Bonjour Julesjean,
Voici les conditions générales des contrat de chez COSTA:
En revanche, certaines modifications ne sont pas considérées comme des
variations significatives aux termes de cet article et de l'article 5.3 ci-après, et
notamment (i) la modification des vecteurs, horaires et itinéraires des vols à
condition que les dates de départ et d'arrivée ne changent pas et que
l'embarquement et le débarquement du navire soient possibles aux dates et aux
horaires prévus pour la croisière, (ii) le remplacement du navire conformément à
l'article 5.4, (iii) la modification de l'itinéraire de la croisière conformément à
l'article 5.5, (iv) l'attribution d'une autre cabine conformément à l'article 12, (v)
le changement de l'hébergement hôtelier pourvu qu'il s'agisse d'un hôtel
appartenant à la même catégorie, (vi) les changements dans la programmation
des spectacles et autres formes de loisirs à bord du navire.
5.5 L'organisateur, et, pour son compte, le Commandant du navire, possède en
outre la faculté de modifier l'itinéraire de la croisière pour des raisons de force
majeure ou pour des exigences de sécurité du navire ou de la navigation.
L'exercice de cette faculté n'implique pas de « modification du voyage »
conformément à la clause présente.
Il est clair que dans le cas présent ils se retrancheront sur un cas de force majeure, c'est à dire les événements actuels à
Madagascar. Cela ne m'arrange pas non plus mais que faire ? Je pense que d'ici le 27 février tout rentrera dans l'ordre. Il faut savoir que cette situation n'est pas nouvelle et se reproduit de manière cyclique à
Madagascar. Nous avons à faire à un des pays les plus pauvres du monde avec un des peuples les plus souriants et gentils de notre planète! Il ne nous reste plus qu'à croiser les doigts! Pour ceux qui voyagent en ce moment c'est la catastrophe.... Je crois qu'ils vont compenser par un arrêt de 2 jours à
Maurice.
En cas d'annulation du voyage par le passager voici les conditions générales de COSTA:
6.2 En cas d'annulation de la croisière par le passager pour des raisons
différentes de celles citées dans le paragraphe précédent cet article, les pénalités
suivantes seront appliquées :
– une somme de 30 euros par passager pour la gestion administrative du dossier
en cas d'annulation ayant eu lieu plus de 45 jours avant la date du départ ;
– 25% du prix de la croisière si l'annulation a lieu moins de 45 jours avant la
date du départ;
– 50% du prix de la croisière si l'annulation a lieu moins de 15 jours avant la
date du départ;
– 75% du prix de la croisière si l'annulation a lieu moins de 10 jours avant la
date du départ.
Le passager qui annule dans les cinq jours précédant le départ ou qui ne se
présente pas en temps utile au départ ou bien abandonne le voyage en cours de
route pour quelque raison que ce soit n'a droit à aucun remboursement et doit
payer le prix dans sa totalité. 6.3 En cas d'annulation avec fonctionnement
d'une couverture d'assurance, la communication au transporteur devra être
faite en même temps que la communication à l'assureur. La différence
éventuelle entre les sommes dues par le passager conformément à l'article 6.2
ci-dessus et les montants versés par la compagnie d'assurances restent à la
charge du passager.
Restons optimiste et attendons. Bonne future croisière et merci de nous tenir au courant de son déroulement.
) mais j'ai essayé de réunir les discussions concernant la croisière du Costa Europa en Océan Indien (Perles de l'Océan Indien) et en 
; chaque matin, j’ouvrais la télé pour voir le positionnement du bateau...