Attention: Ryanair annule des milliers de billets!

Les réservations annulées par cette compagnie aérienne à bas prix avaient été faites sur des sites d'achat de billets en ligne (Reuters) Le ministère a aujourd'hui annoncé l'ouverture d'une enquête sur la compagnie aérienne irlandaise Ryanair, après que cette dernière ait annoncé l'annulation de miliers de réservations. Le ministère espagnol des Transports a ouvert une enquête mardi sur la compagnie aérienne irlandaise à bas prix Ryanair, qui a annoncé samedi la prochaine annulation de milliers de réservations effectuées par des clients sur des sites d'achat de billets en ligne. Cette enquête est destinée à "obtenir des informations" sur cette annonce effectuée par Ryanair, qui estime que ces sites internet "n'ont pas l'autorisation" de vendre des billets Ryanair, a indiqué mardi le ministère des Transports. Selon les médias espagnols, la Commission européenne examine également le dossier.
La compagnie irlandaise a annoncé la prochaine annulation de réservations effectuées sur des sites type httplastminute.com, considérant que le seul canal valable pour acheter des vols Ryanair est son propre site internet et sa centrale de réservations par téléphone. Cette annonce a eu une grande répercussion en Espagne où elle concernerait environ un millier de billets annulés par jour. Le site de réservations httpedreams.es a annoncé qu'il envisageait d'agir contre Ryanair pour "son irresponsabilité, sa négligence et tous les dommages qu'elle a pu causer à ses clients avec l'annulation unilatérale de milliers de réservations payées et confirmées". L'une des principales organisations de consommateurs du pays, Facua, a également dénoncé dans un communiqué cette annonce "effectuée au niveau mondial", par laquelle Ryanair ne "remplit pas ses obligations contractuelles avec les usagers".
Selon Facua, "à partir du moment où une compagnie aérienne émet un titre de transport, indépendamment de qui a été l'intermédiaire, il existe une obligation contractuelle entre le transporteur et le passager". Ryanair s'est engagée à rembourser les voyageurs affectés, mais Facua estime qu'en outre, ces derniers ont droit à être indemnisés pour les dommages causés.