| Croisières Costa ou MSC? Alcati · 2 octobre 2007 à 22:48 · 34 photos 131 messages · 32 participants · 35 283 affichages | | | | 2 octobre 2007 à 22:48 Croisières Costa ou MSC? Message 1 de 131 · Page 1 de 7 · 20 285 affichages · Partager  Bonsoirs à tous,
J'ai opté pour une croisière COSTA en 2008 sur le VICTORIA. Ce choix, je l'ai fait aprés avoir vécu une expérience moyenne chez MSC sur le MELODY en 2002. Je viens de feuilleter le nouveau catalogue MSC 2007/2008 et les textes et les images présentés m'autorise à penser qu'il y a un effort de réalisé sur les croisières de cette compagnie depuis cette date. Le tarif PRIMA est intéressant chez COSTA avec des avantages. Par contre, je ne connais pas bien le tarif PRESTO chez MSC et ses avantages ! 1) Es-ce que parmi vous, il y a un qui a bénéficié de ces tarifs lors d'une réservation soit chez COSTA ou MSC ? Si oui, pourriez-vous nous en parler. 2) Y a-t-il une prestation meilleures que l'autre ?
Merci pour votre réponse qui intéressera certainement d'autres personnes.... | | | À: Alcati · 4 octobre 2007 à 15:06 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 2 de 131 · Page 1 de 7 · 20 205 affichages · Partager Je ne connais pas la compagnie MSC n'ayant fait mes "croisières mer" qu'avec la compagnie COSTA dont je n'ai jamais eu à me plaindre. Je ne puis donc que vous dire que le tarif PRIMA chez COSTA est super intéressant et d'autant plus que vous vous y prenez tôt (disons même : "très tôt") pour réserver et vous pouvez le faire directement et sans aucun problème sur leur site sans passer par une agence quelconque. Pour ma part j'ai été mieux servi directement par eux que par mon agence habituelle. Ce tarif PRIMA m'a permis lors de ma dernière croisière (Caraïbes et transatlantique sur deux semaines) de bénéficier d'une merveilleuse "cabine luxe" avec grande loggia pour le prix d'une cabine à "fond de cale"... mais j'aurai pu avoir pour pratiquement le même prix une "suite" en m'y prenant une semaine plus tôt... Les habitués connaissent cette façon de faire et s'inscrivent d'autant plus tôt alors que les places de choix sont limitées. Je n'ai fait que deux croisières maritimes pour l'instant: Méditerranée (sur le Costa Allegra) et Transatlantique (sur le Costa Atlantica) mais j'en referai d'autres très certainement sitôt qu'un petit problème de santé auquel je suis lié à l'heure actuelle me permettra de reprendre mes valises. Sur mon site personnel je parle de l'une et de l'autre de ces deux croisières, si cela vous intéresse vous pouvez y jeter un rapide coup d'œil en vous rendant sur http://www.philippemorize.com/frontoffice/index.asp?id=167 ou alors plus rapidement en cliquant ici En tout cas "bon vent et heureuses vacances" et si d'ici là vous voulez d'autres renseignements je me ferai un plaisir de vous les donner dans la mesure de mes possibilités. Philippe | | | À: Alcati · 4 octobre 2007 à 21:38 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 3 de 131 · Page 1 de 7 · 20 143 affichages · Partager Bonjour ou bonsoir Alcati,
Nous avons fait une croisière MSC (et cela sera la dernière) sur le Musica en janvier 2007 pour 12 jours.
On a été très déçu des prestations et de la table. Les tarifs sont alléchants au premier plan, mais alors il se rattrape à bord très gravement, même les jaccuzi à l'intérieur sont payant à 150€ par personne pour 12 jours.
Faites une recherche sur le forum, j'ai fait un petit journal, je me suis fait même réprimendé par du personnel de la compagnie.
Pour le choix est fait, plus JAMAIS MSC, même si cette compagnie a son siège en suisse et que nous sommes suisses.
Bonne croisière sur le victoria, ce bateau est très bien.
Alexandre | | | À: Alexandre867 · 4 octobre 2007 à 23:01 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 4 de 131 · Page 1 de 7 · 20 136 affichages · Partager  Bonsoir alexandre867
Tout d'abord, merci pour votre réponse et surtout de vos précisions sur votre croisière. Quand vous dites que vous avez été déçu des prestations et de la table, que voulez-vous dire en ce qui concerne les prestations !!!! Par contre pour la table, je le comprends car nous avons rencontrés peut-être des problèmes similaires. Je veux dire par là que notre serveur réagissait différemment chaque jour. Il oubliait de servir tel ou tel plat, la salade ou le fromage et prenait son temps. Malgrés les remarques faites au maître d'hôtel, cela n'a rien changer. Par contre il y eut un changement radical vers les deux derniers jours de la croisière car nous nous approchions de l'enveloppe de pourboire.... On lui a remis une enveloppe simple avec nos sincères remerciements écrits sur un bout de papier..... Nous avons plus remis les pieds sur un paquebot de MSC depuis 2002..... Depuis le temps passé, je me suis dit que peut être, il y avait eu une amélioration et je vois que certains problèmes persistent. Merci pour cet avis et j'espère que vous serez fidèle à d'autres croisières. Si vous avez un jour le choix à faire pour l'une d'elle, essayez au moins une fois le CLUB MED 2. Paquebot bien entendu plus petit mais combien conviviale et trés sympatique. Nous avons fait la route des volcans italiens en octobre 2006 et je vous assure que là vous êtes trés trés bien accueilli, servie et encadré par des GO (gentils organisateurs) du club.... Le prix de la croisière englobe également les boissons qui elles sont servies à volonté soit en salle à manger ou aux bars, à la discothèque. Si vous souhaitez des infos, j'en possèdes avec photos à l'appui.
Merci encore pour votre contact et bonne route. | | | À: Morize · 4 octobre 2007 à 23:10 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 5 de 131 · Page 1 de 7 · 20 130 affichages · Partager  Bonsoir Morize,
Sympa votre réponse. Je vois que le choix que j'ai fait pour une croisière COSTA en 2008 est approuvé. J'envisage aussi d'en faire une autre en 2009 et 2010. Je n'ai pas choisi encore la destination et le paquebot. J'ai effectivement regardé avec attention votre site et je l'ai trouvé riche en texte donc intéressant. Comme je me documente sur les différents paquebots de COSTA, je cherche bien entendu des photos sur ces navires et des vues de l'intérieur en vie de faire un album. Je pense qu'il faut aider ceux qui vont partir soit pour la première fois en croisière ou ceux qui veulent connaître d'autres bateaux. Merci encore pour vos renseignements et vous souhaite un bon rétablissement. | | | À: Alcati · 5 octobre 2007 à 8:14 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 6 de 131 · Page 1 de 7 · 20 116 affichages · Partager Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
A chaque croisière, je fais un journal, je peux vous copier si cela vous intéresse en message privé celui du Musica.
Le même phénomène pour les pourboires, d'ailleurs le dernier soir, le serveur est venu réclamé son enveloppe, on lui a répondu on verra demain, mais nous avions été faire changer à la réception en 0 le nombre de pourboire...nous n'avons donné aucun pourboire au serveur ainsi qu'au cabinier, on n'a jamais su qui faisait la cabine!
Prestations: (le prix est trop élevé à comparer de la qualité) trop d'attente et très mal organisé pour la desente à terre des excursions, d'ailleurs à une escale il y avait une seule entrée pour 3000 passagers et je me rappelerai toujours de la directrice de croisière qui rigolait au téléphone de nous voire attendre pour monter, je trouve cela scandaleux!!!
Oui des photos du club med, sa m'intéresse, comment ce passe le restaurant, les excursions, les cabines, ect?
Ma compagne est intéressée pour le serena en cabine Samsara.
OH OUI pour les croisières, je crois que ma signature le représente que nous sommes attachés à ce type de voyage.
Bonne journée.
Alexandre | | | À: Alexandre867 · 5 octobre 2007 à 17:49 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 7 de 131 · Page 1 de 7 · 20 089 affichages · Partager alexandre867,
Bien pris note pour votre réponse. Je vous donne des infos du CM2 sur votre adresse privée. Merci encore. | | | À: Alcati · 19 octobre 2007 à 11:17 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 8 de 131 · Page 1 de 7 · 19 952 affichages · Partager Bonjour j'ai un peut de mal a suivre les pour et les contre MSC, j'ai déjà voyagé avec Costa et c'était très bien, j'envisage une autre croisière avec MSC qui pour des questions de dates me conviennent mieux, il semble que le reproche le plus souvent évoqué soit celui de la restauration, je pense que ceux qui ont voyagé avec MSC pourraient donner des infos plus claires. par exemple sur le Fortuna le diner était le suivant: entrées potages pâtes plats salades fromages desserts Qualité et diversité bien, évidemment ce n'est pas du 3 étoiles au Michelin, mais néanmions très correct. 3 choix pour chaque entrée, plats, ect. le service était bien, mais bien sur le parfait n'existe pas
déjeuner (idem) a table mais sans table réservée
petit dej buffet ou dans la cabine
si quelqu'un ayant voyagé sur le Musica pouvait faire la comparaison !
je dois dire que moi j'ai trouvé le Fortuna très bien, mais d'autres voyageurs formulaient des critiques il y a donc toujours des appréciations persos c'est pourquoi en dehors de toutes appréciations persos, il serait intéressant de comparer menu contre menu, diversité et qualité, le service étant autre chose moi j'étais satisfait de mes serveurs, mais certains ne l'étaient pas tout peut dépendre d'une seule personne.
merci | | | À: Chridut · 19 octobre 2007 à 15:28 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 9 de 131 · Page 1 de 7 · 19 927 affichages · Partager Bonjour,
Il ne faut pas que dans mon message concernant les petits problèmes de prestations chez MSC que j'ai rencontré, il y est une différence marquée entre deux compagnies. Le problème est trés simple pour moi. Lorsque j'achète une prestation type croisière, il faut qu'ensuite il y ait la réciprocité du niveau du financement. A partir du moment ou l'on a fait son choix sur une compagnie, n'importe quel passager a droit aux mêmes égards qu'un autre. Le personnel de bord se doit d'accomplir parfaitement son métier vis à vis du client. L'incident que j'ai vécu et j'espère être clair, remet en cause la qualité du service à bord sur le bateau sur lequel j'avais prévu de voyager en fin 2002. Depuis ce jour, je n'ai plus voulu mettre les pieds sur un paquebot de MSC. Le premier incident était de corriger mon nom sur la carte d'accès à bord. Il a fallu que j'intervienne à 3 reprises. A chaque fois, on me remettais une carte erronnée pouvant créer un incident sur la sécurité du bord. En salle à manger, avec beaucoup de correction vis à vis du personnel, nous étions à chause fois séparé alors que nous nous présentions à quatre de la même famille !!!! Cette histoire s'est enfin réglée au bout du 3° soir alors que des tables étaient innocupées mais cela devait être trop pénible de mettre à notre disposition une table supplémentaire. Il fallait boucher les trous !!!!! Lors des repas, le personnel sautait volontairement tel ou tel assiette. Cela pouvait varier d'un jour à l'autre et si en plus nous buvions que de l'eau, là, nous avions droit à la tête d'enterrement pour ne pas dire autre chose. Alors qu'il s'agisse de telle ou telle compagnie, il faut signaler ce type d'incident. Depuis, bien entendu, j'ai eu l'occasion d'en faire d'autres et cela ne va pas m'arrêter car il y a eu quand même une prise de conscience commerciale. La qualité des menus était de bon niveau mais dans la répartition des plâts que vous citez, il manquait soit le pôtage, soit les pâtes, soit la salade, soit le fromage !!!!!! Je pense et d'aprés ce que je vois, je lis ou j'entends COSTA est nettement au-dessus en ce qui concerne le bien être de ses passgers. Ceci dit la comparaison des menus est secondaire par rapport au niveau de la qualité du service que le prestataire doit rendre tout simplement. | | | À: Alcati · 21 octobre 2007 à 14:18 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 10 de 131 · Page 1 de 7 · 19 867 affichages · Partager Bonjour,
J'ai voyagé sur le Costa Victoria en 2004. Puis nous avons effectué 2 croisières sur MSC.
MSC est une très bonne compagnie, rien à dire.
D'ailleurs nous avons d'ores et déjà résérvé une croisière sur le Rhapsody pour l'été 2008. | | | À: Petitsuisse · 21 octobre 2007 à 14:51 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 11 de 131 · Page 1 de 7 · 19 587 affichages · Partager bonjour,
La compagnie est une chose et le service à bord est tout autre.... J'ai bien indiqué que cela interessait le MELODY au cours de l'année 2002. Depuis, je pense et j'espère qu'il y a eu des efforts de fait sur ce bateau. Bien entendu, il est normal que les passagers qui ont rencontré des soucis doivent le signaler au responsable du bord et à la compagnie. | | | À: Alexandre867 · 6 novembre 2007 à 11:17 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 12 de 131 · Page 1 de 7 · 19 446 affichages · Partager Bonjour, je suis d'accord avec vous à 100 % je reviens d'une croisière de 12 jours à bord du RHAPSODY de MSC et plus jamais mais alors plus jamais MSC je repartirai avec CROISIFRANCE où tout a été parfait lors de mes deux précédents croisières ou j'essaierai COSTA, c'est vrai que sur MSC on " tond " le passager, même l'eau est payante et les forfaits boissons sont une véritable arnaque, si jamais je me fais moi aussi réprimandée par la compagnie pour avoir dit que j'étais déçue je leur demanderai ce qu'ils pensent d'un personnel qui ne parle pas le français alors que nous étions largement représentés, ce qu'ils pensent aussi d'un bateau qui craque de partout et dont les moteurs latéreaux ne sont pas assez puissants pour sortir des ports, et où on accepte des personnes en fauteuil roulant et des enfants en bas âge alors que rien n'est prévu pour leur sécurité, pas de gilet à leur taille, et qu'ils me prouvent que le buffet de midi identique durant 12 jours n'était pas digne d'une cantine, et qu'ils me prouvent aussi que les animations n'étaient pas d'une grande vulgarité : faire éclater des ballons en faisant sauter une mamie sur les genoux d'un jeune homme ! lamentable ! lamentable aussi les occupations : décoration de gobelets en plastique et confection de fleurs en papier ! je me demandais si j'étais en croisière ou si j'avais rajeunie et si ne n'étais pas retournée au " patronage " pour ceux qui ont connu ! et que dire des soirés de gala où un passager a osé se présenter en chemisette ! je pourrais en écrire des pages mais à quoi bon ! rien ne vaut une pareille expérice pour soit vous dégouter à jamais des croisières soit ne pas en rester là et essayer une autre compagnie ! cordialement | | | À: Pruneautine · 6 novembre 2007 à 20:50 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 13 de 131 · Page 1 de 7 · 19 418 affichages · Partager Bonsoir,
Je confirme tous vos écris. Pour une compagnie suisse dont j'ai écris à l'administrateur qui ce trouve proche de Genève, je n'ai jamais eu de nouvelles (je ne suis pas étonné).
MSC me fait tellement pensé à Festival croisière mais eux ont coulé...
Pour nous également plus JAMAIS MSC...j'en ai écris 9 pages...
Vous pouvez essayer Costa, la qualité a un peu baissé sur ces dernières années, mais il y a quand même une grande différence...Vous serez content de Costa...
Bonne soirée. Alexandre | | | À: Pruneautine · 7 novembre 2007 à 14:00 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 14 de 131 · Page 1 de 7 · 19 380 affichages · Partager  Bonjours Pruneautine,
Je ne suis pas étonné pas votre message concernant ce bateau. Je vois bien qu'il n'y a pas eu d'amélioration depuis l'année que j'avais annoncé en 2002. Au fur et mesure des détails que je donne dans mon message sur ma croisière avec le MELODY, j'ai trouvé un site ou l'on voit ce même bateau avec les couleurs identiques depuis 05 ans. En fait, cette compagnie apporte peu d'amélioration quant à l'agencement de sa flottille et des espaces intérieurs. Le plus choquant est le peu de possibilité qui est offerte pour les personnes à mobilité réduite. Le personnel de bord était effectivement pas à la hauteur sur la qualité de leur responsabilité. Mais en fait, c'est tout la coordination du bord qui est à revoir. Certaines unités vieillissantes ne sont pas réactualisées et ceci à tous les niveaux (accueil, hôtellerie, spectacle, sécurité). Par contre les prix se maintiennent quand même malgré nos constatations écrites !!!! Déjà, en 2002, nous avions fait la différence entre les services MSC et COSTA. Merci pour votre témoignage, cela me réconforte sur mes choix actuels de compagnie de croisière. | | | À: Pruneautine · 7 novembre 2007 à 19:31 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 15 de 131 · Page 1 de 7 · 19 362 affichages · Partager Bonjour,
Vous ne me rassurez pas sur le sujet du MSC Rhapsody...! Je vais faire une croisière à bord en juillet 2008...
Sinon pour les services de MSC, sur mes deux premières croisières, je n'ai absolument rien à dire... donc sur le Rhapsody, on verra... Bon il faut pas oublier que c'est un 3 étoiles et non un 4 comme le MSC Sinfonia, Musica and co.
C'est très intéressant de vous lire, car j'ai pu recueillir plusieurs impressions complètement différentes les une des autres. Lors de notre croisière sur le Sinfonia en juillet dernier, nous avons fait connaissance de deux dames qui étaient à leur 24ème croisières...Et elles nous ont dit qu'elles préféraient voyager sur des petites unités comme le Mélody ou Rhapsody que sur des grosses. Elles ont aussi essayé les compagnies américaines. Elles nous ont également confirmé que ces dernières sont nettement supérieures que les compagnies européenne... alors on verra pour la prochaine si on tente Celebrity, Princess, etc.
Avez-vous des conseils pour le Rhapsody? Des affaires à absolument prendre? Il y a-t-il un sèche-cheveux dans la cabine? Enfin des p'tits conseils comme ça...
Merci d'avance et désolé que vous ayez passé une mauvaise croisière.
Salutations | | | À: Petitsuisse · 8 novembre 2007 à 9:45 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 16 de 131 · Page 1 de 7 · 19 289 affichages · Partager Bonjour PETIT SUISSEC'est avec plaisir que je vais vous donner quelques petites astuces, tout d'abord ne croyez pas que ma déception vienne de ce que ce bateau était petit car sur CROISIFRANCE le SAPPHIRE était aussi un petit bateau qui n'était pas non plus de la première jeunesse, non ce que je critique haut et fort c'est le déroulement complet de cette croisière et le peu de considération pour les passagers français, si vous parlez italien ou anglais pas de problème. En ce qui concerne le Cabine j'étais au pont 4 j'avais la 4010 à la proue, vous serez au pont Restaurant, celle que j'avais était petite mais la literie était très bien, bon matelas et bon oreiller par contre à part la penderie et le tiroir d'une commode il n'y avait pas d'autre rangement, la salle de bain est toute petite mais je m''en suis accomodée, je n'avais pas de sèche cheveux mais le premier jour de la croisière je vous conseille d'aller en demander un à la réception au pont 4, ils me l'ont laissé durant toute la croisière. Si vous ne buvez que de l'eau celle-ci est vendue 2.50 € la bouteille et si vous avez l'intention d'en acheter à terre, oubliez ! nous étions fouillés à chaque retour d'escale et les bouteilles trouvées nous étaient confisquées et rendues à la fin de la croisière. Si vous aimez le cacao au petit déjeuner emportez des sachets car je n'en ai pas trouvé à bord tout au moins au buffet extérieur car je n'ai jamais pris mes petits déjeuners au restaurant n'aimant pas être enfermée tout le temps. Si vous aimez de temps en temps déguster un apéritif, une bierre ou un peu de vin aux repas sachez que le verre de vin est à 4 € tout comme le pastis et autres apéritifs, les coktails sont à 5.90 € et les bierres au verre (petite) à 2.70 €, si vous prenez un forfait bierre : 14 petites bierres pour 27 € ! forfait 12 bouteilles de vin et 7 bouteilles d'eau : 119 € (mais il y a d'autres forfaits à vous de trouvez celui qui vous convient le mieux mais c'est quand même une belle arnaque car la bouteille de cabernet sauvignon de vénitie vendue à bord à 21 € je l'ai trouvée à Naples à 3.50 € !) enfin passons on n'est pas là pour boire ! en ce qui concerne la nourriture le buffet du matin extérieur est basique et sans grande recherche je crois que celui du restaurant est mieux car pour ceux qui aiment ils proposent des céréales, à midi toujours à l'extérieur pendant 12 jours nous avons eu droit au même buffet digne d'une cantine et aucun laitage ni yahourt (sauf le matin) le soir au restaurant c'était un peu mieux mais sans plus, enfin les opinions varient vous jugerez pas vous même mais sachez que je ne suis pas difficile et qu'un plat de coquilettes al dente avec du bon beurre et du bon fromage me conviennent parfaitement chez moi mais qu'en croisière je pensais que j'aurais droit à une certaine gastronomie ! si vous êtes fragile sachez qu'à bord j'ai déploré des courants d'airs permanent entre le 8 belle disco et le salon show boat de même qu'un peu partout d'ailleurs. Si vous avez peur d'avoir le mal de mer ou simplement une migraine emportez vos cachets avec vous car si vous en demandez après 19 h la pharmacie étant fermée vous devrez passer par l'hopital du bord et passer une visite (payante) pour avoir un cachet d'aspirine ! en ce qui me concerne j'ai attendu d'être en escale à Naples pour avoir des cachet pour le rhume et j'ai dépensé 5 € au lieu de 70 € (comme une passagère qui avait consulté pour un rhume !) En ce qui concerne les animations sachez que l'ambiance d'une croisière dépend du directeur de croisière, nous n'avons pas eu de chance peut être que le votre sera mieux et que vous aurez droit à autre chose que ce que nous avons eu, pour vous en donner un apercu le matin nous avions un cours de stretching (toujours le même) un quiz (de petit niveau) un bingo (10 € les trois cartes) une démonstration de cuisine ou de produits de beauté (que vous pouviez ensuite acheter au salon de beauté)ensuite confection de fleurs en papier crépon, décoration de gobelets de d'assiettes en carton, et les mêmes animations l'après midi tout ça au 8 bell disco. SI vous êtes un couche tôt prenez le service de 18h45 ensuite vous aurez le spectable au salon show boat mais il faut y aller en premier car les bonnes places sont limitées sinon si vous préférez le 2ème service à 20h45 il vous faudra attendre ensuite plus d'une heure et demie pour assister au spectable car entre temps le show boat se transforme en salle de bal. En conclusion je crois sincèrement que je n'ai pas eu de chance car c'etait un trop vieux bateau on sent chaque vague alors lors du tempête je vous laisse imaginer et le directeur de croisièer n'était pas à la hauteur il n'y a que le capitaine qui était proche de ses passagers et que nous rencontrions assez souvent et à qui on pouvait parler. Posez -moi des questions précises et j'y répondrai. Cordialement | | | À: Pruneautine · 9 novembre 2007 à 10:12 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 17 de 131 · Page 1 de 7 · 19 247 affichages · Partager Bonjour,
Le personnel qui ne parle très bien français, le ballon sur les genoux, les photos, les boissons hors de prix et les passagers mal habillés pour les soirées de gala, j'ai connu aussi ça chez Costa (Fortuna) je ne connais pas MSC mais je vais essayer, mais je crois que souvent, tout est une affaire d'expérience perso, moi jétais très satisfait de ma croisiere, d'autres sur le même bateau et a la même date l'étaient moins, mais leur jugement global était souvent motivé juste pour un détail qui les avaient énervé, beaucoup se plaignaient aussi des problèmes de langue, mais comment faire avec des passagers de 15 nationalités différentes ! (ceci dit tout le personnel parle correctement anglais) Ne connaissant pas encore MSC je ne peux porter de jugement, je verrai en 2008 mais si c'est mauvais j'apporterai ma contribution sans complaisance sur ce forum. | | | À: Pruneautine · 9 novembre 2007 à 11:43 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 18 de 131 · Page 1 de 7 · 19 234 affichages · Partager Bonjours PRUNEAUTINE,
Très sympa de lire votre message et en plus bien détaillé. C'est là que l'on doit reconnaitre que ce forum sert vraiment à quelque chose d'utile. Vous avez fait part de vos déboires sur une prestation payante et c'est tout à fait normal de décrire ce que vous avez ressentie personnellement. après tout lorsqu'on investit un pécule dans un voyage, la compagnie doit tout faire pour satisfaire le client. Que vous sachiez parler une langue étrangère ou non cela ne doit pas compromettre l'absence du correspondant de telle ou telle nationalité. Les italiens ont compris depuis longtemps ce problème linguistique et c'est pour cela qu'il est prévu à bord un correspondant pour les langues les plus utilisés. Nous n'avons pas besoin de connaitre obligatoirement l'anglais pour voyager. Aujourd'hui, les contrats sont ainsi faits et la compagnie doit s'efforcer de mettre à disposition des passagers des inter prêtres pour leur bien. Malheureusement, les malfaçons ne s'arrêtent pas là et je vous prie de croire lorsque je lis un avis aussi bien décrit avec des détails sur ce bateau, je refuse d'envisager une croisière dans ces conditions. Il est évident que la priorité serait qu'il entre rapidement en carénage afin d'y refaire un lifting, mais ce ne sera pas de si tôt. Quant les conditions de sécurité sont en jeux, on ne peut se satisfaire de jouer avec la réalité des faits. J'ai connu le temps où l'on faisait n'importe quoi avec les passagers mais pas aujourd'hui... A quand une liste de bateaux non recommandés !!!!! Bravo PRUNEAUTINE pour votre franchise et encore merci pour tous. | | | À: Alcati · 9 novembre 2007 à 12:14 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 19 de 131 · Page 1 de 7 · 19 226 affichages · Partager Bonjour ALCATI, Je suis ravie que vous approuviez mes dires, en effet lorsque l'on est satisfait d'une prestation il faut le dire mais lorsque tout va mal il faut le dire aussi, et je suis d'accord avec vous sur le fait que les organisateurs d'une croisière doivent être tenus à un résultat satisfaisant pour leurs clients, je ne suis ni une difficile, ni une snob, seulement il y a des comportements qui me gènent et si COSTA comme nous le dit CHIRUD cautionne les jeux basiques et un peu vulgaires je suis déçue car il semblerait que si nous, les passagers d'aujourd'hui acceptons de se commettre dans pareille mascarade bientôt la magie de la croisière n'existera plus pour les passgers de demain: en conclusion : oui ! je suis rétrograde ! (peut être) oui ! j'aime la qualité (je ne suis pourtant pas encore une vieille dame !) oui ! j'aime la bonne cuisine (peut être parce que je ne cuisine pas trop mal) et enfin, oui, j'aime les belles robes, les belles coiffures et les beaux bijoux (pourtant je ne suis pas la Castafiore !) alors continons à nous battre pour conserver la qualité et continuons à être de bon francais car nous n'avons pas peur de raler et de le faire savoir, sur ce je suis déjà en train de surfer pour trouver ma future croisière ce sera certainement sur COSTA (j'ai envie d'essayer) ou sur CROISIFRANCE (je connais et j'avais apprécié la qualité des prestations) bonne journée à tous er à bientôt, Cordialement PRUNEAUTINE | | | À: Pruneautine · 9 novembre 2007 à 17:15 Re: Croisières Costa ou MSC? Message 20 de 131 · Page 1 de 7 · 19 212 affichages · Partager Bon je crois qu'il est important de noter que tout dépend aussi de la croisière! Nous avons voyagé sur le MSC Opera et Sinfonia et tout était parfait! D'autre on voyager avec le Musica ou autres navires et n'ont pas aimé. Donc je pense que tout dépend du personnel à bord au moment de la croisière (ça change souvent).
J'ai voyagé une fois avec Costa en 2004, sur le Victoria. C'était parfait également!
D'après les différents commentaires sur ce forum, Costa a l'air d'avoir plus la cote que MSC. Mais il faut dire que MSC est moin cher que Costa... | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 12 864 visiteurs en ligne depuis une heure! |