Cruises

Bonjour,

Nous partons en croisière (MÉDITERRANÉE) en octobre pour 10 jours et hésitons à prendre un forfait boisson car nous ne sommes pas consommateur d’alcool ni de sodas ni de jus de fruits. J’aimerai connaître le prix des boissons sans alcool vendues au bar. Merci pour votre réponse

Bonjour je part en croisière avec le seaview le 17/10/2019 je suis en voiture et assez embêter pour trouver un parking très proche nous avons avec nous un bébé nous devons être au p’us Proche merci de me renseigner

Bonjour moi j'ai eu un petit soucis avec msc concernant les points de fidélité, à chaque réservation les points de fidélité se cumulaient sur mon amie , me.confirmant au téléphone que moi et elle avions le même numéro de carte de fidélité jusqu'au jour où j apprend que non je n'ai pas ma carte de fidélité perso mais seulement mon amie , du coup 4 croisières chez msc sans qu'ils veulent me rajouter mes points de toutes ces croisières faites sur ma nouvelle carte sachant que j'ai toujours tout financer, du coup terminer msc malheureusement , si.ils sont pas compréhensifs ben moi non plus.

Bonjour à tous,

Nous voilà partant de nouveau pour une croisière dans les Caraïbes. Pouvez-vous me dire qui a déjà fait l'excursion avec MSC pour la "cascade aux écrevisses" avec transfert à l'aéroport. Vers quelle heure avait eu lieu cette excursion. Notre avion est à 18h et cette excursion est faisable pour tout départ après 17h. Merci pour vos réponses,

Cordialement,

Claudine,

Bonjour

je reviens sur la communauté pour vous parler de la croisiere de RIVAGE DU MONDE avec le MS ASTORIA tant décrié et malmené

je rappelle que ce navire faisait une croisiere dite d'exception GROENLAND ISLAND et IRELAND

Tout d'abord une petite mise au point

il y a deux types de croisieres à ma connaissance :

les croisieres de masses MSC ou COSTA ( 5000 personnes jeunes ou moins jeunes, des piscines à profusion, des italiens à profusion aussi, la sono à fond et à des prix assez bas !!)

Les croisières RIVAGES DU MONDE ( 500 personnes toutes francophones, plutôt assez âgés, un fort pouvoir d'achat, calme voir trop calme, et surtout pédagogique : conférencierà bord)

donc pour en revenir à la croisiere du mois d'aout.....

certes le bateau était des plus ancien ( 1945) du pur style des années glorieuses mais pas du tout kitch bien au contraire. 1 salle de sport ( 4 machines) : juste pour moi étant l'un des plus jeune !!!! 1 sauna et un haman gratuit en illimité ( rare sur les bateaux). Une alimentation des meilleures ( demi langouste pour le repas de gala ......) donc rien à envier au autre compagnie loin de la....

cependant, une animation des plus minimaliste au vue de l'age incertain des occupants ( fête d’anniversaire à bord : 97 ans !!!).. avec mes 50 ans j'étais l'un des plus jeune !!!! et surtout porté ds sa totalité sur les conférences

par ailleurs, un bateau sans systeme anti tanguage ... aie aie pour moi ( 4 jours de grosse mer avec houle de 6 m).... pas bien !!!! mais bon on survie quand on regarde les passages et paysages magnifiques

la literie quoique déjà évoqué ( la fameuse planche en bois dessous) est des meilleur qui soit ( pas de mal au dos) il est vrai que parfois on puise de l'eau ( chaude) on ne sait ou !!!! fosse magmatique peut être tellement elle est jaunâtre ( mais cela dure tout au plus 2 min)

par contre une cabine si spacieuse que cela fait rêver sur les autres bateaux !!! ( bidet de rigueur !!! et baignoire !!!) et une penderie pour accueillir au moins 6 personnes !!!)

donc pour moi et surtout au vue du tarif de 3300 euros ( tarif promotionnel) pour 2 adultes, cela fut un excellente croisiere ( et 4€ pour la tablette de nautamine aussi)

Bonjour,

Nous sommes croisièristes, mais quelle que soit la cie prise, leurs excursions sont hors de prix. Nous voulons donc essayer de les prendre par nous mêmes. Quelqu'un a t il un avis bon ou mauvais sur le site VIATOR ? Merci pour votre aide.

Cordialement à tous

Patricia

Nous partons en croisière en octobre sur le MSC fantasia. y at'il des personnes qui peuvent nous renseigner pour les sites à voir notamment à Venise où nous resterons deux jours avant le départ. Avez vous de bons plans pour les escales: Split, Dubrovnik, Santorin, Sarande, Ancône? Nous serons huit et aimerions éviter les excursions prises sur le bateau.

Finalement de retour de ma croisière en Europe du Nord.🙂

Vol Montréal Bruxelles retour Amsterdam Montréal Air Transat Club.

Train Bruxelles vers Rotterdam durée aprox 2h prix 23 euro p.p. en première (qui en fait n’en vaut pas la peine du tout!).

La température;

Ho la! La! J’avais consulté les sites de météos, regardé les webcams sur Amsterdam et selon tout cela il devait faire frais avec pluie mais nous avons eu du 29 degré presque tous les jours donc très humide et chaud.

Nous avons même manqué de vêtements frais et léger et j'ai dû avoir recours au service de buanderie du navire! Nous avons eu 30 minutes de pluie max à Amsterdam durant tout le séjour!

Super coup de chance coté température!😎

Donc, oui vous pouvez avoir de la température fraiche fin août début septembre mais vous pouvez comme nous avoir du temps très chaud donc prévoir de tout pour les vêtements!

Rotterdam;

3 nuits au Mainport Hôtel tout près du port de croisière (de l’autre côté du pont). Nous avons adoré notre grande chambre, la grande baie vitré avait une magnifique vue sur le pont Érasme. La salle de bain était immense avec grande douche et un sauna que nous avons vraiment apprécié.

L’hôtel est très bien situé nous pouvions voir le navire de croisière depuis notre chambre. Le service et la propreté des lieux est impeccable.

Il y a une station de tram juste devant l’hôtel. Je vous suggère vraiment de prendre le billet à la journée afin de vous déplacer facilement dans la ville. Surtout avant votre départ ou une fois à l’hôtel vous informer des noms des arrêts p.c.q. si comme moi vous ne parlez pas la langue ça devient un peu difficile de se repérer!

Je sais par exemples que l’arrêt devant l’hôtel est Leuvehaven Pour Markthal (le marché) débarqué à Blaack avec un transfert à Beurs…

Le Markthal c’est à voir absolument! C’est de toute beauté et vous y trouverez plusieurs restaurants, vous pouvez y acheter charcuteries, bon fromages pains et vins et faire une petite pause à moindre prix. Les maisons cubiques sont juste à côté.

La zone shopping; Station Beurs ou on trouve de belle boutique et plusieurs restaurants. Et il y a tellement à voir que la liste serait trop longue.

Une chose est certaine j’ai ADORÉ Rotterdam! C’est vraiment propre, moderne et les gens sont super sympa!🙂

La croisière MSC Preziosa;

Le navire était beau, le service très bon, la nourriture pas vraiment bonne surtout certains soirs au souper (selon mes goûts).

Le problème pour moi avec ce navire ce sont les embarquements multiples (ma première expérience) et j’ai trouvé vraiment fatiguant les annonces continuelles sur l’intercom! Surtout celles pour les exercices de feu à tous les jours dans 6 langues et plusieurs fois ! Dans mon ignorance, je pensais qu’on avisait par écrit dans la cabine l’heure pour l’exercice de feu!

Je n’aurais pas imaginé qu’on bombardait constamment les annonces sur intercom. Oublié la petite sieste de l’après-midi p.c.q. il y des intercoms partout dans la cabine (dessus du lit, salle de bain et balcon) un peu plus je me cachais dans la penderie!

En bonus par deux fois dans la semaine on a eu le droit à deux exercices complet (je n’avais pas à y assister p.c.q. j’avais déjà fait mon exercice de feu) pour les nouveaux passagers avec fermeture des bars, ascenseurs et ce son strident à répétition à nous casser les oreilles! Vraiment désagréable!🤪

Les escales ce sont toute bien déroulé avec le navire sauf qu’on omet de vous dire que le bateau accoste loin des villes et chaque soir vous avez une petite lettre avec le tarif du shuttle à remplir si désiré et qui sera porté à votre compte.

Nous avons utilisé seulement celui de Hamburg à 15 euro p.p. Celui de Southampton est une exagération puisque ça ne prend même pas 10 minutes à pied pour vous rendre sur place! Pour ceux qui débarquent à Rotterdam le tram est a moins de 5 minutes du navire.

Escales (je vais passer vite p.c.q. presque tout a déjà été dit sur ce forum)

Le Havre, nous avons pris l’excursion Honfleur et Deauville c’est vraiment beau et je le conseille p.c.q. c’est un peu loin pour faire par nous-mêmes. Ces villages sont unique et nous avons vraiment apprécié la visite.

Hambourg, nous nous sommes promenées dans la ville.

Zeebrugge, nous avons pris l’excursion pour Bruges (encore une fois c’est loin du port). Que nous avons visité par nous même.

Southampton, nous connaissions déjà et avons resté au port et magasinage au West Quay tout près du port.

Amsterdam;

Nous y avons passé trois nuits au Marriott Amsterdam Hôtel en chambre exécutive. Je vous le conseil vraiment p.c.q. super bien situé près du tram, du marché aux fleurs, des canaux, des boutiques, restos...Et plusieurs extra dans le salon lounge.

Notre chambre était grande, propre et moderne les services un de meilleur reçu! Vraiment je conseille et si je retourne à Amsterdam je réserve à nouveau!

Le bus pour l'aéroport est à moins de 1 minute de l'entrée de l'hôtel, le trajet dure au moins 40 minutes et le prix est de 9 euro p.p. L’autobus est bien aménagé pour les valises vous pouvez les garder à proximité de vous.

Amsterdam, ne manqué pas;

This is Holland (prendre le ferry gratuit devant la gare centrale pour l'autre rive) $$$

Les moulins à vents à Zaanse Schans (prendre le bus à la gare Centrale pour 16 euro p.p) Le quartier rouge et surtout vous promener dans les différents quartiers.

Nous n’avons pas fait de tour de bateau dans les canaux p.c.q. la couleur de l’eau me disait rien de bon.

J'ai trouvé que trois jours n'était pas suffisant pour visiter calmement et tout voir je crois que 5 jours minimum aurait été nécessaire.

Amsterdam c’est assez dépaysant l’odeur de la marijuana se mêle à celles des gaufres et franchement j’avais presque des buz certains soirs à force de sentir cette odeur.

Le jour c’est une autre histoire. Certains quartiers dont le quartier rouge et tout près n’est pas les plus propre tôt le matin après les fêtards du soir par contre les grandes allée avec boutiques sont assez propre.

En générale de très belle vacances, de belle escales dommage pour le navire mais cela n’a aucunement gâché ce voyage!🙂

Voilà si vous avez des questions n’hésitez pas.

Bonjour

Je pars avec une amie faire la croisière MSC dans les CARAIBES du 08 au 22 décembre 2019.😎 Nous partons de Miami et passons par Costa Maya , Belize , Roatan , Ocean Cay Marine Reserve , Ocho Rios , Georgetown , Cozumel. Nous arrivons à Miami le 07/12 et repartons en France le 23/12. Cela fait que nous passons 2 nuits sur Miami (1 à l'arrivée et 1 au départ). Je viens sur ce forum pour pouvoir éventuellement échanger avec des personnes qui partiraient sur la même croisière 🙂 et pour pouvoir avoir des bons plans car nous ne comptons pas prendre les visites par MSC lors des escales (trop chères à notre gout🤪).

J'ai déjà commencé à regarder (pas faciles à organiser 😛 ) mais de nouvelles idées sont toujours bien agréables. L'idée est de pouvoir visiter un peu toutes ces belles destinations mais aussi de profiter des magnifiques plages qui seraient à proximité😎 que ce soit à Miami (ou nous passons un peu plus de temps) comme sur les escales durant la croisière. Donc toutes les idées, bons plans et noms d'organisateurs locaux d'excursions sont bons à prendre.😉

Nous connaissons déjà le principe des croisières mais par contre , nous ne connaissons par le Meraviglia.

Merci à tous pour vos idées et n'hésitez pas à échanger , car prendre contact avec d'autres croisiéristes sera toujours super sympa , avec éventuellement la possibilité de partager des excursions ou simplement un verre durant la croisière .🙂

Bonjour la communauté Nous sommes d'Aix en Provence et nous sommes inscrits pour le tour du monde avec MSC au départ de Marseille le 6 JANVIER 2020 Nous aurions aimé connaitre des personnes de notre région pour préparer ce voyage ensemble Nous attendons avec impatience le jour du départ Peut-être que des croisiéristes comme nous ont envie d'echanger leurs idées Merci pour vos réponses Gilbert et Line😊

Bonjour à tous ,

Nous sommes inscrits à 3 pour cette croisière partant de Singapour et faisant escale en Thailande, Cambodge, Malaisie . Pour Singapour, pas de problème, cela peut se visiter seul, mais que pensez vous des excursions ? Je trouve qu'elles sont bien chères et ne seront qu'en anglais m'a t on dit . Si vous avez des idées de partage d'excursions à certaines escales elles sont les bienvenues .

A Bientot Framboise

Bonjour,

MSC a annoncé hier que le Meraviglia fera sa première escale à New-York le 7 octobre 2019, après une transatlantique de 17 jours au départ de Kiel.

Il proposera ensuite 2 croisière de 10 jours vers le Canada et le Québec et une troisième de 13 jours pour rejoindre Miami au travers d'un itinéraire dans les Caraibes.

MSC a indiqué que 3 navires seront basés à Miami pour la saison 2019-2020 : le Meraviglia, le Divina et bien entendu le Seaside tout dernier navire de la compagnie sorti il y a seulement quelques jours des chantiers Fincantieri.

Voici le lien pour les itinéraires au départ de New-York

https://www.cruiseindustrynews.com/cruise-news/18190-msc-to-offer-three-meraviglia-sailings-from-nyc.html

Bonjour,

Nous faisons une croisiere en meditarennee . Avec les escales Suivantes : On arrive un jour avant pour visiter marseille . Depart Marseille Barcelone Palma Cagliari Rome . Civitavecchia Savone La societe propose des visites mais il y a peut etre moyen de faire la visite de certaines villes par ses propres moyens. Je suis preneuse de tous les conseils pour les visites.et de votre propre experience . D'avance Merci,

Cocotte4

Bonjour En escale à Rome dimanche 13octobre quelqu’un un peut m indiquer le meilleur moyen pour visiter la ville svp , merci

bonjour nous partons en octobre prochain avec escale sur palma et je pensais aller au chateau de Bellvert; hors je viens de decouvrir que le chateau est fermé le lundi et nous serons justement sur palma un lundi! Quelqu'un peut il me dire si on peut malgré tout acceder au panorama? merci d'avance

Bonjour à tous! Toujours pas de retours de la croisière Astoria Rivages du Monde Groenland Islande Irlande sur les 2 forums, donc je me lance Ce qui va suivre est mon ressenti et n’engage que moi. Après une croisière fluviale en Russie très réussie en juin dernier (sommes partis aussi sur le St Laurent, un bon souvenir) Rivages du Monde nous a proposé une offre tarifaire intéressante pour cette croisière, le Groenland faisant parti de nos projets futurs, Banco malgré les posts très négatifs sur VF puisque nous étions satisfaits de nos croisières fluviales avec le même opérateur. Et puis nous avions envie de tenter ce petit bateau ancien, après une dizaine de Costa et MSC Nous sommes revenus de cette croisière satisfaits avec un bilan positif malgré quelques «couacs » Attention ce n’était pas une croisière Premium ni une croisière d’exploration, rien à voir avec la compagnie Ponant, d’ailleurs nous avons rencontré des passagers qui avaient navigué avec les compagnies premium et bien sûr ils étaient déçus des prestations. (mais pas le même prix!) Peut-être une erreur de leur part au moment de la réservation… Dans le post suivant je parlerai des escales puis de la vie à bord A bientôt

Nous avons réservé une croisière Phuket - Singapour avec le nouveau bateau de Croisieurope, la Belle des Oceans du 25 octobre au 5 novembre. Comme nous le faisons quand nous partons loin, nous y avions joint trois jours à Bangcok et trois jours à Singapour pour profiter au mieux de ce long voyage. Nous venons de recevoir une notification de Croisieurope qui annule la croisière, parce que le bateau n'est pas prêt. Nous nous retrouvons donc avec nos billets d'avion et nos réservations d'hôtel sur les bras. Croisieurope est injoignable sur ce sujet. Nous attendons avec impatience qu'ils éclaircissent la situation. A suivre.

Bonjour, j'ai lu que le sauna et le grand jacuzzi étaient gratuits sur le magica. Quelqu'un a-t-il des infos à ce sujet ? merci d'avance

Bonjour,

Voilà qui va faciliter cette escale. En effet aujourd’hui sans visa il faut prendre une excursion guidée pour pouvoir descendre à terre. Pour les croisières de l’été prochain il sera possible de prendre à l’avance un e visa gratuit via internet.

le 18 Juillet dernier, Vladimir Poutine signait le décret n° 347 "sur la procédure d'entrée dans la Fédération de Russie et le départ de celle-ci des ressortissants étrangers par des points de contrôle situés aux frontières du pays et sur les territoires de Saint-Pétersbourg et de la région de Leningrad" qui entrera en vigueur le 1er Octobre 2019.

Ce décret précise qu'à l'identique des processus en ligne déjà en place dans la région de Vladivostok et dans l'enclave de Kaliningrad, les ressortissants étrangers, en visite touristique, commerciale ou humanitaires, pourront obtenir leur visa sous la forme d'un document électronique (e-Visa) pour visiter Saint-Petersbourg et la région de Leningrad. Ce visa électronique, comme ses aînés des deux autres régions, sera gratuit et valable 30 jours pour effectuer un séjour de 8 jours dans la région.

@+ Osny

bonjour, Je viens d'apprendre un changement sur mes escales: nous devions débarqué à Amsterdam près de la gare ferrovière et maintenant costa nous informe que l'escale est à Ilmuiden. Pouvez vous me dire si ce port et loin de la ville et comment puis-je me rendre à Amsterdam pour mes excursions prisent par l'office du tourisme et non par costa. Aucune navette est prévue pour les non excursions par costa. Le port est-il loin du centre ville ilmuiden? Merci à tous.

bonjour faut il un visa pour Oman quant on fait une croisière merci

Bonjour,

Je m'adresse a ceux qui ont déjà fait une croisière sur le MSC Seaview en Europe avec embarquement multiples.

Nous arrivons d'une croisière sur le Preziosa ou nous pouvions embarquer soit a Rotterdam, Le Havre....

J'ai trouvé vraiment désagréable le fait qu'a chaque embarquement nous sommes constamment dérangé avec les annonces faite sur le micro du navire pour soit souhaiter la bienvenue aux nouveaux passagers, soit pour l’exercice de feu...

Est ce que le Preziosa fait du zèle en nous bombardant d'annonces a presque toute les heures???

Le problème c'est que j'ai une autre croisière de réservé pour mai avec le Seaview au départ de Nice. Est ce que je doit m'attendre au même problème sur le Seaview???

Si oui je ne suis pas certaine de conserver cette croisière, s'était ma première expérience sur un navire qui embarquait des gens a presque tout les jours et franchement je n'ai pas trouvé cela très agréable! Surtout quand j'essais de me reposer a la piscine au dans un bar! Entendre des annonces régulièrement et ce dans presque 6 langues ça devient vraiment agressant a la longue. Sans compter que durant la croisière on a immobilisé les bars et les ascenseurs deux fois pour l’exercice de feu que nous avions déjà fait deux jours auparavant.

Et les annonces de feu on y échappe pas, on les entends partout sur le navire, dans notre cabine, sur notre balcon et même dans la salle de bain!

Je comprend qu'on veut bien accueillir les nouveau arrivant mais annoncer l’exercice de feu a répétions grrr!!! Sans parler de ceux qui ne se présente pas et qu'on appelle et appelle encore et encore tout le long de la journée.

Donc, si vous avez fait une croisière avec MSC Seaview, j'apprécierais vraiment votre commentaire a ce sujet.

Merci,

Je ferai escale à Willemstad, Curaçao de 8h00 à 17h00 Suite à de nombreux commentaires disant qu'ils ne regrettaient pas de ne pas avoir pris d'excursion mais d'avoir simplement marché dans la ville qui semble magnifique, j'avais décidé de faire de même.

Toutefois, après avoir appris que nous n'irons plus à Bonaire où j'avais l'intention d'aller voir les salines et les flamants roses, je me demande maintenant si je devrais prendre une excursion de 3 heures pour aller au Salinas Jan Kok où il y aurait également des flamants. Comme le retour à bord sera pour 16h00, il ne me resterait que 3 1/2 - 4 heures pour visiter Willemstad. Est-ce suffisant? J'aimerais visité le quai, la rue Breedestrast, le marché flottant, le pont Reine-Emma et les quartiers d'Otrobanda et de Punda.

Est-ce que Salinas Jan Kok vaut la peine de sacrifier du temps à la visite de Willemstad? Croyez-vous qu'il serait possible de prendre un taxi et d'y faire un aller/retour en deux heures? Merci beaucoup de me répondre!

Bonsoir,

GROS STRESS

J’ai acheté ma Croisière par Croisiland . L’heure du départ du bateau est fixé à 18h J’ai organisé mon vol pour être à l’embarquement à 17 h Jamais à aucun moment on ne m’a précisé qu’il il avait une heure impérative d’embarquement. Je viens de recevoir les documents d’embarquement qui précise heure de fin d’embarquement 16h.

Pensez-vous qu’ils refusent de nous embarquer ?? C’est MSC

Merci

Bonjour,

Nous avons réservé une croisière départ de miami pour le 9 décembre avec MSC Armonia. Nous arriverons 2 jours avant l'embarquement afin de visiter Miami.

Nous souhaitons avoir des renseignements sur les excursions qui sont possibles de faire sans MSC. Voici notre trajet: Jour 1 Miami Embarquement 18:00 h Jour 3 Ocho Rios (Jamaïque) 11:00 h 17:00 h Jour 4 George Town (Îles Caiman) 08:00 h 14:00 h Jour 5 Côte Maya (Mexique) 11:00 h 19:00 h Jour 7 Ocean Cay 09:00 h 23:00 h Jour 8 Miami 07:00 h --

Via le forum j'ai lu que des personnes étaient passés par maxoopuss pour faire des excursions en jamaique. si c'est votre cas pouvez vous me faire part de votre impression sur cette personnes et ce qu'elle propose. De plus au mexique il est conseillé de prendre des taxis locaux pour visiter.

Merci de vos retours sur les excursions que vous avez fait avec leurs tarifs, les lieux visiter.

je n'ai trouvé aucune information sur Ocean Cay que peux on faire sur cette ile

Je vous remercie d'avance de vos réponses

🙂

Bonjour à toutes et tous, je viens de rater mon bateau Costa Fortuna au départ de Marseille... Ayant eu beaucoup de mal à joindre quelqu’un de compétent et disponible chez Costa depuis cette fin de matinée... Ils me disent maintenant de rejoindre Tarragone demain pour rattraper ma croisière 😉😭, compliqué pour moi qui ne parle pas espagnol juste anglais ! Je connais bien Barcelone mais pas Tarragone, et je suis seule, pouvez-vous me conseiller, ceci va me coûter une fortune... Et j’ai vu que Tarragone est à environ 90 km de BCN, la solution taxi serait mieux pour moi, si Costa m’a donné la bonne adresse Marina Port Parraco ...

Costa n’a pas voulu que je prenne un TGV qui arrivait à 16h15 à Marseille... je pensais que c'était “jouable” même pour un départ à 17 h...

Je suis quelque peu désespérée, Merci de votre aide...

Cordialement, ,

Dominique

Bonjour, Les croisiéristes du Meraviglia peuvent ils me dirent si le froid règne dans les parties communes ( comme sur le Fantasia) ? EJ preparle la valise et je me pose des questions. merci

Pour ceux ou celles qui ont visité les îles Borromées à Streisa, Lac Majeur, Italie du Nord, existe-t-il une meilleure croisière qu’une autre? Un meilleur style de bateau? Une meilleure compagnie? Vos commentaires et/ou vos expériences seraient appréciés!

Merci!

Bonjour, soyez bien au courant que de prendre les vols aériens avec la croisière ne vous apporte aucune garantie de transport ou d'assistance. Je viens d'en faire l'amère expérience.

Pour notre dernière croisière nous avons pris "pour raison de sécurité" le transport aérien compris dans la croisière COSTA. Non seulement nous avons eu des horaires et des correspondances complètement farfelues avec passage par Roissy (à l'opposée du trajet) alors qu'il existait un vol direct qui arrivait à la même heure. Mais le retour !!!!! alors là une vraie catastrophe avec un vol annulé.

A 11h nous informons Costa de cette annulation par l’intermédiaire du « superviseur » dans le hall d’embarquement du terminal bateau car une fois débarqué, il est impossible d’avoir un contact avec le bateau. Il nous prend nos passeports, téléphone et il nous confirme que nous avons payé un vol retour par Costa, que c’est contractuel et qu’il y aura une solution de proposée à Lyon.

Après 1 h d’attente, personne d’autre du bateau ne nous contacte et faute d’argument ou de solution dans l’immédiat le « superviseur » nous informe qu’une étude est en cours et que nous devons prendre le vol Venise – Lyon et qu’à Lyon une solution sera trouvée…..

A l’enregistrement du vol Air France à Venise toujours pas de nouvelle de Costa alors que le problème est connu depuis une durée de 7 heures .

Arrivée à Lyon Toujours aucune information, mail, sms, téléphone. Personne à l’arrivée RIEN !!! A notre âge sénior, nous nous retrouvons livrés à nous même, sans solution, sans argent pour les imprévus et surtout avec une mise en difficulté par le fait de Costa nous a abandonné en pleine canicule sans assistance. Aéroport en cours de fermeture à cette heure. Plus d’avion, plus de train de l’aéroport à l'aéroport Saint Exupéry. Voilà débrouillez vous .... la pompe à fric une fois débarqué est oubliée. On aurait pu crever sur le tarmac COSTA n'en a rien à faire. Réclamation bien sur une fois de retour. RIEN même pas le remboursement des frais que nous avons du engager pour revenir chez nous par nos propres moyens. RIEN même pas une excuse ! Ils ne sont responsable de RIEN, qu'on se le dise. Bye bye COSTA Plus jamais et pourtant 13 croisières à notre actif avec eux. Je n'ai jamais reçu le questionnaire de satisfaction malgré mes demandes répétées. Voilà comment COSTA a de bonnes statistiques. Bien à vous

bonjour je voudrais savoir si sur COSTA on a toujours autant de choix au menu du soir et si la qualite e a fort diminuer merci pour votre reponse