J'ai eu trois entreprises qui gagnaient toutes de l'argent. Mes clients étaient contents. Ils n'avaient pas à me soutirer quoi que ce soit parce que je les gâtais. Le win-win si ça te dit quelque chose. Je préfère le nivellement par le haut. L'attitude mesquine de certaines compagnies (AF par exemple) me donne envie de les mordre un peu. C'est le jeu. T'es gentil avec moi, je suis gentil avec toi. Sinon... grrrr.
Qui a dit que les compagnies aériennes n'avait pas le droit de gagner de l'argent ? Tu crois que c'est ma petite couverture qui a rétamé la moitié d'entre elles dans les dernières années ? Tu devrais t'intéresser à la macro économie au lieu de paranoyer sur les chiffres de la criminalité ordinaire.
"Offre et demande" : ben voilà, tu connais un peu l'éco, ça fait plaisir. Alors oui je connais bien aussi. Et je me bats toujours contre la spéculation injustifiée. Je me suis même spécialisé dans le lissage tarifaire annualisé. Dans mon business (productions agricoles) la saisonnalité est un facteur clé. Mes concurrents spéculent et je récupère leurs marchés en proposant une fourchette étroite garantie pendant 12 mois. Ce n'est pas parce qu'un produit devjent plus rare qu'il faut augmenter les prix. C'est une politique à court terme. Il existe des solutions commerciales beaucoup plus efficaces que d'attendre le client comme au tir aux pipes.
Le yoyo des prix : c'est justement ce que j'explique. Pourquoi le type qui est assis à coté de moi a payé le double ou deux fois moins ? Il est puni, ou c'est moi. Il n'y a pas de raison que les tarifs fluctuent. A part de profiter honteusement des contraintes du client pour l'entourlouper à chaque voyage. Tu me parles de payer la flexibilité et moi je te parle, par exemple, d'être sympa et de me laisser passer une nuit de plus avec ma femme. Je veux croire qu'il te reste un soupçon d'humanité pour comprendre que les clients sont aussi des hommes et des femmes avec un coeur qui bat. Mais non ! Parce que je suis fatigué et que je voudrais partir un jour plus tard, le télévendeur m'assène un supplément à 3 ou 4 chiffres !!! Encore puni ? Décidemment je trouve que cette fichue couverture (de bas de gamme en effet) ne compensera jamais les mauvais traitements que ces prestataires me font subir.
Eco ou Business ou "si j'étais riche".
J'ai beaucoup voyagé en business à titre pro. Et j'ai lâché des sommes astronomiques aux racketeurs du ciel. Mais je voyage aussi en famille et n'ai pas les moyens de payer la C, la J ou la First à toute la smalla. Je te demande de m'en excuser et accepte cette dernière punition avec le sourire. Ta suffisance est vraiment cocasse. On s'amuse vraiment bien tous les deux.
Le caviar... Tu en remets une louche du haut de ton snobisme anachronique. Je préfère citer :
"Le jour ou les esturgeons apprendront le prix du caviar, ils deviendront prétentieux."Comme toi.
Double booking : enfin une bonne nouvelle. Très bien, je propose donc que les compagnies continuent à vendre plus de billets qu'il n'y de place dans l'avion. Et pourquoi pas attacher les passagers retardataires sur les ailes ? Cela pourrait leur apprendre la ponctualité, non ? Les rapports usager/compagnie frisent le SM et tu en redemandes. Chacun ses tendances...
Réclamations : taratata ! J'ai essayé. Trois courriers, des relances, du temps perdu, des interlocuteurs évasifs... Encore des sévices commerciaux. Avant de devoir embaucher une secretaire pour s'occuper uniquement de cette inutile correspondance, je préfère barboter toute la vaisselle du plateau.
Oui... Bien sûr... Je comprends. Cool, c'est pas trop ton style. Pas grave. En tous cas, merci de ce moment d'humanité partagé. J'ai eu beaucoup de plaisir à éclairer un peu ce que tu tentais de dissimuler sous cette couverture (en cachemire sûrement) bien pensante et si délicieusement cynique.
Tu sais, le monde est en train de changer. Tu devrais essayer de desserer les dents et de rêver un peu.
The most unrealistic person in the world is the cynic, not the dreamer.
Question de repêchage : t'es actionnaire de compagnies aériennes ?
PS : j'ai passé un fort agréable moment, mais un peu long tout de même. Donc, fin des échanges avec toi sur ce sujet. Il y en a qui ont une vie, tu sais ?
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