Croisière MSC Fantasia, départ le 23 octobre 2017

ok Alice, en fonction des infos, je pense que je ne vais pas en rester là, on nous vend une prestation depuis des mois qui ne sera pas à la hauteur de leur annonce, donc pour moi c'est une publicité mensongère qui est condamnable devant les instances juridiques
Patrick

Voilà l'itinéraire figurant sur le catalogue des excursions pour le départ de Marseille le 23 octobre:et voilà ce que le Fantasia fait ensuite au départ de Gênes le 2 novembre:De qui se moque-t-on?

Je précise que la croisière de 3 jours a été mise en vente tout récemment, avant il y avait à la suite de la nôtre une croisière vers les Canaries.
Donc on nous "vire" de notre cabine pour la relouer sur un autre itinéraire, dont la première escale est Marseille!.....

je viens d'avoir ma conseillère qui comme toujours est adorable, elle a fait un courrier à MSC en demandant le pourquoi et le comment, je vous tiens au courant dès réception, néanmoins, je vais faire un mail assez sévère à MSC pour comprendre cette modification inacceptable, on prend les croisiéristes pour des moutons et des vaches à lait, je suis très énervé grrrrrrrr

Pour finir, je ne résiste pas à l'envie de vous montrer les prix pratiqués pour 3 nuits, en early booking (site belge car le site français fonctionne très mal en ce moment). Perso j'avais réservé une YC à 1709 euros pp pour 11 nuits...
Alice

merci Alice pour le programme des croisières, j'ai demandé qlqs seront les "ristournes" que MSC va prévoir et quel est le moyen de transport pour rentrer à Marseille gratuitement

Il y a effectivement une journée de prestations qui devrait être remboursée ainsi que le rapatriement sur Marseille.
Moi si on trouvait un arrangement correct j'aimerais bien la faire quand même cette croisière...

mine de rien nous aussi parce qu'elle est vraiment belle celle là, on verra ce qu'ils proposent comme compensation, soit crédit à bord et prise en charge du rapatriement, soit l'équivalent d'une journée en moins plus rapatriement, de toute façon on se tient au courantde plus, partant de Marseille, il y a un nombre important de français, donc a risque de gueuler fortement

re alice
je ne comprends pas tout, le 24 oct ils charge les passagers, a Barcelone, , ils descendent ou ?

Je pense qu'il y aura énormément de gens impactés, puisque ce sont les vacances de la Toussaint... ça risque de représenter un grand nombre de cars!on verra ce qu'ils proposent comme compensation, soit crédit à bord et prise en charge du rapatriement, soit l'équivalent d'une journée en moins plus rapatriementJe crois plus au crédit à bord (et pas forcément en rapport avec le prix d'une journée à bord ) qu'au remboursement d'un 1/11 de la facture.

re Dominique,La croisière de 3 nuits est départ Gênes le 2/11; elle fait suite à la croisière Marseille-Gênes de 10 nuits (la nôtre, départ 23/10) ou à celle Gênes-Gênes du 22/10.
Quant aux passagers qui embarquaient à Barcelone le 24/10, je ne sais pas s'ils débarquent comme nous à Gênes ou s'ils peuvent rentrer chez eux en bateau...

RE RE RE alicele menu des excursions ya un truc qui me chiffonne, ils ne peuvent pas proposer d'excursion pour Marseille puisqu'on y descends

Il n'y a d'excursions proposées ni à Marseille (on n'y retourne plus), ni à Gênes (on débarque).
Je peux t'envoyer le fichier pdf si tu me donnes une adresse mail en mp.
Alice

tu as raison Dominique, sacré merdier pour les espagnols en effet, surtout qu'ils ont pris goût aux croisières eux aussi

Il y a quand même une question que je me pose, quelle raison légalement valable peuvent-il donner pour nous débarquer à Gênes alors que le bateau continue sur Marseille et que nous avons une réservation ferme?

je ne sais pas Alice, pour moi aucune, dans le cas un problème technique Ok, un problème d’épidémie Ok, un gros problème de sécurité, ok, mais là rien, nada, que des raisons de fric comme tu l'as si bien évoqué, je suis un peu en colère, sachant que cette croisière au départ de Marseille a fait un tabac, fin mai, plus aucune cabine de dispo, elle a fait un tabac, nous avons réservé début mai, il restait 2 cabine balcon de dispo, c'est pour cela que j'ai du mal à comprendre cette modification

C'est vraiment rageant .
Mais même avec un jour de moins, par rapport aux croisières de 7 jours pendant les vacances scolaires, ça reste compétitif, et l'itinéraire est vraiment sympa.
Le plus gênant, c'est le retour de Nice si on a posé la voiture au port à Marseille...et le fait d'être pris pour des pigeons!

en effet c'est ça le problème, nous sommes à 1 h du port de Marseille, et la voiture sera là bas, moi je veux juste savoir quelle option nous aurons pour rentrer sur marseille, nous avons déjà fait Nice Gênes et l'inverse, c'est déjà pénible, si il faut rajouter encore autant de temps pour nice marseille c'est bon là, au lieu de rentrer chez nous à 10h30, on va rentrer à 15h00 du coupMon épouse me dit que non pour le débarquement à Gênes, on a parié une croisière sur la suite des évènements lol

C'est quoi le pari exactement?Nous c'est à Lyon qu'il faut rentrer après, donc ce serait plutôt Lyon-Marseille et Nice-Lyon en TGV...

on a parié une croisière , pour le transport, je pense qu'on a encore le temps de se préparer au pire au cas où, nous le problème c'est la voiture qu'il faut récupérer à Marseille, on se tient au courant de la suite, en tout cas, encore merci pour avoir averti le changement
Je suis en train de vouloir me connecter sur le site de MSC, ça passe pas, il doit y avoir trop de monde en ce moment