Plan de reprise des croisières Costa

Bonjour
Pour les personnes qui ont reçu un mail d'annulation partant de marseille ou de savonne il y avait aussi bien des résas de cabines intérieures que des autres, donc l'explication ne vient pas de là.Sur le mois de septembre costa ne doit embarquer que des passagers italiens et pour des circuits uniquement vers des ports italiens.Le costa diadema lui est à priori loué, mais embarras de costa pour toucher les aides ou les exemptions de charges demandées à l'état italien, autre soucis: les 3 circuits tmr sont prévus au départ de Marseille et le port de Marseille est toujours fermé aux croisières....................Dernière info le marché actuel est de 1000 à 1200 passagers par semaine pour 1 bateau, qu'est ce que cela va donner si 4 bateaux doivent repartir ?
Msc a déjà du reporter ses croisières au départ de trieste d'un mois par manque de réservations.Costa pour limiter ses coûts va réduire le salaire de ses employés de 15%..........pendant quelques mois et fait des contrats d'embauche de 3 mois.Merci, pouvez vous m'indiquer quelques personnes qui ont reçu l' annulation de croisière et qui avaient une cabine balcon, cela étaye mon dossier ?
J'ai bien dit que c'était une hypothèse, vous vous affirmez, donc pouvez vous étayer avec des piéces et non de l'affectif, juste pour mon dossier. Je cherche aussi à savoir pourquoi Mum 49 français à toujours sa croisière maintenue par Costa.Bien entendu je tiens à disposition de tous mes documents que je cite. Je suis intéressé car une commande doit -être honorée sinon c'est un remboursemnt immediat. Donc si costa exclu certains passagers c'est trés différent. Pour le bateau, le Diadéma costa peut changer de bateau c'est dans le CGV. Ce qui est interessant ce sont les annulations de cette croisiére partielle ? totale, comment. Aprés les histoires de salaire et de philosophie ne sont pas le propos.Je cherche a aider Mum 49 81 ans à sortir de son guêpier.Bonne journée à tous.

bonjour,pour mémoire, voir post 337...

Bonjour Christian,J'avais déjà envoyé par mail à COSTA FRANCE, la copie de l'annulation de la croisière pour FIOREL qui avait un départ de Marseille le 26/09/20 et la réponse par mail de COSTA: cette annulation n'était pas de leur fait; dans mon courrier REC A/R à Costa le 11/08/20, j'ai remis la copie de cette annulation et réponse par mail le 20 aout de Costa à ce courrier: confirmation de Costa que " votre croisière est à ce jour toujours maintenue".
Le 25 aout, envoi par mail à Costa de la copie de l'annulation citée par vous,1312CLOUE, réponse de COSTA: " Toutefois, comme précisé par mon collègue Loic, en date du 25/08, la croisière sur le Costa Diadéma du 27/09/20 n'est à ce jour pas annulée.
Il n'est pas donc possible d'envisager une annulation sans frais.
En cas d'annulation de la part de notre compagnie, vous recevrez une communication officielle.
Merci de votre patience et compréhension.
Cordialement
Lauriane".Dernier mail de Costa le 01/09/20 reçu le jour des 81 ans de mon Mari:
"Nous vous informons de nouveau que la croisière du 27 septembre est maintenue.
Les frais de dossier seront donc maintenus pour l'annulation de votre dossier.
Merci de nous confirmer l'annulation de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement.
Loic".Bien sûr, comme conseillé par des personnes s/ ce forum, je n'ai pas répondu.Dans des mails, j'ai bien fait remarquer que nous étions Français, j'ai rappelé leur communiqué du 13 aout indiquant que les croisières étaient pour les Italiens résidant en Italie.
Rien n'y a fait......Le comble, en allant supprimer toutes nos réservations dans "mycosta" j'ai vu que notre départ était toujours le 27/09/20 mais de Civitavecchia/Rome alors que nous devions partir à la même date de Nice/Savone.
J'attends l'information de ce changement de port de Costa.....COSTA a bien ANNULE la croisière comme indiqué par les mails reçus par FIOREL et 1312CLOUE, il n'est pas écrit " votre réservation a été annulée" mais bien "la croisière".Nous attendons l'appel d'une conseillère Costa cet ap-midi afin de reporter les sommes versées s/ 1 autre croisière et SANS FRAIS.Je vous tiendrais au courant.Bonne journée à tous: mum49

De nouvelles procédures d'embarquement ont été conçues par Costa pour assurer une sécurité maximale aux passagers, à l’équipage et aux employés locaux.
Ces nouvelles procédures, qui seront appliquées pour la première fois avec le Costa Deliziosa qui reprendra la mer le 6 septembre, ont été testées hier à la Stazione Marittima de TriesteUn nouveau protocole de sécurité a été développé par Costa en collaboration avec un groupe d'experts en réponse à la situation générée par le Covid-19, conformément aux dispositions en la matière définies par les autorités italiennes et européennes.En résumé chaque passager sera soumis à la mesure de la température corporelle qui, si elle est supérieure à 37,5 °C, nécessitera un contrôle médical plus approfondi. Par la suite, le questionnaire de santé en ligne sera vérifié pour comprendre s'il y a des changements dans l'état de santé du client. Enfin, le test sur écouvillon antigénique sera réalisé dans une zone dédiée spécifique de la Gare Maritime, dont les résultats seront disponibles dans environ 20 minutes. Ce n'est qu'après avoir réussi toutes ces étapes que le passager recevra le feu vert pour embarquer, tandis qu'en cas de suspicion, il sera possible d'effectuer un test PCR avec écouvillon.Par ailleurs, lors du séjour dans le terminal de la Gare Maritime, l'utilisation du masque et le respect de la distance physique seront obligatoires, favorisés par l'arrivée en créneaux horaires et par la capacité réduite du navire. Le programme, dimanche, d'embarquement débutera à 10 heures et le navire appareillera à 17 heures.Cordialement

BonjourDans les 500 passagers sont attendus à trieste le 6 pour ce 1er départ.Le prix a peut être aussi dissuadé certains: 1100 euros tout compris pour une cabine intérieure.

Bonjour
Costa a annoncé qu'il n'opèrerait pas d'itinéraires en Amérique du Sud pendant la saison 2020/2021. La décision comprend toutes les destinations prévues en Argentine, en Uruguay et au Brésil.
D’après le site hispanophone Hosteltur :
"Pour des raisons de responsabilité envers l'équipage, les invités et les populations locales, la décision a été prise d'annuler la saison de croisière sud-américaine 2020/2021. La situation sanitaire au Brésil et en Argentine n'est pas optimale, et l'expérience à bord n'aurait pas été ce à quoi on s'attendait ». Les excursions dans les deux pays sont soumises à des limites qui les rendent presque inutiles et la plupart des magasins, bars et restaurants d'Argentine sont toujours fermés.
Cordialement

BonjourCes infos viennent du forum italien crocieristi.it et publiés par un membre faisant parti du directoire du costa club.Msc au départ de Gênes a dans les 600 à 700 passagers par semaine actuellement.Sur le site de costa italie vous pourrez trouver les tarifs de tous les types de cabines.Bon week end

Bonjour à tous,Depuis vendredi, impossible d'accéder au site " MYCOSTA" afin de voir les dernières informations s/ les croisières...sur le Diadéma et Magica.Avez-vous le même message pour ceux qui auraient une réservation en cours: " erreur system réessayez demain".Bonne fin d'après-midi à tous:mum49

BonsoirLes forumeurs italiens confirment moins de 500 passagers invités inclus: agence de voyage, fans club.Même déficitaire c'est une croisière test qui doit servir aussi de pub pour appâter le chaland, mais bon il faudra malgré tout un minimum de réservations à l'avenir pour que l'expérience continue.De Trieste ils auront plus de mal à remplir que sur Gênes (msc en a déjà fait l'expérience) le circuit limité en septembre aux ports italiens pourrait lui aussi évoluer.Pour mum49: dans le plan de reprise officieux de 2020 il n'est pas question du costa Magica, si pas de soucis sanitaire et si les réservations fonctionnent bien : c'est le Smeralda qui devrait être le navire suivant à redémarrer, puis en fin d'année le costa Firenze prévu à l'origine pour l'asie mais qui restera en europe un an.Pour ceux qui comptent se rendre en italie: pensez à remplir le formulaire en ligne à présenter en cas de contrôle.

Bonjour,L'accès à "mycosta" de nouveau possible cet ap-midi.Bonne journée à tous: mum49

Bonjour
Massimo Brancaleoni, Senior Vice President World Wide Sales chez Costa, a déclaré lors du départ du Deliziosa « 2 mots clés : responsabilité et progressivité. Cette croisière est un échauffement qui nous aidera à la fois du point de vue des protocoles et à comprendre la qualité de l'expérience que nous allons offrir à nos clients, et aussi, en les écoutant, peut-être que nous allons changer quelque chose. Il s'agit d'apprendre et d'écouter ».
Il a également évoqué rapidement la suite de la reprise après le Deliziosa et le Diadema : « à partir d'octobre, ce sera au tour du navire amiral Costa Smeralda, suivi en décembre par le Costa Firenze encore en construction au chantier naval de Fincantieri à Marghera ». Le Toscana, dont la livraison prévue début 2021, est actuellement repoussée bien plus tard en 2021. C’est le Firenze qui le remplacera en Méditerranée avant de partir en Chine l'hiver 2021/22.
Mais je trouve Massimo Brancaleoni très optimiste pour le Smeralda en octobre. Les ports de Barcelone et Marseille sont toujours fermés. Où pourra-t-il s’avitailler en GNL ?
Et toujours pas de date officielle de Costa quant à l’ouverture des croisières à d’autres nationalités qu’italienne.
Cordialement

BonjourDes infos pratiques du Déliziosa en traduction automatique.Parlons du restaurant.Comme vous pouvez le constater, les tables ne sont pas fixées et l'espacement est garanti! (pas trop de soucis avec le peu de clients à bord)Quand ils vous font asseoir, ils font la mise en place.Grâce au QR CODE, vous aurez le menu, du petit déjeuner au dîner.Tous les condiments et boissons sont servis directement par les serveurs.
Les tables ne sont plus partagées mais utilisées uniquement par les familles ou amis voyageant ensemble.Aux bars, il n'est plus possible de s'arrêter au comptoir.
Vous vous asseyez et commandez directement aux serveurs à l'aide du
QR CODE présent sur chaque table.Alterner les sièges sauf s'il s'agit de la même unité familiale.

bonjour
c'est plutôt bien non?

Merci pour ces photos.Ci-dessous le Costa Deliziosa vient de larguer les amarres à Trieste pour le 1er départ de la reprise des croisières Costa.

Bonjour NatalyEffectivement pas mal notamment pour le bar c'est mieux ainsi que sur le Grandiosa ou l'on voyait sur un des posts des gens vautrés sur le comptoir (ils ont peut être rectifié le tir depuis).Par contre j'aime mieux l'idée du buffet MSC à midi servi : question de gourmandise.Mais on attendra encore l'arrivée de circuit plus longs et intéressants.Cordialement