Costa fait encore des siennes

Bonjour,
Je suis inscrite sur la transat Buenos-Aires/Venise - Costa Magica - pour Mars prochain.
Cela m'inquiète un peu, vu les nombreux commentaires désastreux que j'ai pu lire. Enfin espérons que les escales seront au moins agréables.
J'ai consulté My Costa. Mes pré-réservations d'excursions sont toujours inscrites et bien mentionnées payables avant le départ par cb. Mon agence m'a confirmé que tant que celles-ci n'étaient pas réglées elles ne sont pas réservées de façon définitive.
Par contre, en face des packs d'eau minérale que j'avais également pré-réservés, il est mentionné "enlevé". J'espère que l'eau minérale en bouteille sera quand même disponible sur le bateau, car c'est la seule boisson que nous buvons avec mon mari.
Bon Noël et joyeuses fêtes à vous tous.

Bonjour,
Oui il y aura de l'eau mais au lieu de 13 bouteilles pour 22,56€ + taxes vous paierez à la bouteille autour de 3€ la bouteille. Costa va vers la généralisation du all inclusive.

Sur le site, il n'y a plus QUE le all inclusive.

Je pense que dans la mesure où le boys&girls est dans la brochure 2012, ils doivent encore la commercialisée ou alors il y a moyen de l'avoir!!!

Suis pas certaine, faudrait lire les toutes petites lignes des brochures, mais à mon avis, ils ont le droit de changer ce qu'ils veulent en cours de saison...

Bonjour Tatima,Pas du tout,Tout ce qui existait avant continue. Le all inclusive est en plus.
www.costacroisieres.fr/...;catname=Coffrets+spéciauxCertes la présentation a changée, le site est mieux fait, mais il faut se séparer de ses habitudes.Bonne soirée

Voilà une bonne nouvelle !
ça me semblait bizarre quand même qu'ils enlèvent tous les forfaits pour ne laisser que le All inclusive !

Oups ! Autant pour moi ! Grosse boulette ! Effectivement !
Bon, d'un autre côté, si le All Inclusive est imposé à tous les passagers de la même cabine, ça donne pas trop le choix non plus !

Il est pas imposé, Tatima, il s'impose... C'est simplement *logique*...

je vois en effet toujours les différentes offres, mais qu'en on rentre son numero de reservation le site ne propose que le all inclusive, comment faire pour reserver les autres packs ?

Bonjour Isa,Lorsque vous êtes dans "MyCosta" Une page intitulée Ma croisière à personnaliser s'ouvre.
Vous devez aller à la barre de menu sur fond bleu située au-dessus et cliquer sur "services à la carte", puis dans le menu déroulant cliquer encore sur "services à la carte"
Une nouvelle page s'ouvre avec:
ALLInclusive
Douceurs en cabine
Champagnes et Mousseux
Compositions Florales
Articles logotés Costa et livres
Restaurant Club à la Carte (avec supplément)
Vins Rouges et Rosés
Bien-être
Vins BlancsIl faut à ce stade cliquer sur Coffrets spéciaux
Vous aurez les forfaits traditionnellement proposés par Costa.À mon humble avis, cela reste encore avantageux.Bonne fin de NoëlChristian

C'est exact. Par contre, lorsque vous poursuivez et que vous voulez régler les articles réservés (packs d'eau minérale), ils apparaissent sur fond grisé et le site indique en face "enlevé". Donc aucune possibilité de payer et donc de réserver. Quant aux excursions pré-réservées, le paiement par CB demeure possible.

Bjr
on l'a fait mais impossible de réserver des coffrets spéciaux en étant dans MyCosta
pénible Costa !!!
Costa fait des siennes qui deviennent les notres !!!
merci
titi

Bienvenue au club

Hello Olivier, On pourrait penser que parmi les avantages proposés pour l'achat en ligne, il y aurait une priorité, pour par exemple une excursion "places limitées" telle que St Pétersbourg que j'ai réservée ?Je suis concernée et j'ai envoyé un mail au service client COSTA, si j'ai des renseignements je ferai une info sur le forum. J'attends une réponse avant d'acheter en ligne cette excursion.Camille

Bonsoir,Je viens d'avoir l'agence de voyage et Costa a répondu qu'il avait mit ce système en place à cause des plafonds de cartes, car ces derniers temps, costa avait ce genre de problème à brod, les passagers ne comptaient pas.Voila je vous la vend comme on me l'a dit.Aussi, dans le groupe Carnival, il parait que cela fait plusieurs années que se système est en place.Bonne soirée et bonne fête.Alexandre

Ben moi je trouve ce système pas mal, nous qui prenons souvent des excursions, je pourrais les réserver à l'avance et étaler mes paiements.
Mais reste à savoir, si les points fidélité sont comptabilisés ou pas !!!!

De toute façon on ne sait plus qui croire dans ces cas la! Je ressentais bien au téléphone que le mensonge paraissait gros, mais après minouche m à dit que peut être que pour certains clients/passagers c est vrai...Pour le reste des sociétés du groupe je n en sais rien, alors...