Les nouvelles manigances d'Air France Flying Blue?

Une personne vient de recevoir ce courrier:
Ivry sur Seine, le 12 Août 2009 Monsieur, Le fait de proposer à la vente tout ou partie de vos Miles sur Internet (Annonce N° ******, sur le site httpeBay.fr, ainsi que sur le site "voyageForum.com" sous le pseudonyme "*****") est en complète contradiction avec les termes des Contions Générales qui régissent le programme auquel vous avez souscrit.

Nous vous rappelons que de tels agissements sont contraires à l’article1.4.7 des Conditions Générales du Programme, qui stipule:
1.4.7 "La vente, l’achat, le courtage, la revente, le troc ou l’échange de Miles-Statut et de Miles-Prime, de billets primes ou bons en l’échange d’une quelconque contrepartie sont interdits. Les contrevenants, y compris tout passager utilisant une Prime achetée ou troquée, pourront être tenus de payer des dommages et intérêts ainsi que les frais de justice. Les Miles-Statut, les Miles-Prime et les Primes n’ont pas de valeur marchande et ne peuvent en aucun cas être convertis en argent."

A ce titre, et par application de l'article 1.4.8 de ces mêmes Conditions Générales qui stipule,
1.4.8 "La violation des conditions de transport ou des conditions tarifaires d’AIR FRANCE, de KLM, ou de tous partenaires Aériens – SkyTeam y compris -, des conditions générales des Partenaires Non-Aériens, la violation grave des Conditions Générales, l’utilisation abusive du Programme - notamment le non-respect des politiques et procédures du programme -, la vente ou le troc de Primes ou de billets, et toute fausse déclaration de faits relativement aux présentes, tout comportement répréhensible - notamment tout comportement fâcheux ou malveillant à l’égard de tout employé d’AIR FRANCE, KLM ou de leurs Partenaires, tout comportement indiscipliné à bord ou dans les salons, ou tout refus de suivre les instructions d’un employé -, pourront entraîner l’annulation du compte du Membre et l’exclusion consécutive du Programme, la confiscation de la totalité des Miles-Statut et des Miles-Prime accumulés et l’annulation des Primes antérieurement émises mais non utilisées."
nous sommes au regret de vous informer de la fermeture définitive de votre compte Flying Blue et de vous exclure du Programme dès à présent ainsi que pour toute adhésion ultérieure.
Nous vous demandons également de bien vouloir nous restituer par courrier votre carte d'adhérent dans les meilleurs délais, à l'adresse indiquée ci-après, à l'attention du Service Prévention des Fraudes.

Nous vous laissons le soin d'alerter l'acheteur du billet prime N°********- Réf dossier ******-, de la suspension effective, et de l'invalidité qui en découle, du titre de transport aux motifs ci-dessus évoqués.

Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos plus cordiales salutations.

Pour le service,

Blue Link Services
Flying Blue - AF / KLM
Prévention des Fraudes - Audit Department
94852 Ivry Sur Seine Cedex
Email: Audit@bluelinkservices.

En quoi est-ce une manigance ?Si la vente est avérée, il y a effectivement eu violation des règles du programme.Je ne vois pas pourquoi on pourrait reprocher à FB de clore le compte dans ces conditions (qui sont prévues dans les CGP).

Bonjour,Manigances ? Il a voulu jouer, il a perdu...

là dessus, je me pose 3 questions:
- comment flying blue fait pour faire le lien entre une annonce ebay (des dizaines par mois), un pseudo sur voyageforum et une réservation de billet prime?
- comment savent-ils que le billet prime est une transaction payante ou un voyage offert à la personne de son choix?
- flying blue peut-il se baser raisonnablement sur ces éléments pour justifier l'éradication à vie et la suppression de plus de 300 000 miles à son membre?il ne faut pas qu'ils aient la preuve que le membre a bien reçu de l'argent en échange ??moi j'ai déjà eu plein de contacts qui à la fin ont préféré garder leurs miles pour leurs amis ou familles plutôt que de les ceder, et pourtant ils les avaient aussi proposés à la vente...

Si Google ne suffit pas, le propriétaire du site fournit l'IP, et le FAI fait le resteBah une annonce sur eBay, c'est rarement à titre gracieux...À mon sens tout à faitSuffit de suivre la transaction eBay. Si l'éval est positive, hop, c'est que ça c'est bien passé.Impossible d'attraper tout le monde.

Les gens de FB ne sont pas des imbéciles, et cette histoire prouve au moins qu'ils lisent les forums !Il suffit de faire un historique sur votre profil pour voir que vous avez récemment cherché à acheter 80000 miles sur ce forum.Sur requête de la police (après dépôt de plainte), voyageforum aussi bien que eBay sont tenus de donner les adresses IP correspondant à un membre donné, à partir de laquelle il est très facile de remonter à l'identité du titulaire (via le FAI qui est tenu de la fournir).

mais la vente par ebay n'a pas reçu une seule enchère...

A la différence près, qu'il me semble que VF est un site de droit Canadien, ce qui doit compliqué les procédures de simple police !Philo

Faites une recherche par "ventes terminées", il y a au moins 2 ventes récentes réussies de >80.000 miles...

ah ! ça c'était pas malin
ch... alors! il va falloir procéder autrement

En tous cas pour VF, mise à part si ils ont eu accès à ses MP, il y'as une preuve de mise à disposition et de tentative de vente, mais pas de vente ferme !C'est couillons de mettre son nom, quand on fait un truc un peut limite..., lui qui disait ne pas avoir le temps de les utilisé, comme ca c'est fait !Philo

Bonjour,
Comme dirait l'autre: "C'est l'jeu ma pauv'Lucette !!!"
Ou est la manigance ? Qu'est-ce qui est choquant ?
A mon sens, celui qui va être choqué c'est celui qui a acheté le billet en toute bonne foi (ou pas!) sur ebay lorsqu'il va apprendre (j'espère pour lui, avant d'arriver à l'aéroport) la bonne nouvelle !La "règle du jeu" de ce programme de fidélité est clairement explicitée et le fait d'y adhérer implique de les accepter, cela aussi est explicite... De même que le risque encouru à transgresser les règles que l'on s'engage à respecter.
Donc au final: "cette personne a joué en trichant... a perdu... et s'est fait démasqué".
FB a utilisé des artifices habituels pour l'identifier, puis a appliquer la "règle du jeu" : donc tout va bien!