Remboursement billets AirAsia pour vols domestiques en Thaiïande

BONJOUR
suite a l'annulation de mon vol principale pour rejoindre l'asie, j'ai malheureusement pris des vols domestiques avec air asia, je voudrai savoir si des personnes ont eu la possibilité de se faire rembourser leur vol, j'ai essayer sur leur site qui vous reconnaisse mais cela bloque a un certain moment, avez vous eu reussi a vous faire rembourser par cette compagnie, le cout est de 504 €, je sais que c'est une compagnie locost mais serieux dans leur vol
merci de me donner les infos, site pour faire la demarche ou autresjpl

Ton post laisse penser que tu es en Asie. Alors comme je suppose qu'ils sont submergés de demandes, le plus simple est surement d'aller dans une agence Air Asia (aéroport ou en ville) sinon essaye le chat avec eux mais la, le mm pbl surement submergés

Bjrinutile de perdre beaucoup de votre temps - si c'est vous qui annulez (avant la date du vol) vous aurez juste droit a un remboursement eventuel des quelques euros de taxes d'aeroport - et vu la situation, ce ne sera pas de suite !!vous pouvez toujours débuter la demande - ca ne coute rien !
Ils ont sur leur site le mode de demande d'annulation à consulter et choisir pour le changement de date -ou de destination (mais de pas de changement de nom)
et pas pour le remboursement du billetPour etre remboursé par AIrAsia, il faudrait que ce soit une annulation du vol PAR la compagnie AIRASIA - qui alors probablement vous proposerait un autre vol equivalent
pour etre remboursé par votre assurance carte (sous reserve d'avoir payé par carte) la aussi il faut avoir une raison qui entre dans les conditions de couverture carte (et comme hasard les épidémies semblent etre une clause d'exclusion des garanties)

MERCI pour votre réponse mais je suis en france, donc je pense pas recupere quelques chose d'apres le forum, il ne rembourse rien
merci pour votre reponse ca confirme mes craintes et merci au gouvernement pour la gestion de la crise

merci de votre reponse cela confirme bien mes doutes, pour la carte premiere ainsi que les assurances vendue par les agences de voyages ne couvrent pas l'annulation des vols, sauf cas majeur, acte medicales (operation ou autres) sont couvertmerci

365 jours pour utiliser à d'autres dates et d'autres vols les sommes déjà payées à Air Asia.
www.facebook.com/.../?v=1093707751028066

J'ai réussi à annuler un billet avec Garuda Indonesia (par email). En gros il me rembourse les 3/4 du billet, ce qui me convient mais tant que l'argent n'est pas sur le compte...
J'essaye aussi d'annuler 2 vols avec Lion/Batik air et c'est impossible de les joindre, temps d'attente hyper hyper long et au final je doute que cette compagnie rembourse quoique ce soit à pars les taxes d'aéroport et encore avec des frais.
Si vous avez des précédents ou êtes dans mon cas, ça serait bien de partager votre expérience.

bjr dans le cas present ils ne peuvent obtenir de credit puisque ce sont eux qui demande l annulation (a part qques euros de taxes)
conditions mentionnes sur le site Airasia

bjr tout a fait "normal" pour Garuda. si ca correspond aux conditions d achat de votre billet
ceci dit garuda etait au bord de la faillite fin 2019 a voir si la crise actuelle ne va pas precipiter les chosespar contre pour Batik il vous suffit de consulter les conditions pour lire que pour une demande d annulation plus de 72h avant le vol vous pouvez demander annulation avec penalites de 25 pour cent du prix de base

BonjourVu la chute du trafic aérien il est possible que ce soit eux qui soient amenés à modifier ou annuler vos vols. Dans ce cas vous pourrez vous faire rembourser.
Sait André see.

merci mais je ne suis pas sur place

bonjour,
Apparemment il est possible d'avoir un crédit valable 1 an si l’annulation est causée par le Covid 19. Mais je n'ai pas réussi à faire la manip sur leur site. Avez-vous réussi?

j'ai demande a mon fils qui maitrise mieux l'ordi et l'anglais que moi, nous avons essayer la demande de remboursement cela a bloquer, nous allons faire l'essai sur une demande de credit account
mais cela n'est pas gagne si cela marche je ferai un courrier

Bjr
on ne peut contester qu'AIrAsia donne des infos claires précises et à jour sur son sitevoir directement les infos officielles du site ArAsia concernant les remboursement des annulations dues au virus
version du site en date du17 mars
support.airasia.com/...Guide?language=en_GBDans la section ''voluntary cancelationnewsroom.airasia.com/...avel-advisory-updatevoir aussi
support.airasia.com/...ht-en?language=en_GBbonne chance

www.facebook.com/.../?type=3&theater

bonjour
je dois transmettre l'adresse que tu m'indique mais je ne maitrise pas le transfet, peut tu me donner l'adresse complete de www facebouk.com...........
merci

Bonjour. J'ai une petite question à propos de cette conversation : à partir de quelle date les 365 jours pour utiliser le crédit sont-ils comptés ? La date de réservation ? La date des vols prévus initialement ? La date à laquelle le Credit Account est mis à disposition ? Grand merci pour votre aide et courage à toutes et tous !

Date d'achat du billet, malheureusement.

J'ai tenté le crédit d'achat pour un vol que je devais prendre ce 27 mars et lorsque je regarde dans mon dossier (statut case pour ceux qui connaissent) il est noté new avec mon numéro de dossier avec rien d'autre, ca fait 6 j que je l'ai fait et je ne vois rien d'autre noté depuis, c'est la procédure ou je me suis trompé quelque part? sachant que j'ai eu un vol annulé, j'ai donc demander un remboursement cette fois et c'est passé direct en proceed...merci