Une horrible croisière avec Costa Croisières

Bonjour Viviane,Cet après-midi, départ pour Nice, mais malheureusement il pleut aujourd'hui et le temps qu'on annonce est plutôt pour la pluie dommage!Mais je suis certaine que je profiterai quand même du bâteau et de tout.
En Suisse, ma fille m'a dit que le temps est mauvais aussi et on annonce même de la neige dans le Valais..Le temps sera plus doux sur la méditerranée.

Costa se fout pas mal de vous perdre, il rempli une dizaine de bateaux tous les jours, et il y a malheureusement encore énormément de gens qui n ont pas les moyens de ce faire plaisir

Salut Joseph
Belle analyse, je me suis moi même contenté d'une réponse à fleuret moucheté pour ne pas attirer de réponse déplacée. Nous sommes bien d'accord, tout est perfectible. Costa n'échappe pas à la règle mais que Stéphanie ait collectionné tant de "mésaventures" en une seule croisière laisse perplexe. C'est vraiment la scoumoune!!!
Pour ma part chaque fois que j'ai eu un "souci" sur l'une ou l'autre de nos croisières le problème a été réglé immédiatement avec courtoisie.
Changement d'horaire ou de table au dîner, annulation/remboursement d'excursion, ménage de la cabine, mauvais fonctionnement du coffre etc... je n'ai eu affaire qu'à des employés efficaces et bienveillants. Chance inouïe je ne crois pas! facilité avec les langues étrangères et bonne éducation, mens sana in corpore sano sans doute. Croisière = vacances.

Bonjour Robert
Et voilà nous y sommes arrivés, la fameuse théorie du complot. Il y avait longtemps qu'on ne nous l"avait pas servie. Si nous passons de bonnes vacances et sommes addictes aux croisières (fussent elles Costa) c'est que nous sommes payés par l'armateur ou pire ses employés.
Je pense qu'il est inutile de s'abaisser à répondre aux insultes. Donc fin de partie.
Un idiot heureux.

Remboursement d'excursions ? Avec Costa ?

Bonsoir Daniel
Une excursion francophone contractée et facturée avant le départ, annulée faute de participants. Au bureau d'excursions du bord Costa nous propose deux autres excursions d'un coût plus élevé, trilingue sauf français et que nous n'avions pas choisies par manque d'intérêt pour nous. Malgré tout Je négocie d'abord sans succès la nouvelle proposition sans supplément. J'obtiens le remboursement immédiat sur mon compte à bord (crédit) et non la promesse d'un remboursement à notre retour. Tout cela avec le sourire..... de part et d'autre.

Et bien, tu as eu de la chance ou alors je n'ai pas eu ta chance...Moi, j'ai eu droit à des excursions qui n'ont pas été annulées alors que le temps ne permettait pas de les faire (et que de surcroit ont été sciemment maintenues alors que les guides locaux avaient clairement annoncé que cela ne servait à rien de les faire) sans aucun remboursement ni sur le bateau ni en écrivant à Costa.Plus généralement, la grande majorité du personnel des bateaux est sympa même si l'on peut citer des contre-exemples (Costa Diadema ou le guest desk était désastreux).Ce qui me gène, et spécialement chez Costa, c'est que l'on est vraiment pris pour des cochons payants (pourboires, glaces, prix du litre d'eau par exemple), encore plus sur les nouveaux bateaux ou TOUT est payant.Cela semble se généraliser, NCL suit le même chemin. Il est peut-être temps que je trouve des compagnies avec une philosophie différente ou alors arrêter les croisières.

bonsoir
au contraire ncl vient d'incclure le ai et les pourboires dans le prix de la croisière.

Hello,Suis de retour de ma croisière. Temps magnifique durant toute la semaine.
Repos total et des excursions belles et/ou intéressantes (Sardaigne, Corse, Malte, Rome), des endroits que je ne connaissais pas.Rien d'"horrible" de cette croisière. Certes, au petit-déjeuner, il pouvait y avoir "une foule", mais on trouve toujours un endroit un peu calme et je recherchais toujours la vue sur la mer. J'adorais contempler cette mer avec cette couleur bleue intense se confondant à l'horizon avec le ciel.Comme l'ont écrit des personnes plus haut, il existe des croisières "de luxe" mais pas au même prix. Et sur ce bâteau, on peut trouver toutes les classes sociales, des plus humbles aux plus fortunées, ces dernières ne sont sans doute pas majoritaires. L'essentiel est l'esprit, la gentillesse, l'ouverture des gens.bonne journée à tous.

Bien le Bonjour de Guadeloupe,votre expérience est intéressante, pour moi qui écrit un guide de croisière,
mais aussi pour tout ceux qui font ou vont faire des croisières.Certes, il arrive que le personnel soit fatigué, en fin de contrat (6 mois),
ou même le bateau, avant une grande visite.
Certes, il y a parfois trop de monde, de bruits.
Mais ce qui est sûr, c'est que vous n'avez pas eu de chance et cumulé les contrariétés.Pour ne parler que de Costa, j'ai fait une superbe croisière de 11j sur le NéoRiviera,
Calme, classe, du niveau de HAL.Mais j'ai aussi connu ce genre de soucis : trop de monde, pas toujours bien élevés,
aux Antilles, sur le Magica et le Favolosa.Dans ce cas, je prends les escaliers, c'est bon pour ma santé, et me désynchronise
du monde en arrivant plus tôt ou plus tard aux buffets, et évite les heures où les piscines sont pleines et les transats tous bloqués. Bref, je minimise les inconvénients et me concentre sur les avantages (les escales nombreuses et variées).Amha, vous pouvez retenter une NéoCollection ou une autre compagnie (HAL).

Je n'ai jamais fait de croisières avec Costa et j'ai peut-être bien fait ça. J'ai bien aimé Royal Caribbean surtout quand ils ont fait le Belly flop competition qui a été superbe.

Bonjour à tous,nous avons fait cette croisière avec ma femme la semaine passée (du 20 au 27 novembre sur le Pacifica).
Et tout à été parfait, c'était notre troisième croisière Costa (Costa Serena, et Costa Favolosa).
Nous avons embarquer à Savone et à 12:15 nous étions sur le bateau.. l'embarquement avait commencé à 11H45.
La chambre était déja prête, et avec nos baggages...
C'était la première fois que nous prenions une cabine Samsara Intérieur, et nous avons été totalement satisafait du service. Seul bémole, devoir allé cherché le bracelet d'accès et déposer sa Costa carte à la reception du Samsara, et les gens qui viennent visité les lieux régulièrement avec le staff... Sinon c'est un vrai havre de paix, le jardin d'hiver transat et thé, ce fut fabuleux... Et Jamais de foule, sauf pendant la journée en mer il y avait du monde dans le grand jacuzzi.. mais ailleurs calme totale, loin du bruit, et des enfants qui crie et court partout..
Pour les gens qui recherche le calme, et la relaxation, allez au Samsara, cela vous change votre croisière...Concernant les serveurs, ils étaient au top, vraiment serviable à l'écoute, et d'une gentillesse...La nourriture aussi, rien à redire c'était délicieux, et la qualité et la quantité était là au repas du soir, c'était incroyable, il me semble qu'ils ont bien amélioré à ce niveau.
Il y avait un peu de monde au buffet, mais rien de bien méchant, il faut bien se mettre dans la tête que nous sommes pas seul au monde..Par contre fraiment déçu de certain passagers francophone jamais content.. "Boissons trop cher" (forcément il n'avait pas prit le forfait Piu Gusto).. "Service trop long".. forcèment il était au bar chocolat et ont commandé des cocktails.. ce qui fait que la serveuse devait à allé a l'autre bar... et je vous passe les autres commentaires...Bref, plus qu' a prendre le catalogue et choisir la croisière suivante pour 2017....
Si vous avez des questions... n'hésiter pas.

bonjourpour éliminer une grande partie des éléments que tu n'aimes pas, il faut essayer le YC, espace privé pour 150 personnes.