Bonjour je suis de retour sur le forum et j'ai toujours hâte de partir avec mon épouse et mes autres amis(ies) pour le Mémories Paraiso à la fin mars.

Sunwing et les étoiles

Comme vous le savez déjà la publicité de Sunwing classe le Mémories Parraiso comme un 5 * ça nous semble être un très beau site hôtellier dans la bonne moyenne pour Cuba. Cependant pour le moment les commentaires de ceux qui y ont séjourné dernièrement ça ne concorde pas du tout avec leur publicité, mais vraiment pas du tout.

Cependant je crois que c'est en affichant nos attentes que nous pourrons peut être être lu (entendu) par le fournisseur de voyage Sunwing Blue diamond Mémories, et espérer qu'il corrige soit le nombre d'étoile affiché ou qu'il fasse la preuve vis à vis de leur clientèle qu'il peuve atteindre l'objectif et satisfaire les clients à la hauteur d'un 5 étoiles.

Je sais que d'autres participants au forum on déjà fait ce genre de commentaire sur l'ajustement des étoiles.

Étant donné la nouvelle administration nous pouvons comprendre et nous pouvons tous donner la chance au coureur mais Sunwing devra être sérieux et tenir compte de ce que nous avons à leur dire, sinon ils sont voué à l'échec pour ce site hôtellier.

En date du 08 février 2011 jusqu'à aujourd'hui

Suite aux lectures des commentaires disponibles des clients ayant séjourné au Mémories Paraiso voici un résumé de ces commentaires.

Depuis la mi décembre 2011 sur les sites d'évaluation d'hôtel et forum de discussion nous retrouvons des commentaires négatifs fréquents sur les points suivants :

NÉGATIF

1 Hôtel pas un 5* comme annoncé (Commentaire fréquence très élevée)

2 Pour le prix payé ce n'est pas si pire (Commentaire fréquence très élevé)

3 Manque de personnel pour l'ampleur des tâches. (commentaire fréquence très élevée)

Délai d'attente annormal voir 1 heure (Ligne d'attente) Bar et buffet (Commentaire fréquence tès élevée)

4 Manque de chaise (Piscine et plage) (Commentaire fréquent)

5 Nourriture froide, légume non frais, variété laisse à désirer (Plusieurs commentaires)

6 Vaisselle et ustensile malpropre et manquant (Plusieurs commentaires)

7 Problème de toilette bouchée plus de 2 jours, (quelques commentaires)

8 Climatisation A/C (absente) (en alternance) (Bruyante) (quelques commentaires)

9 Papier de toilette manquant à la chambre plus de 2 joursResto italien ''bien''Resto Méditéranéen ''Moyen''Resto Caribéen ''Moyen''POSITIF

Il y a beaucoup de commentaire positif (Presque 100 %) sur : Plage, Piscine, personnel courtois, aménagement, jardin.

Voici les critères de l'échelle d'évaluation affiché par eux (Pour 5 étoiles) pour Sunwing Mémories Blue Diamond

5* Le plus nec ultra. Attribué à une propriété offrant un niveau de confort inégalé en ce qui concerne l'hébergement, la qualité du service et une panoplie de commodités.

Question 1 à 4 Selon vous et selon l'échelle des * Sunwing Q 1 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour un niveau de confort inégalé ? Q 2 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour l'hébergement ? Q 3 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour la qualité du service ? Q 4 - Pour un 5* À quoi devrai-je m'attendre pour la panoplie de service ?

Pour un 5* pour être satisfait pour ce site hôtellier compte tenu des points négatifs ou il y a place à l'amélioration moi je m'attendrais à : Ne pas avoir de problème de Manque de personnel pour l'ampleur des tâches et des services offert avec le forfait

Ne pas avoir de problème de délai d'attente annormal Bar et buffet

Ne pas avoir de problème de nourriture froide, non fraiche, et manquant de variété.

Ne pas avoir de problème de chaise manquante plage et piscine

Question 5

Et vous pour un 5* pour être satisfait si vous aviez à séjourner sur ce site à quoi vous attendriez vous ?

GGauvreau 😎

Bonjour,

Je planifie mon premier voyage dans le sud pour la 3em semaine de juillet. En feuilletant les revues, mon choix s'est arrêté sur le Sirenis La Salina. Est-ce que vous avez des commentaires à faire sur cet hotel. Y a t'il des gens qui pensent être là au même moment ?

Pour un premier voyage, je ne voudrais pas me tromper. Avez-vous de meilleurs suggestions pour un hotel à Varadero?

Merci.

Salut Je voudrais savoir quelles places ont été touchées par l'ouragan à cuba car je veux y aller en janvier et je ne veux pas me faire avoir. Il parait que pas mal tout cuba est touché???

je reviens du Barcelo Arenas Blancas du 3 au 10 décembre 2010 et voici ce que j'ai constaté. D'abbord en ce qui concerne la fusion, vous pouvez aller au Solymar quand vous le désirez que ce soit pour manger, incluant les restos à la carte que pour la plage, la piscine , les bars etc.... Je me demande pour combien de temps ce sera accepté ! car à mon avis tous, je dis bien tous ce que j'ai vu est 1/2 étoiles de plus au Solymar.

La qualité du Arenas Blancas doit être augmenté sur un moyen temps pour rejoindre le Solymar, le restaurant/bar sur le bord de la plage est terminé mais rien n'est ouvert, (voir image jointe ) les équipements du gym tombent en ruine, il n'y a pas d'animation sur la plage et toujours pas de bar. Comme la température n'était pas bonne pendant mon séjour, il n'y avait pas TVA dans les chambres ( salut bonjour ) sauf au Bunker endroit caché pour les Québecois ! face au massage. Nous avons manqués d'eau pendant les 2 derniers jour, le réseau Internet ne fonctionnait pas la plupart du temps.

Depuis plus de 30 ans que je vais à Varadéro, je constate malheureusement que l'économie frappe aussi cette belle partie du monde, les rues de la ville sont sales, les hôtels sont vides et il y a de plus en plus de touristes de l'Europe de l'Est, Polonais, Russe, reconnus pour ne pas laisser de pourboires, les cubains sont assoiffés de pourboires et prêt à tout pour en recevoir, je n'avais jamais vue de prostitution à varadéro, maintenant, je me fais aborder par des fillettte pour avoir du sexe à 20 pesos. J'ai été au bar de la caillé 62, maintenant rendu l'attrape touriste par excelence, je me suis fais prendre aussi après tant d'année à y aller. Ils te demandent des pesos après avoir joués 2 chansons, ils te harcèlent constammnet pour boire, tu vas au toilette et tu dois payer pour ton petit bout de 4 pouces de papier de toilette, c'est pire que pire, franchement.

J'aime bien les cubains, mais je crois que je vais aller plutôt vers les Îles Cayo Largos, Cayo Coco et aussi à Holguin, l'hôtel Playa Pesquero est mon endroit de prédilection, un peu retiré des grands lieux touristiques à 1 heure de l'aéroport, mais c, est le meilleur endroit que j'ai trouvé à Cuba jusqu'à date. Je vous le recommande.

Si vous désirez avoir des renseignements supplémentaires sur le Arenas Blancas ou le Solymar, je me ferai un plaisir de vous répondre. je vous souhaites beaucoup plus de chaleur que j'en ai eu, car j'ai eu recours à ma couverture de laine presque toute la semaine.

Qui n'aime vraiment pas Cuba au point de ne plus y aller

Beau sujet 😉

Non mais sérieusement il y avait 10 999 Discussion déjà inscrite je voulai ssimplement avoir l'honneur de démarrer la 11 000 ième

Mais le sujet est bon quand même

sur ce

Bonnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn voyageeeeeeeeeeeeeeeeeee

Bonjour a tous,

J'aimerais savoir si quelqu'un a rescement retourné de Santa Maria (Cuba) hôtel Melia Cayo Santa Maria? J'ai booké a cet hôtel pour la 2eme semaine d'avril et je lis les commentaires de TripAdvisor et il semblerait qu'il y a un vrai probleme d'eau (pas d'eau chaude et pas de pression), bcp des personnes parlent aussi d'un possible infestation de coquerelles...Honetemment, tout ça m'aurait pas trop dérangé car Cuba c'est Cuba...mais cette fois, j'y vais avec mon fils de 7ans et je me demande si je devrais demander un changement a Hotel Playa Cayo Santa Maria???? Merci enormement de vos commentaires et conseils...

Bonjour besoin d'aide a ceux qui connaisse ces hôtels pour savoir lequel est mieux car Mémori est 5* et Mélia est 4½* et il y as aussi Mémories Paraiso Beach Club 5*.Pour savoir si la plage, piscine et mangé ç'est bien car ont est jamais allé a Santa Maria et côté prix et qualité ç'étais bon si vous pouvez me donner des conseil et si il y as autre chose que je pourais savoir ça serais apprécier . Merci

Nous sommes 4 filles de 20 ans et nous voulons aller a Holguin En janvier et j'aimerais savoir quel hotel est réputé pour les jeunes.. ?

Salut tout le monde !

Fidel au poste je vous écrit un résumé de ma semaine de voyage a Cuba. Cette fois-ci j'étais a Cayo Santa Maria au tout nouvel hôtel le Barcelo Cayo Santa Maria du premier au 8 janvier 2009.

Je vais vous dressez le bilan le plus objectif possible en énumérant les points forts et les points les plus négatifs de l'hôtel a ma propre opinion personnel. Si vous avez ensuite des questions n'hésitez surtout pas a m'envoyer un message privée et il me fera un plaisir de vous répondres.

LA PLAGE : Est-ce qu'on peut émettre un commentaire négatif sur cette magnifique plage de sable blanc aux eaux turquoises? J'avais adoré la plage du Las Dunas l'année dernière qui est l'hôtel voisin du Barcelo et j'ai été encore une fois bien gâté cette année.

LE CLIMAT : On parle souvent que Cuba en janvier c'est une chance a prendre car il ne fait pas très chaud, on a eu du 26 a 30 degré toute la semaine que du soleil et la seule journée que c'était venteux et frisquet est la journée de notre arrivée sinon on avait de la misère a trouver un nuage dans le ciel durant toute la semaine bref côté température une semaine de rêve.

LA PISCINE : La piscine est très grande et très jolie. En 15 voyages dans le sud elle fait sans aucun doute partie des plus belles que j'ai vu a date. Par contre elle est très froide et parfois même pas baignable tellement qu'elle est geler. L'eau de la mer était beaucoup plus chaude que l'eau de la piscine. ça nous a pas empêcher tout de même de nous baignez l'après-midi lorsque le soleil plongeait dans la piscine.

LA CHAMBRE : C'est a partir de la chambre que ca se gâte pas mal. On a une chambre très mais alors la très très ordinaire. Les gens vont me trouver chialeux, ou me dire qu'on ne passe pas grand temps dans la chambre dans une journée, l'hôtel avait seulement 6 jours lorsque je suis arrivée dans ma chambre, j'étais le tout premier a séjourné dans ma chambre et c'est fou comment ça été botcher. La peinture sur les murs est vraiment fait de style amateur c'est fou. Dans la toilette, le mur du bain en céramique il y a déja des carrés de céramiques brisés la salle de bain et toilette est vraiment petite comme c'est pas croyable. Je pèse 220 livres en embarquant dans le bain pour prendre ma douche on entend le plancher craquer comme ca n'a pas de bon sens . Une chance je n'ai pas pris de bain je sais même pas si j'aurais été capable m'assoeir dedans tellement il est fait petit a l'intérieur. La couleur des couvertures, la tapisserie sur les murs ne nous démontrent aucun luxe. La chambre ne vaut pas plus qu'un misérable 3 étoiles. C'est confortable mais vraiment pas luxueux et dire qu'on était en droit d'avoir une chambre PRESTIGE DE LUXE WOW.

LA NOURRITURE : J'ai fait 7 voyages a cuba, 15 voyages au total et je ne suis vraiment pas difficile. Le matin au buffet il y avait plusieurs choix de gauffres, crêpes, omelettes, oeufs desserts bref point de vue déjeuner je ne peux pas me plaindre il y en avait pour tous les gouts. La ou ca se gâtait l'heure du midi . Peu de variété, le buffet n'était pas ouvert seulement le grill . Il n'y avait pas de rien de bon ca en venait frustrant . Salade, riz froid, pâtes pas fraiches, les seuls choses de mangeable était les frites sauces . Les pires Hamburger et Hot Dog qu'on a mangé a cuba en 7 voyages . Par contre les desserts creme glacée, patisserie et autres fesaient bien la job, mais le diner est l'enfer. Pour le souper, 2 restos a la carte seulement, l'italien est plus que ordinaire voir même presque pas mangeable les même pâtes qu'au resto buffet sinon moins bonnes . Le resto fruit de mer même chose on était 8 a la table et personne ne mangeait leur repas. Seul les 4 personnes et moi compris qui avait acheter une langouste a 25 $ a la réception ont très bien manger mais pour les entrées soupe, salade, entrée de fruits de mer ont repassera encore une fois.

L'ANIMATION : Les spectacles de fin de soirée au théatre sont redondants et très répétitifs. plusieurs encore vont me chialer que le spectacle est en rodage et qu'il faut s'équilibrer, je vais vous répondre comme voici, l'année dernière j'étais au Melia Las Dunas l'hôtel voisin et c'était la moitié du temps la moitié des même show que j'avais vu a l'autre hôtel l'année dernière. La chanson thème du barcelo de l'animation est la même aussi que le Las Dunas et le staff de l'animation provient a 100 % du Las Dunas et du Melia Santa Maria alors pas personne de nouveau ou pas expérimenté de ce côté. Les fausses parrades de mode plate comme animation, le manque de musique, les gens de l'animation comme Ernesto aime bien mieux cruiser le monde que de mettre de la musique ou faire lever les foules.

ASPECT GÉNÉRALE DU SITE : Le site est beau, il a un excellent potentiel sauf qu'on voit que les travailleurs ont dut botcher le travail pour ouvrir plus rapidement . Il y a plusieurs routes pour mener aux différentes chambres ou lobby, restos etc qui sont très maganés ou construite très crochent on dirait que l'hôtel a 5 ans a voir le travail amateur qui a été fait a plusieurs endroits. La peinture dans les bloc est souvent grisatre de style déja vieillots on dirait que l'hôtel a déja 1 an et non 2 semaines et je n'exagère pas.

Bref en résumé : Je ne retournerai peut-être qu'a la toute fin que le barcelo soit ouvert les 4 sections en 2012 environ sinon voir probablement jamais. Mise a part cela, je n'enverrais pas mon meilleur ami a cet hôtel pour répondre a des questions qu'on pourrait me poser souvent. Le rodage n'a pas vraiment affecter ma semaine, on le savait que l'hôtel les gens n'étaient pas habitué et que le service serait lent quelques peu alors je ne chiale pas du tout sur ce point.

Je vais donnez une note globale de 3.5 étoiles et a mon avis cet hôtel du moins cet partie de l'hôtel ne vaudra jamais un 4 étoiles il est fait comme un 3 ou 3.5 étoiles, le lobby bien que beau est très simple, les coussins dans les restos et lobby lorsqu'ils seront mouillée ou déchirer ca va faire vraiment dure, les rampes pour monter les escaliers dans les blocs a chambre ne sont vraiment pas solide . Il y a des fontaines d'eaux pas sécuritaire cacher par des plantes que les enfants pourraient tomber dedans assez dangereux bref pour l'instant je ne peux pas dire autre chose de plus . J'ai été très décu point de vue nourriture même si je ne suis pas difficile pour ma part j'ai quand même trouver toujours de quoi a manger sauf que les gens qui veulent le style basique comme pizza a part aux tomates et jambon vraiment mince qui ressemble davantage a une sandwitch vous ne verrai pas de pizza de la semaine, hamburger et hot dog pas mangeable même si on demande les viandes well dunn ou bruler la cuisson et la qualité de la viande pas mangeable au grill le midi bref les plus expérimenté des voyages ne semblaient pas avoir bien apprécié leur séjour les plus nouveaux dans les tout inclus semblait bien comblée.

Pour ma part j'ai une opinion très médigée et je m'attendais peut - être a quelque chose de mieux et j'en resort décu même si dans l'ensemble j'ai su passer une belle semaine .

Je reviens d'une semaine passée au Paladien de Cayo guillermo. Nous avons vraiment ete tres décus. Le club est tres mal entretenu. Le ménage est presque inexistant autant dans les chambres que dans les parties communes.(imaginons lesz cuisines!) Les buffets ne sont pas frais et nous avons été malades. Quant aux excursions, nous sommes loins de tout et tout est mal organisé. Les prix sont exorbitants. Vraiment à déconseiller!!!!! 🙁

Bonjour Ayant fait mes devoirs de recherche sur les anciennes discutions a propos du Brisas Trinidad, je ne parviens toujours pas a me faire une opinion sur cet complexe hôtelier. Nous aimerions savoir si ce complexe est un bon raport qualité prix ( départ prévu fin aout / 1000 $ par pers) et si des voyageur de ce forum y ont fait de la plongée sous marine. La qualité de la nourriture y a l'air passable mais les critiques semblent dater un peu. Des personnes y ont-t-ils séjourné recement ? Merci de votre aide

Allo à vous toutes et tous!!

Ça fait 1 semaine que je lis tous vos messages sur Cuba et je ne peux toujours pas me décider!!!🤪 Nous sommes 3 couples avec 2 enfants (1 1/2an et 7 mois) et nous désirons aller à Cuba en mars. Ce que nous recherchons : - Une belle plage, -de la vague "raisonnable", -de la nourriture bonne et variée. Les mini-clubs ne sont pas vraiment un besoin car les enfants seront trop petits. Le night life ne nous attire pas vraiment et 1 ou 2 excursions potables seraient appréciées. Nous allons en vacances pour nous reposer, peut être faire 1 ou 2 excursions et surtout pour nous sauver de la NEIGE!!!😛 Nous hésitions entre les Cayo et Varadero. Cayo Largo m'a un peu déçue par les photos que j'ai vu des hôtels. Pour ce qui est de Varadero, la plage y est supposément merveilleuse mais j'ai lu qu, elle est très courte et qu'on ne peut pas y marcher longtemps. J'ai lu des commentaires tièdes sur le tryp peninsula de Varadero. Que pensez-vous du bella Costa, du Playa Pesquero et de Playa Coco (Cayo Guillermo)? On voudrait mettre environ 2000$can. pour 2 semaines.

Merci beaucoup pour toutes vos réponses, elle m'éclaireront sûrement!!😉

P.S.: La barre est haute pour les hôtels car nous sommes allé à Punta Cana et à Riviera Maya.

Bonjour,

Je pars pour Cuba prochainement et je dois amener mon appareil pour respirer durant la nuit (sinon, je reveille tout l'hotel...) telement je ronfle. Est-ce qu'il y a un risque que je me le fasse confisquer ou que je doive payer des taxes. Pour ceux qui ne connaissent pas ca, c'est un appareil electronique avec un tuyau et un masque...

Je l'ai amené plusieurs fois en voyage mais seulement dans des pays plus riches que Cuba.

Bonjour à tous, 🙂

c'est la première fois que j'écris un message sur ce site, nouvellement inscrite depuis hier, je me suis promenée sur le site hier, et c'est vraiment sensas.

Alors voici ma question: je reviens d'un voyage de une semaine à Punta Cana avec ma famille (mari et 3 jeunes enfants), à l'hôtel Ocean Sand/Ocean Blue....on a simplement adoré....rien de négatif à dire au sujet de cet hôtel, on planifie même probablement y retourner l'hiver prochain....sauf si vous me suggérez un autre endroit encore meilleur.

Ça va faire 2 fois que je vais à Punta Cana, je ne suis jamais allé à Cuba, et je ne saurais vous expliquer pourquoi, mais j'ai comme une crainte vis-à-vis de Cuba...l'hygiène, le fait que le pays soit communiste, peur de voir des soldats avec des fusils un peu partout...etc. Est-ce que mes craintes sont fondées? J'ai entendu dire que les plages de Cuba sont encore plus belles qu'à Punta Cana, est-ce vrai? Et lesquelles? Cayo Coco, Varadero, ou autres? Qu'elles sont vos meilleures expériences dans ces coins-là? PS: ne pas oublier que notre choix se voit restreint à cause du nombre de personnes par chambre (5=2 adultes+3 enfants).

Merci à tous, et à bientôt

Superlinou X X X

Bonjour à tous, est-ce qu'il y a des personnes ou groupes qui vont à Cuba vers la mi-avril...j'en suis à mon premier voyage dans le sud et j'y vais seul...haha...je suis dans la fin vingtaine et j'y vais pour relaxer et m'amuser biensûr!!! Si vous avez des infos et suggestions pour me guider, gênez-vous pas de m'écrire!!

Au plaisir

Max

Bonjour à tous,

Je vais en vacances à Cuba en février prochain, et j'ai entendu parler du Club Amigo à Holguin. J'aimerai avoir des avis sur cet hotel et aussi Holguin, puique je ne suis jamais allée là. Merci à l'avance de vos réponse.

N'oubliez pas le pourboire LA NOUVELLE REGLE CUBAINE a la plage..... La regle est si vous tiper pas dans le bar a la plage ou pour la pizza pis l'autre bar de la plage attendez-vous a soit vous faire regarder de travers ou avec un sourire de gratte-cenne ben ben hypocrite, ou d'attendre minimum 2 hrs pour une pizza. Les pouboires a la plage sont demander par Suzanna qui prend les ordres pour avoir une pizza dans un délais résonnable et pour les drinks et nous montre carrément avant notre commande un 3 pesos, un une pesos et un autre une pesos et un autre une pesos avant de prendre la commande et cela a plus de 7 reprises. Je trouve sa comme tres cave de qualifier un Hotel tout inclus quand le pourboire n'est pas inclus. Si on tipe pas on passe en dernier si on tipe 1.00$ le lendemain il nous demande 3.00$ . Pour le bar directement a la plage sans pourboire oublier sa le barman ma montrer du pina colada en moton. Juste de la broue au lieu de la biere et 20 minutes d'attente pour un drink apres y avoir dit calvere tu va me donner un rhum coke pis drete la pis un bon.... pas empoisonné.... y est parti en courant aller m'en chercher un a autre bar de la plage soit celui a coter des pizza. incroyable c'est tres bien inscrit sur nos bracelet all inclusive mais si tu tipe pas tu as a attendre entre 10 a 20 minutes par drink. C'est asser plate de se promener avec une pogné de pesos tout partout pour pas risquer d'etre malade ou de te faire regarder de travers. En se qui conserne la fille de chambre en 2005 elle nous pliait notre linge sale pour rien et en 2010 apres 30 $ de cadeaux du Dolorama elle est jamais venu me remercier personellement ou par ecris juste avec des dessin avec les serviette comme des coeurs des flamants blanc et le mot bye. Alors en conclusion mieux faut aller a la banque le matin et se retirer 20 pesos en une pesos et se trimballer la poche pleine de cenne toute la journée que risquer d'etre malade et de se faire tendre la main. Je peux pas croire que nous nous fesons pogner avec des voyages tout inclus a Cuba quand 20$ CUC. est a prevoir par personne par jours a 20% de taux de change en CUC sa fait donc 20$ CUC X7jours X 2 si vous etes un couple. En 2005, l'agente de voyage m'avais averti de ne pas donner aucun pourboire car c'est un tout inclus maintenant a nous averti de calculer 20$ CUC par jour par personne surtout apres la transaction terminer wowwwwwwwwww. P.S. les cubains on plusieurs technique pour nous tiper admirer leur truc vous comprendrai pourquoi je vous en ai parlé !!!!!!!

bon voyage et aussi bonne depense !!!!

Bonjour nous resevons nos vacances le 14 mars. et nous ne savons toujours pas qu, elle hotel prendre. voici les critères rechercher. propreté. bouf bureau d'excursion. belle plage de sable blanc. comme nous sommes plusieurs nous avons un budget de 1300 ch.

je sais qu'il y as beaucoup de commantaire sur ce sujet mais il date de beaucoup alors je voudrais savoir si vous iriez maintenant vous iriez ou comme hotel.

merci à tous

bonjour,

je reviens du Barcelo Marina Palace (24 février au 2mars 2008)

Premièrement, l'hôtel ne vaux pas les 4 1/2 étoiles... Je vais tracer les points positifs et négatifs de l'hôtel ainsi vous serez en mesure de faire une choix...

Points positifs:

le site est magnifique, il y a beaucoup de végétation la plage est de sable blanc et très fin la mer est cristalline beaucoup de chaises et de palapas à la plage le coin pour enfant est très bien; il y a beaucoup de jeux Pour les repas, vous pouvez à tous les repas faire votre pizza, vos pâtes ou votre viande dans la section vacances transats vous êtes près de tout...

points négatifs

nous sommes arrivés à 23H00 et personne et venu nous reconduire à notre chambre et nous avions pas de plan et comme le site n'est pas très éclairé...

la propreté de la chambre laisse à désirer; le ménage est fait rapidement et la femme de chambre ne ramasse pas les restants de nourriture, nous devions ramasser les assiettes. Les draps ne sont pas changés, le plancher est mouillé, mais pas lavé, il y a donc du sable sur le plancher et par le fait même dans les draps.

les murs de la chambre sont tâchés et il y a des bestioles (puces de sable et maringouins)

le personnel semble blasé, le sourire n'est pas facile et ils ne te saluent pas avec un hola comme la plupart des autres hôtels à Cuba

la nourriture et le service des restaurants à la carte sont misérables.

il y a peu de chaises autour des piscines et il y a eu de nombreux vols de serviette...

à 9H15 le matin, il n'y avait plus de serviettes à échanger (le comptoir ouvre à 9H00)

les spectacles le soir sont souvent les mêmes et la qualité laisse à désirer

j'ai passé des belles vacances, mais je ne retournerai jamais au Barcelo Marina Palace, j'ai fais plusieurs hôtels à cuba et dans les caraîbes et c'est la première fois que je reviens déçu...

si vous avez des questions je vais y répondre avec grand plaisir et j'espère que les commentaires vous aideront à faire un bon choix. Peut-être suis-je tombé sur une mauvaise semaine???

michel

Bonsoir, Je reviens visiter le site après plusieurs mois. Heureusement j`avais noté mot de passe etc...

Nous prévoyons partir vers le 13 janvier. Ceux qui sont allés à cet hôtel, qu`est-ce qu`ils se donnaient comme cadeau au femme de chambre.

Et comment était la plage ?

Merci de vos réponses

Allo!!!

Je reviens a peine du breezes bella costa. Wow mais quel voyage!!Nous étions 6 filles de 18 ans et c'était parfait!!

Voyage/Vol/transfert : Le voyage c'est super bien passé nous avons été tres bien servie par les hôtesse de l'air même si le vol avait une heure de retard. Il y a beaucoup de turbulences. Le transfert de l'aéroport jusqu'à l'hôtel c'est très bien passé. Le trajet à duré 20-25 minutes.

Check-in/chambre : Le check in n'a pas été trop long il faut dire que nous n'étions pas très loin dans la file. Ils nous on d'ailleurs offert de résider au Breezes Varadero parce que l'hotel était plein. Lorsque nous somme arrivées dans nos chambres elles n'avaient clairement pas été nettoyé. Ils y avait des verres sales et la poubelles était pleine. Nous l'avons seulement mentionné à la réception et ils s'en sont chargés.

Restaurant : La nourriture est très correct contrairement a ce que j'avais lu. Ils y a beaucoup de choix et chaque jour il y a des variantes. Le matin vous avez un comptoir pour les oeufs vous dites comment les faire et ce que vous voulez, plusieurs sortes de céréales, des toast, des fruits, des crêpes, etc. Pour le souper, vous avez un comptoir a pâtes, un a viande et un a fruit de mer(même principe que pour le déjeuner). Par contre pour de dîner je ne vous conseille pas le buffet central allez plutôt à celui sur la plage la pizza est très bonne. Pour les restaurant à la carte c'est l'italien le meilleur et de loin. Il offre plus de choix et c'est très bon. Chaque soir on vous offre du vin et le service est impeccable.

Staff : Ils sont tellement gentils!! Contrairement à certains hôtels ils ne marche pas au tip. Les hommes ne ratent pas une occasion pour vous dire que vous êtes jolie et de faire la fête avec vous (surtout le soir dans le bar du lobby), le femme sont très souriante et très aimable. Les employés sont d, ailleurs ce qui à rendu ce voyage encore plus merveilleux!!

Bar/discothèque : Chaque soir à 11h tous les jeunes de l'hôtel se rejoignent dans l'entrée extérieur de l'hôtel et Ernesto un animateur vous dit ou ça se passe par contre un soir on est allées très loin et c'était vraiment plate alors écouté le pas toujours. Un conseille le vendredi et le samedi c'est à la Rumba que ca se passe c'est à 2 minutes à pied de l'hôtel. Par contre ça coûte 10 pesos pour rentrer et c'est même pas bar open. Mais ça vaut quand même vraiment la peine. Pour les bars à l'hôtel, la plupart des gens commence par allé à celui près de la piscine mais il ferme à 1h alors tout le monde ce ramasse à celui dans le lobby. À cette heure tout le monde a beaucoup bu, même les barman.....je trouve que c'est la que c'est le plus lfun tu rencontre plein de gens et tu peux parler aux cubains.

Plage/piscine : La plage est fantastique!!!! Le sable est blanc et l'eau turquoise et il n'y a pas d'algue. Il y a plein d'activités à faire. Nous avons fait du kayak, du pédalo, de la plongé en apnée. Nous avons aussi fait une excursion en catamaran pour nager avec les poissons pour 15 pesos et ça valait vraiment la peine!!La plage est rempli de chaises bleu et jaune et il y en a assez pour tout le monde alors pas besoin de les réserver tôt. La piscine est assez grosse et très propre mais personnellement avec la mer juste à côté je n'y est pas passé beaucoup de temps.

Bref je trouve que l'hôtel est parfait mais pour des jeunes. J'ai entendu quelques couple se plaindre du bruit le soir. Notre agente de voyage nous a dit qu'ils essayaient de recommander cet hôtel aux jeunes. Alors bon voyage!!!

SI VOUS AVEZ DES QUESTION HSITEZ PAS!

Bonjour a vous tous, je reviens de Cuba, Varadero, plus exactement de l'hotel Barcelo Solymar, par ce message je veux simplement mettre en garde les prochains voyageurs qui compte se rendrent a cet hotel de ne pas aller manger au restaurant créole car jai été très très malade et ma mere aussi, ont a du appeller le médecin, jai eu droit a deux injections dans les fesses 🤪 et prendre des médicaments, tk une semaine a pas bien se sentir par la suite....alors faite attention a ce que vous manger, pour les autres resto et buffet ca allait même si la nourriture est toujours semblable a chaque jour et sans bcp de gout....pour le reste c un super hotel avec une tres belle plage et c parfait pour passer des vacances bien tranquille au soleil....

Bon je reviens du Playa Grande (club lookéa) à Varadero et comme personne n'a encore mis de résumé je m'attèle à la tâche en espèrant être utile à quelques uns.

La playa grande est un hotel exclusivement Français il se situe dans l'enceinte de l'hotel Club Amigo qui est internationnal.

En général les catalogues parlent d'une jardin tropical, c'est tout à fait ça. L'hotel est de dimensions humaines, entouré par des arbres et peuplées d'oiseaux (colibri, échassiers, poules et coqs (toujours agréable pour le réveil du matin)) ainsi que de lézards. Les chambres sont dans des petits bungalows de quatres chambres ( il y a 10 bungalows). Elles sont immenses, ce sont toutes des suites avec salon (2 télés) et terasse ou balcon. Mais bon vu comme il fait beau honnetement la chambre on l'a pas beaucoup vu alors on aurait pas eu le salon ça nous aurait été égal.

La plage est au plus à 300 m des bungalows. Elle est belle mais ne vous attendez pas à des cocotiers ce sont des paletuviers. L'eau est bleu à tendance verte et comme c'est l'atlantique il y a toujours des vagues. Pour ceux qui veulent emmener palmes et tubas ce n'est pas la peine il n'y a pas de corail assez proche de ce côté de la presqu'il pour pouvoir trouver des poissons exotiques. L'eau est en général à 25° et si on ne s'est pas doré au soleil avant on rentre comme dans son bain. Il y a normalement ce qui faut comme parasol sur la plage mais en général les clients du club amigo sont arrivés tôt et on débordé sur les transat prévu pour notre hotel.

La piscine est belle mais moins chaude que la mer alors autant vous dire que je ne me suis pas éternisée.

Pour ce qui est de la nourriture de toute facon cuba n'est pas réputée pour sa cuisine ( on vous prévient à votre arrivée comme ça au moins vous savez à quoi vous attendre). c'est clair qu'il y très peu de variété de plat mais en tout cas ce n'est pas mauvais et si vous n'avez envie de rien vous pouvez toujours vous en sortir avec un plat de pâtes ou de riz. Par contre on a tendance à manger froid leur machine pour tenir au chaud n'est pas d'une très grande efficacité. Pour les desserts, attention, en général ils ne resservent pas deux fois un conseil allez vous servir en dessert en même temps que pour le plat de résistance. Bon point au petit dèj, leur jus d'orange vient d'oranges justes pressées et leur omelettes valent le détour. mention spéciale pour la soirée cubaine avec nourriture typique.

Concernant l'hygiène bon bah euh c'est pas folichon: cuisine et couverts propres rien à redire, par contre pour les chambres autant vous dire que les femmes de ménage se foulent pas trop (en tout cas celle que nous avions), en gros si c'était balayé tout les deux jours c'est un miracle et elle n'a lavé la chambre que sur ma demande expresse alors ce côté c'est pas vraiment un point positif ( en même temps je repète vu le temps passé dans la chambre c'est pas ce qu'elle était sale).

Pour ce qui est de l'équipe d'animation: le point de vue est assez mitigé les spectacles étaient en général de qualité. Mention spéciale pour Tristan qui s'intéresse réellement à tout le monde et qui est une vrai mine de renseignement, par contre pour le comportement des autres entre ceux qui ne vous disent pas bonjour dans la journée et ceux qui vous rembare à la moindre remarques (même dite aimablement) je dirais qu'il ne vaux mieux pas y aller pour eux.

Voilà je me tiens à votre disposition pour tout autre renseignement ou si vous voulez des idées de visites pour varadero.

Bonjour a tous,

Je reviens tout juste du Grand Playa Turquesa en compagnie de ma petite famille. Effectivement il y avait un probleme avec l'eau.. Cependant rien pour nous empecher de passer de super belle vacance.. L'eau était disponible dans nos chambre le matien et en soirée. Lorsque nous sommes revenus, j'ai contacté mon agent de voyage pour l'en informer. Elle m'a fortement conseillé de porter plaite a Vacances Signature. J'ai envoyé aujourd'hui une lettre recommendé en indiquant le probleme que nous avons vécu. Effectivement, Il y a des gens qui on recu 400$ par personne.

Bon revenons au bonne chose.. L'hotel est extra, les piscine sont a coupé le souffle. Les chambres sont tres propres. Les seules choses négatives, c'est que le site est tres tres grand, donc se balader en cart de golf oubien choisir l'excercise et l'animation est presque inexistante. Il y a plusieurs restaurants a la carte, Les meilleures selon moi sont l'italien et le grill. Il semblerait que le Méditanéin soit bon aussi sauf que je ne l'ai pas essayé.

Si vous avez des questions il me fera plaisir d'y répondre

Comme promis, je vous reviens avec mes commentaires autant négatifs que positifs de mon voyage dans le sud a lhotel de varadero Barcelo Solymar. J'ai donc séjournée a cette hotel du premier au 8 décembre 2006.

Premierement côté température, une seule journée de pluie, et c'est ce matin en faite ce dernier jour pluvieux du début a la fin le reste de la semaine 30 degré minimum a chaque jour et avec un beau ciel bleu tout au long.

On commence avec les points négatifs qui sont très rare mais qui valent la peine d'être mentionné. Pas d'espace de rangement dans la chambre seulement un garde - robe et deux petits tiroirs alors vos baggages vous allez devoir les laisser dans la valise. Pas de toilette sur la plage, a chaque fois que vous allez a la plage et qu'une envie vous pognes vous devez marchez un 3 ou 4 minutes pour aller a votre salle de bain de la deuxième piscine. Pas beaucoup de québécois environ 15 % des gens de l'hôtel sont du québec seulement. Le service au lobby bar est extrèmement long avant d'être servit par contre c'est a cet endroit que les meilleurs drinks vous seront servit. L'animation même si elle est assez nombreuses devient très répétitives durant la semaine. En passant, pas vraiment de discothèque a l'hôtel et deux spectacles en même temps a 10 heures du soir jusqua onze heures un a la disco et lautre a la piscine. Pu aucune musique ou endroit pour bouger a l'hôtel a partir de minuit. Donc manque d'animation en soirée.La clientèle de l'hôtel est en moyenne de 35-40 ans . moi qui a 22 ans, nous étions a peine 5 québécois de 20 a 25 ans dans tous l'hôtel .Les restos buffets sont fermés trop longtemps . Il ouvre de 7 heures 30 a 10 heures pour le déjeuner, ensuite pas avant 12 h 45 a 3 heures pour le diner et pour le souper de 6 heures 30 a 9 heures . Donc beaucoup trop d'écarts entre les repas. Sinon il y a toujours un snack ou un peu mangée hamburger, frite hot dog ca dépanne durant la semaine.Des amies a moi que j'ai rencontré durant le voyage était dans un bungaloe et je peux vous dire que les chambres sont plus belles dans l'hôtel standard que dans le bungaloe .

Beaucoup de petits points négatifs, mais qui ne seront pas trop vous dérangez dans votre voyage. J'ai passé probablement le plus beau voyage de ma vie et l'hôtel mérite amplement sont 4 étoiles ou 4 étoiles et demi c'est un endroit magique de varadero et voici tous les points positifs et conseils lors de votre voyage. La femme de chambre est incroyable, elle vous écrit un mot tous les jours vous souhaitant passer une belle journée, décoration avec les serviettes comme pas mal partout mais c'est toujours plaisant. Les draps sont changés a tous les jours et la chambre d'une propreté extraordinaire.Les deux piscines sont très belles et très bien entretenue malgré le fait qu'elle soit un peu froide, il y a toujours les deux jacuzzis tout prêt pour vous réchauffez.Le service est excellent par la plupart des cubains qui y travaillent a l'hôtel. Allez vous faire servir par ROQUE au buffet, c'est un serveur incroyable, très efficace et vous offrant un excellent service, c'est le meilleur de la place.Au bar de la plage, demandez un JORGE Spécial a notre bon vieux JORGE qui est bartender et toujours très souriant.Prenez le temps d'aller vous faire masser pour la somme de 25 $ pesos convertible. Massage d'une durée de 45 minutes full body massage et la femme vous fait même de la chiropratie a la toute fin pendant 5 minutes un des bons massage que j'ai eu dans ma vie . Par contre demandez a vous faire masser par la femme car supposément que l'homme qui fait les massages n'est pas le meilleur !La nourriture est tout de même très acceptable. Ce n'est pas le paradis mais on en a pour tous les goûts. Il n'y a pas vraiment beaucoup de choix au buffet par contre mais vous avez toujours du boeuf, du poulet ou du poisson pour vous dépannez. Les desserts sont plus que bon mais je ne vous conseille pas le café du buffet allez plutôt vous cherchez un bon café au lobby bar juste a coté du buffet. Vous avez 3 restaurants a la carte, malgré que l'agence de voyage va vous dire que vous avez le choix d'y aller 1 seule dans un seul resto durant votre séjour ce n'est pas vrai, je suis allez 2 fois a l'italien, commandez un bon filet mignon, il viendra avec un peu de pates et c'est un délice ! Par contre le resto cubain je ne l'ai pas très apprécié assez ordinaire mais fait la job quand même. la température était incroyable, la plage toujours belles et accessible pour se baigner sauf pour la derniere journée pluvieuse. La plage est propre, le sable blanc, et l'eau très turquoise . Un véritable petit paradis comme plage.Accès internet a l'hôtel directement !La ville de varadero est très sûr et vous pouvez aller a la marche dans le marché aux puces du centre ville a 15 - 20 minutes de marches. Pour sortir le soir pour les interresser n'allez pas au meditéranéens c'est assez plate comme endroit . allez plutôt au Mumbo ou a la Rumba qui sont très bien accessible en taxi pour pas cher et c'est la place a aller.

En gros, partez sans crainte, si vous avez du soleil, vous allez passer un merveilleux voyages dans le sud donc acheter votre forfait immédiatement pour un voyage tout simplement subblime et de toute beauté avec un service incroyable ! Si vous avez d'autres questions, répondez-moi dans ce topic ou bien sur mon email . southern_comfort1984@hotmail.com

Nous ne regrettons pas notre voyage au Club Amigo Marea del Portillo à Manzanillo, section Superior via www.Sunwing.com mais nous n'y retournerons certainement pas. Sur les 2 chambres, une sentait constamment le moisi (la 206!) Le personnel est sympa sauf la plupart des barmans (blasés). La nourriture est très bonne à midi sur le grill mais assez mauvaise le soir au buffet (coté hôtel Superior) Du coté de l'hôtel au bord de plage, il semblerait que le buffet midi et soir ne soit pas bon du tout. De plus, nous avons mangé au bord de plage, au restaurant italien à la carte et c'était bof bof mais très romantique avec les chandelles. Il est très difficile d'obtenir une table aux 2 restaurants à la carte... Faut s'y prendre quelques jours à l'avance! Et seulement une fois par voyage. Celui du coté Superior est très bon, c'est des spécialités cubaine. Misladies, qui est en charge de ce resto est très gentille... Malheureusement, le resto est dehors et comme à toutes les fins d'après-midi les petites mouches noires nous dévorent! Tout le monde est piqué, même les musiciens cubains. (Amener de la Calamine car ça démange et on ne veut quand même pas rester dans la chambre à partir de 17h00! Note, l'anti-moustiques ne semble pas faire effet.) De toute façon, ne pensez pas dormir tôt car la musique est forte sur le site, au minimum jusqu'à 23hoo. C'est encore pire du coté de la plage. Nous entendions leur musique jusqu'à parfois 2hoo du mat! C'est bizarre aussi cette habitude de mettre en permanence de la musique de jour comme de soir sur le site... Quand ça fait 5 fois que l'on entend Ché Ge Vara ou le tube de Ricky Martin... Hum! Gros bémol aussi pour Elena, la représentante de Sunwing. Elle a fait un mini meeting près de 24h après notre arrivée pour nous vendre surtout les options supplémentaires de sorties payantes. Donc, pendant près d'une journée nous avons dû nous débrouiller pour comprendre le fonctionnement de ce tout inclus. De plus, à l'arrivée à l'aéroport, nous avons fortement prié Elena de changer notre chambre Superior contre un Cabanas, moyennant un surplus, tel que lu sur les forums traitant de ce complexe. Elena ne nous est jamais revenu avec notre demande mais en fait, nous étions soulagé car les Cabanas sont loin d'être aussi beaux que sur les photos (Ça tombe en ruine!) Pour tout dire, Elena nous paraissait en vacances, allait au resto à la carte avec des amis (non des touristes!)... resto si difficile à réserver! Elena se promène sur le site et ne s'intéresse aucunement à toutes les personnes qui voyagent avec Sunwing... soit presque tout le monde! Jamais de bonjour... Elle a une attitude ''Supérieure''... nous traitant même comme du bétail à l'aéroport, au retour. (La seule autre personne vraiment désagréable du site est Teresa, la préposée au magasin de l'hôtel Supérior. Si vous réussissez à lui soutirer un sourire ou à tout le moins à lui enlever la moue, envoyez nous une photo car sans cette preuve nous ne vous croirons pas! De plus pas d'eau non gazeuse dispo pendant toute la semaine. Ne vous trompez pas dans vos achats car aucun remboursement! Contrairement à l'autre magasin de bord de plage, la sélection d'alcool est très limitée. La personne qui s'occupe de l'autre magasin est légèrement sympa et il y a de l'eau a profusion! (Nous pensons que c'est des employées de l'état cubain... Elles se montrent au dessous de tous car elles n'ont pas de compte à rendre à l'hôtel.)) Note: L'eau est parrait-il filtrée mais après une tourista, nous ne prenons plus de chance... d'où l'importance de trouver de l'eau embouteillée! Pour revenir sur le retour: déjeuner à 7h00 et puis plus rien jusqu'à 14h00 dans l'avion (Merci Sunwing!) Ho, vous voulez parler du casse-croûte payant qui n'a que 20 sandwichs pour près de 250 personnes?!... à moins que vous préfériez les pizzas aux micro-ondes qui font fondre les assiettes de plastique?! Enfin, un mot pour parler de l'option supplémentaire que nous avons prise: Une journée à Cayo Blanco, la petite île. Journée bien sympa, bonne bouffe (même si 3 cas de tourista, suite à là-bas) mais c'est un peu trop cher pour ce que c'est. (49 pesos convertibles par personne, quelque soit l'âge). (Note 1 pesos convertible = env. 90 cents Ca. N'amenez pas de $ U.S. car il y a une décote immédiate de 10 % en plus. L'hotel offre de changer les devises mais les billets doivent être récents et non abîmés.) Vous vous demandez alors ce que nous avons aimé?! Comme mentionné par d'autres, la gentillesse de la plupart des employés et même des gardiens. Le site avec les montagnes est vraiment beau et on ne se bouscule nul part. La plage est ok et l'eau est très chaude. Pas de vermine sur le site et très propre. C’est très agréable le trajet entre l’aéroport et le complexe... Et puis, quand on part pour se détendre, on essaye de ne pas se préoccuper des petits désagréments... Le manque de moyens de la population cubaine est criant et fait relativiser nos doléances du site Club Amigo de Manzanillo. Enfin, un mot pour parler de l'option supplémentaire que nous avons prise: Une journée à Cayo Blanco, la petite île. Journée bien sympa, bonne bouffe mais c'est un peu trop cher pour ce que c'est. (49 pesos convertibles par personne, quelque soit l'âge). Pensez à amener des choses essentiels à donner… et même des bonbons ou de la gomme. Ne pas oublier d’en donner aux gardiens! Les articles pour enfants sont très appréciés. Nous ne croyons pas que les bas de nylon soient vraiment très prisés par les cubaines comme beaucoup de sites le mentionnent... Voyage effectué du 20 au 27 avril 2008. (27 avril à novembre l'hôtel est presque fermé car aucun groupe de Montréal de Sunwing ... d'où peut-être l'odeur de moisissure...)

Bonjour a tous, Je part pour ''Villa Cojimar'' a Cayo Guillermo le 20 juin. J'essaye de leurs envoyer un courriel et il me reviens toujours, j'ai 2 adresses sont elles bonnes. reserva@cojimar.gca.cma.net rrpp@cojimar.gca.tur.cu

Merci!

Monna😉

Je cherche un hotel 4 etoiles (voire un 5 etoiles pas trop cher) de tres bon rapport qualite prix a Cayo Coco...

Merci de me me faire part de vos suggestions !!!

Bonjour !

Nous prévoyons partir, ma chum de fille et moi, à Cuba en mars prochain. Ça fait deux jours que je fouille un peu partout sur les sites internet et j'arrive pas à trouver "la" place idéale... Nous cherchons un 4*, assez tranquille, sur la plage, avec de bons commentaires, pour environ 1 000$ pour une semaine. Un bar sur le bord de la piscine sous une hutte serait un bon atout ! hihih Sérieusement, je ne suis jamais allée à Cuba et j'aimerais bien en gardé un bon souvenir !

Quelqu'un a des idées... ?

Merci et bonne semaine !!!

Kyrya 😎