Annuler une croisière pour les fjords au départ de Kiel en août 2020 étant Français

il faut demander un certificat d'isolement au médecin et du coup faire intervenir les assurances..
c'est à tenter en tout cas?

Oui bonne idée. Sommes 1 personne a risque et 1 personne a risque de plus de 70 ans. Mais je n ai pas pris d assurance

vous n avez pas payer avec une cb qui en a une? genre visa premier?
à poser la question à l'agence avec le certificat à l appui.
Il faut que les personnes soient dans le decret du 5 mai des recommandations de la Has.

Assurance Visa ne prend rien en.compte pour le covid

ok..le problème c'est que monaco n'est pas tributaire de l'ordonnance du 25 mars.
sinon vous auriez pu annuler sans frais avec avoir.Donc là je crains qu'ils ne vous faille attendre l'annulation du TO.
mais du coup si monaco ne reconnait pas ce décret vous serez remboursé au lieu de l'avoir..essayer d'obtenir un écrit comme quoi votre agence refuse l'annulation sans frais avec avoir du decret du 25 juin pour qu'ils ne vous refusent pas ensuite le remboursement si la croisière est annulée...

Merci de cette info. Je.ne comprends pas bien
TO c est quoi ?
Je dois payer le solde dans 2 semaines mais si la croisiere est annulée je peux être remboursee au lieu d un avoir si Monaco ne prend pas en compte l ordonnance ?

Votre agence.. to c'est tour operateur.et bien si vous ne pouvez pas annuler par le biais de l'ordonnance je ne vois pas pourquoi eux pourrait ne pas vous rembourser ?
cela marche dans les deux sens..

Bonjour
Une petite remarque importante : l'ordonnance du 25 mars est applicable pour les annulations entre le 1er mars et le 15 septembre. Il n'est jamais fait mention d'annulations sans frais.
Relisez l'ordonnance il n'y a rien au sujet d'éventuels "frais".
Alex075 vous a très bien expliqué votre situation. Si vous annulez (avant que MSC ne le fasse) vous allez payer des frais énormes avec ce type d’agence basée à Monaco (voir vos CGV). Je crois qu’il est vain que vous essayiez de vous persuader du contraire.
Appelez votre agence, dites que vous voulez annuler ça ne vous engage à rien, et vous serez définitivement fixée. Peut-être qu’ils vous proposeront de reporter à l’année prochaine, mais là pour la prochaine croisière ce sera avec 100 % de frais d’annulation.
Cordialement

Merci à vous de tous vos conseils

Et même.si je me retrouve obligée de payer le solde
Je suis sûre de récupérer mon argent.en.totalite dans 18 mois ?
Ils ne peuvent pas m obliger à prendre une autre croisiere ?

Bonjour,
Je lis sur ce forum des informations qui me paraissent contradictoires concernant « Monaco »
D’un côté, on écrit que Cruiseline n’est pas lié par la réglementation française et d’un autre côté qu’ils peuvent se prévaloir de l’ordonnance française.
Si le contrat a été signé avant une évolution de leurs CGV, suite à la crise sanitaire et que Cruiseline n’est pas soumis au droit français, dans ce cas, l’obligation d’accepter un avoir ne devrait pas se poser, la nouvelle règle reprise dans leurs nouveaux contrats étant postérieure a la signature du dit contrat.

Compliqué

Les conseillers ne veulent me répondre à rien.tant qu ils ne savent pas si croisiere annulee par msc

BonjourJe ne me prononce pas si l'ordonnance est applicable à Monaco. Sur ce forum certains disent oui, d'autres non.
Ce qui est sûr c'est que ce que vous appelez la "nouvelle règle" s'applique aux croisières réservées avec l'avoir donc évidemment ces réservations sont postérieures au contrat initial.
C'est l'avoir qui est prévu dans l'ordonnance du 25 mars, ce qui sous-entend que CruiseLine applique bien l'ordonnance sinon pourquoi cette clause spéciale Covid que je rappelle ci-dessous.Conditions spéciales COVID 19
Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais. (la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission)Cordialement

Ils me disent qu.ils répondent aux clients concernees par les croisières annulées deja

Hello
cruseline a toujours été à Monaco tu confonds avec azur là.. c'est déjà assez compliqué