Forfaits boissons MSC

Bonjour
D'après mon agence de voyage, MSC ne s'attendait pas à un telle rébellion.

Bonjour,Je vous rejoins totalement sur le forfait Brindiamo....
Les boissons du forfait ont diminué, mais pas le tarif !! J'ai été plus que déçue.

là c'est costa non,

Bonsoir
Même problème avec So croisière qui contredit ce que Msc m’avait dit
Attendons des nouvelles ou des retours de croisiéristes
Cdt

bonjour
je vient d allez sur le site de drealimmes
1 croisière en auréa au départ de Genova en juin 2019 il est mis que le forfait boisson en cheerst ca correspond a quoi ???
bien malin qui le sait ???
BON WK
Francis

bonjour
le forfait cheers.. c'est que les boissons à table. donc au repas..
donc pas le All in.

Sur le site MSC Italia, la nouvelle description de l'ambiance Aurea indique un forfait Easy inclus.Les Italiens ont demandé à MSC s'ils avaient un forfait "X" et qu'ils prenaient par ex. une boisson à 8 euros, s'ils devront payer la différence entre le prix autorisé par ce forfait ou le prix total. La réponse de MSC est qu'ils devront payer le prix total de ladite boisson.Pour l'aspect rétroactif, ils développent la théorie suivante : si Aurea, le forfait (Allegrissimo pour l'instant) est compris, donc on ne peut pas revenir rétroactivement sur ce prix. Pour ceux qui ont acheté un forfait séparé, légalement, il semble que MSC pourraient leur faire payer un supplément... A voir ?La révolte du Bounty en gilets jaunes est proche...

oui je répondais au forfait cheers.. là du coup c'est autre chose il me semble..pas sur que cela existe toujours d ailleurs??sinon sur ncl.. oui je sais c est pas msc
le forfait va jusque 15 dollars déjà bien... et si tu dépasses.. effectivement il n y a que la différence de compté..
bon on avait jamais dépassé. les whisky 15 ans d age était dans compris..

Je ne suis pas plus maligne que vous Francis mais comme je vous ai dis je suis Aurea comme vous. Et quand je vais sur MSC for me il est mis ccheers boissons au repas. Alors que j ai réservé en octobre. L agence me dit Aurea boissons 24 sur 24. Et pas de réponse MSC.

bonjour
Oui il faut se revolter mais comment
En plus je pense que les nouveaux forfaits ne sont pas valable le jour du depqrt

Bonjour
suite conversation avec MSC France, l'opérateur m'a dit de me rapprocher de mon agence pour cder les anciens forfaits "allegrissimo"j'ai donc contacté mon agence qui m'a dit que MSC depuis le 23 novembre (hier) proposait en effet à ses clients qui ont déjà réservé une croisière avant le 11 nov, d'avoir la possibilité de commander à l'agence les anciens forfaits type "allegrissmo" code 431 sur la carte cabine MSC en 2018.Pour cela il faut envoyer à l'agence un mail (un écrit) en commandant l'achat d'un ancien forfait boisson "allegrissimo" au même prix qu'avant la modification du 12 nov 2018.Le mail sera transmit à MSC par l'agence... affaire à suivreIl semble donc que MSC à tenu compte des réclamations fondées de ses clients sur cette augmentation arbitraire qu'il voulait faire subir aux anciens contrats et réservations signés avant le 12 nov 2018.Pour ce qui est des prestations incluses dans l'achat de vos réservations actuelles, il serait judicieux pour vous de faire une démarche écrite (mail) à votre agence.Une confirmation écrite sera toujours plus utile qu'une promesse verbale.L'échéance étant fixé au 5 déc 2018 par MSC pour la modification et la prise en compte de ces demandes d'anciens forfaits ou des packs boissons.Pour ma part je maintiens pour l'instant ma plainte à la DGCCRF dans l'attente d'une réponse écrite de MSC via mon agence.A suivre

Je suis dans la même situation et j'ai donc contacté MSC par écrit.
Notre réservation est antérieure à novembre 2018 et la croisière se déroule en juillet 2019 sur le MSC Orchestra... (et ça va être la dernière sur cette compagnie pour plein d'autres raisons que je nommerai pas ici...)
Voici la copie de la réponse:Sehr geehrter Herr XXXXX
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft und teilen Ihnen mit, dass in der gebuchten Erlebniswelt Aurea das Premium All Inclusive Getränkepaket enthalten ist, weil Ihre Buchung vor dem 19.11.2018 angelegt wurde.Autrement dit, le pack Allegrissimo correspond au pack Premium...

Il y a la théorie et la pratique. On verra si dans la réalité se sera vraiment le cas. Je vais appeler MSC la semaine prochaine pour me renseigner. En tout cas cela serait une bonne nouvelle si Auréa d'avant le 12 novembre correspond à un pack Premium.Et si on veut un Premium Plus, savez vous les démarches qu'il faut faire ?

Non probablement plus... Je l'ai fait une fois (le upgrade) en 2014 pour une croisière sur le Magnifica, à l'époque, par téléphone avec la Hotline MSC et confirmation par écrit... (15 jours en mer du nord)Pour la petite histoire, nous sommes juste rentré dans nos frais avec le forfait le plus cher...
Mais si on passe beaucoup de jours en mer, pourquoi pas ?

bonjour guillaumesi vous avez réservé avec MSC en direct
vous pouvez les appeler directement
et choisir un ancien forfaitsi vous avez réservé en agence
il vous diront de contacter votre agence
et qu'ils ne peuvent rien faire pour vous (en s'excusant)les agences ont le pouvoir parait il d’après mon interlocuteur MSC
de réserver les anciens forfaits directement depuis jeudi 22 nov 2018
chacun son boulot...cordialement

Bonjour
Vite faut une petite info car je suis actuellement en dur le magica
Ma belle fille a bien eu l’ancien forfait par son agence pour sa croisière réservée avant le
12 novembre
De mon côté pour le moment j’ai demandé précisément à mon agence ce que comportait l’équivalent du all inclusive
Première réponse de l’agence forfait easy d’après eux dixit Msc
J’ai donc insisté en disant que j’avais eu d’autres infos de la compagnie et là j’attend leur réponse....
A suivre en espérant que ce soit bien l’équivalent du premium
Bonne journée

Bonjour à vous,j'ai appelé MSC ce matin pour avoir des précisions.
Ayant réservé une croisière en août et choisi un forfait "All Inclusive", j'ai donc voulu savoir ce qu'il en était.
Elle me dit de ne pas m'inquiéter. Et elle m'informe que le forfait reste le même (soit le All Inclusive) et je lui demande à quoi il correspondu du coup. Elle me confirme que le forfait "All Inclusive" équivaut au "forfait Prenium"A voir une fois sur le bateau....