Croisière MSC au départ de Miami: escale à Cuba

bonsoiron n'en ai plus là.
les bateaux de croisières venant des usa n'ont plus le droit d'aller à la havane..point
il ne s'agit pas de risques ou de pénalités..il s'agit d'une interdiction..

Je vous remercie pour ces informations
J’ai déjà fait le Mexique l’an dernier, j’espère que ce sera key west donc..

Je vous le souhaite.

Bon je viens littéralement de me faire envoyer balader par AB CROISIÈRE!! Pour ma part ce sera la dernière fois avec eux! J’appelle pour demander des explications sachant que je pars dans moins d’un mois, je leur dit que la moindre des choses ça aurait été qu’on soit prévenu par eux et non au hasard dans un forum et la fille me répond qu’en n’est qu’une rumeur que c’est n’importe quoi hyper agressivement et que si changement il y’a le service régulation me contacteront.. faut pas qu’ils s’étonnent que les gens organisent de plus en plus par eux mêmes quand on voit leurs incompétences !!

Bonjour Gilles,Avez vous eu du nouveau de la part de MSC concernant la compensation ?
Je leur ai téléphoné ce matin, la femme au téléphone m'a confirmé l'interdiction de Cuba mais quand je lui ai parlé des 400$ elle a refusé de confirmé en me disant qu'elle ne savait pas.. Je lui ai dit que c'était écrit sur le site elle m'a dit que l'information partirait mardi pour les clients.
Vous pourrez me tenir au courant svp?
Merci
Stephany

bonjour
voilà ce que j'ai reçu :Navire : MSC Armonia
Date de départ : 08 Juillet 2019
Embarquement – Débarquement : Miami - Miami
Numéro de réservation MSC : xxxxxxxxChers clients,Suite aux changements faits par l’Administration des États-Unis sur la réglementation portant sur les voyages à Cuba, annoncés hier, qui suspend à compter du 5 juin l’autorisation préalable permettant aux navires de croisières de voyager des États-Unis vers Cuba, MSC Croisières a modifié de façon immédiate tous ses itinéraires qui prévoyaient initialement une escale dans ce pays.En raison de ces changements importants de la loi et de la réglementation américaines, le MSC Armonia n’est plus autorisé à faire escale au port de La Havane, Cuba, dans le cadre de ses itinéraires dans les Caraïbes.Veuillez trouver ci-dessous le nouvel itinéraire du MSC Armonia au départ de Miami:
DateHeure d’arrivéeHeure de départEscales08/07/2019
18:00Miami (United States)09/07/2019At sea10/07/201910 :3017 :00Ocho Rios (Jamaica)11/07/201908 :0015 :00George Town (Cayman Islands)12/07/201910 :0020 :00Cozumel (Mexico)13/07/201907:00
16:00Costa Maya (Mexico)14/07/2019At sea15/07/201907:00
Miami (United States)Nous sommes certains que cet itinéraire vous ravira et que vous aurez toujours plaisir à voyager avec MSC Croisière. L’équipage du MSC Armonia fera de son mieux pour vous garantir une expérience exceptionnelle.

• Si vous choisissez de conserver votre croisière, vous recevrez 400 USD de crédit à bord par cabine (800 USD de crédit à bord par cabine pour les croisières de 14 nuits). Si ce crédit n’est pas dépensé dans son intégralité durant la croisière, MSC Croisières remboursera la différence au moment du check-out en fin de séjour.

Toutes les excursions incluses dans le cadre du programme « People to People » seront remboursées sous forme de crédit de bord comme suit :

• Les passagers âgés de 14 ans ou plus recevront un crédit de bord d’un montant de 100 USD par personne pour les croisières de 7 nuits et 200 USD par personne pour les croisières de 14 nuits.
• Les passagers âgés de 3 à 13 ans recevront un crédit de bord d’un montant de 70 USD par personne pour les croisières de 7 nuits et 140 USD par personne pour les croisières de 14 nuits.

• Nous vous offrons également la possibilité de remplacer votre croisière par un autre itinéraire/autre navire, MSC Croisières n’appliquera pas de frais d’annulation, et transférera tous les services prépayés actuels sur la nouvelle croisière.

Le tarif de la croisière initiale ne sera pas garanti.Pour plus d’informations sur votre croisière, rendez-vous sur www.msccroisieres.fr, contactez votre agent de voyage ou contactez MSC Croisières au 01 70 74 00 55En vous remerciant pour votre compréhension, nos services sont à votre disposition pour tous renseignements complémentaires.CordialementPatrick J. Pourbaix
Directeur Général France, Belgique et Luxembourgce qui veut dire que, en plus des 400 $ par cabine, s'ajoutent les 100 $ par passager de plus de 14 ans.
bien à vousà bientot sur le bateauGilles

Bonjour Gilles
J’allais justement vous informer de l’indemnisation que je viens aussi de recevoir.
C’est une bonne nouvelle, à 4 cela va nous faire 800$ et nous allons donc faire des excursions avec.
Personnellement mon programme étant booké avant et après et les autres croisières MSC étaient complètes sur cette semaine nous avions pas trop le choix non plus.
J’espère que vous êtes contents aussi 😉
On se croisera peut être sur le bateau alors 😁
Stephany

oui nous sommes 4 aussi
je vous enverrai mon numero de cabine en mp avant le départ.
Nous partons de CDG le 4 avec 3 jours à Miami avant la croisière
à bientôt

bonjour, je viens d'apprendre que ma croisière prévu en Avril 2020 départ de Miami avec Roatan et Mexique puis Cuba avait changé et que c'était maintenant une toute autre croisère avec les mêmes dates de départ et de retour (heureusement car j'ai déja les billets d'avion) je voulais savoir si quelqu'un avait eu le même désagrément et si il existait des éventuels remboursements, merci pour les réponses.

Bonjour. Ma croisière partait de Miami avec escale à cuba mais l’escale à Cuba a été changé par key west et j’ai un dédommagement de 400 dollars sur la croisière à utiliser et si pas utilisé il me rembourse sur mon compte. Je pars avec le Msc armonia si ça peut vous aider

Bonjour Patrick,
Aucun bateau ne peut désormais aller à Cuba au départ de Miami, depuis que Mr Trump a pris de nouvelles mesures de rétorsions contre Cuba.
Les changements d'itinéraire de ce fait doivent tomber sous le coup de l'article 6.6 des CGV de MSC:
6.6. Si l’annulation est due en raison de circonstances inhabituelles, hors du contrôle de la Société, en conséquence desquelles celle-ci ne pourra pas être évitée par la Société malgré une haute vigilance, la Société offrira au Passager les choix suivants :
a) Etre remboursé des sommes versées ; ou
b) Réserver un autre Forfait dans la Brochure de la Société et/ou sur le Site Internet Officiel d’une qualité identique ou supérieur en fonction de la disponibilité ; ou
c) Réserver un autre Forfait dans la Brochure de la Société et/ou sur le Site Internet Officiel de qualité inférieure, en fonction de la disponibilité, avec le remboursement de la différence de prix.

bonjour Alain et merci pour ta réponse rapide, j'ai bien noté, donc nous serons obligés d'accepter l'offre de la croisière de remplacement car j'ai déjà les billets d'avion, merci.

bonjour Stéphanie et merci pour ta réponse, juste quelques dates précises pour me défendre face à MSC c'est une croisière que tu a réservé à quelle date pour un départ à quelle date merci pour la réponse à venir.

Je l’ai réservé fin mai 2019 pour un départ le 29 juin qu’ils ont avancé au 28 juin 2020

Bonjour
Pour info nous avons obtenu 400$ par cabine + 100$ par personne en guise de remboursement de l’excursion gratuite à Cuba.. nous nous étions à 15j du départ donc pas trop le choix mais vous vous pouvez éventuellement voir sur Cruise.com en tapant vos dates il y’a beaucoup d’armateur qui part de Miami et au memes dates si il n’y en a pas une qui vous intéresse plus.. bonne croisiere