Croisière sur le MSC Fantasia en décembre 2011

Merci pour votre analyse,
Costa a du embaucher des ex cuisinier de MSC car la nourriture à bord du Pacifica pendant 3 semaines a été la même que celle que vous décrivez
Et d'accord avec vous pour tester les compagnies américaines, même si à la lecture des derniers compte rendus la qualité baisse aussi

Bonjour et bonne année, meilleures voeux pour de magnifiques croisières 2012.Tu me fais peur lorsque tu écris sur les repas de costa avec des cuisiniers de MSC (pensée), nous avons tellement mal mangé sur les deux bateaux que nous avons fais sur MSC que je me dis que cela doit être difficile de faire pire.

Bonne année vous deux
Nous avons eu du poisson avec une couche de sauce tomate dessus pendant plusieurs jours de suite, de la purée infecte passée au mixer electrique, aucune viande rouge mais de la viande archi cuite, genre viande en sauce. Et les dessert, pire que tout une fois j'ai demandé ce que c'était car rien à voir avec ce que nous avions commandé le serveur m'a dit qu'il n'en savait rien. Nous avons fini par prendre glace ou sorbet en dessert.
Donc c'est totalement ressemblant avec la description faite par TGV lent, et une personne avec qui nous faisions les excursions nous a dit que les repas servis par Sodexo pour 5,00€ par personne dans son entreprise étaient meilleurs

je mapreçois que y'a vraiment du laisser aller ou economie autant sur le lirica tout etait bon et à 16h nous avions de vrai gouters avec de super petit fours ou gateaux de toute sortes ou part de pizza et ce..jusqu'a 17h30 là sur le fantasia a 16h01 les machines à cafés bloquees autrement pas de choix toujours ce meme gateau quand aux gateaux secs une honte!!! du racis j'ai halluciné pourtant je n'ai pas la critique facile je me contente de peu et ne fait pas la difficile mais là!!!!alors c'est çà les gros bateaux?ils ne peuvent gerer 4000 personnes?

mais... pourtant tu étais en samsara... tu m'inquiétes car nous partons dans 3 mois.J'espère que sur le favolosa les choses seront remit en place après tes écris à la direction du costa.Nous sommes en grande suite samsara avec balcon et jacuzzi au prix de 13'170.00 franc suisse ! Ce n'est pas donné donc j'espère que tout sera à la hauteur, sinon on mangera dans la verranda.

J'espère aussi pour vous que Costa va se rendre compte qu'il a poussé un peu loin, sur le Pacifica les seuls francophones satisfaits étaient ceux qui avaient payé 1000€ PP vol retour compris soit 360€ les 3 semaines de croisière à 17€ par jour + 6€ de frais de séjour il n'y a rien à dire. mais à 135€ par jour + 6€ de frais de séjour, il y a des raisons de ne pas être satisfaits.
Quand la part de magie d'une croisière disparait, il n'y a plus aucune raison de partir, enfin à mon avis
As-tu vu le compte rendu fait sur la croisière aller?

oui tu as raison, si cela devient l'équivalent d'une cantine scolaire, les croisières vont perdre de leur magie

Non je ne pense pas que nous soyons blasés, nous faisons des croisières depuis 7 ans, une bonne trentaine et c'est la première fois, lors de notre dernière croisière Costa où nous avons dit "plus jamais ça"
La baisse de qualité est acceptable jusqu'à un certain point, mais quand c'est trop et bien il faut le dire
Je ne sais pas si il y a un questionnaire de satisfaction chez MSC mais chez Costa pour la première fois nous avons mis insuffisant à peu près partout

oui sylvianne, nous avons eu un questionnaire la veille de partir dans notre cabinepeut etre aurons -nous un autre questionnaire dans notre boîte e mail prochainement?bonne journée

Je crois que nous devrions faire remonter notre mécontentement auprès de la compagnie. Cela permettrait peu d'être de serieuses remises en question.

dans certains domaines y a du mécontentement, je ne sais meme pas si les anotations dans les questionnaires de satisfaction vont remonter aux oreilles des dirigeants ou co-dirigeants;
mais bon quand j ai une remontée à faire, je la fais
bonne ou mauvaise ; je vais pas dire que je suis satisfaite ou son contraire si ce n'est pas le cas.....
c'est bon de dire les choses mais un cas isolé n aura aucun effet