Avis sur internet: options payantes pour mettre en avant les commentaires élogieux

Bonjour,A plusieurs reprises, on a pu lire sur VF les récriminations de professionnels du tourisme qui se plaignaient, non sans excès pour certains, de commentaires négatifs sur leur établissement.C'est sans compter sur Tripadvisor qui possède un service payant. Avec cet abonnement, par exemple, un restaurateur peut gérer la page de son établissement "un peu comme un site personnalisé", avec des images sélectionnées par ses soins. Il peut aussi mettre en avant trois avis de son choix de manière permanente sur cette page, avec la mention "trois meilleures raisons de manger ici".Les professionnels peuvent également payer pour des "publicités" sur TripAdvisor. Dans ce cas, lorsque les internautes recherchent des restaurants dans une région donnée, l'établissement apparaîtra en première position de la page de résultats, avec la mention "annonce", et ce quel que soit son classement réel. Lorsque nous avons par exemple recherché un établissement à Lille, un restaurant classé 883e sur 1 479 est ainsi apparu en tête, devant le numéro 1 des internautes.Si on ajoute à cela que les professionnels peuvent inonder le site de commentaires élogieux et les concurrents de commentaires négatifs, on peut se demander ce que valent vraiment tous ces avis. Le sujet n'est pas nouveau.www.francetvinfo.fr/...ssement_3229819.html

En ce qui me concerne, je vais au resto au feeling. Je ne lis jamais d'avis où que ce soit à l'avance. Quelle que soit la manière dont sont sélectionnés, triés ou non les avis, il y a aujourd'hui tellement d'avis sur tout qu'il est impossible de réellement faire la part des choses. Surtout pour quelque chose d'aussi anodin qu'un resto.Pour les hôtels, il peut m'arriver de regarder un peu les avis, mais alors dans ce cas il faut évidemment croiser différents sites et ne pas se fier à un seul comme tripadvisor par exemple.

le classement sur tripavisor est débile : on met dans le même classement un 3 étoiles au michelin et une baraque à sandwiches ; par contre les avis peuvent être intéressants, surtout s'il y en a pas mal de mauvais
ce que j'aime sur tripavisor, c'est la première page des avis où est indiqué le nombre d'avis dans chaque langue ; ça permet de détecter si c'est un resto à touristes ou un resto pour autochtones
exemple à Rome
1/ resto à touristes étrangers avec moins de 10% des avis en italienwww.tripadvisor.ca/...anni-Rome_Lazio.html2/ resto à autochtones avec 80% des avis en italien
www.tripadvisor.fr/...ccio-Rome_Lazio.html

L'astroturfing devient un phénomène malheureusement de plus en plus répandu : il devient impossible, dans les avis, de savoir ceux qui sont authentiques et ceux qui sont de la propagande.Ceci dit, j'aime tout de même consulter des sites comme Trip Advisor pour les hôtels comme pour les restos (ce qui n'est pas du tout anodin pour un gourmand comme moi ). Mais j'ai ma technique : je lis seulement les avis récents (inutile de savoir ce que quelqu'un pense d'un resto où il a mangé il y a trois ans !) et j'élimine les avis par trop dithyrambiques et ceux qui sont excessivement mauvais. Je regarde donc plutôt la moyenne attribuée à l'endroit, histoire de me faire une idée.Et très souvent quand même, je constate, quand je suis sur place, que les hôtels ou restos où je suis passé correspondent tout de même assez bien à la description et aux appréciations qui en ont été faites.
Quand c'est bien noté, en général, c'est bon. Quand c'est mal noté.... J'ai eu le malheur de devoir aller récemment dans un resto qui était très mal coté par Trip Advisor. Je ne pouvais pas me défiler, j'étais invité ! Et j'ai malheureusement pu constater que les avis que j'avais lus n'étaient nullement mensongers : c'était parfaitement exécrable en tous points  !Inutile de dire que j'y suis allé de mon propre avis après et qu'il n'a pas été favorable !

Je fais cela aussi. Et d autres criteres qui font rarement l objet de notations : genre un boui boui sympa situe la ou je vais pouvoir voir vivre la place du village, par exemple. Si c est un endroit frequente par les gens du pays. Bref y a l assiette mais aussi surtout son environnement, a l assiette.
Les restaus je ne regarde jamais les avis.
Les hebergements si. Mais je suis parfois etonnee de certains commentaires. Dans des hotels ou je suis allee malgre les commentaires. Je me suis posee la question de la sincerite.
Et puis je vais souvent a l arrache ds des hebergements.... Dont je lis les commentaires a posteriori. Et je pose le mien.

d'accord avec toi, ou est le risque finalement?
drôle de concept ou maintenant il faut absolument tout noter

Bonjour,le risque c'est de vivre une petite expérience désagréable.Et à l'inverse c'est quoi le risque de se fier aux avis des sites ? A mon avis on autant de chance de tomber sur un restau à la mode surcoté ou une petite perle méconnue.Et juger un restaurant d'après son apparence, les noms fleuris des menus sur la carte, le nombre de plats proposés, etc... bref avant d'y avoir mangé, ça ne me semble pas être un critère plus pertinent que de se baser sur une somme d'avis (variés, et donc aussi avec des critères subjectifs et une fiabilité variable).Mais j'imagine que certaines personnes qui ont un fort sentiment de supériorité ou se sentent comme des individus uniques au monde, etc ne peuvent pas se résoudre à suivre les indications données par la populace. (bon je ne vise personne; enfin pas vraiment, pas méchamment, et de toute façon ils vont bien finir par tous/toutes se retrouver sur cette discussion tôt ou tard).

Certains y sont déjà.Bien sûr que l'on peut y aller au feeling, ce n'est pas interdit. Mais quand on a le temps, on a le droit d'aimer ce qui est original et de chercher des perles sur TA. Certaines adresses ne sont pas forcément sur son trajet, et des fois, il ne suffit que d'un léger détour (que l'on n'aurait jamais fait sinon) pour les découvrir.

Même à ce niveau, dans la vie, il faut savoir prendre des risques... Je ne lis jamais la moindre critique d'un film avant de le regarder, je ne lis rien d'un livre avant de le lire, je vais au resto au feeling. Les avis des autres, que je ne connais pas (ils n'ont pas les mêmes goûts, pas le même budget, pas la même culture, pas les mêmes critères, certains peut-être, mais impossible évidemment de le savoir et dans quelles proportions) m'importent assez peu.Les critères pour un hôtel peuvent être davantage universels (on recherche évidemment prioritairement une chambre plutôt calme, bien isolée des voisins notamment).Total délire...

La vie en elle-même n'est jamais qu'un risque permanent.
Mais c'est toujours bien d'éviter les expériences désagréables si l'on en a la possibilité. Qui donc agirait autrement ?J'ai commencé à voyager quand Internet n'existait pas encore et donc cela m'est arrivé aussi d'y aller "au feeling", avec des résultats divers....Mais depuis qu'il existe des sites comme Trip Advisor, je les consulte et personnellement, je trouve que ce n'est pas plus mal. Cela m'a permis de découvrir de bonnes adresses auxquelles je n'avais pas pensé au départ (cela m'est souvent arrivé de faire un détour spécialement pour m'y arrêter) et cela m'a permis aussi d'éviter des endroits où j'avais tous les risques de gâcher mon temps, mon argent et mon plaisir, bref de me pourrir la vie.J'aime savoir où je mets les pieds et je ne suis certainement pas le seul dans le cas.
Avant le Net, il y avait les guides papier, certes avec leur défauts (incomplets, mises à jour peu fréquentes....) mais ils pouvaient néanmoins être utiles et pas mal de gens les consultaient.
Se renseigner sur les endroits où on va aller est en fait une pratique très ancienne car on retrouve déjà dans l'Antiquité des récits de voyages comportant divers conseils à l'intention des voyageurs qui suivraient les mêmes itinéraires : ce sont en quelque sorte les ancêtres de nos guides de voyage.

Je lis les avis sur trip advisor avec des pincettes mais si le resto a beaucoup d'avis positifs je me dis que c'est pas pour rien.Je regarde surtout les derniers avis en effet.Du coup quand je lis "pas trop mal pour un pseudo italien en France" et que je reconnais le style inimitable de notre ami Mick013 je me dis que je peux y aller Mais en France ou pays qui possèdent ce service je préfère chercher sur lafourchette car je sais que seuls les clients qui ont été au resto peuvent donner un avis. Ça permet aussi de faire du tri je trouve trip advisor bordélique.Je vais rarement dans un resto sans avoir vérifié les commentaires avant je déteste les mauvaises expériences culinaires.Pour l'hébergement je regarde surtout airbnb. Là encore seuls les clients peuvent donner un avis. Mais je cherche surtout certaines infos : si c'était calme surtout (mon critère principal) propre, si l'hôte était réactif...Si je passe par booking les commentaires comptent quand même et dans ma femme de prix c'est rarement excellent (pour ça que je préfère airbnb)Je lis trip advisor pour certains lieux touristiques aussi.

C'est ce foutu smartphone et le "correcteur" automatique qui me rend folle depuis que je l'ai... je me relis mais je zappe certains trucs il faut croire (heureusement je suis plus souvent sur mon ordi avec son vrai clavier )