Retour sur ma visite sur le Marina d'Oceania

Merci Claudine, nous comptons beaucoup sur cette compagnie pour avoir été bien déçus par nos deux dernières croisières.

Bonsoir Sylvie,J'ai fait plusieurs croisières COSTA, je regarde pour 2018.Je viens d'appeler Sandra (AZUR), qui m'a fait la pub pour OCEANIA.Mon souci est que nous ne maîtrisons pas bien l'anglais, je vois sur les descriptifs des croisières, langue parlée à bord : anglais.Lors de votre invitation, la visite a été en anglais, alors je me demande s'il y a du personnel parlant français ? Auriez-vous cette information ?Cordialement,Camille

Bonjour Marine,Sylvie vous donnera ses informations, mais personnellement, et le mois dernier seulement,... il me fut confirmé que cette compagnie faisait des efforts vers les francophones :
-... sur les croisières Méditerranée.Ma réservation quasi faite, la cabine arrêtée : juste avant de " valider ", l' interlocutrice Océania s' assura que l' anglais exclusif a bord, ne me dérangeait pas.
En dehors de la Méditerranée : Tout est en anglais. Moi, c 'était une transat....Je rends hommage a son honnêteté. Chez d' autres,.... je n' ai pas de certitude sur la démarche.Cordialement,

bonjour marine
alors déjà, mon anglais est plus que limité, mais au final je me dis : un que ce soit sur costa ou msc, il m'arrive de passer une croisière sans avoir d'interlocuteur français en face de moi, jamais mon majordome, ou cabinier ne parlait français (même en yacht club)
au restaurant non plus ou de façon exceptionnelle...
donc...
finalement cela ne changera pas bcp...
on nous a dit qu'en Méditerranée, il y a les menus, et le programme de bord qui est traduit en français...
pourtant 4yne a fait une croisière aux caraibes, et a eu aussi les menus et le programme traduits... ainsi qu'une réunion au début entre passagers francophones, avec le nom d'une personne francophone disponible si besoin ! je vous invite à aller lire son compte rendu très instructif !donc je pense qu'il y a toujours un moyen de se faire comprendre !
je vais quand même emmener un petit dictionnaire au cas ou je suis bloquée complètement...
le plus gros problème qui va se poser pour moi, ce sera les activités, car je compte aller aux cours de cuisine, et aux cours d'art...
cela risque d'être périlleux !!
bon pour les excursions il ne faut pas compter sur une en français, mais bon en général je n'en prends que rarement avec le bateau, et au prix ou ils les proposent...
j'ai reçu mon carnet de voyage, depuis un moment, car ce qu'il faut savoir avec océanie, c'est qu'on règle la croisière 3 mois avant le départ !!!
j'ai donc reçu mon carnet de voyage depuis un moment, et je dois dire que c'est la grande classe !!!
format A4 à notre nom, avec tout dedans, y compris les excursions... étiquettes bagages etc etc
mais.............tout en anglais !.... est ce parce que sur la langue préférentielle (oui on nous le demande !!) il était inscrit anglais ?
bon j'ai fait corriger depuis, par azur on verra maintenant sur le bateau comment cela va se passer !
je ferais de toute façon un retour fin septembre...

Bonsoir SylvieTu as déjà ton carnet de voyage !!!!
Trois mois avant...comme je pars le 17 octobre je devrais l'avoir bientôt !
J'ai hâte de découvrir cette compagnie.
Ma prochaine croisière vers l 'Islande passe un peu au second plan niveau "rêve ".
Bon pour les paysages j'attends quand même de belles découvertes.
Bien cordialement Claudine

OUI lorsque j'étais en norvège, j'ai reçu un mail d'azur qui me demandait de finir de régler la croisière... pierre était un peu gêné...
bon ils ont attendu que je revienne quand même !
peu de temps après il a reçu le carnet de voyage, qu'il m'a transmit !
je vais le prendre en photo !
je le planque pour le moment, parce que je vais l'offrir à l'homme le jour de ses 50 ans et puis je vais aller voir mon fils bientôt, je vais lui demander de me le traduire un peu, voir réserver les restaurants, car je sais que c'est possible dès que tu as ton carnet !

coucou"alors déjà, mon anglais est plus que limité, mais au final je me dis : un que ce soit sur costa ou msc, il m'arrive de passer une croisière sans avoir d'interlocuteur français en face de moi, jamais mon majordome, ou cabinier ne parlait français (même en yacht club)
au restaurant non plus ou de façon exceptionnelle..."Assez d'accord avec toi.Sur notre croisiere sur le luminosa au départ de miami.. très peu de personnel qui parlait Français (notre majordome pas du tout)
Sur le divina..pareil..
et sur le fantasia.. un seul majordome parlait Français et ce n'était pas le mien..et AUCUN concierge ne le parlait..
Non ni plus ni moins que sur ncl que j'ai fait l'année dernière..En gros effectivement en cas de problème je suppose qu'il y a au moins à bord une personne qui parle le français.. mais dans la vie de tous les jours peu de chance.. si déjà les menus sont traduits et le journal de bord c'est déjà bien.

Bonjour
ça c'est une question récurrente mainte fois abordée ayant fait plusieurs compagnies américaines comprise nous n’avons jamais eu de problèmes il y a toujours des hôtesses international sur les paquebots et très souvent du personnel Mauricien donc ne pas hésiter a prendre d'autres compagnies que Msc ou Costa.
Mais je comprend cette résistance a sauter le pas.Mich74

Bonjour Sylvie, bonjour Marine,Effectivement je confirme que Oceania est la compagnie qui fait le plus d'efforts pour les passagers francophones, pour ce qui est de mon expérience. Notre croisière était aux Caraïbes et nous avons eu un excellent accueil et un excellent suivi tout au long de la croisière en français.Azur vient aussi de me demander le solde (début juillet) de ma croisière de décembre. Parce que longue de plus de 15 jours le solde est à payer encore plus tôt.Concernant les réservations des restaurants tu peux les faire depuis le site c'est très facile. Tu te connectes avec ton numéro de réservation et tu as accès au planning des disponibilités des restaurants, cela marche très bien. Le site est en français.

oui.. (enfin pas pour moi)mais justement ton témoignage alors que vous ne parlez ni l'un ni l'autre Anglais..pourra surement tranquilliser ceux qui hésitent.

oceania fait parti du même groupe que ncl version luxe bien sur.
Mais je confirme que sur ncl l’année dernière j'avais fait toutes mes réservations de restaurants à thème en ligne et tout avait été parfaitement "ok".

Tu vas directement sur le site d'Oceania : fr.oceaniacruises.com/Tu cliques sur "Mon compte", la première fois tu crées ton compte, tu y retrouveras ta croisière avec ton numéro de réservation et, tous les détails et possibilités de réservations comme chez les autres compagnies.
Le seul inconvénient est qu'il est très long à "mouliner".C'est aussi directement sur ce site que l'on trouve les bons plans ou les promos de croisières.Oui, devoir payer si tôt n'est pas une bonne surprise.

MERCI BCP 4ytne ça va m'aider !!

bonjour
le solde est à payer très tôt mais qu'en est il des frais d'annulation?

Ils sont assez importants :
CRUISE CANCELLATION
PERIOD PRIOR TO DEPARTURE DATE WHEN NOTICE OF CANCELLATION RECEIVED BY THE COMPANYCancellation Charges for cruises of less than 15 days:Final payment due at 90 days91 – 120 days€225.00 Administration Fee++ per guest (category G-PH1) 10% cancellation fee (category OC-OS)76 – 90 days25% of holiday price61 - 75 days50% of holiday price31 - 60 days75% of holiday price0 - 30 days100% of holiday priceCancellation charges are strictly enforced. Cancellation Charges for cruises of 15 days or more:Final payment due at 150 days151 – 180 days
€225.00 Administration Fee++ per guest (category G-PH1) 10% cancellation fee (category OC-OS)121 - 150 days25% of holiday price91 - 120 days50% of holiday price61 - 90 days75% of holiday price0 - 60 day100% of holiday price++The €225 per person Administrative Fee may be converted to a Future Cruise Credit redeemable on bookings made up to 12 months after cancellation date and for travel within 2 years of date of issue.
180-Day Voyages:Deposit -181 Days Prior€225 cancellation fee per guest (category G-PH1) 10% cancellation fee (category OC-OS)151 - 180 Days Prior25% of Fare121 - 150 Days Prior
50% of Fare91 - 120 Days Prior75% of Fare0 - 90 Days Prior100% of Fare A 100% cancellation fee will be imposed as indicated above for non-appearance at the port of Cruise embarkation at the scheduled time of departure, or the absence of written notice.
Cancellation charges are strictly enforced.

effectivement
là c'est sur on n’annule pas comme on veut...
il faut une bonne assurance au cas où..et sur de soi à la réservation

oui je répondais à mich74 et à Christine son épouse.. que tu as rencontré sur le fantasia.