Les otages de Air Madagascar

les otages de AIR MAD
fuyez AirMad si vous voulez éviter les galères... deux exemples récents parmi bien d'autres
Voici mon expérience et celle d'un ami en partance 2 jours plus tard.· le vol MD 054 du 7avril a été avancé de 11h (11h35 au lieu d'un départ à 22h25 !) mais en fait nous avons décollé à...13h ! après 1h30 d'attente dans l'avion) !!! j'ai donc perdu une journée complète de congés sur votre île et j'ai du annuler une excursion sans remboursement possible.· J'étais auparavant aux Mitsios où le réseau téléphonique ne passe pas ; donc je ne savais pas que le vol était avancé d'une telle période...ce qui est plutôt rare dans votre compagnie où les retards s'accumulent !· Je suis heureusement rentré plus tôt (la veille) en raison de problèmes mécaniques sur le moteur du bateau sans quoi je devais revenir vers 12h le 7 avril pour constater alors que j'avais perdu le vol !· L'heure du décollage (même sans le retard supplémentaire au départ du 7 avril : +2h) a fait que je ne pouvais plus prendre un train pour ma destination de Rennes (le dernier est à 21h05). Il m'a donc fallu rechercher à minuit une chambre d'hôtel ! grosse galère supplémentaire à cette heure tardive, mais j'ai quand même trouvé....
Expérience de mon ami: · Départ le 9 avril de Nosy Be à 19h25 sur Antananarivo· Pas d'avion sur Paris !! en panne mécanique en Asie je crois· Dépôt à l'hôtel à minuit...levé à 3h du matin pour une arrivée à l'aéroport à 4h· Là comptoirs fermés ! la grogne monte sans aucune info· En se révoltant un groupe parvient à prendre "d'assaut" un vol du matin sur Corsair qui avait encore des places libres...!Dans ma file d'attente de Nosy Be (un aéroport trop petit et vétuste, inadapté aux procédures de vols gros porteurs) il y avait en effet, en plus de notre cas, des voyageurs que vous baladiez entre Nosy Be et Antananarivo depuis 48 h faute d'avion et bien d'autres passagers qui racontaient leur problèmes ! retards, annulations de vols, aucunes informations, etc.Bref, la compagnie part en "vrille" et n'est plus crédible. Je pourrais aussi ajouter les problèmes sécuritaires internationaux de vos vols qui sont remis en question et débattus en commission européenne depuis quelques semaines avec une conclusion prévue le 20 avril.Globalement elle déshonore les compagnies aériennes

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bonjour, pour nous, ce fut le 23 mars notre vol airmad paris nocibe tout simplement annulé!!! sans nous prévenir, arrivant de province, remplacé tout simplement par un vol le lendemain paris tana via marseille!!! notre correspondance pour majunga s'est donc faite aussi avec 1 jour de retard!!! résultat des courses : deux jours de vacances perdues en pension complète.pour le retour, heureusement que mon agence de voyage (jacaranda de madagascar) m' a prévenu via mon hôtel car pareil changement du vol le 5 mars md50 paris tana par un vol paris tana via marseille qui de plus suite a un problème est parti plus de deux heures plus tard.donc, problème pour l'arrivée à roissy car avec ce changement d'horaire plus de correspondance! je ne comprend pas car sur une déclaration de la direction d'air mad, la compagnie déclare le 23 mars"La Compagnie Air Madagascar tient également à apporter les précisions suivantes :- La flotte de la Compagnie est à 100 % opérationnelle à ce jour,
- Air Madagascar opère normalement sur l’ensemble des destinations de son réseau (international, régional et domestique)."Dans le cadre du renouvellement de l’une de ses certifications à la sûreté aérienne, la Compagnie Air Madagascar confirme qu’elle a récemment répondu aux questions des autorités européennes. Comme toute compagnie aérienne internationale, Air Madagascar s’engage à apporter toutes les réponses aux interrogations afin de satisfaire pleinement les autorités compétentes".Nous sommes toujours allés à mada (8 fois) sur les vols d'airmad, et c'est la première fois que nous sommes brinqueballés de cette manière. aucunes infos.Tous nos vols ont été chamboulés, nous avions choisis les dates de ces vols en fonction de nos besoins, en général, quand on paye, on choisit ce dont on désire, mais là, c'est airmadagascar qui choisit!!! et je pense que si c'est celui qui choisit, c'est celui qui paie. Donc AIRMADAGASCAR DEVRAIT NOUS REMBOURSER LE PRIX DES BILLETS ou au moins faire un geste. Je suis donc en complet accord avec toi.

bonjour, c'est un fait, et air mad est en train d'obtenir les qualifs pour airbus, ce qui est nouveau, donc les pilotes sont en formation. comme tu dis apres 8 ans de voyages air mad, c'est la 1 ere fois que ce probleme survient a moins d'avoir mal lu...
c'est certes embêtant je le conçois, il faut toutefois penser que ça peut arriver avec toutes les compagnies, AF, corsair et autres.
les avions de Air Mad sont entretenus par des techniciens formés par Air France et avec toutes les qualifications requises et agréements. La qualité de cet entretien n'est pas a remettre en doute et la sécurité et maximale sur leurs avions.Nous savons bien sur que cette compagnie est sur le fil, et ne sera pleinement fiable qu'avec des investisseurs également fiables et non liés avec la diaspora et autres magouilleurs des états successifs. lorsque c'etait luftensa qui s'en occupait, c'etait bien et les benefices étaient là. Il a donc fallu que le gouvernement d'alors avec le pot au lait s'en sépare pour s'en occuper, voila....demander que air mad rembourse les billets est un peu surréaliste et facile, essaie de le faire avec AF
toutefois, apres un certain retard air mad est tenue selon les reglements a fournir une chambre, ou a en rembourser la réservation ainsi que les 'a côtés" (petit dej etc..)pour avoir travaillé pour AF et air Canada, ce genre de désagrément est malheureusement connu et arrive plus souvent qu'on le croit, et si avant de partir, un avion reste cloué au sol pour controles et ou réparations faisant perdre du temps aux passagers, eh bien il faut aussi penser que c'est pour que la sécurité ne soit pas en défaut et qu'en vol rien ne se produise.
à l'impossible nul n'est tenu dit-on. Mais il y a des reglements qui ont prévu cela et qui permettent aux passagers de se faire aider et rembourser des frais y afférents.......

Bonjour,je vois que vous avez aussi galéré !oui nous sommes très nombreux à subir ces dysfonctionnementset on peut craindre, surtout sur les vols intérieurs, que les avions ne soient plus du tout sécuritairesj'ai informé plusieurs sites de ces délires...cordialement

bonjour, vous etes dur avec eux.....
de Nosy Be (un aéroport trop petit et vétuste, inadapté aux procédures de vols gros porteurs) inadapté pour vous, mais reconnu par les autorités de controles internationaux, bien sur ce n'est pas CDG, mais les éléments de sécurité pour des vols internationaux sont respectés.Il m'a donc fallu rechercher à minuit une chambre d'hôtel ! grosse galère supplémentaire à cette heure tardive, mais j'ai quand même trouvé.... avez vous fait une réclamation aupres de air mad, qui doit vous payer la chambre ?Je suis heureusement rentré plus tôt (la veille) en raison de problèmes mécaniques sur le moteur du bateau sans quoi je devais revenir vers 12h le 7 avril pour constater alors que j'avais perdu le vol ! pas de bol, mais dans ce cas ce ne serait pas la faute a air mad....Bref, la compagnie part en "vrille" et n'est plus crédible. Je pourrais aussi ajouter les problèmes sécuritaires internationaux de vos vols qui sont remis en question et débattus en commission européenne depuis quelques semaines avec une conclusion prévue le 20 avril. La compagnie n'a aucun probleme de sécurité, les discussions comme vous dites portent sur les qualifications des pilotes pour le prochain airbus A330, plus économique. Les certifications sont acquises a cette compagnie sans probleme,qu'un avion soit en panne est malheureusement normal, mais cela se remarque plus facilement quand il y a deux avions que s'il y en avait 200. C'est une petite compagnie c'est tout.
Vous parlez d'éternels retards.... Vous avez pris combien de fois air mad ?si vous saviez les retards d'AF, corsair et d'autres....alors je n'ai pas d'action a air mad, et n'y travaille pas... Mais je connais ce monde de l'aéronautique tres bien et la perfection n'existe pas, le risque zéro non plus, mais tous ceux qui oeuvrent a air mad sont compétents et les retards ou pannes sont inévitables en fonction de beaucoup de parametres, nous n'y pouvons rien, vous non plus, essayez d'etre plus pragmatique, et de voir les choses autrement que par vous meme. C'est ennuyeux je sais, faites des réclamations directement a air mad et si elles entrent dans les règlements, vous serez indemnisé.....air mad n'est pas a fuir, comme vous dites, ce n'est que Votre expérience.....

Bonjour.Il est plutot réaliste de penser que lorsque un pays a tendance a partir lui meme en " vrille " il doit avoir un certain mal a maintenir a niveau sa compagnie nationale ?, "ses " trains, ses centrales électriques...........

vous dites n'importe quoi...

bonsoir, la loi impose un dédommagement de 600€ par billet, nous nous sommes retrouvés à 25 personnes à ne pas avoir été prévenu!!! bien sur, hotel (ibis) payé par airmad et petit déjeuner. aucune info sur le vol que nous devions prendre sauf qu'il fallait être à l'enregistrement à 10h. c'est à ce moment là que nous avons appris que nous ne partions pas à nocibe, mais à tana via marseille. au moment de l'enregistrement l'hôtesse me dit que nous ne sommes pas enregistrés sur ce vol et qu'il fallait faire la queue de nouveau etque nous aurions les places que s'il en restait!!!!! donc grande colère de ma part, j'ai demandé à parler avec un responsable airmad. j'ai rencontré la même personne que nous avions vu la veille et miracle : deux places. D'autres voyageurs avec lesquels j'ai conversé m'ont dit avoir été prévenu la veille. Dans mon cas, venant de province, chargé comme des baudets 2x30kg (médicament, cahiers, stylos, vêtements pour distribuer) +bagages cabines le tranfert (pas prévu) entre le terminal A et l'hôtel, bonjour.Même mon agence n'a pas été prévenu.
Le lendemain arrivée à tana 4h30, l'agence nous réceptionne et choisi un hôtel dans tana facturé à airmad très bon hôtel "les trois métis" et bon restaurant. Airmad nous dit que l'enregistrement pour le vol pour mahajunga qui était notre destination finale est à 7h45. bon, OK. arrivée dans notre chambre, un employé de l'hôtel me dit qu'un chauffeur envoyé par airmad veut me parler. Il dit venir me chercher à 6h, bon, OK. 6h personne,6h15, ne sachant pas l'heure du vol pour mahajunga je décide de me rendre à ivato par mes propres moyens. Le vol en fait était à 10h15 avec en prime un détour par nocibe.J'ai toujours privilégié airmad, pensant rendre service en faisant travailler une entreprise nationale. mais là, on nous prend un peu comme du bétail; Si j'avais voulu passer une nuit à Paris et une nuit à Tana, j'aurai demandé à l'agence de faire ce voyage, je suis assez grand pour choisir mes destinations.j'ai prévu de rester 12 nuits dans l'hôtel, je n'y suis resté que 10 nuits (payé 12).le retour pareil. les vols intérieurs ont été bons quoique le vol du 5 avril de mahajunga à tana soit parti 30mns avant l'heure annoncée.Si air France fait la même chose et bien ce n'est pas normal. les voyageurs ont des droits, je viens de me pencher sur le sujet au travers d'internet; sauf cas de force majeur (ennui technique)et ça n'est pas le cas (voir la déclaration d'airmad du 23 mars dernier) la compagnie doit un dédommagent de 600€ par billet et je compte bien faire valoir ce droit. j'ai trouvé une société qui s'occupe avec des juristes de ce genre de problème gratuitement. si dédommagement prélèvement de 20% du montant.Airmad travaillait avec airFrance à qui elle doit des millions.airmad est parti avec luftansa et maintenant retourne avec airfrance!!! les 2 boings 767 sont très vieux.la prochaine fois: air autral on va essayer il paraît qu'ils sont excellents
bonne soirée, veloma

Bonsoir, juste une question, que se serait il passé si vous étiez arriver a l'heure prévu a la base (22H25) ?Perte de du billet, ou prise en charge par la compagnie ?

bonsoir, Je ne comprend pas ta question!! notre avion devait arrivé à nocibe le 24 mars avec correspondance 4 h plus tard pour Majunga ou notre transfert (par avion) nous emmenait à notre lodge au nord de majunga. tout simple.donc arrivée à l'hôtel le 24;
le 24, nous partions pour tana à 13h 20 via marseille (13h de vol) au lieu de 10h pour nocibe. arrivée tana 4h du mat le 25, pas de correspondance pour majunga, départ le 26 pour majunga via nocibe arrivée à l'hôtel le 26; deux journées sur place de perdues.Le 5 avril, retour sur la france perturbée + de 2 heures de retard donc encore une fois la correspondance à l'arrivée à roissy... loupéecomprenez que nous ne soyons pas très content!!!
veloma

Je comprends, ce que je veux dire, c'est, que se serait il passé si vus n'aviez pas vu que l'heure de départ de votre vol avait ete avancer, et que vous seriez arriver a l'aéroport a 20h pour un départ a 22H30 comme prévu a la base ?

je ne comprends toujours pas la question, vraiment.!!!! et je ne vois pas ou tu veux en venir. apparemment, à tes yeux ça n'est pas important!!le vol MD55 départ à 18h25 a été annulé sans que nous ayons été averti nous étions présents à 14h45.je ne fais pas de suppositions telles que: et que ce serait-il passé si j'étais arrivé après le départ de l'avion ou que ce serait-il passé si j'avais oublié mon passeport; là n'est pas la question. On est plus dans les suppositions, on est dans le concret, et concrètement mon voyage, qui je le rappelle n'est pas un billet d'avion pris sur le lowcoast, a été amputé de 2 jours de vacances point barre!!!

salut en fait il veut dire que si u n'avais pas été prévenu ou si tu n'étais pas arrivé a l'aéroport avant et qu'en tenant compte des horaires prévus, tu aies manqué l'avion de retour.....

L'Union Européenne vient d'interdire 2 avions d'Air Madagascar à opérer sur son territoire.

www.crash-aerien.aero/...rticle.php?id=244347rien n'est fait encore, je viens de voir, et ai telephoné a un ami a Tana, pilote, en fait des anomalies ont été corrigées sur les aéronefs, en attendant les prochains qui pourraient être des Airbus 330, les pilotes sont en formation actuellement pour cela.
l'interdiction n'est pas définitive....;

Vous ne nous raconteriez pas n' importe quoi par hazard

Le communiqué de la Commission Européenne est disponible ici : europa.eu/...ed=0&language=en

oui, en fait cela dure depuis quelques mois, et j'espère que cela aboutira vite pour eux.... les pilotes sont en formation pour la qualif, donc cela ne doit pas tarder....pour ceux qui associent air mad avec air Afrique :Air Madagascar bénéficie de tous les agréments internationaux dont «le JAR 145 et IOSA qui viennent d'être renouvelés».

sur cette liste :La liste inclut par ailleurs dix transporteurs aériens autorisés à exercer leurs activités dans l'UE tout en étant soumis à des restrictions d'exploitation strictes et à des conditions: Air Astana du Kazakhstan, déjà mentionné; Air Koryo de la République populaire démocratique de Corée; Airlift International du Ghana; Air Service Comores, Afrijet, Gabon Airlines et SN2AG du Gabon; Iran Air; TAAG Angolan Airlines et Air Madagascar certifié à Madagascar.les problemes trouvés sur ces avions ont été résolus, il reste seulement a les repasser en commission.. ce qui sera facilité avec les A330. en fait ce sont 2 appareils, et non air Madagascar..... les autres sont toujours autorisés entre mada et la run, ou mayotte.