Location de voiture aux Etats-Unis via site Carigami

Bonjour
je voudrai votre avis sur le site carigami qui apparement est un comparateur
Nous cherchons un mini van pour le mois de juillet (11/09-2/08 à SF) je surveille les tarifs : hertz et avis sont à 1220 et 1120 (je n'ai pas vérifié les ass mais chez les grands loueurs c'est ok) et carigami me propose plusieurs mini van dont un à 931E chez budget par auto escape avec

• Assurance : zéro franchise
• Pneus et bris de glace
• Responsabilité civile : 890 320 €
• Annulation gratuite

Faut il absolument rester en direct ou peut on partir sur ces offres les yeux fermés?
Merci de votre aidePS en direct chez budget je suis 1225E

BonjourJe suis un peu moins cher que vs chez HERTZ et AVIS.Mais de toute façon, même 931 € ca me semble encore cher pour 3 semaines pour un minivan depart retour SFO.C'est encore un peu tot pour les resas pour l'an prochain. Les politiques des prix définitifs ne sont pas encore définies chez les loueurs.
Vs pouvez de toute façon reserver et annuler plus tard si vs trouvez mieux (Il vaudrait d'ailleurs mieux reserver chez Autoescape que chez CARIGAMI, ca commence à faire beaucoup d'intermédiaires.

Bonjour
Ok merci j'attends
Pour avis j'ai le code J046307
et hertz 22754 avec BEST

Chez AVIS, je ne sais pas si le code J046307 est actif pour des resas pour l'an prochain.
Il y a aussi le J046300 et le H811101Chez HERTZ, le CDP 1244810, le 510000,
le 211762 716953, (mais reservés au cartes AMEX et apparement, maintenant, il faut avoir la carte AMEX pour aller au bout de la resa)

Bonjour,Nous, on est souvent passés par Carigami, conditions claires et tarifs intéressants. Jamais de soucis à ce jour MAIS, on n'a pas eu de dommages. Ce qu'il faudrait avoir, ce sont des retours de personnes ayant eu des problèmes (pannes, accidents) parce qu'avec deux intermédiaires, on tend toujours un peu le dos.Perso, quand la différence de prix n'est pas trop importante, je préfère passer par le loueur en direct. Sinon, j'opte pour l'intermédiaire.Bonne fin de journée

Bonjour,J'ai réservé 2 fois chez Carigami (en 2011 aux USA pas de problème) et en 2015 en Grèce : après 3 jours de location, en sortant d'un supermarché, j'ai retrouvé la voiture avec une belle bosse, et bien sûr le responsable avait disparu. Constat de la police, appel chez le loueur : ok je garde la voiture et je rentrerai tous les documents après mes vacances. La somme d'environ 200€ (caution) était retirée de ma carte bancaire (je me suis dit que ce n'était vraiment pas beaucoup !)Au retour, j'envoie un mail à Carigami pour leur expliquer. Ils m'ont répondu que je devais soit :
- renvoyer les documents et la demande de remboursement (en anglais) directement à l'intermédiaire (je ne sais plus par qui passait la location)
- soit envoyer tout à Carigami et qu'ils s'occuperaient de tout.Par facilité, j'ai choisi la seconde solution. Carigami s'est occupé de tout. 3 ou 4 semaines plus tard, le remboursement était effectué sur mon compte.J'ai donc été plus que satisfaite de Carigami.

Bonjour
Et si l'accident avait été plus grave? on vs aurait debité de 2000 3000€..!!!!Perso, je prefere faire appel au loueur en direct. en cas d'accident, on ne me debite rien;

Hi JP,Y a pas photo, moi aussi mais :
- Je ne trouve pas toujours des codes promos (en fait, quand tu ne les donnes pas sur VF, je ne les trouve jamais) qui rendent les loueurs financièrement intéressants
- Entre les sites.fr.com.be... on s'y perd parfois aussi
- Enfin, question assurances, les sites des loueurs ne sont pas toujours très clairs. Là, Carigami a su jouer sa carte. Le site est nickel je trouve et le service téléphonique répond 24/7.Alors bien sûr tu as raison mais à mon avis, Carigami (ou autres) a encore de beaux jours devant lui.Bonne soirée

Merci Martine pour ce témoignage.
Il est toujours intéressant de savoir ce qui se passe si il y a un soucis
Bonne soirée

Bonjour,Non, car il y avait une caution de 500 ou 600 € chez le loueur (je ne me rappelle pas le montant exact), et je n'aurais donc en aucun cas dû rembourser plus que cette caution.Et avec la location, j'avais l'assurance sans caution par l'intermédiaire (assurance me remboursant donc le montant de la caution). Juste qu'il fallait demander le remboursement, ce qui je le répète, c'est très bien passé.Cela dit, je préfère aussi passer directement par le loueur. J'ai utilisé Carigami 2 fois car offre vraiment plus intéressante. Les autres fois, j'ai loué directement chez Alamo, Avis ou autres.

Bonsoir
Attention, il ne faut pas confondre caution, et ce qui pourra vs être demandé en cas d’accident.
La caution sert au loueur à se couvrir des petites dépenses genre plein d’essence pas fait, ou véhicule rendu très sale...
Pour l’assurance, tout dépend du contrat qu’a passé l’intermédiaire avec le loueur au niveau de l’assurance. Soit le loueur garantit la totalité, comme si c’était un client en direct qui souscrit les assurances CDW/LDW, soit c’est l’intermédiaire qui joue le role de l’assureur, avec les situations où il y a une franchise ou une prise en comte partielle des dégats.
Si c’est l’intermédiaire qui joue le rôle d’assureur, il faut voir aussi ce qui est prévu au niveau du contrat. Les degats peuvent etre directement facturés a l’intermediaire, ou, et c’est là que c’est grave pour le client, debité sur la carte bancaire du client, à charge pour lui de se retourner contre l’intermediaire pour e rmboursement.

Oui effectivement, il s'agit d'une franchise et non pas d'une caution. C'était un loueur connu, avec de bonnes assurances mais une franchise en cas d'accident. Donc c'était bien un maximum de 500 à 600 € à payer en cas de dégâts. Mais remboursés par l'intermédiaire.Même des loueurs comme Avis en Europe propose des locations avec franchise (et parfois possibilité de rachat de franchise).

Bonjour à tous,Ravie de lire ces retours plutôt positifs sur Carigami. Cet été, c'est par leur intermédiaire que nous avions loué notre voiture. A l'arrivée à Denver, il n'y avait plus de véhicules dans la gamme demandée. Nous avons donc été upgradés moyennant 23$ par jour.... ce qui au total chiffre Je viens d'appeler Carigami pour essayer d'obtenir un remboursement ne serait ce que partiel. Les démarches sont en cours... Je n'ai en tout cas pas reçu de fin de non recevoir car je ne les avait pas contacté à Denver ou le lendemain.A suivre !

Bonjour,Nous avons utilisé 6 fois Carigami, sous leur ancien nom et nouveau (locationdevoiture.fr) et toujours pour des voitures prises chez Alamo. La dernière fois en 2015 pour deux locations sur Oahu et Big Island à Hawaii. Initialement, je les avais choisis parce que je comprenais bien sur leur site quelles assurances étaient incluses (vitres, bas de caisse, pneus, extension de responsabilité civile à 1 million de $...), alors que je n'étais sûr de rien sur les sites des loueurs (il y a donc 8 ans, cela a pu changer).
Sur Oahu, j'ai endommagé la voiture, prise chez Alamo, en reculant dans le parking de l'hôtel. La porte avant gauche a bien morflé. Je m'attendais donc à avancer la franchise et être ensuite remboursé par l'intermédiaire. En fait, l'employé d'Alamo m'a tout de suite rassuré ("vous n'avez rien à payer, vous avez l'assurance "), alors que je n'avais accepté aucun supplément en prenant la voiture. Je ne comprends toujours pas pourquoi, mais cet accrochage ne m'a rien coûté.
Maintenant, quoique satisfait de Carigami, si les sites des loueurs sont devenus clairs sur les couvertures et si les prix sont concurrenciels, je suppose qu'il vaut toujours mieux éviter un intermédiaire, sauf s'il se charge effectivement de fournir un service d'assistance et effectue certaines démarches à votre place, comme quelqu'un l'a raconté.

Bonjour Vincent,On est tous bien d'accord sur ce point. Le problème, c'est que les loueurs en direct ne sont pas toujours très clairs sur les assurances qu'ils proposent, à mes yeux de profane du moins, et pas toujours concurrentiels niveau prix !Donc aujourd'hui comme il y a 8 ans, pour le futur client c'est simulation, comparaison et décision, pas toujours évidente.Merci pour le retour

Bonjour,Et vous avez accepté? Car dans ce cas, il auraient dû vous upgrader gratuitement il me semble...

Bonjour
C'est vrai que les sites des loueurs sont tres mal fichus.
Chez HERTZ, dans la page de confirmation, on vs marque dans les options la LDW, avec indiqué "prix indisponible" alors qu'en fait elle est incluse, ce qui est bien indiqué en bas à droite dans l'onglet "ce que le tarif inclut).
En fait si on va dans les conditions générales, il est bien indiqué que tout est inclus : CDW/LDW sans franchise, LIS à M$, bris de glace, bas de caisse, pneumatiques, depannage, assistance...Difficile de connaitre aussi les frais de drop off, qui sont inclus mais pas indiqués, ce qui fait qu'on peut se poser la question.

Bonjour,Voilà, c'est bien la raison qui m'avait poussé la première fois vers locationdevoiture.fr : je n'étais sûr de rien concernant les couvertures en lisant les sites des loueurs. Carigami l'a bien compris en créant ses packs ´premium' tout inclus. Cependant, j'ai maintenant plus d'expérience dans ce domaine et j'ai suffisamment lu ce forum pour me poser sérieusement la question de revenir en direct la prochaine fois.

Salut Vincent.
En fait les intermédiaires sont de très bons commerçants, qui répondent de manière très simple aux questions des non-spécialistes.
Il y a le meilleur et le pire parmi eux... Pour le pire selon moi, ceux qui ne rajoutent pas les frais de drop-off, en signalant simplement que le montant (non chiffré d'ailleurs) sera rajouté au moment de la prise du véhicule.

BjrEn parlant de DROP OFF...

ça sera ma 1ère résa avec des frais de DROP OFFa combien ça se monte en général ?Je prends mon Véh à LAS VEGAS pour le rendre à Salt LAKE CITY - Comme d'habitude je passe par ALAMO directement... eux ils me comptent pour 16 jours (SUV type RAV.4) : 603$ + 195$ de DROP OFF...je suis allé voir par curiosité sur AUTOEUROPE et eux comptent 119€ de DROP OFF... ça m'étonne un peu (est ce crédible ? J'ai peur de mauvaises surprise avec eux)Merci à vous.