Retour de croisière décevante dans le Pacifique du Sud, Oosterdam HAL du 3 au 16 mars 2013

Bonjour,Je suis rentré hier soir d’une croisière plus que décevante sur le OSTERDAM de chez HAL dû en partie par la météo et manque d’organisation de la part de HAL.Au départ, j’avais pris cette croisière pour le parcours, qui me paraissait super intéressant et malheureusement on a fait que 3 ports ½ au lieu de 7 initialement prevu.1) Lifou escale annulée (soit disant trop de vent) et ce jour là la mer était très calme mais le captain nous a dit « vous avez rien perdu car il y a des cailloux dans la dans l’eau » (dédommagement $3.69 de frais de port et un verre de vin à table)2) Nouvelle Calédonie escale supprimée pour cause de cyclone Sandra (dédommagement $5.69 de frais de port et un verre de vin à table)3) Dravani escale a durée 3h au de 9h pas de dédommagement de la part de HAL.Donc 2 escales ½ de supprimées pour cause de mauvais temps mais pas UNE SEULE de remplacée par une autre ile. Le captain a préféré de nous balader en mer pendant 9 jours au lieu de 6....Apres plusieurs contestations de la part des clients, le captain a fait une réunion au théâtre pour nous expliquer les raisons pour lesquelles il a supprimé les escales. Je peux vous dire que c’était INGERABLE cette réunion. Beaucoup de mécontents même chez les anciens HAL.Faire 22h de vol pour voir si peu de choses et faire que 3 ports, c’est vraiment frustrant....Quel dommage !!! car HAL propose un bon service qui se rapproche de Celebrity mais on est tombé sur un mauvais capitaine et au mauvais moment.Bref !!! je ferai un compte rendu bien détaillé dans la semaine et par la même occasion remercier tous ceux qui m’ont aidé à préparer cette croisière (spécialement Nathalie)CordialementAlfred

Bonjour Joseph,
Pas de chance, encore une fois, après QM2, te voici vacciné pour HAL?
@+

Bonjour,
Désolé que cela ne se soit pas bien passé. Présent pour vos différents commentaires

Bonsoir Alfred
Décidément, après les problèmes avec la Cunard, vous voici à l'autre bout du monde avec des problèmes avec la HAL et on ne peut pas dire que c'est de votre faute car vous avez opté tout de même pour deux compagnies parmi les meilleures. On lit aussi de mauvais retours (pour d'autres raisons) de celebrity aussi, enfin d'après ce que je comprends..Ça se comprends facilement le mécontentement des passagers HAL au théâtre, de plus ce ne sont pas les dédommagements qui comptent car personne n'a fait ce voyage pour être dedomagé mais avec des dedomagements aussi minables, il y'a de quoi être de mauvaise humeur et de ne plus jamais utiliser cette compagnie.Envisagez vous une nouvelle croisiere tout de même ? Et dans l'affirmative avec qui?Salutations

Bonjour,Eh oui !! comme tout le monde dit je n'ai vraiment pas de chance. Faire au tant que de kilomètres pour faire et voir que ça, c'est plus que frustrant et en plus pas de compensation de la part de HAL. Donc, la pilule a du mal à passerApres une vingtaine de croisières dont 3 déceptions consécutives avec 3 compagnies différentes (Carnival, Cunard et HAL), donc on a décidé de faire une pause et de reprendre les séjours terrestres en attendant les jours meilleurs.Le compte rendu avec les commentaires (positifs et négatifs) va venir d'ici fin de cette semaine le temps que je me repose un peu. Je suis rentré hier soir à 18h et ce matin le réveil a été très rude pour aller travailler.Alfred

bonsoirj'attends comme tu le devines les détails avec impatiencequel dommage lorsqu'on a fait plus de 20h d'avion d'être si mal récompensé à l'arrivéepour les compensations en effet hal a été au dessous de toutnath

Re-Bonjour,Me revoilà avec mon compte rendu.Au départ, j’avais réservé une croisière avec RCCL (Rhapsody) de 10 nuits et 6 semaines j’ai trouvé une promotion chez HAL pour quasiment le même prix mais 3 nuits de plus c’est-à-dire 13. Donc ce fait, j’ai sauté sur l’occasion et j’ai annulé celle de 10 nuits de RCCL (320€ de frais) pour prendre celle de 13 nuits chez HAL.Départ le mercredi 27 Février (2 jours avant pour pouvoir profiter et visiter un peu Sydney) direction Roissy temps de trajet 1h30 et dépose la voiture dans un parking privé. Enregistrement rapide, passage en douane et une heure après on était dans l’avion (Emirates A380) direction Sydney via Dubai.Concernant Emirates, certes c’est une bonne compagnie mais je préfère le service de Qatar.Paris=> Dubai va durer 6h30 et Dubai=>15hApres 21h30 de vol, on arrive à Sydney à 7h du matin sous la pluie et une température un peu fraiche 20° pour la saison. Douane et livraison des bagages hyper rapide. Je pensais que les contrôles aillaient etre long comme aux Etats Unis mais rien tout ça, c’était très rapide.On a pris un taxi (cout $48) pour se rendre à notre Hotel (Swissotel) qui se trouve en plein centre ville. Etant donné que j’avais fait un mail avant de partir, donc en arrivant j’ai tout de suite eu une chambre.Etant donné que la pluie tombe de plus en plus fort, on a décidé de défaire les valises et se reposer un peu avant de sortir. Apres un court repos, on a quand même décidé de sortir malgré la pluie mais l’hotel nous a proposé des parapluies et par la même occasion nous proposer quelques visites à faire de préférences aux alentours d’Harbour bridge. Donc après- midi bien rempli et retour à l’hotel vers 19h le temps de se préparer pour ressortir aller diner dans un restaurant qui nous a été conseillé sur le net. Resto bien mais un peu cher (comme partout à Sydney) 3 plats 2 desserts et une bouteille d’eau plate cout $170. Bref on est vacances et sait que Sydney est cher...Apres une bonne nuit bien méritée, on a pris le petit dej à l’hotel cout $28/personne puis on est parti pour la journée mais cette fois-ci sous un soleil radieux. Déjeuner dans un petit resto près d’Harbour bridge mais trop élevé (cout pour nous 3 environ $65).Retour très tard à l’hotel pour se changer et retourner du côté de l’Opera pour diner. Tres bons petit resto mais un peu moins cher que la veille ($145 pour nous 3). Retour à l’hotel très tard pour un bon dodo car demain matin on doit embarquer sur notre Oosterdam.Réveil vers 8h30 petit dej pris toujours à l’hotel et petit tour aux alentours pour acheter quelques trucs avant de partir mais impossible de trouver une bouteille de Champagne ou de whisky ou plus au moins hors de prix ($120 pour du champagne pas ou peu connu et$65 pour le J. Daniels...Donc on décidé de rien acheter. Retour à l’hotel pour reboucler les valises et prendre un taxi direction le bateau.1er jour Arrivée au port, vers 12h, on a eu le N°9 et on a dit que l’embarquement commencera vers 14h suite désinfection complet du bateau. Donc on est monté à 15h et les cabines étaient prêtes.Je m’attendais à avoir une petite coupe de vin comme sur Celebrity mais rien de tout ça. Donc on est monté déjeuner au buffet et là on a pas le droit de nous servir car suite à un petit souci de virus c’est donc les serveurs qui nous servent. Les plats sont tres bons et buffet bien garnis mais un cran en dessous de Celebrity.Apres ce repas bien mérité, on a decidé d’aller explorer le bateau et franchement rien à dire tres propre bien entretenu...notre cabine est bien mais manque de rangement pour 3 personnes.Exercice de sauvetage vers 16h30 et départ vers 17h30 mais celui-ci s’est fait dans la simplicité sans une ambiance de croisière c’est-à-dire pas de groupe de musiciens sur le pont.... Un peu déçu quand même car j’aime bien un départ animé. On est resté sur le pont pour prendre quelques photos mais malheureusement la pluie nous a chasser au bout d’un ½ h mais quel dommage !!!Retour dans la cabine pour se préparer pour le diner. Etant donné qu’on est en open seating, on s’est présenté au restaurant mais celui-ci était complet mais on a attendu environ 10 minutes pour avoir une table. Pour info, ce soir là le service était long voire même trop long, 1h après on était pas servi vu que ma fille était fatiguée et de ce fait on a décidé d’aller au buffet et là tres peu de monde et service rapide. Apres ce repas et vu que la fatigue commence à se faire sentir, donc on a préféré d’aller au lit de bonne heure afin de récupérer un peu.La suite à venirCi-joint Quelques photosAlfred

Présent pour la suite.

ça commence plutôt bien... mais c'est vrai qu'on est encore à peine sur le bateau !!!!

Merci à pour vos encouragements.Malgré le décalage horaire qui me ronge, je tiens à continuer le compte renduLundi 4 Mars : Journée et Soirée de GalaLa nuit a été tres mouvementée car la mer est tres agitée depuis notre départ de Sydney. Réveil vers 8h et petit déjeuner pris dans la cabine. A ce sujet, sur ce bateau, le petit est vraiment complet, vous pouvez commander tout ce que vous voulez (la liste est vraiment complète) mieux que Celebrity et QM2.Etant donné qu’on est en mer, on a profité pour bien explorer le bateau et prendre quelques photos. Apres la visite du bateau, on est allé se reposer au bord de la piscine et chose curieuse sur ce bateau, il n’existe pas de piscine pour les enfants et de ce fait, les 2 piscines (1 int. et 1 ext.) sont pris d’assaut par les enfant. C’est-à-dire ils sautent, vous éclaboussent... sous les yeux des parent et la sécurité et personne dit rien et c’est idem pour les jacuzzis. Donc, on a préféré de rester sur les chaises longues pour se reposer et lire un peu.Chose curieuse et étonnante également sur ce bateau, les journées en mer sont longues voire même très très longues car pas grand chose à faire à part de rares activités sinon c’est casino, boutiques, repos.. Donc le pire est à venir avec les 9 jours en mer...Déjeuner vers 13h au buffet rien à dire beaucoup de variétés et de choix mais je préfère le buffet de Celebrity. Concernant le buffet, celui-ci fermer à 14h et non 14h01. Donc si vous arrivez après cette heure, vous avez de manger Mexicain ou Hamburger jusqu’à 17h au bord de la piscine intérieure.Apres une journée de repos, vers 17h on est allé se préparer pour le repas de gala car on avait RDV au théâtre 18h45 (avant le diner) pour faire connaissance avec les officiers et par la meme occasion prendre un verre de bienvenue mais pas de photo avec le Capitaine ARJEN VAN DER LOO. Apres cette présentation, on a eu droit à un super spectacle. Vers 20h, on s’est présenté au restaurant pour diner et là c’était fluide et on a eu une bonne de table tres bien placée. Bon repas et service rapide mais je m’attendais à mieux pour un repas de Gala mais c’est quand même mieux que QM2 où c’était la cata...Apres le repas, on a voulu prendre un verre et écouter la musique avant d’aller au lit et là c’est le calme plat pas de grand choses dans les différents salons hormis de la musique classique (pas trop mon truc). On a fait une petite balade et au lit vers 23h.Suite à venir....Quelques photos

il n'y a en effet pas de verre de bienvenue à l'embarquement et c'est trés dommagepour l'animation cela dépend des équipes mais c'est vrai que c'est trés calme sur HAL et plusieurs jours de mer consécutifs comme tu as malheureusement eu peuvent être longs.bravo pour ton courage à faire ce compte rendu malgré le long retour et le décallage horaire
prête pour la suite

Ha oui vraiment merci pour le compte rendu aussi bien et avec votre travail et le décalage horaire à assumer.Entre parenthèse, quand j'ai pris l'europa de Costa (pas le beau d'Allemagne) qui venait d'être transféré de la HAL et pas complètement relooké Costa (vers 2002, en gros catastrophe du Prestige je crois), hé bien je retrouve le style qui semble ne pas avoir changé (deco de la piscine typique avec statues colorees.pont en teck, luxe discret mais de bon goût moins "panache " que celebrity, œuvres d'art et cuivre sans ostentation, salle de restaurant avec dôme central lumineux) mais je peux bien sur me tromper !

Mardi 05 Mars : Journée en merComme hier soir, la nuit a été très mouvement mon épouse a dû prendre un comprimé comme le mal de mer.Réveil vers 9h et petit déjeuner pris dans la cabine (toujours aussi copieux et bon). On commence à se poser la question à savoir comment va-t-on occuper notre journée. Eh bien, ça être simple : de la lecture, de la lecture et fin de journée un peu de jacuzzi.Pour le déjeuner, on a opté pour le snack Mexicain au bord de la piscine ce fut un vrai régal. Pour tout vous dire, dans l’ensemble la nourriture était correcte je dirai même mieux que QM2 où c’était la cantine scolaire...L’apres midi sera consacré à de la lecture un peu de sieste et jacuzzi. Vers 15h, un serveur distribue des boissons fraiches au bord de la piscine et ça va être le cas tous les jours. On a eu droit à un peu de sérénade au bord de la piscine par un guitariste (durée 1h). Encore un fois, je trouve ça un peu plat...Diner pris au restaurant principal vers 20h et là on tombé sur 2 serveurs vachement sympathiques et de fait on a demandé à être à la même table tous les soirs vers 20h. Apres ce diner, nous sommes allés voir un super spectacle au théâtre et dodo vers 23h car dans les salons c’est trop calme et la discothèque est vide...Mercredi 06 Mars : l’ile des pins On attendait cette escale depuis plus 2 jours, et là on est tous excités de descendre pour profiter au maximum de cette ile.Réveil vers 7h car l’arrivée est prévue à 8h et là je tire le rideau et j’aperçois un ciel voilé, gris et du vent. On est un peu inquiet mais bon on va quand prendre le petit dej tranquillement dans la cabine et on verra bien mais quoi qu’il arrive on tient quand meme à descendre. Etant donné que la descente se fera tender, on est contraint d’aller prendre un N° pour pouvoir descendre. A 8h on était au lieu de RDV et on a eu le N° 9 car on fait descendre tous ceux qui ont pris des excursions avec le bateau. 8h30 on a appelé notre N° et la traversé a durée 15minutes (environ). Arrivée au pont, super accueil et danse...on est aux anges Avant d’aller à la plage, on a opté pour un petit tour de l’ile (l’histoire de voir un peu) mais pas grand-chose à voir. La visite a durée 45 minutes (prix $15/personne) Apres cette courte visite, on a pris place au bar afin de prendre un verre et admirer la belle vue de cette ile magnifique. Dégustation des noix de coco, bière... mais vers midi on a voulu commander une langouste et là on a dit qu’il n’y en a plus mais on nous conseillé d’aller voir chez les marchands « ambulants » et là on a dit vu la mer est agie ces derniers temps de ce fait les pécheurs n’ont pas pu sortir et le peu de langouste qu’ils ont se vendent à prix d’or ($ 35 ½ langouste avec un peu riz) on a décidé de ne pas en acheter non seulement que c’est cher mais la qualité ne m’inspire pas confiance. Donc on a décidé de profiter au fond de la plage et manger sur le bateau car tout le monde doit être à bord à 17h 30 pour un départ à 18h. Ce fut une très belle journée et on a profité. Départ du bateau comme prévu à 18h et on est monté parmi les derniers.Ce soir on a décidé d’aller manger un peu plus vu que ce midi on a quasiment pas mangé. Vers 19h, on s’est dirigé vers le restaurant et on a demandé si on pouvait diner un peu plutôt, la réponse était oui et en plus notre table réservée la veille était disponible. Bon repas comme d’hab suivi d’un super spectacle comme hier. Dodo vers 23h car demain c’est la surprise....La suite à venir....

ça donne envie, l'ile des pins !!!
Merci pour les images !!

Bonjour Joseph
Cette île aux pins semble être un endroit paradisiaque, merci de nous le faire découvrir grâce à votre cr et vos belles photos !
Anne

Bonjour Joseph,
Tu me fais faire un bond d'une trentaine d'année en arrière, lors de notre premier séjour sur cette Ile.
J'ai vu que tu avais photographié la spécialité culinaire des Kanakes, c'est à dire le" Bougna". C'est sur l'Ile des Pins que l'on déguste le meilleur de la Nouvelle Calédonie. (Du moins pour moi).
Tu as aussi dévoilé, mon plus beau petit coin de Paradis, jamais égalé depuis qui est le Rocher de Kanuméra, entre la plage de Kuto et la baie de Kanuméra.
Ha!! que de souvenirs.
Dommage pour les langoustes, il faut dire qu'il est très difficile de se faire approvisionner. Déjà, à mon époque, nous habitions Nouméa et pour se faire envoyer les petites bêtes, il fallait s'y prendre bien à l'avance. (Venant de métropole et vu les tarifs à l'époque, c'était notre repas tous les dimanches.)
Etes vous allez au sommet du Pic N'Ga, la petite colline que l'on vois depuis le débarquadère, du sommet, il y a une vue sur toute l'ile, c'est magnifique?
Bon, j'arrête là ma nostalgie et suis prêt pour entendre le reste.
@+

Bonjour,Effectivement cette ile est un endroit paradisiaque mais c’est vraiment dommage qu’elle ne soit pas mieux aménagée que cela. C’est-à-dire mettre des chaises longues sur la plage, des parasols, plus de bars, de serveurs...sinon tout est magnifique.Alfred

Pascal,Je te comprends quand tu parles de la nostalgie. Je peux te dire quand je suis arrivée sur cette ile, je me suis senti comme chez moi non seulement je retrouve des gens de couleur comme moi et en plus il n’y pas la barrière de la langue. J’ai pu discuter avec eux de tout et de rien. Bref ! des personnes très accueillantes, chaleureuses...On compte y retourner mais en séjour terrestre l’année prochaine mais du coté baie d’Oro à l’hôtel le Méridien.Concernant la spécialité culinaire des Kanakes, c'est à dire le" Bougna", eh non je n’ai pas osé y gouter car je ne savais pas trop comment et où c’était préparer mais promis la prochaine fois, j’y gouterai.
Alfred

Jeudi 07 Mars : Lifou (escale annulée)Etant donné que notre arrivée est prévue à 10h, le petit déjà été commandé pour 8h30. Réveil vers 7h30 préparer les sacs de plage et par la même occasion j’ai profité pour jeter un œil dehors pour voir la température et là mer un peu agitée (moins que hier) et un peu de vent rien de catastrophique. 8h30 livraison du petit déjeuner. Vu que la descente se fera un tender comme hier, je me suis rendu au point de RDV pour prendre un N° et surprise une annonce du Captain pour nous dire que cette escale est annulé à cause du vent. Tout le monde est un étonné car la mer est plus calme que hier il y a moins de vent. Résigné, je suis monté au pont supérieur et là je rencontre un autre couple Français, que j’ai fait sa connaissance hier, et eux non ne comprennent pas la décision du Captain. Donc nous voilà partir pour une journée en mer. Vers 12h, on a reçu un courrier dans notre boite à lettre pour nous que cette escale est annulée et qu’on aura un verre de mousseux à table ce soir et les frais de port nous serons remboursés ($3.69) la pilule a du mal à passer et qu’on voit que la mer est très calme on ne comprend toujours pas cette décision.La journée va être comme les précédentes c’est-à-dire lecture et un peu jacuzzi en fin d’apres midi et diner au restaurant suivi du spectacle.Cette journée a été gâchée par le captain mais bon on est en vacances on essaye de relativiser car demain on accoste au port Vila (Vanuatu). Donc on se pose question à savoir ce que nous attend demain...Suite à venir...

Si j'osais un jeu de mots... Il lifou ce Capitaine !!!!