Croisière "Retour en Terre Sainte" de Costa

Bonjour Minouche,Je partage en tout point votre analyse.
Bon Dimanche printanier aussi à vous.

je ne suis pas vraiment d'accord MINOUCHE si tu fais allusion a la suppression des 2 escales en ISRAEL de COSTA
la compagnie a reconnu elle meme les raisons de la modifications de l itineraire qui n'ont rien à voir avec la situation géopolitique du moment....
Il faut admettre que COSTA a de gros probleme de remplissage sur le PACIFICA et que cela ne s'arrange pas et meme s' agrave depuis la suppression des 2 escales en ISRAEL !!!

Je pense que Pap à répondu pour la méditérannée région de la Lybie.Mais je maintiens que c'est sûrement les assurances qui n'assurent plus les escales dans les environs de la Lybie plus que les compagnies et qu'elles subissent comme les croisiéristes leurs dictats.Maintenant je polémique pas, mais même très sécurisé, Israël par air, est une cible trop proche de la Lybie pour prendre des risques et les assurances ne veulent sûrement pas le prendre.Bon dimanche à toutes et tous.

coucou Marie-Françoise,
Dis moi c'est que FB?
Alors as-tu trouvé ta croisière?

je signale que le changement de destination de retour en terre sainte a été annoncé par costa avant l'intervention de ue en libye Moi mon problème est d'ordre pécunier j'ai pris une assirance complte elle n'accepte pas de prendre en compte mon annulation cele de fait pas partie de leurs attributions ont se demande pourquoi prendre une assurance de 74 euros qui ne sert à rien !!
De plus AB croisiere me facture 10 % du voyage plus l'assurance donc sur les 466 versés ils gardent 222 euros mon voyage avait lieu le 26 octobre2011.Tous les amis qui étaient passés par Costa on leur a retenu 30 euros et c'est tout.J'envisage de prendre un avocat peut -être que l'on pourrait se grouper?

NON Minouche
c'est juste une question de faire des économies de carburant !!
Pourtant tout lem onde sais que j'apprecie la compagnie COSTA Mais la leur position est indefendable !! Ton raisonnement au sujet de cette histoire d'assurance ne tient pas
DISTANCE LYBIE ISRAEL 1796 KM
LYBIE MALTE 1102 KM
LYBIE SICILE 1255 KM
LYBIE ROME 1785 KM
LYBIE PALMA DE MAJORQUE 1243 KMDans ce cas là, PAP a raison il faut supprimer toutes les croisieres en Mediterrannée !!!

Bonjour à vous tous !
Je vous joins la copie du mail de notre agence qcnscruise :Chers clients,Nous revenons vers vous suite à vos doléances effectuées auprés de notre agence pour la modification de l'itinéraire de la croisiére " Retour en terre sainte ".Nous avons le plaisir de vous confirmer pour votre dossier les dispositions suivantes:- Report sur une croisière Costa d'une valeur equivalente au minimum soit pour un départ sur l'année 2011, soit pour un départ de l'année 2012.
Ou-Report sur la croisiére de votre choix, à votre demande notre service Réservation peut vous aider à touver une croisiére Alternative.Ou
- Annulation sans frais pour le crosiére Costa Nous nous tenons à votre disposition pour tout complément d'information,Voilà, bon dimanche ensolleillé à tous les VF

super
ces dispositions pourront permettre de satisfaire chacun ! même si beaucoup auraient biensur preferé que COSTA laisse l'itineraire inchangé

@ Isa & Pap
Alors oui faudrait d'après les risques annuler toutes les croisières en Méditérranée.Ce que j'en disais c'était qu'une possible explication virtuelle.Maintenant j'ai pas été confrontée à des annulations difficiles ou couteuses dues peut-être à des sombres histoires de coût du pétrole donc je peux pas compatir.Je peux aussi dire qu'il y a certaines agences qui (nombre de foromeurs l'on dit) sont moins fiables que d'autres pour obtenir des infos et/ou remboursements.@ Sylvianne, FB c'est Facebook...

Bonjour PAP,Je pense comme toi, c'est perdu d'avance.Voici ce que dit l'article 4 des CG de costa:" L'Organisateur a la possibilité de remplacer le navire prévu par un autre présentant les mêmes caractéristiques, au cas où cela s'avérerait nécessaire pour des raisons techniques ou opérationnelles ou pour tout autre motif fondé. L'exercice de cette faculté n'implique pas la "modification du voyage", selon la présente clause et pour les effets de celle-ci. De plus, l'Organisateur (et pour son compte, le Commandant du navire) peut modifier l'itinéraire de la croisière pour cause de force majeure ou pour des raisons ayant trait à la sécurité du navire et de la navigation. L'exercice de cette faculté n'implique pas la "modification du voyage" selon la présente clause et pour les effets de celle-ci."

Ok j'avais oublié je me suis suicidée de facebook l'année dernière

Hello PAPUn coucou de Menton ou il fait beau et chaud, en ce qui concerne les escales c'est Menton, Menton, Menton pendant la semaine mais il y a tellement de promenades malgré nos nombreux séjours dans cette ville que nous trouvons toujours quelque chose à voir et à faire, les animations et les repas sont tout à fait corrects.Je crois qu'avec tous les évenements qui s'enchainent il va falloir réellement envisager le grand nord pour les croisières, les compagnies doivent commencer a sérieusement s'inquiéter, ces menaces d'attentats planaient deja avantles événements en Lybie, les controles des bagages doivent certainement être renforces avec beaucoup plus de viligeance, il faut dire qu'au niveau des valises beaucoup de choses arrivaient a passer y compris les fameuses bouteilles d'alcool bien moins grave que ce qui pourrait arriverJ'ai du mal avec ce fichu clavier et souris sur le portable mais je garde un oeil attentif au Forum.Très bonne journée

Hello Alexandre !Arf ! horreur ! je viens de m'apercevoir que les CGV Costa 2011 en Suissewww.costakreuzfahrten.ch/...lconditions_2011.htmsont totalement différentes des CGV Costa 2011 en Francewww.costacroisieres.fr/...lconditions_2011.htmnotamment les conditions d'annulation sont pas du tout les mêmes (40 CHF à *60* jours, et non *45*... et bien plus, donc entre 60 et 45...
en plus la législation de référence n'est pas la même (évidemment, puisque c'est pas le même pays... )Ca facilite pas la discussion...mais bon, que ce soit à l'article 4 ou à l'article 5 (5.1 complété 5.5) selon le pays, on retrouve la même phrase concernant les annulations pour modifications d'itinéraire...Tout le problème - et j'ai déjà dit que c'était plaidable - repose sur le fait, justement que cet itinéraire est modifié par Costa NI en raison de cas de force majeure, NI pour des raisons de sécurité du navire et de la navigation. Costa a lui-même dit sur son blog que sa suppression d'Israël ne provenait pas de problèmes géopolitiques, mais simplement d'un problème (économique) de bateaux qui ne se remplissent pas assez, et ils pensent, d'après des prétendus courriers de clients , que ça se remplira mieux en supprimant Israël... Moi, j'ai comme un doute, mais bon, il est clair qu'ils sont beaucoup plus perspicaces que moi pour ce problème de remplissage...Il semble même, au dire de poupou quelques posts plus haut, que Costa ait admis cet état de fait, et accepte un remboursement intégral, c e qui devrait clore le dossier... MAISAprès, il faudrait relire de très près l'ensemble des CGV d'ABCroisières, car ce sont elles qui sont à considérer pour le dossier en question, et non (en tous cas de façon directe) les CGV Costa.Le problème aussi est que ABCroisières ne se décarcassera pas pour aider son client, ce qui lui ferait éventuellement perdre la retenue qu'il pratique en cas d'annulation par le client... Car avec ses CGV à lui, il gagne sur tous les tableaux, que le client annule ou pas, et je ne pense pas qu'il gagne plus (sa marge) que ces 10% si le client n'annule pas... J'aurais tendance à conseiller à tous ceux qui sont concernés par ce problème d 'annulation face à une agence qui refuse de coopérer, de contacter directement Costa, en leur demandant d'imposer à l'Agence le remboursement...

toujours mon problème avec ABcroisière
ce matin j'ai eu une responsable qui m'a dit que sij'ai le nom de personnes faisant la croisiere et qui ont été remboursées par costa alors eux me rembourseront!!
je fais donc appel à tous ceux qui sont passés par Costa avez vous été remboursé?Et les autres agences aussi.
Merçi

hello Solange !La dialectique AB Croisières laisse rêveur...