Air France: retour d'expérience d'une Chinoise

Ben voyons... Et puis quoi encore ?

Bonsoir,
Dans un conflit il y a toujours une responsabilité partagée. Connaissant bien les chinois pour avoir eu de nombreuses négociations avec eux pendant une dizaine d'année je sais qu'ils se montrent souvent agressifs et le ton monte vite. C'est pourquoi je suppose que vous avez eu une attitude peu agréable qui a entraîné la réaction du PNC. Je le comprends et je ne travaille pas chez AF.
Quand on lit votre histoire on a l'impression de revenir 20 ans en arrière où les PNC n'étaient pas toujours sympathiques avec les passagers. Heureusement avec la nouvelle génération AF ils sont le plus souvent souriants et agréables.
Pourquoi n'avez vous pas pris Air China qui n'est pas, je pense, comme l'ancienne CAAC qu'on appelait entre nous " China Always Cancelled " et China Always Crash "
Vous avez eu la réponse d'AF que vous méritiez.
Bon prochain voyage sur Air China
Cordialement

Bonjour,Qu'est ce que vous en savez si elle a été ou pas désagréable...les 1.4 milliards de chinois ne réagissent pas tous de la même manière !!! Comment peut-on prétendre connaître le comportement type du Chinois après avoir fait qq négociations...
Ils ne se comportent peut-être pas tous comme en affaire !
C'est dangereux ce genre de déduction;
Et de toute façon, un professionnel qui s'ennerve n'est plus très professionnel : PNC : Personnel naviguant COMMERCIAL...
Il n'avait pas à réagir comme ça et à prendre les gens de haut. Même si la dame était agressive ou autre : c'est son boulot !! Et des casses pieds il en verra d'autre dans sa vie !!

* ***Il n'avait pas à réagir comme ça et à prendre les gens de haut.***mais tu n'as qu'une version !
Quand on voit l'ensemble de la prose, créée seulement pour un post vengeur, on peut douter du témoignage !!

Que de commentaires !
Comme il l'a été remarqué plus haut, nous n'avons qu'une version de l'affaire. Et par expérience (encore récente) il est certain que c'est très aventureux de juger et prendre parti dans ce cas.

BonjourJe sais qu'il n' y a qu'une version, la sienne...on n'aura jamais la deuxième de toute façon...C'est juste que j'aime pas les raccourcis rapides : les chinois sont aggressifs alors la dame a dû être aggressive...Moi j'ai beaucoup d'expériences avec des clients français : ils sont mal élevés et hautains, alors le stewart devait être mal élévé et hautain...C'est un peu rapide comme conclusion non ?Et pi j'en démors pas, dans CETTE version le stewart a eu tort...si bien sûr cette version est VRAIE.Ca ressemble du coup plutôt à un débat sur le professionnalisme et le calme des PNC...Je suis d'accord pour que les PNC haussent le ton quand il sagit de qq chose de grave mettant en danger la sécurité des autres passagers (ex passager bourré ou autre qui fume...) mais là honnêtement...pour une salade... (encore une fois dans la version de la dame...

Merci de ton retour d'expérience
Je pense que tu es mal tombée; il y a des brebis galeuses de partout; par contre au prix si élevé qu'on paye les vols air france, ce genre d'incident est inacceptable.
Sinon Air france reste une bonne compagnie...qd on tombe pas sur un steward hystérique
a++

D'accord avec toi; mais Air france est une des compagnies les plus chères au monde, elle se doit d'être irréprochable par rapport au client.
a++

Oh oui les Français en voyage c'est quelquechose
J'en ai encore vu de beaux morceaux aux philippines; les plus râleurs, pénibles, antipathiques.
a++

Je suis d'accord avec toi... Il n'y a qu'une seule version de l'incident. Le PNC ne pouvant pas se défendre ici, ca ressemble un peu à du lynchage de la compagnie...Le titre du sujet n'aide pas non plus... comme l'a dit un membre, c'est "retour d'expérience d'une Chinoise", alors que le problème est plus un incident concernant une femme enceinte ! Ce titre ne sous entendrait pas plutôt un problème de comportement du PNC par rapport à l'origine de cette femme ?Pour la réaction... il faut comprendre que le nombre de plateaux repas est tres limité à bord, qu'il n'y a pas de plateaux de rechange avec des repas "speciaux". C'est pour ca qu'ils doivent etre réservés. Apres si ca s'est vraiment passé ainsi, pourquoi le maitre de cabine n'est pas intervenu ? C'est tout de meme son role d'intervenir en cas d'incident, et l'intervention d'une personne exterieure permet souvent de calmer la situation !

+1Air France est effectivement une compagnie pratiquand des prix hors normes, les prestations devraient suivre. Sans trop m'immiscer dans le debat, je trouve quand meme la reaction du Steward en question assez etrange (en admettant que les faits decris soient justes) :
Repousser un passager arrogant ou agressif, ca va de soi. Mais il y a une facon de faire. Or, la, ca ressemble plus a un superieur qui s'adresse a son subordonne qu'autre chose.

Oui, c'est la politique d'AF de ne servir qu'une seule boisson sur ces vols, une deuxième lors d'un autre passage. Jusqu'il y a peu, il n'y avait pas de jus d'orange disponible sur les vols du matin, que de l'eau disponible en boisson froide.Sur d'autres compagnies européene, une deuxieme boisson est systématiquement proposée. J'ai pris hier un court vol eurpéen (1 heure de porte à porte, en économie), 3 boissons ont été servies : boisson chaude + froide ainsi qu'un jus d'orange servie dans la boite repas ! Sur les vols de journée, il y a toujours une coupelle d'eau dans les boites repas ! Vu le prix des billets, le service à bord est en effet un peu juste sur AF...

Les plateaux repas d'Air France sont sous la loi française : celle du service minimum...bien en dessous d'autres compagnie comme Czeck Airlines ou Aeroflot...J'ai pas pris BA ou LH depuis un moment mais il y a deux ans c'était aussi beaucoup mieux qu'AF au niveau du repas, du moins
en quantité...Air France c'est comme un resto chic : rien dans l'assiette tout dans l'addition...Ils sont pas première compagnie en Europe pour rien...

Tout a fait d'accord; qd on voit les prix pratiqués même sur les vols intérieurs; le minimum c un service de qualité et un personnel qui garde son sang froid
a++

un nouveau debat est lancé : les femmes enceintes sont elles toutes des emmerdeuses ?
ou encore : etre enceinte et chinoise, est ce si compliqué ?
tout ca pour de la salade, c'est risible, non ?

C'était une blague... pas d'humour !!Faut juste aimer les gateaux sablés et les cacahuettes...mais au moins l'alcool est gratuit et c'est pas le cas partout...Chez moi je mange plutôt bien c'est gentil de t'inquiéter...je mange même de la salade !!!Question tarif, je suis pas forcément d'accord sur le fait que AF est très cher...il y a de bonnes promo comme celle de l'Amérique en ce moment...Buenos Aires de Marseille à 570€ c'est donné et c'est sur AF...comme Mexico à 600€ ou encore Amman à 447€ que j'ai payé l'année dernière : mais les places partent vite à ce prix et les retardataires
se voient proposer des tarifs beaucoup plus élevés...Niveau vols intérieurs Dans les 100€ pour aller à Paris...ben j'ai rarement trouvé moins cher en avion aux dates que je voulais même sur les low costs c'est kif kif...après c'est sûr que les 728€ que paient ma société pour un Marseille-Lille c'est un peu cher quant au service rendu, mais ils doivent avoir des remises arrière là dessus. (le prix de la flexibilité!!!)Toutes les compagnies ont leur défauts et leur qualité...mais ce n'est pas là le sujet de départ puisqu'on faisait dans la salade !!

Vous devriez arrêter de vous exciter pour 3 feuilles de salade dans votre état ! Manquerait plus qu'Air France soit responsable d'une fausse couche

La mention de "chinoise" dans le titre n'est pas anodine !!
C'est pratiquement accuser sournoisement de racisme le pauvre stewart que tu as agressé, et que tu continue à harceler sur ce forum !