mauvaise tactique car si vous lisez les petites lignes du contrat que vous acceptez en achetant votre croisière vous verrez que tout changement (même sans raison politique) est accepté de votre part : vous perdrez vos 20%, vous paierez des frais de justice et vous serez "grillé" chez Costa et consorts..
je lis (presque
) *toujours* les "petites lignes" (et Dieu sait qu'il y en a, tout ce post s'y réfère
...) des contrats que je signe. A minima, pour un contrat de croisière, les "petites lignes", c'est les CGV de l'Armateur et celles de l'Agence, mais si on se réfère au 1.1 des CGV Costa, il peut y avoir des "conditions supplémentaires" sur le site Costa ou dans l'ensemble des catalogues Costa...
et mes modestes compétences en droit (pas de diplômes, mais 30 ans d'expérience du droit des contrats, et du droit du travail) me donnaient à penser que c'était "jouable" (j'ai pas dit "gagnant à tous coups"), et un petit groupe d'avocat(e)s qui m'est "proche" (private joke
) était de mon avis...
Avis qui ne devait pas être si mauvais que ça, puisque finalement, Costa accepte, pour ces croisières "à
Israël annulé", un report, un échange ou un remboursement... On en a longuement parlé sur d'autres fils de ce forum...
Je ne pense pas que la solution procédurière soit la bonne surtout pour une croisière !! ce n'est pas vitale et vous trouverez personne pour vous défendre avec conviction ?
(à la limite pour ce genre de chose je pourrais me défendre moi-même...) mais bon, tout simplement, je signe un contrat, dans le cadre d'une réglementation, et j'entends que ce contrat soit honoré, tant d'ailleurs par moi pour ce qui concerne mes obligations, que par mon fournisseur pour les siennes. Et les avocats dont je parlais ci-dessus adorent ce genre de dossier (alors bon, c'est des "jeunes"...
mais ils ont quand même gagné pour moi un procès qui a duré plus de 3 ans...
) qu'ils trouvent "reposant" entre deux affaires "sérieuses"...
Après, je suis d'accord avec toi : négociation et bon sens avant tout, solution procédurière
en dernier recours, et si cela vaut le coup... je ne serais sûrement pas allé au tribunal pour récupérer mes 60 euros d'annulation de ma croisière du 17 novembre... Mais je comprends très bien que celui qui a économisé depuis trois ans pour se payer une croisière avec objectif
Israël et qui voit son itinéraire modifié, à 30 jours du départ, pour des raisons *non sécuritaires*, ni "de force majeure" (et donc non concernées par le 5.5 des CGV Costa) ait envie de récupérer sa mise par n'importe quel moyen... D'ailleurs, encore une fois, si Costa a accepté le remboursement, c'est que ses juristes ont dû lui dire "c'est chaud"...
et que quelques procédures, si j'en crois le blog Costa, avaient été entamées, ou étaient sur le point de l'être...
En revanche sur le bateau ne donnez pas votre carte bleu !! ils ne pourront rien contre vous..
délit de filouterie, puni par le code pénal français d'un maximum de 6 mois d'emprisonnement et de 7500 euros d'amende.
je te renvoie également à l'article 11 des CGV Costa qui précise que
"
Le transporteur possède un droit de retenue et de gage sur les bagages ou sur les autres possessions du passager pour le crédit au paiement du prix et pour tous les autres crédits dérivant du présent contrat vis-à-vis du passager. En conséquence, si le passager ne paie pas ce qu'il doit à quelque titre que ce soit, le transporteur possède la faculté de faire vendre en tout ou partie les bagages et les autres possessions du passager, y compris s'il le faut par le moyen de médiateurs publics, sans nécessité d'autorisation judiciaire, jusqu'à concurrence de la somme due."
j'ai eu l'occasion d'en parler avec une équipe de direction, lors d'une croisière, et ils sont maintenant très vigilants (les cartes Costa sont bloquées si pas de provision et/ou pas/plus de dépôt liquide), dans la mesure où des passagers se mettent effectivement volontairement en situation d'insolvabilité... Et la "saisie des valises" figure maintenant dans leurs "procédures de routine" (c'est la sécurité qui s'en occupe... et ces gars là rigolent pas...
) : ils sont rôdés, et celui qui ne dépose ni carte ni argent liquide, a bien sûr sa carte bloquée, mais est "dans le colimateur" dès les premiers jours de croisière... Et va très vite être rappelé à l'ordre pour "compte à découvert" : Il faut rappeler en effet que maintenant, Costa, à bord, prélève le FSAB chaque jour, et non en fin de croisière.
et puis surtout, c'est se pourrir la croisière, un truc pareil... en ne dépensant rien, en en profitant de rien... c'est quand même un peu maso...
Et dans quel but ? d'embêter Costa ? d'embêter les personnels de bord ?
et vous récupérerez les 60 € (par personne) obligatoires de pourboires pour le personnel
le forfait de séjour à bord fait partie intégrante du *prix de la croisière* (article 4.1 des CGV Costa) : rien à voir, aujourd'hui, avec des pourboires...
voyageforum.com/...l;page=unread#unread
et en outre, comme je le disais plus haut, le FSAB est prélevé *chaque jour* sur le compte...
A mon avis ça leur sert sûrement de salaire !!
Rien à voir... pour s'en assurer, le mieux est de demander à son cabinier de montrer son dernier bulletin de salaire... ce qu'il fera sûrement volontiers, surtout si la demande est assortie d'un petit pourboire...
Nous avons fait celle du 3 mars avec escales à Haïfa et Ashdod.: formidable !
whaooo ! maso, mais sadique aussi
Mais je l'aurai, un jour... je l'aurai !
(mon escale en
Israël)
