Votre avis de Bravofly sur les vols low-cost?

BonjourNe réservez surtout pas sur ce site. Mon frère travaille chez eux et il ma raconté les techniques employés. ce sont des malhonnetes. Vous pensez tout d'abord que vous ferez des économies mais au final vous payerey bien plus cher qu'en allant vous renseigner directement sur les sites de compagnies aériennes.

Je viens moi-même prendre un billet sur Bravofly, je ne parlerai pas des hotesses au téléphone qui parlent un Français approximatif, je parlerai pas non plus du manque d'information compléte sur la situation des hotels (j'ai appris à la derniére minute que je devais prendre m'a clé d'hotel dans un autre hotel pour ensuite me rendre dans mon hotel ou se trouvait ma Chambre). Mais plutôt du service NO problem pour un remboursement du billet possible 24 heures avant le départ assez rapide selon les dire de la plate forme téléphonique et qui se révéle désastreux au bout du compte. Bref, on vous renvoit dans les méandre du contrat vous disant que l'on ne peux vous remboursser, chose qui ne posait aucun soucis au préalable. Une Personne au téléphone qui aime à vous prendre de haut en vous demandant de resté correcte au téléphone et coupe, si besoins, la conversation avec vous. Si quelqu'un doit rester correcte selon moi, de leur côté ils ont des progrets à faire et ninverssons pas les rôles. Bref, je déconseille se site de vente de Billet low cost en ligne et j'éspére de ne pas avoir d'autres surprises au moment de mon départ (car je n'ai pas le choix ou je perd l'argent du voyage). Site à éviter fortement si c'est la premiére fois comme que vous utilisez internet pour préparer votre voyage. IL y en a d'autre beaucoup plus atrractif niveau prix.
Celtia.

... A j'oubliait un service de Navette aeroport Hotel Surtaxé (37, 5 euros pour un allé) avec un chauffeur ne parlant pas Anglais mais seulement la langue Local.
Alors que les taxis de l'aéroport sont 3 fois moins chére et eux parlent Anglais. Celtia

Salut,Je ne conseille pas. Premier dans la liste easyvols.fr sur un paris-belgrade, j'ai suivi le lien et réservé sans problème. Le lendemain matin, je reçois un mail m'invitant à les joindre sous prétexte que le tarif a augmenté. Deux numéros de tél, l'un surtaxé, l'autre non attribué (commençant par un 0039...)
Finalement, l'augmentation n'était que de 6 euros par billet. Mais ajouté au prix de la communication, et s'ils font ça systématiquement, ça leur permet d'être toujours bien classé dans les comparateurs de vols (là aussi se cache sans doute l'anguille) et de taxer quelques euros de plus sur chaque client.
Bilan : discrédit des réservations de vols par internet sur toute la ligne et discrédit de leur propre compagnie en premier lieu. D'autres ont-ils eu la même histoire avec Terminal A par exemple ?fred.

... dernier rebondissement : ce même jour, après donc l'appel fait par moi le matin, pour finalement accepter la petite hausse de prix (12 euros sur 2 billets), BravoFly me rappelle : nouvelle hausse de prix ! (cette fois de 40 euros). Je l'interpelle pour savoir à quel moment ça va s'arrêter, l'informe que j'ai déjà appeler ("qui avez-vous eu ?"... pensez à prendre le nom de vos interlocuteurs, ça peut servir peut-être)... Finalement, je refuse cette nouvelle hausse et ma réservation est annulée. Il m'assure que rien ne sera prélever sur mon compte, comme le mail reçu quelques minutes plus tard.Je pars donc chez Terminal A... à suivre ?En fait, après avoir lu ce forum j'ai suivi les conseils de nombreuses personnes et suis passé par la cie yougoslave (JAT airways) qui a un site très clair et en français. Ô surprise, le prix, malgré la conversion des devises (dinars->euros) est plutôt moins cher que celui annoncé (383 au lieu d'un peu plus de 400). Pas de pb pour le paiement, la confirmation arrive illico par mail. Et cette fois, il est bien écrit noir sur blanc que mon voyage est CONFIRME.Conclusion : faites jouer les intermédiaires (comparateurs de vols pour dénicher les plus bas prix) mais surtout ne pas se focaliser sur le premier prix des agences web, repérez la cie aérienne et faites votre achat en ligne directement (en autre heureuse surprise via cette cie : pas de frais bancaires supplémentaires pour les MasterCard).f.

Bonsoir à tous...ce soir, ma première commande sur bravofly, un vol moscou/paris prévu pour le 1er juillet.
j'ai fait l'achat via ma carte bancaire à 16h15, depuis, toujours pas de confirmation de réservation. J'ai visité beaucoup de forums et je m'apperçoit que ce site est spécialiste en arnaques...Sur le site, mon vol se situe pour l'instant dans la rubrique "à confirmer" et aucun prélevement n'a été fait sur mon compte..Je m'inquiète beaucoup. que dois-je faire? une opposition? Comment annuler ma réservation tant qu'elle n'en est encore qu'au stade "à confirmer" et pas encore débitée.Si je les appelle, me l'annuleront-il de suite?
Je suis très inquiet car la somme est de tout de même 320 euros.Merci de vos réponses.Kévin

avant d'annuler, attends quand même le mail... qui ne devrait pas manquer de t'indiquer que "le tarif n'est plus disponible", et épargne-toi d'appeler le numéro 0039...etc, il ne répond pas.bonne chance ou bon courage,
f.

merci Fred, c'est ce que je vais faire, à cette heure je n'ai toujours rien reçu. j'ai vérifié le site de l'AEROFLOT, la compagnie russe. il y est écrit que ce vol est plein donc non disponible.Si, je reçois un mail me disant que le billet est indisponible, il me suffira de ne rien faire pour que le billet soit automatiquement annulé? me débiteront-ils mon compte en banque de la somme que j'ai payé par carte?Merci de vos réponses.KevinPS: nouvel evenement, j'etais au téléphone avec un ami, quand j'ai reçu un coup de fil. etant occupé je n'ai pas répondu. je viens de m'appercevoir que c'est le numéro 0899140870. donc le numero de bravofly. je regrette de ne pas avoir répondu. mais je ne suis toujours pas débité. Ma commande va donc etre annulée?

je te conseille de rappeler le 08 en question. Tu ne seras normalement pas débité tant qu'ils ne t'auront rien confirmé par tél ou par mail.si tu le peux, passe commande directement par aeroflot.f.

Bonjour à tous,
Nous avons réservés 2 billets AR Lille/Toulouse, aller le 04/07, retour le 06/07. quelques jours après nous apprenons que nous devrons être à Toulouse le 3 et non le 4
IMPOSSIBLE DE CHANGER, ni même de re-payer un aller simple (en perdant celui du 4)
Si l'aller n'est pas utilisé, le retour est perdu. Pas de remboursement.
Donc si nous voulons être à Toulouse le 3, il faut racheter un aller retour complet !!!
en perdant le premier
Bonjour les économies

Bonjour,je suis assez d'accord avec tous les commentaires.
Je rajouterai juste que sur ce genre de sites (BravoFly, Lastminutes, Vivacances,....) ils ne proposent que les compagnies avec lesquelles ils travaillent. Ce qui veut dire que premièrement tu n'as pas l'exhaustivité des résultats et que deuxièmement comme tu paies sur leur site, ils prennent des commisions en plus.
Tu paies donc plus cher le billet que si tu étais allé réserver sur la compagnie.A part ça je trouve le système des vols Low Cost très intéressant, il faut juste prendre ses billets un peu à l'avance....Si je puis me permmetre un tuyau : jette un oeil sur httptarifair.fr tu verras la différence!!!!!

Merci du tuyau je sais maintenant que je ne passerai jamais par eux!!
Pour avoir des bons plans voyages, je conseille une inscription à travelzoo, site qui récupère les meilleurs plans vacances de la semaine et vous les envoie par email. ex : ryan air : paris beauvais/ barcelone aller retour : 20 euros. paris caracas avec la lufthansa à 396 euross!!!

je viens de prendre un billet avec bravo fly et de lire tous ces commentaire me fait poser beaucoup de questions... est ce vraiment l'arnaque tout le temps? n'y a t'il pas des personnes satisfaites? pour ceux qui ont eu des problemes, avez vous étaient remboursés? facilement? j'aurai voulu annuler le vol avant qu'ils prélèvent sur le compte mais aparemment ce n'est pas possible... y a t'il des solutions a cela? j'ai trés peur d'une grosse arnaque...
est ce qu'il mettent lontemps a repondre? recoi ton des billets?merci de repondre a toutes ses interogations.

Pour ma part, je n'ai pas eu à me faire rembourser puisqu'ils n'ont rien prélevé. Le mieux est d'attendre qu'ils confirment le billet par mail ou qu'ils t'appellent. Mais s'ils écrivent qu'il faut les rappeler ou qu'ils t'appellent pour te dire que le tarif n'est plus disponible... c'est à toi de voir. Soit tu acceptes de payer la différence soit tu annules. Et si tu acceptes de payer la différence mais qu'ils rappellent une nouvelle fois... rebelote... L'important c'est d'en parler ici et de faire un retour d'expérience... même si ça se passe bien

merci de ta reponse !
alors en fait pour avoir aucun souci, j'ai téléphoner et annuler le vol avant meme qu'ils aient confirmés.. je suis assez contente parce que je n'avais vraiment pas confiance...
du coup on peut dire que c'est pluto positif!

J'ai acheté un billet Prague Paris sur ce site, évidemment mon compte à été débité de suite, mais quand je me suis présenté à l'enregistrement avec ma confirmation, j'étais inconnu à cette compagnie.
Malgré plusieurs courriers échangés, ce voyagiste ne veut pas rembourser mon billet, il prétend que ce n'est pas de sa faute !
C'est de l'arnaque !!! Ils encaissent de l'argent sur des billets factices.
Comment déposer une plainte ?

ATTENTION BRAVOFLY EST UNE ARNAQUE !!!! NE PAS ACHETER SUR CE SITE!!!!J’ai acheté un billet Paris-Séville AR à 200€. 12h plus tard, je reçois un mail me disant que je dois accepter une augmentation tarifaire de + 50 % (soit 300€ AR) ou annuler le billet.
Pourtant, le site continue de proposer des billets à 200 € et même moins chers (190€) pour le même vol.
Le service client est injoignable et hors de prix (1, 34 € l’appel + 0, 34 ct la minute, sachant que l’attente est très longue et que les appels sont souvent coupés. De plus, ils reportent toujours la faute sur la compagnie aérienne alors que c’est Bravofly qui continue à proposer ces billets tout en sachant que les places ne sont plus disponibles.C’est scandaleux et il faut absolument éviter ce site qui sent l’arnaque à plein nez.
Je regrette de ne pas être venue sur ce forum avant d'avoir passé ma commande.Ne vous laissez pas avoir!!

Bonjour,je suis nouveau sur ce forum et vos conseils m'ont sans doute évité de me faire avoir par Bravo fly.j'avais réservé et payé 2 billets air france, à un prix tout à fait exceptionnel.1e surprise, on vous ajoute 30 euros pour frais de paiement par carte bancaire et là déjà le prix devient moins compétitif.
2e bonne surprise Surtout, après avoir réglé, on vous indique effectivement que rien n'est confirmé.
Après avoir attendu près de 24 heures, j'ai appelé pour savoir ou en était ma réservation. Là personne ne sait. Il est clair que des billets sont proposés à des prix que bravo fly sait pertinemment ne pas pouvoir assurer pour constituer un prix d'appel.
Go voyage fait un peu la même chose mais au moins on vous dit tout de suite que le prix à changé. On se demande d'ailleurs pourquoi leur site n'est pas mis à jour ou que les billets à bas prix ne disparaissent aps de la liste des offres?Finalement bravo fly vous offre le tarif air france classique. Sauf que vous avez perdu presque 2 jours et que des billets moins couteux ont pu vous échapper et en plus, 30 euros de frais.. Super opération.En lisant les commentaires de ce site, j'ai préféré me faire rembourser. ce qui a été fait. Mais plus jamais bravofly. j'ai pris mes billets directement chez Air france avec une différence pas vraiment significative mais en étant sur de ne pas être arnaqué

Je ne peux que vous dire merci de mettre en avant les duperies et autres filouteries de cet opérateur bidon, vous avez de la chance d'être remboursé, ce qui n'est pas mon cas ! J'ai payé et je n'ai jamais pu prendre l'avion.François

Bonjour,Je pense que "Bravofly" est à éviter à tout prix !!! En avril dernier, j'avais pris un billet avec eux de Dubaï à Djibouti sur une compagnie aérienne du nom de Daallo airlines. Arrivé dans la nuit avec un autre billet totalement indépendant, j'ai eu la très mauvaise surprise de découvrir que le vol avait été annulé. En cherchant des renseignements sur place j'ai découvert que la compagnie n'étaitp lus présente dans l'aéroport depuis plusieurs mois et qu'elle avait fait faillite, que c'était une arnaque, comme disait le personnel de l'aéroport "a very very bad company"...et pourtant Bravofly m'avait envoyé par sms dans la journée même un rappel de mes codes de réservation...Bravofly vend donc des billets qui n'existent pas !!! Dans la panique lap lus totale j'ai du racheter d'autres billets pour Djibouti sur une autre compagnie aérienne à un tarif très élevé. J'ai ensuite contacté Bravofly qui me disait me rembourser dans les plus brefs délais, mais depuis plus d'un mois toujours rien...Je les ai relancé encore par mail et j'ai eu droit à un total copié-collé de leur message précédent me disant qu'il me remboursait dans les plus brefs délais....Donc, au final, une expérience TRES TRES MAUVAISE avec cette société.BRAVOFLY = PROBLEME