Retour de croisière sur le MSC Fantasia (26 septembre au 3 octobre 2010)

Bonjour Alexandre,Ne privez pas tous ceux qui apprécient vos C/R pour une personne qui a une opinion différente de la vôtre
Vous savez quand je vois le comportement de certain en croisière qui pertubent le bon déroulement de la croisière des autres, je me dis que ces mêmes personnes gueuleraient comme des putois si on leur faisait de même, la nature est ainsi faite de gens égoistesAlors si être malade en croisière par la nourriture ne gâche pas la vie de certain, tant mieux, mais il me semble que chacun a quand même le droit de dire ses sentiments et on ne demande à personne d'être d'accord, on se doit de respecter l'opinion d'autrui sans pour autant approuver, c'est la base de l'échange, non???

Chère Véro,Je ne souhaitais pas en arriver là, mais je pense que c'est mieux ainsi car je vais devenir méchante, comme ce qui suit :Il ne s'agit pas d'échange ici, toutes les personnes qui pensent qu'on exagère (même avec des preuves comme photos et un vécu d'enfer), on vécu les même choses que nous, mais ne veulent pas admettre que MSC est une société qui prend ses passagers pour des containers (l'activité principale de MSC) voire du bétail dans des containers, on est gavé au riz à tous les repas mais jamais abreuvés !* Des factures qui nous appartiennent pas qui arrivent dans notre cabine, le monsieur doit être très content, on a le nom !
* Des linges éffilochés,
* Des peignoirs des anciens clients,
* Des chips à l'apéro seulement si on prend de l'acool,
* 110v seulement dans la salle de bain,
* Un réseau GSM presque nul en mer,
* La carte de la chambre où est inscrite le numéro de la cabine comme ça on sait òu aller voler,
* On entend le voisin tirer la chasse d'eau et les gens passer dans les couloirs,
* De la confiture en pot plastique et pas en verre,
* 18 choix au petit déjeuner en cabine contre 33 chez Costa,
* 2 soirées de Gala où les gens ne se donnent même pas la peine de mettre une chemise et où il y a du champagne qu'à une seule,
* Pas de lingettes humides pour les mains au casino,
* Pas de lingette tissu pour s'essuyer les mains au toilettes,
* Des bâtonnet en bois au buffet,
* Des catalogues en lieu et place de menus
* Pas d'hôtesse à l'embarquement encore moins de photographes, arrivés en retard pour nous,
* Ces même photographes qui AGRAPHENT les photos puis vous les vendent avec les petits trous !! Oui on en a 3 comme ça !
* Pas de personnel de cuisine au buffet pour des plats minutes, matin oeufs, omelettes, ouef brouillés, midi pâtes spéciales, non juste des oeufs brouillés le matin rallongés avec de l'eau car trop sous la lampe chaude et donc sec, je l'ai vu faire !!
* Un SPA sans jacuzzi
* L'expresso du matin : payant !
* Les pizzas du soir : payantes !
* Un vrai repas : payant !
* Une patisserie : payante
* Le buffet du soir : y en a pas !!
* Le buffet Magnifico pas sur glace, sur serviettes bien au chaud, merci les bactéries !
* La télé, France 24 et Arte ! Super Arte pourquoi pas gulli pendant qu'on y est, même pas TV5 monde
* Les cocktails n'ont jamais le même gout dans chaque bar
* Des fuits en boîtes, ou des fruits frais mais 3 sortes seulement et TOUT le long de la croisière.
* De la charcuterie très fatiguées, ne parlons pas de l'absence de saumon fumé ou de crevettes car on ne parle pas des absents... (bien que chez Costa ça diminue aussi mais il y en a !)
* Du fromage qui n'a qu'un côté et le même toute la journéeEt j'en passe car je m'énerverai encore plus et tout ce que je viens d'énumérer c'est l'opposé chez Costa !
Alors oui d'accord on est habitués à Costa, mais il y a un minimum de respect à avoir envers le client qui paie des fortunes (car même si on a eu droit à un rabais il y a des gens qui mangent comme nous et ont payés plein pot !)Tous sont d'accord pour dire que les repas sont pas bons et qu'ils ne sont pas préparé à l'instant (voire réchauffés pour le second service), tous sont d'accord pour dire que les débarquements sont mal organisés, que tout est payant à bord même l'eau du robinet, les linges, que les cabines sont mal entretenues et j'en passe mais critiquent et crient aux grands dieux quand on le dit tout haut !Alors, si certaines personnes acceptent d'être nourries comme du bétail (mais même pas abreuvés) et de payer en plus pour une glace, une patisserie, et tout le reste tant mieux pour eux mais ça sera sans nous.Un 4 étoiles doit l'être à TOUS les niveaux ! Décor ET nourriture ET prestations !
Si Costa arrive à faire à la minute le dressing des assiettes et avoir des produits frais et pas en boites, à pouvoir faire descendre et monter tous les passagers même en cas de grêves en 2h au lieu de 4, pourquoi MSC ne peux pas le faire et pratique des prix tout aussi élevés voire plus ??Désolée de le dire enfin, (d'aucun diront hautainement et je m'en fiche pour pas dire autre chose) après m'être retenue jusque là, mais je peux vous assurer après notre passage de la semaine dernière sur le Fantasia (et l'avoir vue), que la grande majorité de la clientèle de MSC (pas tous on est d'accord) et celle des autres compagnies, ça n'a rien à voir !
C'est un autre monde et on n'a de toute évidence pas les même valeurs !
Ce fut également la même phrase que nous avons entendu de la part de toutes les personnes avec qui nous avons parlé !Cela étant dit, si quelques personnes sont d'accord dites-le, n'ayez pas honte !
Mais nous c'est terminé.Et si jamais le post est effacé, je le reposterai, car c'est ce que nous avons vécu !

Bonjour Minouche et Alex,Si...Si...
Comme le dit Véro, continuez de donner vos impressions, le forum attend tellement le retour et le compte-rendu des croisiéristes.
Je trouve dommage que vous vous sentiez incompris par certains, alors que vous décrivez ce que vous avez vécu, vous, personnellement.Je suis très intéressée par tous vos détails et photos et suis désolée de votre déception.
Je me rappelle d'une expérience similaire sur une croisière et, c'est sûr que les autres passagers (hors notre petit groupe de Français), même sur le même bateau, à la même période, n'ont pas ressenti les mêmes choses.J'espère que vous allez mieux et pourrez vite penser à une prochaine croisière.
Amicalement,
Choumi

hello tous !Moi j'ai retenu cela :* La carte de la chambre où est inscrite le numéro de la cabineC'est vrai que ça, je ne l'ai jamais vu sur aucun bateau. Je vais faire un courrier à MSC pour leur demander quelles sont actuellement les responsabilités de la Compagnie en cas de vol... Cela ne figure en effet pas dans les CGV...et de bien vouloir rectifier cette grave erreur de conception avant ma future croisière, car si je n'ai pas cette garantie, cet élément est pour moi suffisant pour annuler ma croisière (je sais, chez MSC, ça va me coûter -- pour deux -- 180 euros... au lieu de 60 chez Costa)quand le numéro de la cabine ne figure pas sur la carte (partout sauf chez MSC, semble-t-il), la responsabilité de la compagnie est clairement engagée en cas de vol. Là, si n'importe quel passager qui trouve ou qui vole ta carte peut entrer dans ta cabine et faucher tout le matériel informatique et vidéo (on est donc au delà, en ce qui me concerne des montants des assurances), il m'est impossible d'envisager une croisière sur cette compagnie...En attendant, pour rester "positif", on peut conseiller soit les trois couches de feutre noir indélébile sur le numéro de cabine, soit même sa découpe dans le plastique au cutter... On aura une "carte perforée", mais à mon avis, si ça ne touche ni la piste magnétique ni les codes-barre, elle devrait quand même parfaitement fonctionner.

Chère Minouche,A la lecture de vos posts, je vois que vous êtes une habituée des croisières. Dès lors je me demandais quel bâteau vous pourrier me conseiller pour ma prochaine croisière?
En vous remerciant d'avance.
De nouveau, je suis désolée que vous ayez vécu une si mauvaise expérience..
Bien à vous,
Emilie

Bonjour,
J'ai vérifié seule croisière que nous ayons faite, chez NCL, pas de numéro sur la carte , tenez nous au courant de la réponse de MSC

Chère voisine,
Je vous ai répondu en MP.
Cordialement

Chers Minouche et AlexandreJ'ai suivi avec beaucoup d'intérêt votre témoignage et les prises de position de chacun.Bien sûr il est toujours difficile d'être totalement objectif.J'ai fait à ce jour 16 croisières dont une sur Msc.
J' avais auparavant connu les Romantica, Classica et Allegra des années 90 et je ne sais par quel égarement j'ai souhaité essayer Msc.
C'était fin 2000 pour une Transat à Bord du Melody.
J'avais conscience du fait que c'était déja un navire ancien mais là n'est pas le problème.
En vous lisant j'ai l'impression de revivre ce voyage cauchemardesque.Non PLUS JAMAIS MSC pour moi aussi Bien cordialement.
Michel

Bonjour pap86j'ai lu avec attention tout le c/r de alexandre, je n'ai pas donné mon avis vu que je ne connais pas du tout la compagnie Costa, par contre ma belle mère qui a éffectué une vingtaine de croisières majoritairement sur Costa m'a indiqué que sur la carte de la chambre il est aussi inscrit le numéro de cabine, donc ce n'est pas seulement la compagnie MSC que j'ai fait au mois de mai 2010 sur le Splendida, mais sur toutes les compagnies, (Royal caribban, louis cruise line) et mon mari et moi avons été enchanté du bateau, et des ses prestations, propreté de la cabine, repas au restaurants très bons, sauf peut être au buffet, mais il y avait toujours de quoi se restaurer et ne pas sortir de table avec la faim, etc.... tout est affaire de gout en plus il n'ont pas eu trop de chance avec toute une equipe de tournage de films sur le bateau.
de toute façon cette carte il ne faut pas la perdre, c'est comme votre carte d'indentité mais sur le bateau, et si malheureusement vous la perdez vous allez directement a la reception et ils font le necessaire.
Cordialement
brigitte

Hello Brigitte !OUI et NON. j'ai sous les yeux mes 14 cartes Costa... (mais sur certains bateaux, les plus anciens, elle ne font pas clé de cabine)AUCUNE des cartes-"clés" n'a le numéro de la cabine.
Il y a :
mon numéro de carte Costa
mon numéro de membre Costa Clubpar contre, le numéro de cabine figure sur les cartes (en plus des deux précédent) quand la clé de cabine est une "ficher perforée". mais la ficher perforée, elle, n'a rien d'écrit dessus.Minouche nous donne l'exemple d'une carte-clé AVEC le numéro de cabine dessus, et ça, c'est inadmissible en termes de sécurité.

Bonjour,
Idem pour moi, sur mes 4 cartes "clé" de Costa, il n'y a pas de n° de cabine....Heureusement

Bonjour MinoucheJe suis étonné que ta croisière ai été un désastre, car j, ai une vision différente de MSC
1ere expérience: dans les Caraibes en 2007 vers la fin février, nous étions 6 personnes et aucun d'entre nous n'a été déçu, tellement que les 4 autres ont récidivée -l'année suivante et 2 fois sur le LIRICA/ 12 jrs
- 2eme expérience: une transatlantique départ de Venise vers la Floride 18 jrs sur le POESIA
- Quelle belle croisière, la nourriture était excellente, le buffet le midi se répétait mais il y avait toujours 2 ou 3 ou plus de choses nouvelles, tout était bon,
- rien a redire sur le personnel, ne parlait pas bien le français, mais ns n'avions pas le gout de partir de conversation, juste le nécessaire pour être bien servi
- La cabine vraiment propre, faite 2 fois par jour et ns avions des trucs sur le lit le soir ex: petit singe avec mes lunettes fait avec une serviette, et mon pyjama placé de manière très coquet
- les excursions: tout se passait normalement, peu ou pas d'attente sauf en Jamaïque car il y avait une pluie tropicale et les choses a voir, c'était dehors donc, compréhensible que ça retarde pour permettre de donner des impers en plastiques
- les spectacles étaient plus que correct
- Nous sommes revenus de cette croisière avec MSC, enchantés, heureux, rien durant ces 18 jrs n'a accroché
- mon conjoint a fait une sinusite, et ne pouvant pas faire de plongé, MSC nous a changé notre excursion pour une autre sans frais add.
Je suis tellement désolé pour vous que vs n'ayez pas eu la même chance que ns
- Notre prochaine sera sur Costa Atlantica en mars 2011, départ de Miami et destination Venise, 20 jours, j'espère que ce sera aussi bien car je ne connais pas Costa
Merci de m'avoir lu, je voulais vous consolé que ce n'est pas toujours négatif sur MSCClaudette du Canada

re papje vais encore me renseigner, il y a quelque chose qui va pas

Me-revoilà !Après mes lignes disparues, (où et pourquoi ?), je recommence pour dire que moi, perso, j'aime avoir mon N° de cabine sur ma carte !Mais, c'est parce que je me "perds" souvent entre tribord et bâbord, entre les différents ponts, suivant que je prends l'escalier central ou les "petits", mais je fais un peu exprès, je crois...Et puis, ça peut servir...en cas d'erreur avec une autre personne ! eh ! oui ! ça arrive !
Sur une de nos croisières, en recevant la facture intermédiaire, mon mari s'aperçoit qu'on nous a ajouté pas mal de consommations : avec nos facturettes où le serveur marque le N°, nous avons pu trouver rapidement l'explication : mon mari avait la carte d'une autre personne dans sa poche !Nous ne savons quand cela a pu arriver - au bar ou au resto, certainement, quand nous donnons notre carte - et, comme nous n'avions pas fait de sortie de bateau la veille et que nous nous étions servi de la mienne pour rentrer dans la cabine, nous n'avons rien vu avant ce premier décompte !Nous "aurions bien ri", à la prochaine sortie, car la sécurité aurait bien vu que mon mari n'avait pas "sa" carte !Je les ai toutes, les cartes de nos croisières, et toutes ont le N°......Tout fut vite arrangé à l'accueil, grâce au N° !!! sur les facturettes...De toute façon, en cas de vol ou autre, faudra bien lire et relire tout mais " l' Aventure...c'est l' Aventure...!"
Coucou et bonne soirée à tous,
Choumi

Exact, sur mes cartes d'accès aux cabines COSTA MAGICA et PACIFIC DREAM de Palantur ne figure pas de n° cabine
Bonne soirée aux croisiéristes et prompt rétablissement à Minouche

Bonsoir,Je vous confirme qu'il n'y pas de numéro de cabine sur les cartes Costa, je viens de vérifier.Je suis d'accord avec pap, c'est inadmissible que le numéro figure sur la carte (on a été choqué), dire qu'il ne faut pas y perdre ceci est une théorie qui ne sert a rien, car perdre la carte peut toujours arriver, c'est arriver à Minouche sur une carte acquamarin, lorsque la réception a refait cette carte que j'ai revérifié, il est uniquement mentionné " cle de cabine".Alexandre

Euh je vais juste mettre mon grain de sel, j'ai vérifié comme tout le monde, j'imagine déjà la scène et la 1ère fois que j'ai pris Costa en avril 2001 le N° de cabine figure sur la carte (photo à qui veut voir pour preuve) mais, mais la carte ne servait pas pour ouvrir la cabine, le seul risque était que quelqu'un se paye le champ à ma santé , mais depuis plus jamais de N°

faut-il aussi que j'aille vérifier mes cartes Costa et NCL!!!titi

tu peux, au boulot...