Air France: nouvelles règles, protestons

La vraie adresse, elle est simple, il suffit d'écrire au siège de la compagnie ! Pour Air France, c'est à CDG !Mais meme si tu écris à une personne en particulier, elle arrivera probablement au service commercial sans que le destinataire ne la reçoive !

d'où tiens-tu cette certitude?

cela me parait aussi évident  ! Certaines sociétés emploient même des gens pour répondre sur le forum dédié !
exemple : Starwood hotels sur flyertalk !

Voulez-vous dire que la plupart des posts concernant Flying Blue sont envoyés par de (faux) clients mais de vrais employés de Blue Link?

Non - je dis seulement que des salariés d'AF sont payés pour regarder ce qui est écrit sur la compagnie sur les différents forums à travers le monde !

c'est où Ivry?
On ne peut que déplorer qu'il n'y ait pas de service clientèle avec qui on puisse dialoguer comme celui de Continental sur FT...En France, le client est un em....deur aux US c'est lui qui vous permet de vivre.pour les anglophones:www.flyertalk.com/...eater-mysteries.htmlwww.flyertalk.com/.../8445995-post41.html

Demandez à Mr Brousse ou Mr Matheu... vous verrez ils sont au fond du service communication.... c'est les 3 masqués et avec de grosses lunettes !

Bonjour Tokala,
voici deux liens qui vous en diront (un peu) plus:voyageforum.com/...string=air%20france;voyageforum.com/...avril_2009_D2283429/Quant au site d'Air france, il est d'une confusion extrême (vous avez le sens de la litote) et plein de contre-informations du genre: c'est encore mieux qu'avant et on est les meilleurs.
Bonne lecture, si je puis dire car les nouvelles ne sont pas bonnes du tout...

Bonjour et merci pour les liens.
En effet, VF est bien plus clair que le site air france !En résumé, ce n'est pas si étonnant ce qu'il font, le problème c'est que personne n'a été informé (je n'ai pas souvenir d'avoir reçu un courier de FB...)Et si dans l'année j'achète un billet qui utilise tous mes miles, je m'en sors pas trop mal je pense (je viens d'acheter un billet AF pour Montreal, donc a priori je ne perds pas mes miles avant 20 mois..., ou alors j'ai encore compris de travers...)Merci pour l'info en tous cas.

Non, mais si (et uniquement si) vous volez avant le 1er avril et que vous n'aviez pas volé depuis le 1er août 2007.
Néanmoins Air France dans sa grande bonté, merci Monseigneur, a prévu une session de rattrapage pour récupérer ses miles si on vole avant le 31 octobre 2009 (ou aux alentours de cette date)Concernant les gains de miles: si vous volez après le 1er avril, vous ne gagnerez que la moitié ou le quart des miles que vous auriez gagnés avant le 1er avril. (sauf si vous avez acheté un billet flexible à tarif plein.Vous voulez dire un billet prime? Dans ce cas je vous conseille de l'acheter avant le 1er avril (même pour un vol plus tard) car la plupart des primes nécessaires à l'achat de ce billet faussement gratuit doublent à cette date...1, 2, 3 tout le monde se lève et crie "MER-CI AIR-FRANCE" (après on se rassoit et on mange son réglisse)

Je veux une photo de delanotre devant FB avec son piquet de grêve !

Seriez-vous une des taupes que dénonce Michel446...
La défense des consommateurs n'a rien à voir avec la grève que vous semblez moquer.

Je moque votre acharnement systématique sur les posts en rapport avec FB, je respecte le droit de grêve durement gagné !
Je serai curieux de savoir le % des membres FB (et pas uniquement ceux du forum) qui se soucient des changements à venir !

Il y a juste une petite contradiction que je ne comprends pas : tout le monde se pleint de ne pas pouvoir garder ses miles si on ne voyage pas au moins 1 fois par an, et en même temps de l'augmentation des primes nécessaires pour de la classe affairesEn même temps, si on ne voyage pas au moins 1 fois par an, on aura du mal à avoir suffisement de miles pour arriver à un billet prime affaires non ?Ceci dit, je trouve que lancer ces nouvelles règles n'est pas malin en ces temps de crises, même si d'autres compagnies l'ont aussi déjà fait... en termes de timing, ce n'aurait pas pu être pireEt je rejoins Delanotre sur le foutage de gueule : " Le programme s'adapte pour être optimisé"... C'est un peu comme quand on demande à des salariés de "faire preuve de plus de flexibilité" pour baisser leurs salaires Perso pour le piquet de grêve, puisque je vole presque tout le temps Star Alliance, je ne serai pas des votres (ou plutot delanotre)PS/ Si les gens d'Air France lisent ce forum, je souhaiterai un webaward en business pour CDG-Osaka cet été. J'ai environ 120, 000 miles et je voudrai partir à 2 (si c'est sur Tokyo, Fukuoka ou Nagoya çà peut aussi faire l'affaire). Merci.

Je ne sais pas si j'ai à me sentir viser... mais il est vrai que je n'hésite pas à recommander certaines compagnies aériennes, que je n'hésite pas à donner une image très positive de voyages que j'ai fait avec certaines compagnies.Pour info, je précise que je paye moi même mes voyages avec mon propre argent, sans faire appel à des GP ou autres avantages donnés par les compagnies, je bénéficie toujours des tarifs publics que tout le monde peut réserver !!Enfin, je précise que pour lire les messages sur ce forum, il ne faut pas être enregistré. Un employé de compagnie aérienne peut lire tous les messages sans pour autant être enregistré ici ni intervenir !Ce forum semblant être l'un des principaux forum de voyage en langue française, il serait surprenant qu'il ne soit pas scruté par les commerciaux des compagnies déservant la France !