Nouveau Costa Club

Bonjour,D'après ce que j'ai compris, NON pour les tarifs Flash, OUI pour les tarifs promo !

Costa avait embauché un polytechnicien pour cogiter le nouveau règlement du costa club... , à présent, je pense qu'il va devoir embaucher un énarque pour l'expliquer...

Oui c'est exactement cà !!!!!!Mais il devrait surtout recruter quelqu'un qui ait l'habitude de faire des croisières, et plus particulièrement des croisières COSTA pour connaître toutes les ficelles !

Bonsoir tout le monde,
Si j'ai bien tout compris:
Pour les nouveaux clients ou du moins les clients récents, c'est tout bénef. Les points étant doublés, le up grade sera plus rapide.
Pour les anciens qui hésitaient d'aller voir ailleurs et bien, il est peut être temps de le faire et de passer chez MSC en faisant reconnaître leur carte, avant qu'il ne soit trop tard.
Bon, bien sûr je comprends les déçus et me mets à leur place mais à mes yeux, c'est pas la carte d'avantage qui fait qu'on reste fidèle à une compagnie mais bien se qu'on y trouve, en terme d'ambiance, de confort, de nourriture etc....
Je vous souhaite à tous de bonnes croisières avec votre (vos) compagnie(s)préférée(s)

bonjour michèle
il faut savoir que le mail est tombé en plein dans la croisière, et que la personne n'avait pas réponse à tout le découvrant comme nous..
au début j'avais compris que l'on gardait les points déjà cotisés, et que l'on refaisait les 3 dernières années avec le nouveau calcul....
donc on a eu confirmation que non il n'y aura pas de cumul de points déjà existant,
mais bien une remise à zéro à partir de 2013 et un calcul des croisières effectuées depuis cette date...
en un mot si vous aviez 100 000 points mais que depuis 2013 vous n'avez pas pu faire de croisières, votre carte sera de zéro !
le calcul des dépenses à bord se fera comme maintenant, les points seront donnés à la personne qui presenta sa carte au moment de l'achat, seuls les points frais de séjour à bord seront partagés comme actuellement
une erreur toutefois (comme me la fait remarquer à juste titre un lecteur anonyme )
se sera 2 points /par euros dépensés à bord pour tous et non pas 1/1 x2 pour les premiums...
donc si vous vous achetez une rivière de diamant à la boutisue à bord, et que vous présentez votre carte se sera vous qui aurez les points, si c'est monsieur, c'est lui qui les aura....c'est dingue ça on va se battre pour savoir qui va payer la rivière de diamants !!!
pour le service porte à porte, c'est un service qui existe déjà (je l'ai appris sur le bateau...) cota à une société, qui s'en occupe, on vient chercher vos bagages chez vous, et vous les retrouvez dans votre cabine ! idem pour le retour, vous les mettez devant votre porte de cabine et vous les retrouvez devant chez vous
pour le surclassement c'est encore flou...
normalement, je dirais que si vous êtes diamant au 1er janvier 2016, vous pouvez bénéficier du surclassement dès 2016 !! puisque les avantages commencent au 1 er janvier..pour la croisière du nouvel an, je dirai que c'est sur 2015 que cela compte, car en discutant elle me disait, que de la façon dont on compte actuellement, ou il faut faire 3 croisières en 3 ans, c'était le jour de l'embarquement qui comptait c'est arrivé sur des tours du monde, et c'est la date de l'embarquement qui comptait...
moi j'ai posé une colle dont je n'ai pas eu la réponse ;
si monsieur et madame ont une carte diamant, et que pour la croisière "surclassée" ils prennent chacun une cabine, auront-ils 2 suites ? et peuvent 'ils prendrent une suite en surclassement sur le copte de monsieur puis plus tard une suite sur le compte de madame ?
IL va falloir attendre encore un peu pour comprendre tout ça, mais de toute façon quoiqu'il en soit, il faut bien comprendre que pour avoir cette carte, il faut faire plusieurs croisières par ans uniquement chez costa, ou alors en faire bcp plus, et que tous les ans cette carte sera remise en cause, c'est vraiment pour que costa garde ses clients exclusifs.... maintenant il faudrait savoir si ils vous accorderont plus d'attention lors de vos requêtes lorsque vous montrerez votre carte,...je reviens juste du neoromantica, et nous étions 1034 passagers à bord, avec 205 gold pearl....donc autant dire qu'être gold pearl rendait indifférents la plupart du personnel...

Je reviens d'une croisière sur le magica et nous avons eu les mêmes explications au Costa Club soit : calcul sur les 3 dernières années, les points par catégorie de cabine et les 2 points par euro dépensé. Nous n'avons pas demandé plus d'explications que cela car beaucoup de monde au Costa Club. Il nous a été dit qu'ils allaient récompenser les clients les plus fidèles (nous avons eu dans notre croisière, un couple qui en décembre allait faire leur 9ème croisière de l'année !!!!!!!!)
et nous étions tellement de pearl et Gold pearl que le repas au restaurant club n'a pu être réservé par nos soins mais nous avions une invitation à une date donnée (que nous pouvions modifier) et un horaire qui correspondait à peu près à notre horaire habituel, ce n'était pas plus mal.
D'après mes calculs je pense que mon mari sera diamant lors de notre prochaine croisière de février, qu'en fonction de ces points là, il gardera son statut de diamant l'année suivante puis tout dépendra de ce que nous ferons, mais comme nous ne faisons pas que des croisières je ne crois pas que nous pourrons rester diamant, mais les avantages sont un plus, pour nous la priorité est la découverte de nouveaux horizons.

Bonjour Sylvie et merci d'avoir répondu à toutes ces questions !Costa répondra au fur et à mesure des questions posées par ses clients........... à leur avantage, car à mon avis, ils n'ont pas pensé à tout.Tout cela est encore flou et comme le disait quelqu'un sur ce fil, ils vont embaucher un énarque après le polytechnicien pour mettre tout cela au clair Juste une petite précision, les Gold Pearl (nouveau statut) auront également droit au surclassement de cabine.
Je dis bien nouveau statut car nous aussi nous étions sur le luminosa en mai durant 16 jours et les avantages Gold Pearl (débarquement prioritaire et dispositions pour les excursions) n'ont pas pu être accordés au vu du nombre très important de Gold Pearl.Une question concernant le porte à porte bagages, j'ai lu sur le site que cela ne concernait que les ports italiens, ok, mais s'il y a un vol, ca marche aussi ? Cela parait difficile non ?Il faudrait que Costa pense à communiquer également sur autre chose que sur les tarifs Flash ! Cela leur amènerait peut-être aussi des clients "rentables" qui consomment à bord !Cordialement

Absolument d' accord : - pour un " club",...ou un autre, il ne faut pas confondre :
- le principal, ce que vous définissez,...
- et l' accessoire : ce satellite que des commerciaux de hauts niveaux ont mis en orbite autour de votre appétit a renouveler (... chez eux) ces plaisirs et dépaysements.Que " la chose " soit :
- une usine a gaz destinée a absorber le maximum d' intérêt d' études et de savantes manoeuvres, en vous piégeant sournoisement dans la spirale de la montée... en points, pour : in fine :... pas grand chose..
- ou des équivalences auto-programmées pour " piquer sans vergogne", une clientèle de hautes cartes, (donc d' habitués a voyager régulièrement) de son concurrent direct, avec des avantages, a la clefs..... ramenés aussi, a pas grand chose...-...Elles montrent, en fait, que ces compagnies savent qu' elles sont en concurrence... et c' est une bonne chose pour nous.- Mais le " principal " réside dans ce que ces dernières sont capables de nous offrir sur leurs navires, pas sur le bon calage du satelliteLe terme fidélité se galvaude, gardons nous de perdre notre recul et bon sens.... et profitons de notre tour d' embarquer : - pour " notre " croisièreBon, moi, ce que j' en écris....Cordialement,

Bonjour à tous,Tout à fait d'accord avec les réflexions de Christianh, nous ne faisons pas telle ou telle chose pour obtenir des clopinettes et l'envie d'engranger des bons points (cela nous ramène à la maternelle) qui ne sont en réalité qu'un mirage et les commerciaux savent très bien exploiter cette envie d'avoir la super carte VIP, mais tout simplement pour nous faire plaisir et nous reposer.
Nous avons profité des avantages carte Black chez MSC durant pas mal d'années tout en sachant que cela était un cadeau et un plus non obligatoire de la part de la compagnie, mais nous ne faisions pas ces croisières dans le but d'engranger des bons points, mais pour nous évader, par contre nous n'apprécierions pas une diminution des prestations en rapport avec la réservation faite, donc si nous ne constatons pas de revue à la baisse des services choisis, rien à redire, ce qui serait dommage c'est que selon le choix des ambiances ceux ci soient en diminution et nous opterions alors pour une autre façon de voyager ou tout simplement rester chez nous.Très bonne journée à tous

Si vous n'êtes plus satisfaits de Costa, allez voir sur MSC! Vos cartes Costa sont converties en cartes équivalentes MSC... Mais les avantages de ces cartes sont modifiés chez MSC. Allez faire un tour sur leur site et le voyagers club...

Bonjour,
Personnellement, je ne pense pas que les quelques avantages apportés par telle ou telle compagnie puisse justifier le choix d'une Cie par rapport à une autre.
Dans le meilleur des cas, c'est seulement un "petit plus" qui vient récompenser une certaine fidélité.
D'ailleurs, á la lecture des nombreux commentaires, il apparaît que la préférence pour une Cie, résulte le plus souvent d'éléments subjectifs.
Je note au passage, que malgré un gros effort de communication pour "faire croire le contraire" ces nouvelles règles se traduisent plutôt par une diminution des anciens "avantages"...
Par exemple, chez Costa, les "super 20% de réduction des nouveaux diamants " c'est un peu moins que les "5+17% des anciens Gold"...
et le nouveau crédit à bord ne remplace pas les 30€ de Casino + les 30€ de spa + les 15€ de photos, des anciens Gold...
Pour MSC, je laisse aux spécialistes le soin de décortiquer les nouvelles règles, mais je crains qu'un arrivage massif de "Nouveaux Blacks" ne viennent perturber le jeu... (surtout, ne voyez dans mes remarques aucun propos racistes...)

Bonjour Mono,Oups j'ai la carte black de chez MSC depuis plusieurs années, je n'ai jamais voyagé à bord des navires Costa.

Bonjour EterlousMSC a également revu à la baisse les avantages des cartes Black mais si les prestations à bord ne diminuent pas je suis de votre avis c' est ce qui est le plus important, les avantages cartes club étaient en fait des cadeaux et ceux ci ne peuvent être éternels.

Bonjour,Pour moi, l'essentiel son les prestations a bord, je ne souhaite pas qu'elle diminue ou alors je préfère une petite augmentation que de devoir acheter à bord qui reviendra au même au final.Pour le club, c'est bien je le prend pour un plus...On verra le 30 janvier 2016Alexandre

Bonjour Alexandre,C'est ce que nous allons également pouvoir constater le 18 novembre prochain.

Bonjour. Pour le credit de bord le montant reste le meme...75 euros sauf qu ils sont utilisables partout sur le bateau. Je prefere cette nouvelle formule

Bonjour,
Oui et Non... 75€ ce sera pour les "diamants", les "gold" n'auront plus droit qu'à 50€... Idem pour les réductions.