Edreams: annulation possible?

Justement je ne sais pas s'il y a probleme ou non c'est la premiere fois que j'achete un billet en ligne!
et comme par la suite j'ai lu que des avis plus que comprométent visant e dream je m'inquiete!
J'ai fait ma réservation et seulement ensuite j'ai été m'informer sur les forums...
Donc j'ai immédiatement fait opposition sur ma carte bleue, mais en début d'apres midi j'ai recu la confirmation de mes billets comme quoi ils étaient émis!
Ce que je crainds c'est qu'ils n'essaient de prélever plus et vu que ma carte est bloquée ne vais je pas etre sans billet le jour de mon départ?

je confirme, EDREAM est à éviter absolument
j'ai réservé le 7 mars, prélevée -> réservation non confirmée probleme de serveur avec EASYJET
remboursée le lendemain avec invitation à renouveler ma réservation
nouvelle réservation le 10 mars -> réservation non confirmée probleme de serveur avec EASYJET
le 14 je n'ai toujours pas de nouvelles, pas de confirmation de réservation, je demande d'annuler ma réservation.
Et là..... attendez !! EASYJET à fait votre réservation, nous on peut pas vous la faire mais vous allez directement sur le site EASYJET et vous faites votre validation vous-même !!!!
et on me donne le n° de référence à valider
le 17mars : je contacte EASYJET : je ne suis pas dans leur base de donnéele 2 mai, oui, vous lisez bien, le 2 mai, je n'ai toujours pas mes billets par EDREAMS.
J'appelle EASYJET, et leur demande de reprendre le dossier, je leur donne la référence. Ils ne m'ont pas trouvé tout de suite, il a fallu que je fasse des modifs sur les vols pour ne plus avoir EDREAMS dans les pattes.
le soir-même j'avais mes e-billets en ordre.EDREAMS n'a su faire qu'une chose : ENCAISSER !!!!!

Bonjour,
est il possible d'annuler et se faire rembourser d'un billet d'avion (j'ai pris une assurance) par courriel.
MERCI pour votre réponse et conseil.
cordialement

avec EDREAM vous pouvez annuler votre billet dans les 24h de votre commande. Votre assurance ne sert que si la compagnie ne fait pas le vol et vous plante à l'aeroport.
Et encore, c'est la compagnie aerienne qui est responsable de votre plantage, EDREAM n'est pas responsable il n'est qu'in intermédiaire donc ils ont rempli leur contrat. Ils vous renverront sur la compagnie aerienne qui n'a pas fait le vol et comme votre contrat n'est pas fait avec la compagnie aerienne ils ne peuvent pas vous rembourser
Donc assurance ou pas vous l'avez dans le CCCCCC.

Cela fait plusieurs semaines que je tente de faire changer des billets d'avion pour la vedette internationale Marc Hamilton, sans succès.1- Au début novembre, je réserve, auprès d'eDreams un aller seulement de Montréal à Bordeaux, avec départ le 4 décembre 2012.
2- Je reçois un courriel me disant qu'ils ont des problèmes avec ma carte de crédit, ce qui est FAUX. Ma carte de crédit a été débité du plein montant le 12 novembre 2012.
3- Le 21 novembre, je reçois un billet électronique, pour découvrir, en plus, qu'il faudrait demeurer à Casablanca, 2 nuits, ce qui nous est inacceptable pour, finalement, arriver à Bordeaux le 6 décembre, avec date de retour le 18 décembre 2012, retour que je n'ai jamais commandé.
4- J'avais commandé un billet aller seulement, pas un billet aller-retour, surtout pas le 18 décembre !!!
5- Je demande, en désespoir de cause, par courriel, un retour le 8 mars 2013, puisqu'on veut me charger plein de frais et que M. Hamilton doit revenir au Québec pour une série de spectacles, en mars. Ça sent l'extorsion. On me répond que je dois téléphoner sur une ligne 900, que ça ne peut se faire par courriel et bla, bla, bla. Ça sent l'arnaque à plein nez ! Je ne suis pas intéressé à attendre sur une ligne 900 et à payer en plus, pour une erreur commise par eDreams !!!
6- En écrivant au service client, je tente de faire échanger le vol à Casablanca pour un autre vol direct, annoncé par eDreams, pas de réponse. De plus, en regardant plus attentivement sur la seconde publicité de eDreams pour le vol direct de Montréal à Bordeaux, je constate qu'on utilise YMQ au lieu de YUL comme code d'aéroport. Encore de la confusion !!! J'écris au département des plaintes, pas de réponse.
7- Nous sommes le 29 novembre et toujours aucune réponse !!! Et M. Hamilton qui s'enrage et fera une très mauvaise publicité à eDreams, auprès de tous ses amis, contacts et ses millions de fans, si rien n'est réglé.
8- Je ferai de même en avisant nos plus de 4500 Affiliés et artistes d'éviter eDreams à tout prix !!!Quel bordel !!!Michel J. Grenier
Président
WebMusic-MusiqueWeb

avez-vous imprimé votre réservation ?
Vous leur téléphonez... vous n'aurez au bout du fil qu'une personne qui ne pourra rien faire, le tarif de la communication est excessivement chère, ils le savent. Par mail, on tourne en rond on reçoit un email automatique nous remerciant d'avoir pris contact avec eux, ils vont traiter notre demande dans les meilleurs délais. Ils ne reprennent JAMAIS contact avec vous, c'est toujours à vous de leur téléphoner.

bonjour de la guyane francaise, en amerique du sud.
je te reponds YES SIR
toute l'amerique du sud sera informé de la societé e dream qui ne rembourse pas ses clients même avec un supplément de prix d'assurance annulation.
DONC YES SIR

Bonjour,J'ai commandé il y a 48heures 2 allers retour multi destinations (Rio - Sao paulo & Miami)
Premier problème au moment du règlement on me demande le type de carte, sur ma cb c'est inscrit Carte bleu et visa.
Je choisis donc carte bleu pour éviter les frais de 7,33 € par trajet et par passager, tant qu'à faire !
Donc on me refuse la transaction je me soumets donc à mettre visa alors que ma carte n'est pas plus visa que carte bleu.
Enfin je reçois le mail de confirmation de commande, le montant correspond pas à ce qui est indiqué SECOND PROBLEME !
1445 € au lieu de 1398 € ?
Donc déjà juridiquement la transaction est frauduleuse !!?
Et cerise sur le gâteau Edream m'envoi un mail pour me dire que les billets sont réservés sans bagage et donc je dois les contacter pour payer un supplément bagage.
Depuis quand on part à 10 000 km en avion sans bagage compris dans le billet d'avion ?
Et ça bien sur cela n'a été mentionné NUL PART !!!J'ai entendu dire que l'on pouvait faire une opposition au porteur.
Quelqu'un s'est déjà retrouvé dans ma situation ???
Par avance merci à ceux qui prendront de leur temps pour me conseiller.Agathe