Bonjour,
J'ai loué une voiture par EUROPCAR lors d'un voyage en
Sicile. Au moment de rendre le véhicule, le loueur marque sur l'état des lieu une rayure sur l'enjoliveur avant droit.
Cette rayure m'est facturée 191 €. Ça me parait cher pour le dommage en question, mais soit. J'ai abimé la voiture, je paie.
Je me retourne alors vers l'assurance inclus dans ma carte Visa Premier. Le remboursement est rapide, mais il n'est que de 100 €, car l'assurance "ne rembourse pas les frais de dossier".
EUROPCAR m'a facturé 91,5 € de frais de dossier...
J'aimerai avoir votre avis : est-ce un tarif normal, ou ai-je raison d'être un peu... surpris ??!
D'avance merci pour vos retour !
Elnimeno
PS : j'ai contacté le service client d'EUROPCAR, et pour l'instant, ce montant n'a pas l'air de les choquer...
