour nos vacances. Un petit recap : 1) Pas d'information sur les documents necessaire au voyage malgré être passé par une agence Air Mauritius = refus d'embarquement et décalage de notre vol départ (en vacances annuelle!) de 3 jours, pour la maudique somme de 660€ de charge de modif billet... 200€ de perdu en plus pour les hotels et voiture déjà payés sur place et non remboursés.

2) la compagnie Air Mauritius a décalé notre vol retour d'un jour plus tard, mais aucune prise en charge des frais que cela impute (nuit d'hotel, voiture, repas), leur seule réponse est : nous pouvons annuler vos vols et vous remboursez la totalié ou bien décalé votre voyage dans l'année en cours... hahaha, ils ne savent pas que les congés annuels se posent à l'avance et que surtout, le reste du voyage est déjà organisé et payé (voiture + hotel), et eux, ils ne remboursent pas... donc, quelle solution réelle dans le contexte urgent : accepter de payer leur 660€ de charge pour egayer nos vacances !!! et payer 115€ de plus pour la nuitée, le repas et la voiture, non compris dans notre budget initial. 3) pour le vol retour, à l'embarquement la compagnie m'informe que je dois payer environ 45€ pour un bagage supplémentaire... bizarre, mes bagages sont les mêmes qu'à l'aller, rien de plus, et nous avions téléphoné en avance pour confirmer.... et non, il faut encore payer !!! à force d'insister auprès de plusieurs personnes, ils finissent par prendre la poussette ! Cool... mais une fois arrivée à destination finale, pas de poussette .... et c'est reparti pour remplir un formulaire! Ouf, la poussette est arrivée 2 jours plus tard! 4) la cerise sur le gateau : ce que je n'ai pas précisé pour le vol départ qui nous a été refusé, c'est que nous avions réussi a réunir tous les documents nécessaire, mais nous sommes arrivés 3 minutes après la fin de l'embarquement.... alors que la compagnie air mauritius savait en temps réel que nous étions bientôt prêt.. enfin donc, ils n'ont pas voulu attendre 3 minutes ... par contre, 40 minutes de retard au vol retour... pas mal celle là hein... et n'oubliez pas le décalage de vol abordé sur le point 2). Donc eux peuvent être en retard de 40 minutes, voir d'un jour... mais ils ne sont pas capable d'attendre leurs CLIENTS 3 minutes !!!! quelle considération client ... " Nous sommes actuellement en attente d'une réponse d'Air Mauritius pour une demande de remboursement, je vous tiendrais informé de la suite

Bonjour, Le 14 octobre nous arrivons à 09 h 55 par un vol Air France à l'aéroport de Johannesburg et nous avons une correspondance le même jour à 12 h 00 avec British Airways à destination de Windoek. Je m'inquiète est ce que nous aurons le temps de récupérer les bagages et de nous faire enregistrer à nouveau sur la compagnie de la BA pour le vol de 12 h 00.Quelqu'un a t'il déjà fait l'expérience? Merci pour vos précieuses informations

Bonjour,

Je recherche un vol aller Paris/ le Cap, retour Johannesburg /Paris pour octobre/novembre 2019; pour l'instant le plus intéressant est proposé par qatar, avec escale à Doha; quelqu'un a-t-il déjà pris ce vol, qu'en pensez-vous? Autre question: est ce que cela pose un problème d'avoir fait escale à Doha pour l'immigration américaine car j'envisage de faire un voyage aux USA plus tard. Merci beaucoup pour vos réponses Christine

Bonjour,

Je compte aller passer un mois à Maun au Botswana en Octobre prochain. Pouvez-vus me dire la meilleure période pour réserver les billets d'avion? merci😎

bonjour je m'interroge avant d'acheter mes billets mango johannesbourg/le cap nous arrivons de Nelspruit à 9h25 (South african airways) et nous avons la possibilité de reprendre un vol pour le cap (mango airlines) à 11h45 pouvez vous me confirmer que nous avons suffisamment de temps : on récupère nos bagages et on les enregistre de nouveau mais nous arrivons d'un vol interne ? merci a vous tous ! slolli

Bonjour, Nous avons déjà réservé un vol Bruxelles--johannesburg du 2 au 21 août 2020. Nous avons un programme de circuit de 15 jours en Afrique du Sud, passant par kruger, Swaziland, Sainte Lucie et le Drakensberg. Nous souhaitons terminer notre voyage en prenant un vol interne johannesburg--victoria falls du 16 au 19 août. Nous sommes étonnés du prix des billets, le moins cher étant de 350 euros avec British airways ou south Africa airways. Savez vous si ce prix est correct ou doit on attendre que d'autres compagnies ouvrent des vols pour bénéficier d'un prix plus intéressant ? Merci d'avance pour vos réponses. Céline

Bonjour à tous Question sans doute bête mais j'ai un doute... J'ai pris un billet pour faire Bloemfontein/Le Cap cet été en classe économique, et je lis sur le site que je suis limitée à un seul bagage à main. En même temps sur ma réservation se trouve une liste de "recommandations" standard parmi lesquelles est écrit que la compagnie permet un enregistrement gratuit de 20kg de bagages. Donc ma question : à quoi suis-je autorisée : un seul bagage à main de 7kg, ou ce bagage à main + 20kg de bagage en soute ? Merci à tous ceux qui pourront me répondre et lever mon doute. Christine

Bonjour , j ai un doute sur le nom des aéroports j ai retenu un vol par la compagnie South Africa air way et j atterris sur le billet a NELSPRUIT KRUGER MPUMALANGA INTL Nelspruit Aéroport international ET

J ai retenu une voiture a AdresseNelspruit International Airport, Nelspruit, South Africa, 1240 noté sur le voucher de la voiture Est ce bien le meme aeroport ? Merci de me Repondre gilles

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sais s'il existe des vols direct entre l'Australie et l'Afrique du Sud ou pays limitrophes ?

Merci pour votre aide.

Bonjour à tous

J'arrive à Johannesburg par vol international à 10h10, a quelle heure puis prendre une correspondance pour le cap sans problème de délais. Je n'ai aucune idée du temps qu'il faut pour un transit sur Johannesburg

merci pour vos réponses😉