Offre de cabine sur le Neo Romantica à la place du Concordia au mois d'avril

Je viens de rappeler l'agence une énième fois. Il en ressort que :- la lettre avec toutes les explications est prête et va bientôt être envoyé au client. La dame n'a aucune info, mais tout sera dans la lettre.
- la date du 7 février ? Ils ont obtenu de Costa un prolongement jusqu'au 14, car la lettre ne sera envoyée que cette semaine
- Les excursions impossibles en raison du changement d'horaires ? tout sera expliqué dans la lettre !
- un dédommagement ? tout sera expliqué dans la lettre (impossible d'avoir une réponse à part cette phrase "tout sera dans la lettre"
- le numéro de ma cabine ? Elle ne sait pas si elle pourra la savoir mais si elle peut, elle le rajoutera dans la lettre
- Il m'est toujours impossible de réserver les excursions à l'avance, mais il restera tout ce que je voudrais, car ils ont prévu de conserver des places pour le groupe.
- Vraiment pour toutes les excursions ? cela fait près de 100 ans que leur agence existe et ils n'ont jamais eu de problèmes
- le voyage sera conforme à ce qui est prévu; le changement de bateau ne change rien (et là, j'ai eu l'impression d'agacer la dame).
- mais il y a quand même une différence de standing entre Magica et néoRomantica ? Tout sera dans la lettre.Bref, je tourne en rond et j'ai bien l'impression qu'on me mène en bateau. J'attends la lettre et là, ils ont intérêt à tenir leurs promesses.

Est-ce qu'il t'est possible, Lylline, de donner le nom de ton agence? J'ai l'impression qu'ils ont une notion toute relative du service client... Et en effet j'ai l'impression qu'ils sont prêts à te raconter n'importe quoi pourvu que tu continues avec eux.

Merci, de ces précisions (Magica) fortes utiles aux utilisateurs potentiels,.... et a mon approche perso .Mme PAP me parait être une personne des plus dévouée............. Oh, le beau geste,....de protéger ainsi sa petite soeur !!!! J' évitais l' arrière du Néo en pensant aux vibrations liées aux arbres d' hélices de ce batiment aux techniques plus anciennes... que celles du Magica. Mais, en fait, si je fais ereur,..ce n' est pas plus mal.Cordialement,

hello Lylline !"bientôt" ? ils attendent le dégel ? Ils n'ont plus de timbres ? et ne veulent pas sortir pour en acheter à cause de la neige ? (une lettre *prête*, ça part dans la minute sous forme de mail et dans la journée par la Poste... )Si j'ai bien compris, tu es une personne seule qui part en croisière ? alors je crois que tu es "gagnante" (sauf ce problème de vibrations signalé à juste titre par Christian, mais on y est plus ou moins sensible... euh... enfin, je veux parler des vibrations du bateau, hein, pour dire qu'il y a des gens qui n'y font même pas attention, d'autre que ça gêne beaucoup... Mais c'est surtout au moment des manoeuvres, arrivées et sorties de port...).Les seuls grands perdants, ce sont les familles avec enfants... à qui on n'a sans doute pas assez dit que ce bateau *n'est pas* conçu pour les enfants... ou plutôt a été conçu "pour l'absence d'enfants"...Parce que s'il est conforme (mais je n'ai TOUJOURS pas la réponse de Costa !!! ) à ce qui est dit depuis 5 mois sur le catalogue, le site, le Blog et la page Facebook de Costa, le neoRomantica est "de plus grand standing" (pas "plus bling bling") que le Magica. Même si les cabines n'ont en majorité pas de balcon (d'après le dernier descriptif connu 160 balcons pour 789 cabines/suites).C'est vrai que telle que tu nous la raconte, ton agence doit en "énerver" plus d'un sur ce forum... Y a des paires de gifles qui se perdent... Mais sa "façon de faire" n'est pas en son honneur, car ça ressemble vraiment, s'il sont sincères, à "vous savez, on n'y connait absolument rien, et on est totalement incapable d'obtenir le moindre renseignement"... Bref, ce qui s'appelle se ridiculiser... Maintenant, des gens "incapables d'avoir des renseignements" mais qui obtiendraient de Costa un report d'une semaine d'une date "ultra-spéciale", j'ai comme un gros doute...Je suis convaincu qu'il est maintenant trop tard, si tu souhaitais annuler (sans avoir à donner de motif...)

" OYEZ OYEZ " du bateau !!!!!... " soyez vaillants, marins ",
- n' hésitez point a manoeuvrer comme il convient,
- et a le consigner sur le livre de bord de votre plus belle plume............ A " VOSTRE " Grand Maitre d' équipage.. PAP, avec un grand... P... comme : polisson.

La lettre n'était pas prête car le "chef" ne l'avait pas encore signée ... Sinon pour le nom de l'agence, je le donnerais bien, mais en le donnant, je révélerais mon lieu d'habitation, ce que je ne souhaite pas.

Bonjour
Je comprends mieux pourquoi ton agence est très lente pour te fournir des infos !
Si c'est un autocariste il a sûrement réservé une vingtaine de cabines ou plus, à un prix très bas mais avec des conditions d'annulations très défavorables pour lui. Donc à charge de maintenir coûte que coûte le remplissage !

Bonjour,Notre décision est tombée, nous partons sur le splendida de MSC en juillet. Au final nous payons moins cher que la croisière d'Avril avec costa pour une cabine avec balcon à l'avant et pont 11 au lieu d'une cabine à l'arrière et avec vue sur mer. Le temps sera plus agréable et plus chaud (normalement)!.Bonne journée à tous

hello Armelle !Je suis convaincu que tu ne regretteras pas ce choix... le Splendida mérite bien son nom...

hello PAP!Merci et oui nous partons sans regret et avons hâte d'y être!!!

Bonjour,Merci pour le lien concernant le plan du neoRomantica, nous partons sur ce bateau aussi en remplacement du Concordia (en mars par contre) et c'est vrai que nous avons aucun renseignement, je viens donc piocher ici et là les informations donc merci .
Nous avons donc constaté que nous avions une cabine pile en face des ascenseurs (cabine 5078) et au vu des dires de certains, nous entendons assez ceux ci, est-ce vraiment désagréable ou cela est-il passable ?? (sachant que je n'ai pas le sommeil hyper lourd !!).

Ben on peut pas savoir, personne n'a jamais pris ce bateau... ce type de bruit étant variable d'un bateau à l'autre...Cela étant c'est le hall où il peut y avoir du bruit, plus que les cages d'ascenseurs elles-même... La 5076 est en face du hall, mais la 5078 est déjà un peu décalée...En plus si tu regardes le plan, tu vois une grande double porte et une petite, qui vont du hall au couloir de cabines. Ce sont des portes coupe-feu (donc très insonorisantes) et le soir (tard), sur les bateaux Costa (constaté en août et novembre 2011, pas avant...), elles sont fermées...Le seul risque, c'est des gens qui passent devant ta porte de cabine en parlant bruyamment, mais ça, c'est partout (sauf en extrême bout de couloir où par définition, personne ne passe devant ta porte...)

Merci pour votre réponse.Ok, je croyais que c'était sensiblement pareil d'un bateau à un autre concernant le bruit des ascenseurs.
Ok, oui point de ralliement ou autre pour le hall donc effectivement parfois bruyant sûrement.
Et pour le risque des personnes bruyantes passants devant la cabine, c'est comme partout, cela peut arriver en hotel ou même sur un camping lorsque les gens rentrent tard, donc pas de soucis la dessus !

... Nous aussi, mais nous avons conservé Avril, et sur le même que vous, : MSC Fantasia, pont 12 a l' avant Donc, nous y serons avant vous : " tsa- nana -nanère ! "

Hello Christian !heu... elle a dit *Splendida*, Armelle...

Exact,... mais : " le même "...Supposons que j' ai la même voiture que vous........ cela ne veut pas dire que c' est la votre,... La même seulement.
(non, non, ce n' est pas du Raymond Devos)Fantasia, Splendida...... Divina.. (non, celui la je l' enlève, je sens que je qu' il est sujet " délicat " pour certain...)
sont dans mon sens, identiques, d' ou mon expréssion ! Amitiés

hello Christian !Très beau rétablissement, à citer en modèle ! respect ! PS : j'ai rien contre le Divina, un petit peu plus contre MSC qui m'en a privé... Mais dès que ce bateau fait une croisière d'au moins 12 jours avec un itinéraire qui me conviendra, je suis partant...