Croisière Perle des Antilles sur le Costa Luminosa le 2 mars 2012

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J-18 : ça fait 11 mois que l'on attend, mais ces 18 derniers jours vont être les plus longs !!!!!!!

3 nuits à pas dormir les premiers jours de la réservation à cause de l'excitation mais aussi de l'angoisse de prendre l'avion avec les enfants, 5 à ne pas dormir quand nous avons lu les commentaires sur la compagnie Néos suite au retour de croisièristes en janvier, et encore 3 à venir avant le départ : il va y avoir du sommeil à rattraper et je crois pas que ce sera sur le bateau que nous allons le plus dormir ! On verra bien au retour, tant pis... Ha vivement les vacances d'été pour se reposer !!! Trop dur la vie de vacanciers

Bonjour,
Justement je voulais vous demander pour l'embarquement en ligne. Nous avons fait les différentes opérations jusqu'au moment de l'impression..... On attend encore ! Pas moyen d'éditer les pages. comme nous ne partons que le 16 mars nous essayerons de nouveau. avez vous aussi rencontré ce problème ?
Par ailleurs nous avons réservé par notre agence le forfait all inclusive pour les boissons mais sur le descriptif de notre réservation celà ne parait nulle part, au contraire, il nous est proposé de le réserver en ligne!!! alors que nous l'avons déja réglé par l'agence. Merci d votre réponse

Même problème technique que moi, et c'est bien une histoire de fenêtre pop up à autoriser. Tous ce passait bien jusqu'à l'impression. Aucune réaction. Tu dois normalement avoir un message en haut de ta page, qui te signal que tu as des fenêtre bloquées et qu'il faut donc autoriser les pop up. Après quoi tu peux accéder au document à imprimer et c'est parti.

Merci vivie !

De rien !

Moi j'ai essayer de remplir le formulaire d'embarquation...je ne dépasse pas la première page...
Voilà ce que j'obtiens comme message.... #Managed_Exception.10132

Alors là... moi pas connaître ton problème . Peux tu essayer sur un autre poste informatique dans un premier temps. Si ça persiste sur un autre poste, vois avec ton agence. Mais même si c'est écrit obligatoire sur le document, il me semble qu'il ne l'est cependant pas, à vérifier.

Si tu ne sais pas le faire ton agence peut le faire. Avant cela n'existait ps et c'était a l'agence de le faire. Elle te le remettra dans ton carnet de voyage..

Les excursions costa les avez vous réservées sur le site costa ou vous attendez d'être sur le bateau ?J-16 où là là le départ approche, on devrait bientôt recevoir le carnet de voyagePlus qu'à faire la valise et échanger les dollards.

J'ai réservé Virgin Gorda et La Guadeloupe sur le site Costa. Il semble qu'elles soient assez demandées et c'est une source de stress en moins qu'elles soient bloquées. Par contre, le paiement est immédiat, il faut le savoir.
Je lance toutefois un appel à ceux qui veulent faire "A la découverte de la Guadeloupe" pour savoir si eux ont réservé ou non sur le site, ou bien s'ils attendent d'être sur le bateau. En effet, j'ai lu que cette excursion, proposée à ceux qui prennent un vol après 19h30, peut, une fois sur bateau, être ouverte seulement à ceux qui décollent après 20h00, auquel cas il est trop tard pour le remboursement, selon l'expérience de croisièristes revenus. Mais bon, ça me parait un peu gros de modifier les conditions à la dernière minutes et refuser le remboursement .

Bonjour vivie,Remboursement d' excursions du fait de Costa,Costa a tous les droits sur son propre règlement, même de le changer en cours de route. (vécu)Dans le cas que vous définissez, personnellement celle la : pas avant.Vous l' avez réservée sur le bateau : le paiement se fait avec les dépenses de bord.
Si, en plus.... comme beaucoup, vous avez enregistrée votre carte bancaire :
- votre compte est fermé qu' a votre départ effectif, au dernier passage de votre " carte Costa " a la descente du bateau... (sniff, ce n' est pas le meilleur moment)
Elle reste opérationnelle (malgré votre facture déposée a votre cabine tôt le matin)Donc, les horaires donnés sur le bateau, ne permettant plus, éventuellement, de faire votre excursion, vous vous rendez, alors, au comptoir des ventes (même le matin du départ) avec vos billets, et ils seront déduits du montant de votre note finale (ajoutés au jour de la réservation, et soustraits a la fin).Ce qui est écrit sur le site Costa France n' est pas considéré sur le bateau dans la mesure ou des différences les opposent. (même chose pour les autres nationalités. Mieux vaut le savoir.Il faut, toute fois, une circonstance indépendante de votre volonté. Le changement d' avis, n' en est pas une.Beau voyage,

Bonjour Vivie, moi j'ai voulu réserver l'excursion des chutes du Carbet avec vol aprés 19h30, mais elle n'a pas été prise en compte.... Il est vrai que notre vol est à 19h40. Par contre je vais prendre celle de la Martinque pour les plages du Sud, je n'ai pas réussi à louer une voiture. La bonne nouvelle du jour est que je viens de recevoir les billets et les étiquettes Costa. Le compte à rebours commence avec excitation et stress...

Trop de la chance, je les veux aussi !!!!!!!!!!!
Pour la Guadeloupe, nous prenons le risque et gardons notre réservation. Il m'a été rapporté q'une conseillère Costa à affirmé qu'en cas d'impossibilité de faire l'excursion elle serait remboursée. On croise les doigts pour que notre programme puisse être maintenu.
Sais-tu pourquoi ta demande d'excursion n'a pas été prise en compte ?
Pour les taxis en Martinique, il semble effectivement que ce soit une réelle difficulté. Comme nous prévoyons déjà plage à Tortola, Antigua, La Romana et Catalina, nous pensons y faire les jardins de la balata. Mais pour la Martinique comme pour St Martin, notre programme n'est pas arrêté, nous verrons sur place.

Moi aussi j'ai reçu le carnet de voyage par mail (11 pages) plus qu'à tout lire et imprimer !QUI PREND NEOS AVEC NOUS ?On réservera nos excursions sur le bateau ainsi que nos boissons.Bientôt on va préparer les valises, youpi.

Bonjour vivie,
Nous aussi nous avons voulu réserver l'excursion costa en guadeloupe puisque notre vol sera à 19h40. J'ai appelé costa et l'hotesse m'a conseillé de ne pas la réserver en ligne mais plutot sur le bateau. D'après elle une excursion costa réservée en ligne et donc payée ne sera pas remboursée si pour quelle raison que ce soit (changement d'horaire par ex.)on ne pouvait la faire. Nous partons le 16 mars et venons de recevoir le numéro de notre cabine puisque nous avions une cabine b1 garantie. Surprise ! nous avons été surclassé en suite pont 8. On se dit que çà commence bien !
Bonne journée

Moi, aussi même réponse mieux vaut voir sur place pour le dernier jour concernant les excursions, la gestion est plus simple. (J'ai pas eu de commentaire sur le remboursement.)

A quel numéro appelez vous Costa pour ce genre de questions ? C'est comme pour les forfaits boissons ou le poids des bagages avec Air France, les discours sont tous différents. Je suis indécise entre le risque de manquer l'excursion et le risque de perdre l'argent si on ne peut pas la faire.

Bonjour,Nous aussi on part avec NEOS ?

"qui prend Néos avec nous ?"
Ben alors Séverine, t'as pas reçu ma petite check liste de ceux qui partent le 2 mars ? Aurai-je encore écrit une bêtise ? Il me semble que les compagnies aériennes de chacun sont inscrites et effectivement tu dois voyager avec Patou.
J-14