Visite du Costa Magica ce jour à Marseille (31 mai 2008)

Bonsoir à vous tous,

Je rentre de Marseille aprés avoir visité ce jour, le Costa MAGICA.
Tout d'abord, un grand merci à mon agent de voyage local qui a su organisé cette journée sympa à bord de ce beau paquebot pour une soixantaine de personnes du 84.
Juste une info à votre attention, n'hésitez pas de votre à solliciter votre agence de voyage afin de savoir s'il vous est possible de participer à ce type de visite.

Arrivée vers 09h45 à la porte n° 4 du port prés du CAP JANET pour ceux qui connaissent, nous avons été invité à quitter les lieux à cause de la mise en place de piquets de grève des grutiers !!!!
Donc, nouveau départ jusqu'au terminal des ferry.

Le MAGICA et l'ORCHESTRA étaient en vue mais non à l'accostage à quai.
Pour notre visite, COSTA a mis en place des navettes maritimes et en 5 minutes, malgré une houle légère, nous étions à bord. J'ai trouvé personnellement une trés bonne organisation dans les aller et retour des navettes qui amenaient des passagers à terre et retournaient vers le bateau avec les visiteurs.

Pour les personnes embarquant à Marseille, les valises étaient transportées par une barge plate pilotée par du personnel de Costa.

INFO : je fais juste un rappel car j'ai trouvé sur le quai 2 plaquettes en cuir d'adresse de valise à terre. Ces plaquettes étaient attachées par de simples cordons métalliques qui ont dû se casser pendant la manipulation des bagages. J'ose imaginer l'attente ou la recherche des bagages de ces passagers qui ont peut être omis de mettre en place les étiquettes COSTA !!!!

La visite débute par l'accès au pont n° 11 TIEPOLO (intérieur et extérieur), ensuite nous avons fait un circuit au pont n° 12 MANTEGNA. Là, nous avons découvert le solarium, le squok club, puis un passage au pont 14 CANALETTO, d'où part le toboggan à glisse....
Ensuite, une descente au pont n° 5 LEONARDO pour la visite complète du salon CAPRI, du piano bar, de la salle de bal SPOLETO, bien entendu du CASINO, du grand bar SALENTO, de la galerie marchande et enfin du théâtre URBINO.

Une visite de 2 cabines (intérieure et mini balcon). Très bien agencée, elle dispose d'un confort adaptée à chacun.

Nous avons eu droit à un cocktail d'accueil au pont n° 5 au grand bar SALENTO et un excellent déjeuner au restaurant ESMERALDA au pont n° 3.

Durant cette visite, nous avons été impressionné par la hauteur de l'ATRIUM et de ses ascenseurs panoramiques.
Un style d'architecture différent suivant les ponts a donné des commentaires satisfaisants de l'ensemble des visiteurs. Mais il a été remarqué par d'autres, une disposition de toilettes de pont peu visible de part les enseignes lumineuses trop petites. Certains halls ou couloirs de part leur conception étaient éclairés faiblement.

J'ai fait une bonne centaine de photos sur mon parcours.

Cordialement à tous
Pour ma part, je ne regrette pas du tout cette visite

Bonsoir, ou plutôt presque bonjour,
Merci beaucoup pour ce petit compte rendu, la visite a du être très sympa, dommage que le bateau n'ai pas été à quai.
Comptes tu mettre tes photos en ligne, ou sur un site particulier ?
Jean Paul

Bonjour Jean- Claude,Merci de votre compte-renduJe crois que c'était vraiment le jour d'être au port de Marseille hier, quelle image on a encore donné aux étrangers, mais bref...Qu'avez vous pensé de la déco ?Suis preneuse pour des photos pour comparer avec les bateaux Costa que je connais, merci par avance

Bonjour,J'imagine que ce genre de visite doit être très sympa, mais le plus dur doit être de redescendre à terre.Vous avez du vous en mettre pleins les yeux comme pour les photos (dont j'en suis aussi preneur).Nous serons à bord à la fin du mois, j'espère que la grève sera terminée.Au plaisir de vos nouvelles.Excellente journée.Alexandre

Bonjour jeanpaul,

Bien entendu, je ferais profiter des photos prises lors de la visite car on a une meilleure appréciation des lieux.
Au début, il parait immense mais en fait, le guide nous a fait changé souvent de ponts afin que l'on s'y retrouve par la suite.
Au début, je pense, c'est d'effectuer un tour de reconnaissance et tout va bien ensuite une fois les repères pris.
La visite est intéressante et je trouve que c'est une bonne initiative de part de l'agence de voyage.
Je souligne juste que je n'ai toujours pas réservé par agence et que j'utilise le net pour les croisières (appréciation personnelle) pour l'instant.

A bientôt.

sympa pour l'agent de voyages de ne pas utiliser ses services pour la résa :
il est là aussi pour vous donner des tas d'infos, de conseils, de recherches précises comme télécharger
les excursions, choisir avec vous une cabine avec un devis (sans engagement),
pour ma part, j'ai tout un dossier collecté lors de mes visites et croisières avec mes groupes (Costa), films et powerpoint On s'en sert pour expliquer le déroulement, l'organisation etc...bref prépararer au mieux une croisière en toute connaissance du produit
nous organisons des soirées croisières (comme sur un bateau) avec tables rondes, accueil, etc...et
cela on ne peut pas non plus le retrouver sur le net !
je vais même bientôt installer une petite salle de projection / salon pour cela à l'étage de mon agence.
sur le net impossible d'avoir cette convivialité avec des clients !
c'est aussi le plaisir de discuter, de convaincre, de donner l'envie de choisir une croisière...

nb.merci aux premiers commentaires du retour du Bleu de France
cela nous permettra de bien analyser le produit et comparer les avis souvent très discordants et suggestifs mais il est vrai (et je le sentais) que le bateau devait "faire sa maladie" et permettre de rectifier le tir
maintenant si ces problèmes se constatent pour les prochaines rotations, nous devrons réfléchir avant de s'embarquer à bord de cette compagnie si on ne voit pas d'amélioration dans le futur
Bien à vous
Eric. agent de voyages en Belgique

Bonjour Véro,

Superbe journée qui a mal commencé à cause d'une grève surprise qui nous a obligé à nous rendre vers le quai d'embarquement des ferry.
Ce fut la galère pour se retrouver touts car comme bien entendu, si nous réagissons pas en commun, je veux dire par là, entre gens de bonne mentalité, nous sommes livrés à nous même dans ce dédale de cheminement routier assez mal indiqué. Notre groupe comportait une soixantaine de personne.

De la porte 4, nous avons pris la direction du centre ville par les quais pour finir, au feeling, sur un quai dont on apercevait au loin, le Costa MAGICA.

Au point de vue déco, nous avons aimé certaines parties du bateau car d'autres se trouvaient un peu dans pénombre !!!! A mon étonnement, d'ailleurs certains couloirs d'accès aux salles étaient sombres et peu éclairés.
De style baroque et de conception plus ou moins grossière, certaines personnes n'ont pas aimé la déco car elle ne rejetait pas de clarté dans le style. cela dit, comme vous le savez et lorsque l'ont change de niveau, d'autres aspects de couleur, de tableau et de jeux de lumière se présentent à vous et convient tout à fait à l'œil du néophyte.

Il faut de tout pour faire un monde.

Moi, j'ai apprécié l'ensemble mais la geinte féminine un peu moins....

Pour les photos, je vais le nécessaire rapidement sur un site.

Il est possible de le visiter car l'agent Costa m'a dit que cela se fait assez souvent du fait que le MAGICA part de Marseille, en ce moment.

Bonne journée à vous et à bientôt.
JC

Bonjour alexandre,

La visite en elle, s'est trés bien déroulée et je rend hommage à la patience et à l'attention de l'agent de voyage.
En fait, le principe de navette à créer de suite une bonne ambiance dans le groupe.
C'est vrai que cela ne nous donne pas une bonne image de marque quant à l'accueil des étrangers sur notre sol et en plus de voir cette belle unité placée distance en mer du port de Marseille, mais bon on est pas là pour refaire le monde....

Pour les photos, je vous tiens au courant.

Bien à vous et à bientôt.

Je n'ai pas dit que je n'utiliserais pas les services de l'agent de voyage, j'ai dit que j'utilise actuellement les services d'Internet pour mes résas.

Le but recherché dans le cas de ce genre de visite, et je pense que vous êtes bien placé pour le savoir dans le domaine commercial, c'est que cette démarche sert à rapprocher la clientèle afin de la fidéliser.

Pour l'instant, la collaboratrice de Costa, tout en étant compétente, sur le net m'a amené un tas d'infos dont j'avais besoin.

Pour moi, c'était une première et c'est pour cela que j'ai voulu découvrir cette visite, trés sympathique le 31 mai, malgré le cas actuel la situation du port de Marseille, la compétence et peut-être même plus de l'agent de voyage et du commercial régionale.

Ceci dit, pouvez-vous me dire, à titre d'information, si l'on peut en réservant une croisière dans une agence de voyage avoir accès au site "MY COSTA" par un code confidentiel !!!

J'ai eu cette accès rapidement sur le net par ma collaboratrice qui aprés m'avoir fait part du numéro d'attribution de cabine (1an à l'avance), m'a permis de découvrir mon code d'accès personnel sur le site.

J'ai donc pu commencé à personnaliser ma croisière en choisissant largement à l'avance les excursions, les offres COSTA en cabine et le ou les packs boissons.

Voilà, Monsieur Eric, sachez que pour ma part, je favorise les croisières depuis les années 50 et avant de m'embarquer sur telle ou telle unité, je souhaite tout découvrir et surtout en faire profiter les autres. Je n'ai rien contre les agences de voyages, tout au contraire.

Bien souvent, les passagers eux mêmes vous apportent d'excellentes informations sur leur voyage car beaucoup d'agents ne connaissent pas le ou les produits vendues par l'agence de voyage.

Question amicale : Qui défend à ce jour le droit de faire disparaitre cette obligation de payer une taxe dit de pourboire en fin croisière !!!

Je vous rassure, l'agent de voyage a gagné mon estime hier...

Mais, n'oubliez pas de répondre à mes questions, svp.

Merci pour intervention et comme vous pouvez le constater, c'est un futur croisièriste qui a fait le compte rendu de la journée...

Amicalement et cordialement.
JC

Bonjour," Ceci dit, pouvez-vous me dire, à titre d'information, si l'on peut en réservant une croisière dans une agence de voyage avoir accès au site "MY COSTA" par un code confidentiel !!! "Je fais réponse à votre interrogation en vous informant que je suis passé par une agence de NOUVELLES FRONTIERES pour réserver une croisière chez COSTA et l'agence m'a remis avec tous les éléments de ma réservation un code confidentiel pour aller sur leur site et personnaliser moi-même tous les suppléments que je souhaite (excursions, repas, boissons...etc...).Bon dimanche.

Bonjour,

Merci pour votre réponse rapide car je ne pouvais personnellement y répondre.
Cela est important car j'ai des amis qui ont fait une croisière sur le ROMANTICA en avril.
L'agence de voyage "FRAM" ne leur a pas communiqué ces informations !!!

Sympa d'avoir communiqué cette action de votre agence.

Amicalement.

oui bien sûr on accède au site my costa et nos clients peuvent réserver leurs excursions etc...
ces excursions peuvent aussi se réserver à bord (borne interactive, tv cabine, bureau excursions, bon/formulaire en cabine,..)
à paret cela c'est un très beau bateau et notre groupe de mars en a apprécié la parfaite organisation
le forfait pourboire est une "obligation" des croisièristes mais on peut le facturer à l'avance (en agence)et vous aurez ainsi un "voucher" confirmant cette prestation
bien cordialement et
bon dimanche
Eric

Bonjour ALCATIPetite question comment faire pour s'inscrire au club après avoir fait une première croisière pour avoir des avantages.merci kasa

Bonjour kasa,

Si vous avez effectué une croisière sur bateau Costa, vous avez dû en fin de croisière remplir un formulaire en vue de recevoir votre carte "AQUAMARINE" !

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à visiter le site COSTA CROISIERES et d'y découvrir ce qui suis....Trois mondes d’exception Clubs Aquamarine, Coral et Pearl. Le CostaClub récompense votre fidélité. Chaque fois que vous partirez en croisière avec Costa, vous cumulerez des points pour passer progressivement du Club Aquamarine au Club Pearl et bénéficier de cadeaux de plus en plus exclusifs. Comment ?Vous cumulerez 100 points par jour de croisière, 40 points par tranche de 52 euros dépensés à bord et enregistrés sur votre carte magnétique CostaClub. Informations complémentaires.La prestigieuse carte CostaClub n’est qu’un seul des mille privilèges qui sont réservés aux membres du CostaClub. Elle vous sera directement remise en cabine au début de la croisière. Venez la découvrir!
Club Aquamarine
Réservé aux membres ayant cumulé jusqu’à 2.000 points. Club Coral
Réservé aux membres ayant cumuléde 2.001 à 5.000 points. Club Pearl
Réservé aux membres ayant cumulé au moins 5.001 points.
Pour bénéficier des privilèges CostaClub, assurez-vous d’avoir communiqué votre numéro de carte CostaClub au moment de votre prise d’option ou réservation.
Il est également possible d'appeler le Numéro Azur 0810 21 12 12 (du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 10 h à 18 h) ou accédez à la rubrique CostaClub au site httpcostaclub.fr pour retrouver immédiatement votre numéro de carte CostaClub.Bien à vous

hello!!merci pour ce beau compte-rendu!! une question me vient : outre la démarche commerciale, je suis étonnée que Costa fasse visiter le Magica qui n'est pas le dernier né de la flotte. pourquoi lui en particulier?

Bonsoir Belatrix,

Merci pour ces compliments car je vous sais passionnée également.

En accord avec des agences de voyages de la région sud et Costa, le MAGICA peut être visité pratiquement chaque semaine en raison des escales sur Marseille, en ce moment.

L'agent régional de Costa nous a fait part que les opérations commerciales seraient plus soutenues et de part ce fait, Costa veut donner un plus dans cette opération et faire connaitre le produit en proposant des visites accompagnées d'un déjeuner à bord.

Samedi prochain, même opération et qu'en principe d'autres paquebots subiront ce genre de visite en fonction des horaires adaptés.

Ce jour là, l'ORCHESTRA subissait le même sort vu qu'il effectue actuellement le même circuit.

Je réduis les photos afin de vous les présenter.

Au fait, votre prochaine croisière, est-elle décidée !!!!

Amicalement
JC

Bonjour Alcati merci pour ce compte rendu très précis comme d'habitude, j'attend aussi les photos pour me rendre compte cela a du etre une visite sympa
a bientot de vous lire, bonne continuation.
Chantal

Bonsoir Chantal,

Belle journée sympa et trés constructive. Par contre les femmes apprécié la déco intérieure.
Dans le commentaires, il en ressortait que certaines parties du bateau était trop sombre notamment dans les couloirs entre les étages.
Par contre, ceux des cabines étaient bien éclairés.
Les salles à manger, les bars, la discothèque, le piano, bar, le théâtre étaient également plus tamisés.

Pour ma part, je pense qu'il s'agît d'une diminution volontaire de lumière du fait que le navire était à l'ancre et que peu de passagers se trouvaient à bord !!!!

Pour les photos, je suis en train de les réduire et je vous les fais passer.

Bonne soirée.
JC

A l'attention d'Alexandre et de Belatrix,

Je suis en train de réduire les photos et vous les présenterais bientôt (avant le départ d'Alexandre).

Je joins une réduction dans le fichier pour avoir une idée de l'accès au port de Marseille...

Amicalement

JC

Bonsoir,Message très sympa dont je te remercie.On ce réjouis de voir ces photos du costa magica...Eh oui il reste 24 jours avant le départ.Mille bisousAlexandre