Les clients peuvent reporter leur voyage entre le 23 et le 30 septembre 2014 inclus, sans frais, dans la limite des places disponibles en modifiant la réservation. Pour les clients dont le vol devrait être annulé, le billet serait remboursé intégralement sans aucun frais.
En cas d’annulation :
·
Un dédommagement sera versé (250 euros pour les vols domestiques, 400 euros pour les vols européens et 600 euros pour les vols long-courrier)
· Si aucun autre vol n’est disponible,
le remboursement intégral du billet est possible quel que soit son tarif.
Ils peuvent également bénéficier d
'un avoir valable un an sur Air France ou KLM pour un report du voyage au-delà du 30 septembre 2014, un changement de destination ou de point d'origine ou une annulation du billet
· sur le site httpairfrance.com dans la rubrique « Consulter/modifier vos réservations »,
sur les sites mobiles de la Compagnie,
via Twitter avec @AirfranceFR ou sur Facebook.com/airfrance,
en appelant le numéro vert
0800 240 260 (accessible depuis la
France et les DOM) ou le
+33 1 57 02 10 58 (depuis l’étranger),
ou dans leur point de vente habituel.
If a flight is cancelled:
Customers will receive compensation (250 euros for domestic flights, 400 euros for European flights and 600 euros for long-haul flights).
If there are no alternative flights available, a full refund of the ticket is possible regardless of the fare paid.
They can also choose to receive a voucher valid for one year on Air France or KLM to postpone their trip beyond 30 September 2014, to change their destination or departure airport or if they choose not to travel.
online at httpairfrance.com in the “View / modify my bookings” section,
on Air France’s mobile websites,
via Twitter with @AirfranceFR or on Facebook.com/airfrance,
by calling the toll-free number 0800 240 260 (accessible from
France and the French Overseas Departments) or by calling +33 1 57 02 10 58 (from abroad),