Suppression des frais de services chez MSC

en fait c'est l'intitulé qui est différent entre costa et msc
la formulation si vous preférez..
entre frais de service et frais de séjourmais quand même..je pense que msc.. a dut avec moult avocats (ce qu'avez bien réussi costa)
à reformuler la chose.. et c'est peut être de cela qu'il s'agit..parce que kathou 30 cites les textes de la DGCCRF
je suis parfaitement ok avec ça..mais costa c'est exactement la même chose... et sur costa impossible de ne pas les payer ces fameux frais de séjour...
et la DGCCRF.. ben elle ne peut rien y faire..donc c'est bien juste une question de formulation..
et je pense quand même.. que msc a du prendre quelques avocats.. pour corriger cette erreur de "mots"mich74 nous le dira bien volontiers puisque c'est la première chose qu'il va essayer de faire à bord

Bonjour
Bien compliqué tout ça.........

Tout à fait c'est une histoire de formulation, pour que ces frais ne puissent pas être contestés.
Il y a quelques années des passagers avocats avaient mis les pieds dans le plat en dénonçant les ''pourboires'' qui par définition sont volontaires et facultatifs, on a alors parlé de frais de séjour, certains passagers les découvraient en fin de croisière sur leur facture et faisaient opposition auprès de leur banque, depuis costa et msc prélèvent ces frais quotidiennement

c'est une façon de faire payer plus chère une croisiére.
Et sait ton vraiment si cet argent va a tout le personnel de bord chez costa ?

Quand on demande aux cabiniers, aux serveurs aux bars et aux restaurants ils disent qu'ils n'en voient pas la couleur

mais j'ai pensé que c'etait peut etre pour avoir plus de pourboire des clients.......... en ne disant pas la vérité

Possible

les frais de séjour ne sont pas des pourboires
c'est bien deux choses différentes.

De toute façon je boycotte Costa pour ça et d'autres raisons
les compagnies américaines genre Celebrity laisse le choix aux clients de choisir entre payer les fds a la compagnie ou donner directement au personnel

les américains ont l'habitude de payer les pourboires
je me demande si sur msc ceux qui font enlever les pourboires donnent bien entre 15 et 20 pour cent du prix payé de la croisière..qui est la norme usa?

J'ignorais qu'il était possible de faire annuler les frais de service... je les ai toujours payé en fin de croisière.Toutefois, sur certaines croisières (pas toutes) Costa ne les fait pas payer dans son tarif "All Inclusive", c'est marqué en toutes lettres dans le contrat de réservation.
Cordialement,
J.

re
parce que Costa les inclut dans le prix de départ.
donc ils sont bien payés quand même

Les Etats Unis ne sont pas la France
Perso je considère que 20€ par jour pour 2 ça alourdit le budget surtout quand on fait plusieurs croisières de 2 semaines par an. C'est pour ça que nous boycottons costa (plus le fait que costa ne respecte pas ses promesses de surclassement quand on fait une croisière de plus que l'année précédente, plus le matraquage incessant a bord pour vendre)
Nous donnons une enveloppe aux serveurs (cabine et restaurant) et au cabinier qui nous apportent un service particulièrement attentionné, et cela ne représente pas 20 € par jour, mais sur 6 croisieres de 8 à 13 jours cela représente une économie de plus de 1000€ soit une croisière de 8 jours en cabine intérieure avec un forfait boissons easy

c'est un vaste débat qui finit toujours mal dans les discussions.."
mais sur 6 croisieres de 8 à 13 jours cela représente une économie de plus de 1000€ soit une croisière de 8 jours en cabine intérieure avec un forfait boissons easy
"une économie pour vous et donc "une croisière en plus"
et moins de pourboires pour le personnel qui lui en a besoin pour vivre..
cqfd

Si je n'avais pas l'intime conviction que le personnel ne récupère pas ces taxes je procéderais autrement
Du reste, si les taxes étaient reversées au personnel, alors le personnel irait travailler chez Costa qui en récupère plus et bouderait Msc

hum
ce n'était pas le sujet de ma réponse.."
mais sur 6 croisieres de 8 à 13 jours cela représente une économie de plus de 1000€ soit une croisière de 8 jours en cabine intérieure avec un forfait boissons easy
"le sujet est que vous ne donnez pas ce que vous faites enlever...donc l'excuse cela ne va pas au personnel est caduqueparce que faire enlever pour donner l 'équivalent au personnel ok..
mais enlever pour économiser 1000 euros pour faire une "autre croisière en plus"c'est il me semble un autre débat.. qui lui est au détriment du personnel cqfd again...

Ce que j'enlève (comme la totalité des passagers avec qui j'ai parlé de ces frais de service, car je n'ai jamais rencontré de passagers qui m'ont dit qu'ils payaient ces frais en sachant qu'ils pouvaient les supprimer) n'irait de toute façon pas au personnel mais enrichirait la compagnie.
Au moins je suis sur qu'avec mes enveloppes le personnel qui m'a été particulièrement agréable récupère un pourboire.
Du reste msc récupère le manque à gagner sur les taxes par rapport à Costa en vendant ses croisières un peu plus chères que Costa,
Après chacun gère son budget comme il le sent...

je pense que c est pour cela que costa l a rendu obligatoire et que msc essaye la même chose.et effectivement c'est un débat sans fin..
mais ce que j ai compris c'est que de toute façon vous ne donnez pas ce que vous faites enlever donc cela n'a rien à voir avec le fait que vous pensez que la compagnie ne le reverse pas..puisque vous non plus.ps.. les taxes n ont rien à voir
vous mélangez encore tout là.
et chaque compagnie a effectivement le droit de fixer son prix après c'est au client de décider.

Bonsoir, ouhlala que de messages je ne sais plus a qui répondre haha
Mais effectivement je vous rejoint sur sa c'est un histoire de formulation et me semble il que Costa a encore l'intitulé, tout est histoire d'intitulé..
Moi la seule chose qui me gêne la a l'heure d'aujourd'hui c'est que MSC n'est pas clair pas toutes les agences ont la même version, les sites MSC FR et MSC ES ne disent pas la même chose en ce qui concerne ces frais donc c'est difficile de s'y retrouver au milieu de tout sa..Nous verrons sa lors de retour après le 31/03