Retour sur une visite et une tragédie sur l'Harmony of the Seas, le 13 septembre 2016

Voici mon retour sur la visite d'aujourd hui, sur l'harmony of the sea, et sur la tragédie qui l'a endeuillée...

Difficile de commencer,...
mais la tragédie qui a eu lieu ce matin ayant "perturbée" fortement notre journée, je ne peux la passer sous silence...
et par respect des victimes, c'est la moindre des choses...donc je vais commencer par le début, et je ferais ce cr par chronologie
donc :
en juillet AZUR croisière prend contact avec moi pour me proposer une visite sur le marina d'océania, cherchant de nouvelles compagnies, j'accepte même si je sais que leurs croisières n'est malheureusement pas pour ma bourse...en aout, elle reprend contact pour me proposer cette fois ci la visite de l'harmony of the sea !!
autant vous dire que je n'ai pas été longue à convaincre, ni l'homme d'ailleurs, même si cela incluait quelque modifications au niveau boulot, et surtout de se faire 6 heures de route dans la journée pour visiter un bateau...
bref
rendez vous pris, nous avons rendez vous ce matin avec JUSTINE ET REMI d'azur
le lever très matinal de ce matin n'entache pas mon excitation de pouvoir enfin monter sur le plus gros paquebot du monde !!
ni les 3 heures de route pour descendre à marseille
sur la route, petite crainte, il y a bcp de vent sur le golfe du lion, et je me dis que si c'est pareil à marseille, l'harmony risque d'être dérouté sur toulon...
c'est donc avec anxiété que je guette le port maritime de marseille
en arrivant (par l'autoroute) je suis vite rassurée, la vue plongeante sur le port nous laisse découvrir "la bête" !
"la vache "!! c'est en gros ce qui vient à l'esprit en le voyant !!
"tiens il y a une barquette à coté !!" ah ben non c'est le costa magica! qui même si il ne fait pas parti des plus gros de la flotte, fait bien petit à coté !!
nous nous présentons à l'entrée du port, et la !!! que de changement depuis notre dernier passage en nov 2015 !!
à la guérite le gars ne se contente pas de lever la barrière lorsque l'on cite le nom du bateau, il faut montrer patte blanche !! "vos billets! ".... "ben on n'en a pas... " je fini par montrer le mail de rendez vous, et il nous laisse passer... 100 metres plus loin, nouvel arrêt cette fois ci on vérifie notre nom avec la liste des visiteurs prévus !!
effet post attentats?? JE LE PENSE
bref nous arrivons enfin à coté du monstre, on se gare, et arrivée dans le terminal, je téléphone à Rémi pour se retrouver,
le premier contact est pris, et nous découvrons qu'il y a bcp d'agences 'en fait toutes celles du coin) qui sont présentes.... Je dirais env une bonne trentaine de personnes
donc nous discutons et à plusieurs reprises l'harmony émet un coup de corne de brume... Je le fais même remarqué à justine qu'il est bien bruyant !!
nous procédons à l'enregistrement ou on nous distribue un badge visiteur, et puis plus rien....
moment de flotement, ou personne ne sait quoi faire....
après quelque minutes, on voit un camion de pompier style VSAB passer.... on nous dit alors qu'il y a un petit incident sur le bateau, et qu'on va pouvoir monter bientôt...
Les portes du terminal sont ouvertes... Un autre camion de pompier du style intervention passe... Puis une voiture...
Nous finissons par tous nous assoir et attendons
au bout d'un moment je vois un autre VSAB passer, je me lève, et sors pour voir et je vois plusieurs camions de pompiers passer à fond et lorsque je vois le smur faire un demi tour sur les chapeaux de roues car il c'est trompé de route que je me pose quand m^me des questions.. en rentrant dans le terminal, un responsable de royal caribean nous "convoque"
et nous explique qu'ils sont probablement en train de faire un exercice grandeur nature d'évacuation d'urgence etc etc que ça arrive rarement mais que voilà....
bon il fini par avouer en suite que toutes les communications sont coupées entre le bateau et lui, mais qu'il a juste interdiction formelle de nous faire monter...
Pourtant, les passagers continuent de débarquer tranquillement, et aussi de remonter à bord...
en sortant, je vois aussi au moins 4 gars en train de passer les balcons au jet d'eau... pas d'affolement ou autre en vue donc...
nous devions embarquer à 11 heure, à midi après avoir renoncée à compter le nombre de camions de pompiers, nous commençons à tous être énervés... la température monte à l'extérieur mais aussi dans le terminal... je me vois mal remonter à la maison, avoir fait 6 heures de route, fermé le magasin, et rester à quai !!!
je rappelle que nous n'avions toujours aucune info !
au moment ou je tilte que c'est fort probable que ce ne soit pas un exercice, car contrairement à ce que je croyais au départ, les pompiers se dirigeaient tous à l'arrière du bateau et non à l'avant (ce qui aurait été plus logique en cas d'exercice) nous sommes reconvoqués... on nous annonce alors qu'un accident a eu lieu, qu'une chaloupe s'est décrochée lors d'un exercice de maintenance et qu'il y a malheureusement un mort et quatre blessés....
on nous annonce ensuite que nous allons monter à bord, et qu'au lieu de descendre à 15 h comme prévu, nous iront jusqu'à 15h30...
nous nous présentons enfin en bas de la passerelle, les camions de pompiers quittent les lieux et passent à coté de nous lentement...
une nouvelle attente commence,
en effet, ils veulent nous faire monter que 10PAR10, en laissant passer aussi tous les passagers qui veulent remonter,.. il est midi passé, autant dire qu'il y a du monde.. nous mettons plus d'une demi heure à monter à bord...
nous devions être séparés en deux groupes, et on nous a dit d'aller directement au self, ou nous aurons 45 min pour manger et que nous pourrions enfin visiter le bateau ensuite
à nous faire passer par petits groupe nous perdons directement notre guide...
notre petit groupe, constitué de Remi, justine, une autre famille, l'homme et moi même décidons de monter directement au 16 EME pour Manger
nous traversons ainsi toute la partie piscine et jaccuzy
arrivés au self nous trouvons une table,... Bon la c'est comme d'habitude, le monde est regroupé au début, et il suffit de s'éloigner un peu pour trouver de la place...
le self est reparti sur plusieurs ilots, permettant de fluidifier l'afflux.
pour la qualité, je dirais du "classique" rien de transcendant, mais ayant gouté plusieurs plats, je peux dire que ce que j'ai mangé était bon
le boeuf était très tendre
à 14heure je commence à en avoir sérieusement marre !! nous n'avons toujours pas retrouvé notre guide et l'heure passe... bref après l'avoir retrouvé (c'est nous qui l'avons cherché et non le contraire) une visite express commence !!
moins de deux heures plus tard, c'est completement rincés que nous quittons le navire
avec comme conclusion :
je ne pense pas que je réserverais un jour sur ce type de bateau.... Cela ne correspond pas à ma façon de voyager...
je suis très heureuse de l'avoir visité, car cela m'a permis de pointer les choses qui n'allaient pas, et surtout car cela reste évidemment une chose à voir rien que par le défi que représente un bateau de cette taille !!
demain, je vous ferais un bilan de ma visite avec des photos,

Merci pour ton cr.Certe ta visite bien entachée par ce terrible accident."je ne pense pas que je réserverais un jour sur ce type de bateau.... Cela ne correspond pas à ma façon de voyager... "J'ai pensé pareil quand j'ai visité l'allure.
Et idem pour le buffet je n'ai pas vraiment vu de différence avec les buffets de msc, costa ou ncl.

Bonsoir
Drôle de visite effectivement compte tenu des circonstances mais que dire de plus?
Je suivrai tes conclusions sur ce type de navire avec intérêt. Je suis assez perplexe après avoir vu le dernier reportage de M6 il y a 15 jours.

Bonjour Sylvie,Je te remercie pour le compte rendu qui ne devait pas être facile à effectué cette visite vu la tragédie.Je pense comme toi que se n'est pas ma façon de voyager également, déjà je n'utiliserai pas toutes les activités proposées à bord et vu le monde également.J'ai vu l'Allure à Naples et rien que de le voir de cette fa4on dans le port m'a suffit.Je me réjouis de lire le reste de cette visite.Excellente soirée.
Alexandre

Merci Sylvie
effectivement, le contexte n'était pas idéal pour cette visite.
J'ai lu que le bateau devait rester à Marseille aujourd'hui pour l'enquête.

Je doute fort qu'il ne reste a Marseille qu'une seule journée, a moins d'un accord entre les parties pour que les OPJ restent a bord pour les besoins de l'enquete durant la croisière a venir
Mais en toute rigueur, un élément de sécurité étant concerné, il ne devrait pas quitter Marseille avant au moins des résulats préliminaires

Merci de nous faire partager tes impressions, bonnes ou mauvaises. Présente pour la suite.

oui je pense qu'ils vont devoir vérifier tout les systèmes de sécurité des canots...
ce jours la 3 étaient à l'eau...il est difficile pour moi de faire ce retour dans ce contexte, mais je pense aussi qu'il peut être utile pour ceux qui ce posent des questions sur ce type de bateau...je tiens à rajouter une chose, avant de commencer, une fois montés à bord, une chose m'a.... comment dire.... pas choqué, mais du moins interpellé...
dès que nous sommes montés à bord, à AUCUN moment je n'ai ressenti le drame qui s'était déroulé quelque minutes auparavant !
je m'explique : comme je l'ai dit, nous avons eu accès à bord, lorsque les pompiers ont commencé à partir donc env 2H après l'accident
à aucun moment, je n'ai remarqué quoique ce soit au niveau du personnel
juste une "messe basse "entre 4 personnes au self, interrompue à mon approche (si ça se trouve ils ne parlaient pas de ça...)
mais nous n'avons reçu que sourires et disponibilité de la part du personnel côtoyé...
Pourtant je pense que la nouvelle s'est propagée comme une trainée de poudre
'autant plus qu'après coup, je pense que les coups de cornes de brume entendues le matin étaient surement pour signaler l'incident... (les heures correspondant tout à fait)
je tenais à saluer le courage et le professionnalisme de ces personnes...
voilà
place à mon retour sur mes impressions du navire

donc voilà
après avoir comme vous l'avez vu attendu pendant 2 heures sur le quai nous pouvons enfin monter à bord
on nous laisse monter que par groupe de 10, tout en laissant passer devant nous tous les passagers... du coup nous mettons un certains temps pour monter à bord
notre groupe est composé des deux accompagnateurs d'azur, de nous deux, et d'une autre famille invitée aussi par azur
passage de la sécurité,
au scanner je rigole bcp, car les bacs pour mettre les affaires personnelles sont..... des gamelles de chiens !!! pas très pratique car on ne met pas grand chose tout de même !!
bon je n'ai pas pris de photo pensant que le personnel était un peu sur les dents !!
bref après un contrôle je trouve plus poussé que sur costa et msc, (justine a même du enlever ses chaussures...)
nous montons à l'étage supérieur en..... Escalator !! ça donne le ton !arrivés aux ascenseurs, nous décidons d'aller directement au self, notre accompagnateur nous avait donné ce rendez vous au cas ou on se perdait
nous allons donc au 16 eme étage, et traversons le bateau
nous passons ainsi le long des ponts piscines
et la... déception pour moi....
bcp de monde, enfin surtout bcp de transats les uns sur les autres....
à savoir, l'harmony dispose de 23 points d'eau, il y a même un jacuzzi pour les enfants !
mais de voir tous ces transats alignés autour ne me donne pas envie de poser ma serviette...
D'autant plus qu'il est presque 13H, en escale, et je trouve qu'il y a bcp de monde !cette disposition des transats est rédhibitoire pour moiles jacuzzis suspendusdes tobogansles plus jeunes ne sont pas oubliés

;voila je continuerai plus tard

Merci Sylvie pour toutes ses belles photos.J'ai eu ce même ressenti en visitant l'allure.. beaucoup de monde alors que nous sommes en escales.. je n'ose penser à un jour en mer.
Comme déjà dit sur une autre discussion..ces 5000 personnes faut bien les mettre quelque part.

Bonjour sylvie
tu n as pas eu de chance ! et les membres du personnel faisant l exercice de sécurité encore moins
une pensée pour eux et leur familletu n as pas effectué cette visite sous de bonnes conditions
as tu quand meme eu le temps de passer par l espace solarium adultezs avec pas mal de jaccuzis et de pettis bassins, nous navons jamais vu dem onde a cet endroit
ce concept s adresse davantage aux familles, si tu ne participes pas aux activités mieux vaut aller sur CELEBRITY ou PRINCESS
moi j'aime beaucoup la classe oasis et aussi la zenitude de CELEBRITYles futurs bateaux de MSC ET COSTA contiendront autant de passagers mais seront bien plus petits alors ça me fait sourire de lire qu'il y a du monde a bord ! le bateau est vraiment assez grand pour que l'on ne ressente pas la foule, mais je ne sais pas si tu as pu t'en rendre compte durant ta courte visite

tu sais si Sylvie dit qu'elle a ressentie du monde alors que le bateau est en escale, et j'avais fait la même réflexion c'est que c'est ainsi.
D'ailleurs c'est assez flagrant sur ces photos il me semble? En plus des transats collés aux uns et aux autres.
Donc en journée de mer c'est forcement pire.
Bon surement que après 17h 18h il y en a moins..L'espace adulte est "enfermé" quand il fait 30 degré à Marseille et plein soleil c'est compréhensible que cet espace soit vide car personne ne veut y être enfermé.ne pas comparer rci et celebrity ce n'est pas la même cie et la c'est un cr sur la visite de l'harmony
je ferai un cr sur la visite de celebrity la semaine prochaine.

pour ton info rci et celebrity font partie du même groupe
et les points se cumulent d'une carte de fidelité à l'autrel espace solarium adulte n'est en aucun cas fermé !!
dommage que tu n'aies pu le visiter sur l'ALLURE, c'est une tres vaste espace tres calmej'ai fait une semaine sur l'ALLUREdonc je pense que je sais de quoi je parle quand je parle d'endroit tres calme sans foule

Tu te trompes je l'ai visité.
On ne doit pas avoir (mais je le savais déjà) la même vision des choses et sur le monde et sur l'enfermement..et oui c'est le même groupe Carnival.. ce n'est pas une info que tu m'apprend ni un scoop..

LOL CARNIVAL est le groupe concurrent !!!

A tous.Le Harmony of the Seas vient de quitter le port de Marseille. [14h40]ÉDIT: il semble avoir mis le cap sur Civitavecchia.

effectivement c'est avec princess.

et oui la vie continue.
je n'ose imaginer la panique avec 5000 personnes s'il avait fallu utilisé les canots..comme quoi la sécurité...