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 | | | | Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Oodd · 16 mai 2020 à 21:22 243 messages · 15 participants · 8 656 affichages | | | | À: Alex075 · 29 mai 2020 à 21:57 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 101 de 243 · Page 6 de 13 · 446 affichages · Partager Dans quelles conditions peut on se faire rembourser son acompte ? Ce doit être lourd en frais ? | | | Annonce · Sponsorisé | | | À: Sarnia · 29 mai 2020 à 21:59 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 102 de 243 · Page 6 de 13 · 445 affichages · Partager D qpres l ankonce Au 13 juin je dois payer le solde et respecter une autre croisiere Ce que je ne ferai pas car suis dégoûtée par cette agence où les commerciaux n'ont aucune éducation ni respect des clients | | | À: Sarnia · 29 mai 2020 à 22:01 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 103 de 243 · Page 6 de 13 · 445 affichages · Partager Meme si croisiere a lieu Je pense ne pas faire cette croisière Dégoûtée par cette gestion Msc ferait partir oui mais comme ont lz droit de.modifier escales Si on part sans pouvoir descendre du bateau Aucun.interet
C est pour cela.que je préférerais que seul l acompte soit bloqué 18 mois
Mais si j'annule moi-même j aurais des frais ??
Merci à tous | | | À: Oodd · 29 mai 2020 à 22:13 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 104 de 243 · Page 6 de 13 · 440 affichages · Partager un avoir remboursable au bout de 18 mois | | | À: Oodd · 29 mai 2020 à 22:28 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 105 de 243 · Page 6 de 13 · 424 affichages · Partager Dans quelles conditions peut on se faire rembourser son acompte ? Ce doit être lourd en frais ?
Pour vous faire rembourser votre acompte il faut que vous annuliez votre croisière avant le 13 juin (date de paiement du solde) et avant 60 jours du départ pour raison personnelle (à condition que MSC n'ait pas annulé d'ici là) C'est vos CGV qui vont s'appliquer donc vous allez devoir payer 50 % de frais d'annulation comme stipulés par les CGV des agences du Groupe CruiseLine. Vos frais vont donc certainement être supérieurs à votre acompte. Cordialement. | | | À: Alex075 · 29 mai 2020 à 22:41 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 106 de 243 · Page 6 de 13 · 417 affichages · Partager Dans ce cas là il faut indiquer la raison du covid et demander un avoir non? | | | À: Alex075 · 29 mai 2020 à 22:54 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 107 de 243 · Page 6 de 13 · 414 affichages · Partager J ai lu quelques part sue les annulations entre le 15 mars et le 1er septembre eraient sans frais... | | | À: Nataly03 · 29 mai 2020 à 23:14 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 108 de 243 · Page 6 de 13 · 405 affichages · Partager Dans ce cas là il faut indiquer la raison du covid et demander un avoir non?
Sauf que ce n'est pas le client qui demande mais l'agence qui propose d'après l'ordonnance. Et dans ce cas (quand les frais d'annulation sont exorbitants) c'est plus intéressant financièrement pour l'agence d'encaisser les frais d'annulation. | | | À: Alex075 · 29 mai 2020 à 23:15 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 109 de 243 · Page 6 de 13 · 403 affichages · Partager certe.. mais je pense que le client peut demander à ce que l ordonnance soit appliqué.. si c'est une agence française bien sur.. sinon effectivement... | | | À: Oodd · 29 mai 2020 à 23:22 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 110 de 243 · Page 6 de 13 · 396 affichages · Partager J ai lu quelques part sue les annulations entre le 15 mars et le 1er septembre eraient sans frais...
Ce ne sont pas de véritables "annulations" au sens des CGV mais des reports négociés avec la compagnie (par exemple la même croisière, à des dates similaires, mais l'année prochaine). Plusieurs compagnies font ces reports sans frais AVANT qu'elles annulent la croisière officiellement. Mais c'est équivalent à utiliser un avoir APRES qu'elles ont annulé. | | | À: Nataly03 · 29 mai 2020 à 23:24 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 111 de 243 · Page 6 de 13 · 395 affichages · Partager L'ordonnance sur les avoirs s'applique également qd c'est le client qui annule (sauf erreur) mais s'applique aux contrats régis par les lois françaises. D'après ce que dit Oodd le contrat ici est regi par les lois monégasques. Peut être contacter un organisme d'aide aux consommateurs comme Que choisir ou 60 millions de consommateurs? | | | À: Nataly03 · 29 mai 2020 à 23:32 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 112 de 243 · Page 6 de 13 · 392 affichages · Partager certe.. mais je pense que le client peut demander à ce que l ordonnance soit appliqué.. si c'est une agence française bien sur.. sinon effectivement...
Mais l'ordonnance est appliquée, l'ordonnance prévoit §II que l'agence "peut proposer à la place du remboursement un avoir" mais si elle opte pour le « remboursement » c’est comme avant l’ordonnance : remboursement – frais d’annulation. C’est bien ce que disent les clients qui ont voulu annuler avec les agences du groupe CruiseLine. | | | À: Sarnia · 29 mai 2020 à 23:36 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 113 de 243 · Page 6 de 13 · 389 affichages · Partager L'ordonnance sur les avoirs s'applique également qd c'est le client qui annule
Non quand c'est le client qui annule (je l'ai fait) pour une raison autre que Covid19 (bref autres que les "circonstances exceptionnelles" de l'ordonnance) c'est comme avant l'ordonnance. C'est les CGV qui s'appliquent, pas d'avoir. | | | À: Alex075 · 30 mai 2020 à 8:38 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 114 de 243 · Page 6 de 13 · 347 affichages · Partager Dans ce cas précis, il serait plus intéressant (financièrement) pour Oodd d'obtenir l'avoir, car les pénalités en cas d'annulation "normale" sont énormes si j'ai ben compris. Mais bon ça n'est possible que si la législation du contrat le permet de toute façon. Et en effet ce n'est pas dans l'intérêt de l'agence. Sinon il ne me semble pas y avoir 36 options : soit annuler maintenant et perdre les pénalités, soit payer le solde, attendre que MSC annule et espérer être remboursé un jour. Et surtout refuser les reports et ne plus réserver avec une agence monégasque... | | | À: Oodd · 30 mai 2020 à 8:44 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 115 de 243 · Page 6 de 13 · 344 affichages · Partager D apres msc et cruiseline la croisiere n est pas prévue d etre annulée..
Ils n'ont aucun intérêt à vous dire le contraire... Ça ne veut pas dire qu'elle aura lieu, juste qu'elle n'est pas annulée pour le moment. Quelle est la date de départ exactement? | | | À: Sarnia · 30 mai 2020 à 10:07 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 116 de 243 · Page 6 de 13 · 324 affichages · Partager Bonjour le depart a lieu le 15 août. Partons le 14 au maxi. A 8 devions louer un véhicule. Tout ce que nous n avons plus fait tant sommes refroidis par l organisation des agances. En fait Je ne sais pas si d ici le 13 juin Je dois payer le solde et attendre 18 mois pour récupérer cette grosse.somme Attendre la date maxi pour voir si elle sera annulée Il est sûr que je ne reprendrais pas de croisiere chez croisiere net si elle n est pas modifiable a moins 100 % de frais ce pour quoi sans doute il veulent que je prenne vitenune autre croisiere. Je.me.demande aussi su j annule.moi même si j aurais des frais car il me semblais que l ordonnance parlais des annulations entre le 15 mars et le 1ee septembre sans frais. Les conseillers de croisierenet n ont aucune éducation ni respect. Je déconseille. Msc me dit que la croisiere n est pas annulée mais partir sans pouvoir faire d escales n a aucun intérêt pourtant ils ont droit de maintenir la croisiere dans ce cas. Les associations de consommateur me renvoient sur l l'ordonnance.... Enfin bref on n est pas plus avancés lol | | | À: Sarnia · 30 mai 2020 à 10:09 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 117 de 243 · Page 6 de 13 · 322 affichages · Partager J aimzrais tant ne bloquer que l avoir et non le montant complet pendant 18 mois. Et je ne comprends même.plus su j aurais des frais en annulant moi-même... | | | À: Oodd · 30 mai 2020 à 10:10 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 118 de 243 · Page 6 de 13 · 320 affichages · Partager est ce que dans votre groupe il y avait une personne de plus de 65 ans? et si oui êtes vous tous sur le même dossier? | | | À: Nataly03 · 30 mai 2020 à 10:16 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 119 de 243 · Page 6 de 13 · 317 affichages · Partager Bjr oui mes parents ont plus de 70 ans. Mais le dossier est à mon.nom pour les 8 | | | À: Oodd · 30 mai 2020 à 10:18 Re: Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français Message 120 de 243 · Page 6 de 13 · 316 affichages · Partager Il y a une exceptions si des personnes à risque ou plus 70 ans ? | Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 3 020 visiteurs en ligne depuis une heure! | |  |
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