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| | | | | MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Geboy84 · 28 juillet 2015 à 19:07 · Une photo 140 messages · 32 participants · 16 746 affichages | | | | À: Foxpyzy · 29 octobre 2015 à 21:33 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 121 de 140 · Page 7 de 7 · 1 691 affichages · Partager Bonsoir
Nous ne sommes que gold, mais j'ai eu la même mésaventure que toi...carte non enregistrée (alors que mon agence avait fait son boulot, et que nous avions eu la réduction de 8% recalculée à 10 % quand notre niveau a évolué). Il a fallu aller réclamer plusieurs fois, pour essayer d'avoir les avantages prévus. Nous ne les avons pas tous eus, les 50 euros non plus. Il semble que ce ne soit que pour les "dates selection ".
Et j'ai rendu le carnet de réduction...
Bon, effectivement le les avantages du club ne sont pas l'essentiel.. et nous avons fait une belle croisière.
Cordialement Claudine | | | À: Clau05 · 4 novembre 2015 à 14:01 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 122 de 140 · Page 7 de 7 · 1 561 affichages · Partager étant fidèle à msc et carte gold moi aussi très déçue de cette nouveauté !!!retomber à 5 pour cent et avoir moins d'avantage bravo msc du coup comme je n 'ai plus guère d'avantages tant pis pour eux pour mars j'ai réserve avec costa on verra bien et ma croisière me coûte beaucoup moins cher qu'avec un devis msc  les fidèles clients ils s'en tapent honneur aux nouveaux  tant pis pour eux  | | | À: Lounaa · 4 novembre 2015 à 15:11 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 123 de 140 · Page 7 de 7 · 1 528 affichages · Partager .......... les fidèles clients ils s'en tapent honneur aux nouveaux tant pis pour eux ................
Effectivement, les cartes sont redistribuées...
Le problème est que chez Costa, la suppression des points de carte, au delà de 3 ans, va fâcher beaucoup de " grosses et anciennes cartes Costa ".... qui, si la logique est respectée, vont passer au concurrent : - MSC ! donc. Un vaste mouvement d' échange de fidèles, ou, en plus, MSC n' est pas dans la bonne coulée.... a mon sens.
Ajouté a cela les passagers comme " Poupou ", qui s' éclatent chez RC !!! et ils sont nombreux : - Va falloir faire quelque chose....
Cordialement, | | | À: Cristianh · 4 novembre 2015 à 16:56 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 124 de 140 · Page 7 de 7 · 1 490 affichages · Partager oui va falloir on va se revolter en allant voir ailleurs à force d’être pris pour des cons et les baisses de prestations après tout la concurrence sert à çà !!!  en tout cas suis tellement déçue car les points ont les a pas comme çà..que maintenant leur fidélité ils se la car ou je pense... | | | À: Lounaa · 4 novembre 2015 à 19:37 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 125 de 140 · Page 7 de 7 · 1 437 affichages · Partager .............. en tout cas suis tellement déçue car les points ont les a pas comme çà..que maintenant leur fidélité ils se la car ou je pense...
 , j' y ai de la place aussi,... , les cartes directes " black ", ou autres, : -c est une fois seulement... et de toute façon : 5 % : c 'est leur faire grand honneur que de s' y prêter...
Cordialement, | | | À: Lounaa · 4 novembre 2015 à 20:40 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 126 de 140 · Page 7 de 7 · 1 408 affichages · Partager Bonsoir Marie
Costa déroule le tapis rouge aux fideles des autres compagnies, en particulier Costa
Nous avons réservé une croisière chez Msc en mai 2016. Comme c'est une date "sélection "nous avons eu 5 %+20% de réduction (carte gold).
Mon fils, qui viendra avec son amie, a eu la même réduction, alors qu'il n'a fait que 6 croisières chez Costa, alors qu'il était mineur....et aucune chez Msc !
Par contre, si la croisière est hors date "sélection " 5% % seulement même avec une carte black.
Costa ne fait guère mieux que Msc si on ne fait pas de croisière pendant 3 ans on est rétrogradé!
Effectivement à l'avenir on se sentira moins captifs et on ira plus facilement voir ailleurs.
Cordialement Claudine | | | À: Clau05 · 4 novembre 2015 à 20:57 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 127 de 140 · Page 7 de 7 · 1 395 affichages · Partager bien sur que costa ne fait pas mieux je m en doute mais quand même suis déçue de Msc avec leur nouvelle carte voyagers pfff  maintenant je crois que je réserverai l offre la plus alléchante sans me soucier de la carte membre se sera au plus offrant msc costa ou autre !!! | | | À: Cristianh · 5 novembre 2015 à 7:19 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 128 de 140 · Page 7 de 7 · 1 356 affichages · Partager Hello,
, les cartes directes " black ", ou autres, : -c est une fois seulement... et de toute façon : 5 % : c 'est leur faire grand honneur que de s' y prêter...
Une fois seulement ??? que veulent ils dire ?
Possibilité de la demander 1 seule fois ? ou valable lors d'un seul voyage. ?
Rien n'est vraiment très explicite et si cette carte ersatz est juste pour une seule croisière j'ai l'impression que MSC va faire bien des déçus qui retourneront ensuite sur leur compagnie habituelle MSC n'aura en fait réussi qu'à combler quelques navires pendant un laps de temps.
Très bonne journée à tous | | | À: Desbell83 · 5 novembre 2015 à 7:54 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 129 de 140 · Page 7 de 7 · 1 340 affichages · Partager Bonjour
On ne peut demander le statut match qu'une seule fois et ensuite on obtient le statut correspondant à la carte détenue dans une autre compagnie. En lisant un peu les interventions des uns et des autres, je m'aperçois que les tarifs étaient très avantageux chez msc pour les détenteurs de cartes de fidélité ; vu la baisse des tarifs générale, il est logique que les avantages aient étaient réduits. Pour information j'ai la carte black car je suis Gold peal chez costa (obtenue grâce au système match) mais ce n'est pas pour autant que je me précipite chez msc ; je fais encore un essai pour une transat chez costa ce mois ci et ensuite j'aviseraii car je ne retrouve plus ce qui faisait à mon goût tout au moins le charme des croisières dans ces compagnies. cdt | | | À: Maralpine06 · 5 novembre 2015 à 8:41 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 130 de 140 · Page 7 de 7 · 1 330 affichages · Partager Hello Maralpine,
Merci pour ces explications, en ce qui nous concerne nous sommes carte black chez MSC depuis 4 ans et lors de notre dernière transat en Avril dernier avons également constaté une baisse sensible dans les prestations.
Nous repartons le 18 novembre prochain pour la 4ème fois transat au Brésil ce qui va nous permettre de faire la différence entre avant 19/7 et après ce qui en fait déterminera si l'on continue à voyager avec cette compagnie ou pas.
Très bonne journée. | | | À: Desbell83 · 12 novembre 2015 à 18:35 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 131 de 140 · Page 7 de 7 · 1 205 affichages · Partager Bonsoir,
MSC a enfin répondu à mon long message de réclamation du 26/10, avec la prouesse de ne répondre à aucune de mes questions... Je vous adresse une copie de celui-ci pour le plaisir. Vous verrez qu'il ressemble étrangement à celui qui circule sur les forums :
Cher Monsieur,
MSC Croisières s’est appuyée sur le résultat d’une enquête menée il y a plusieurs mois auprès d’un panel de clients. L’objectif était de recueillir l’avis de croisiéristes au profil les plus variés en vue d’un remodelage du MSC Club.
Jusqu’à présent les membres qui achetaient une Suite recevaient le même nombre de points que ceux qui voyageaient en cabine intérieure à un tarif promotionnel. Désormais, le nombre de points accordés repose à la fois sur le montant du type d’Ambiance achetée - Bella, Fantastica, Aurea ou MSC Yacht Club – et la durée de la croisière permettant ainsi de récompenser plus justement nos clients.
Depuis le 19 juillet il est également possible de cumuler des points lorsque vous achetez des services à bord avant votre départ en croisière. Ce qui n’était pas le cas avec le MSC Club. De plus, les points des dépenses effectuées à bord sont maintenant calculés par tranche de 150€/$ au lieu de 200€/$ auparavant.
En outre, une liste de départs - « Sélection Voyages » - est proposée aux membres leur permettant de bénéficier d’une réduction supplémentaire de 5% ou 15%, selon les dates et les itinéraires.
Enfin, bien que n’apparaissant pas dans la grille des avantages à bord, vous bénéficiez de nombreuses réductions sur des services et produits : boutiques, centre de bien-être « MSC Aurea Spa », excursions, restaurants.... Le carnet de coupons est remis en cabine à chacune de vos croisières.
Nous espérons que ces éléments vous aurons apporté les réponses que vous attendiez et serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires pour partager les joies de la croisière.
Bien sincèrement,
L'équipe MSC Voyagers Club
Cordialement. | | | À: Afpjle · 12 novembre 2015 à 19:16 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 132 de 140 · Page 7 de 7 · 1 182 affichages · Partager Bonsoir Frédéric
Réponse bateau sans jeux de mots, de toute façon le MSC club que nous avons connu est mort et le nouveau n'a pas grand chose d'attirant, a chacun de voir si il continu avec MSC ou va voir ailleurs comme le font pas mal de clients de Costa. Nous pour l'instant on continu avec eux, mais on hésiteras pas a une belle offre d'un concurrent. | | | À: Michel63000 · 12 novembre 2015 à 20:45 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 133 de 140 · Page 7 de 7 · 1 137 affichages · Partager Bonsoir
Savez vous comment on peut accéder à la liste des voyages qui donnent lieu à des réductions intéressantes grâce à la carte de fidélité ? | | | À: Afpjle · 12 novembre 2015 à 23:32 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 134 de 140 · Page 7 de 7 · 1 101 affichages · Partager MSC a enfin répondu à mon long message de réclamation du 26/10, avec la prouesse de ne répondre à aucune de mes questions...
Je vous adresse une copie de celui-ci pour le plaisir. Vous verrez qu'il ressemble étrangement à celui qui circule sur les forums :
Cher Monsieur,
MSC Croisières s’est appuyée sur le résultat d’une enquête menée il y a plusieurs mois auprès d’un panel de clients. L’objectif était de recueillir l’avis de croisiéristes au profil les plus variés en vue d’un remodelage du MSC Club.
Jusqu’à présent les membres qui achetaient une Suite recevaient le même nombre de points que ceux qui voyageaient en cabine intérieure à un tarif promotionnel. Désormais, le nombre de points accordés repose à la fois sur le montant du type d’Ambiance achetée - Bella, Fantastica, Aurea ou MSC Yacht Club – et la durée de la croisière permettant ainsi de récompenser plus justement nos clients.
Depuis le 19 juillet il est également possible de cumuler des points lorsque vous achetez des services à bord avant votre départ en croisière. Ce qui n’était pas le cas avec le MSC Club. De plus, les points des dépenses effectuées à bord sont maintenant calculés par tranche de 150€/$ au lieu de 200€/$ auparavant.
En outre, une liste de départs - « Sélection Voyages » - est proposée aux membres leur permettant de bénéficier d’une réduction supplémentaire de 5% ou 15%, selon les dates et les itinéraires.
Enfin, bien que n’apparaissant pas dans la grille des avantages à bord, vous bénéficiez de nombreuses réductions sur des services et produits : boutiques, centre de bien-être « MSC Aurea Spa », excursions, restaurants.... Le carnet de coupons est remis en cabine à chacune de vos croisières.
Nous espérons que ces éléments vous aurons apporté les réponses que vous attendiez et serons ravis de vous accueillir de nouveau à bord de nos navires pour partager les joies de la croisière.
Bien sincèrement,
L'équipe MSC Voyagers Club
moi aussi J'ai eu exactement la même réponse (copier coller) complétement hors sujet et langue de bois | | | À: Leonnorg · 13 novembre 2015 à 6:27 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 135 de 140 · Page 7 de 7 · 1 087 affichages · Partager  Nous avons tous reçu le même courrier, une lettre type et hop un envoi massif afin de confirmer ces merveilleux avantages carte black que tout le monde peut posséder par un simple tour de passe passe. il suffit d'avoir voyagé avec le concurrent qui semble en fait être devenu l'associé pour donner le logo : MSCOSTA | | | À: Maralpine06 · 13 novembre 2015 à 7:23 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 136 de 140 · Page 7 de 7 · 1 078 affichages · Partager Bonjour Nicole.
Pour avoir accès à la liste des croisières ouvrant droit à des réductions plus importantes (5+15%), il faut aller sur "gérer" ma réservation". Vous indiquez les renseignements demandés et ainsi, vous aurez à l'historique de vos précédentes croisières et vous pourrez consulter les croisières ouvrant droit à des réductions réservées aux seuls membres du "Voyageur club".
Le site MSC vient d'évoluer et j'ai été très content de pouvoir retrouver l'historique de mes précédentes croisières, y compris les prochaines déjà réservées pour mars 2016 sur le msc fantasia et juin 2017 sur le méraviglia.
A bientôt peut être au hasard d'une croisière.
Cordialement
Béatrice et Christian | | | À: Christian71 · 13 novembre 2015 à 8:28 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 137 de 140 · Page 7 de 7 · 1 060 affichages · Partager Merci Christian pour ces détails techniques
j'ai bien créé mon compte mais quand je recherche la liste des croisières 5 + 15 ça bugge
je réessayerai ultérieurement
cordialement | | | À: Maralpine06 · 13 novembre 2015 à 8:41 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 138 de 140 · Page 7 de 7 · 1 053 affichages · Partager Hello Maralpine,
J'ai également hier découvert le nouveau portail MSC, mis a jour nos données, mais " impossible d'ouvrir la page '" des 2 lignes 5+5+ et 5+15%
Les grands travaux ne sont peut être pas terminés. | | | À: Desbell83 · 13 novembre 2015 à 9:47 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 139 de 140 · Page 7 de 7 · 1 044 affichages · Partager Donc c'est bien le site qui buggue
Merci Desbell et bon voyage ! Ça approche pour vous !  | | | À: Maralpine06 · 13 novembre 2015 à 15:58 Re: MSC Voyagers Club: la fidélité n'est plus récompensée... Message 140 de 140 · Page 7 de 7 · 997 affichages · Partager Merci Maralpine le départ est pour Mercredi prochain à notre retour je ne manquerai pas de mettre des infos si nous avons des nouvelles pouvant intéresser les futurs voyageurs à bord de MSC. | Trouvez des offres de séjours uniques avec nos partenaires Tous les droits réservés © 2026 MyAtlas Group | 1 642 visiteurs en ligne depuis une heure! | | |
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