"Tourisme: les Français fuient la Tunisie"

Je suis désolé mais n’étant pas gérant de cet hôtel, s’il perd des étoiles ce ne peut être de ma responsabilité, mais bien de ceux qui décident de dégrader les prestations à ce point... Quant aux charmes indéniables de la Tunisie, je les ai en effet très largement appréciés les précédentes années. Malheureusement, cette fois ce n’était pas le cas...

J'y suis actuellement et les plages de monastir et mahdia sont toujours aussi belles
Les éboueurs ramassent mes poubelles tous les jours, je sors le soir, je ne vois pas ce que vous décrivez
Après faut savoir choisir le lieu de vos vacances, fréquenter les bonnes plagesLe PQ n'est peut être pas toujours présent comme dans certains resto français ou ils oublient d'en remettre tout comme le savon d'ailleurs mais on trouve de l'eau pour se nettoyer, faudrait apprendre à l'utiliser c'est juste une question d' hygiène

Je suis tout à fait d’accord avec vous, un cours accéléré sur les règles élémentaires d’hygiène auprès du personnel de cet hôtel ne serait pas du luxe.
Par exemple, les jeux d’enfant couverts de fientes d’oiseaux, c’est assez peu attractif (),... réarranger les crudités à pleine main dans les plats, c’est plutôt limite,...remettre sur la table des couverts tombés au sol, n’est pas au top de l’hygiène... Nettoyer les abords la piscine en balayant vers l’intérieur (c’est-à-dire dans l’eau où se baignent nos enfants) toutes les fientes d’oiseau qui se trouve au bord, n’est pas spécialement recommandé... J’en passe d’autres... je ne pensais tout simplement pas voir ce genre de pratiques dans un 5*...

Ça existe comme partout, j'en ai vu des choses durant mes voyages et pas qu'en unisie
Donc bon c'est bien beau de nous parler d'un seul hôtel sur je ne sais combienJ'ai un bon 5 étoiles à conseiller mais faut mettre les sous

Bonjour Iberosta
Tu n'as pas apprécié l'hotel Iberostar d'Hammamet, Ok
Petite question : pourquoi as-tu choisi ce pseudo ?en résumé, si j'ai bien compris :
tu as choisi l"hotel Iberostar d'Hammamet, tu es déçu, tu as "fait un reportage" comme quoi il est "dégueulasse"...
et autrement ton séjour s'est-il bien passé ?
T'es-tu échappé de l'hotel pour fouiner un peu dans la medina, sans doute es-tu allé dans le magnifique jardin de Sebastian et te ballader à Puppput, j'espère que tu as aussi profité des plages...

Bonjour, pour faire une petite précision, il n'y a pas qu'un seul Iberostar à Hammamet, il y a aussi l'Iberostar Averroes 4* et il est super à tout point de vue et je e conseillerait volontiers. Donc il serait juste de ne pas induire de confusion.Il y a aussi à Mahdia un Iberostar Royal El Mansour 5* qui lui aussi est formidable. Donc, j'ai choisi ce pseudo parce-que je suis client de cette chaîne qui par ailleurs propose des hôtels de grand standing dans de nombreux pays.Il se trouve aussi que j’apprécie la Tunisie (je suis aussi allé plusieurs fois à Djerba) et c'était super.
Ce que je voulais simplement dire c'est que malheureusement à côté de ça, de mauvaises expériences nuisent au tourisme dans ce beau pays. J'ai rencontré des voyageurs dans l'hôtel où j'étais pour qui c'était leur première venue en Tunisie et malheureusement je pense qu'ils ne réitéreront pas.Tout cela à cause d'un hôtel qui ne respecte manifestement pas ses engagements.

Bizarre, bizarre! A peine entré sur VF et le premier post d' iberosta est une déglingue!!!Je ne connais que le Bélisaire appartenant à cette enseigne. Ni pire ni meilleur que les autres avec la nouvelle forme de marketing à la Tunisienne : moins j'ai de clients et plus je monte les tarifs!!!
Ils sont bizarres depuis trois ans nos amis Tunisiens.
A Douz, par exemple, après avoir passé presque vingt ans à l'hôtel et l'avoir vu passer de *** à **** je n'ai vu changer que les prix. L'explication, bidon, c'est le Dnt est faible et l' €uro est fort donc il faut compenser... drôle de mathématiques.
Conclusion j'ai trouvé un petit camping qui possède quelques chambres loin des troupeaux des T.O. Je renonce à un peu de confort mais avec la sensation d'être plus proche des Tunisiens que dans ses "usines" ou j'ai quand même gardé de solides amitiés parmi le personnel. Maintenant je bois le coup avec eux sur la place du chameau. Ce que je crains c'est qu'avec leur direction irresponsable ils ferment (comme tant d'autres).

Bonjouroui c'est sûr Hammametle jardin de Sebastian est un super jardin botanique à côté du Centre Culturel, si tu as l'occasion n'hésite pas à y aller, en plus actuellement c'est le festival international, voici des liens :
www.lesagendas.tn/...20de%20HAMMAMET.html
et le programme du festival :
directinfo.webmanagercenter.com/...ational-de-h...quant à Pupput, j'en ai parlé car je pensais que Iberosta réagirait, apparemment il ne connait pas.
Pupput est un site archéologique important qui a été bouzillé par la zone touristique, grands complexes hoteliers ne respectant pas grand chose ,
voici un lien d'explication :
www.patrimoinedetunisie.com.tn/fr/sites/pupput.phpJe te souhaite de passer de très bonnes vacances et que tu seras satisfaite de ton hotel
[perso, vivant sur place je ne connais pas les chaines hotelières à touristes, et quand je me déplace je vais dans les hotels tunisiens]
(quand tu reviiendras, fais-nous STP un petit retour)

Merci pour ta réponse !!!Super l'idée du festival !!! le programme pas mal !!! Je ne trouve rien quant aux réservations, 1 Fb pas à jour et rien....
Pour les sites archéologiques je ne connaissais pas, il semblerait qu'il y a encore 1 partie visible ? Pourtant j'an ai visité bq
Alors merci pour ces bonnes idées et oui je vous ferai 1 retour

Bonne nouvelle, je me suis trompé.
J’ai reçu une réponse de Voyamar, le tour opérateur auprès duquel j’ai acheté mon séjour. Et après avoir apporté « la plus grande attention » à mon courrier, Voyamar assure que « L’hôtel Ibérostar Saphir Palace est un hôtel 5* répondant en tout point aux normes locales fixées par l’Office national du tourisme tunisien en matière d’hygiène et de sécurité ».En conclusion la prestation de cet Hôtel est tout à fait conforme, alors je vous rassure, vous pouvez y aller et même inviter votre famille et vos amis à s'y rendre les yeux fermer. Par la même occasion, je tiens à remercier Voyamar pour leur clairvoyance. Sans leur mise au point, j'étais dans le doute et peut être même dans l'erreur.
Ainsi avant de vous y rendre et de savourer un formidable séjour, vous pouvez regarder quelques photos.

Ah quand même! ça me rassure... Je vais de ce pas y faire une réservation dans ce cinq étoiles ! trop top cet hotel quand même! Et dire que j'aurais pu passer à côté! Ya pas trop de monde on dirait ; tant mieux! je vais pouvoir faire une cure de repos.
La restauration c'est dans le même style ? cinq étoiles? ou un équivalent des 3 étoiles au moins dans notre guide Michelin je suppose? Les tarifs sont abordables je pense... des prix Tunisiens j'espère!
Vaut-il mieux passer par une agence de voyage comme le tour opérator voyamar par exemple (j'ai pris note; il m'a l'air de vraiment s'y connaitre en matière d'hôtels de luxe ce voyamar) ou bien réserver directement chez Iberostar?
De toutes façons je vais essayer de négocier au mieux! Je m'y vois déjà!J'hésite un peu; j'ai lu que l'Averroes a déjà perdu une étoile il aurait été reclassé en "4 étoiles" suite à des plaintes de touristes français!
Je ne vais tout de même pas me résigner réserver dans un 4 étoiles enfin! je veux du vrai luxe moi, pas un ersatz!

La classification des hôtels se fait suivant des normes propres à chaque pays.
Un hôtel qui est classé cinq étoiles dans un pays, en accord avec les normes de ce pays, peut très bien correspondre à un trois étoiles dans un pays qui applique d'autres normes, plus strictes.
Il est bien connu qu'en Espagne, per exemple, les normes sont moins strictes qu'en la France ou en Belgique. Il semble qu'il en est de même pour la Tunisie.fr.wikipedia.org/...oile_ (classification)
Il n’existe pas aujourd’hui de classification hôtelière internationale. Les tentatives d'unifier les systèmes de classification et de notation par étoiles ont toutes échoué jusqu’à ce jour. Or, l’établissement de normes de classification internationales bénéficierait à la transparence et à la comparabilité des services offerts sur un marché désormais mondial. Pour information, voici les normes en France pour un cinq étoiles:
Chambre single à 20 m2
Chambre double à 24 m2
Sanitaires privés (toilettes et salles de bain) dans toutes les chambres sans obligation de
cloisonnement des salles de bain (mais toilettes isolées si la salle de bain est dans la
chambre)
En plus des équipements et services définis dans les gammes inférieures :Climatisation dans les chambres (sauf exception justifiée par le climat)Internet dans toutes les chambresTV avec accès aux chaînes thématiques et étrangèresRoom serviceLits aux dimensions majorées (dans au moins 50 % des chambres)Téléphone dans la chambre avec accès extérieur et « sélection directe à l’arrivée »Equipements divers attendus : coffre-fort, mini bar, mise à disposition d’un
ordinateur, d’un fax, d’une imprimante, téléphone dans la salle de bain,...Une information complète et fidèle sur les prestations délivrées dans l’établissement
Des outils d’information adaptés à l’accueil de clientèles internationales
Personnel en réception 24 h/ 24 (établissement de plus de 30 chambres, 12 heures sinon),
parlant au minimum 2 langues étrangères et accompagnant le client dans son installation
Un accueil soigné dans un espace proposant au minimum 90 m2
Bon état et propreté de tous les espaces fréquentés par le client
Un personnel sensibilisé au développement durable et à l’accueil des personnes en situation
de handicap
Traitement des réclamations reçues dans l’établissement assuré
Une information complète et fidèle sur les prestations délivrées dans l’établissement
Petit déjeuner servi en salle et en chambre
Possibilité de dîner à l’hôtel
Ascenseur pour 2 niveaux (1 étage) et un monte-charge

Iberostar quel est le but de ton intervention? j'ai du mal à cerner

En plus de 15 ans de voyage, j’ai visité plus de 20 pays et suis allé dans pas moins d’une centaine d’hôtels. La plupart du temps, des 4* ou des 5*. Certes, suivant les pays, la qualité des prestations n’est pas égale. Mais là cet hôtel pulvérise à lui seul tous les records. Je ne parle pas ici de confort, mais bien de salubrité et de sécurité.
Je ne souhaite à aucun voyageur de connaitre ce que nous avons vécu sur place et j’estime qu’il est de mon devoir moral d’avertir le plus de personnes possible sur cette situation.
Si j’apprenais qu’un accident s’est produit dans cet hôtel, sans que je n’ai rien fait pour dénoncer la situations sur place, je ne sais comment je pourrais m’accommoder avec ma conscience.
Que les voyageurs aillent ailleurs, dans un autre hôtel. S’ils veulent passer des vacances en toute sérénité et sécurité, il faut l’éviter absolument. Ce n’est ni par esprit de revanche ni pour régler mes comptes mais bien pour alerter les voyageurs.Malheureusement, il semble que je sois le seul à m’en soucier car même le voyagiste Voyamar préfère « ignorer » la situation. Je trouve réellement dramatique que les tours opérateurs choisissent de continuer à vendre des séjours dans cet établissement en toute connaissance de cause.

Bonjour IberostaPourquoi puisque tu es "un fidèle-adepte" de cette chaîne d'hotels, ne t'adresses-tu pas à la direction générale ?

Bonjour Françoise, merci pour le conseil.En effet, je vais régler mon petit problème dans mon coin en écrivant à la direction générale pour me plaindre de mes pauvres petites vacances gâchées.Finalement c'est une bonne idée, en quoi devrais-je me sentir concerner par d'autres personnes qui pourraient vivre la même mésaventure ?A chacun sa vie, a chacun ses problèmes et si d'autres vont dans cet hôtel, et bien tant pis pour eux ? Dommage, mais bon on y peut rien, hein... Je m'en lave les mains. Ils ne sont ni de ma famille ni de mes amis.Si je ne me trompe c'est bien ce que vous préconisez ?

Non vous avez raison de prévenir les autres nous tous en loqurance