A titre personnel, sur un
New York Paris avec Air France, j'ai eu droit à mon pire vol transatlantique :
- écran individuel qui ne fonctionne pas (bon ça arrive), tentative de reset de la part d'un membre d’équipage, et système toujours planté.
D'ailleurs lors d'un reset, normalement on voit autre chose que le logo AF à ma connaissance, mais pas là.
Bref, je lui demande coordialement, s'il a fait son reset, par ce que mon écran ne marche toujours pas.
Il me répond d'un air énervé, oui j'ai fait le reset, et ça arrive qu'un écran ne fonctionne pas, et que je ne peux pas changer de place, car le vol est complet.
Stupéfait par sa réaction, je lui réponds qu'il n'a pas à s'emporter pour si peu, de mon côté je lui signale juste que je n'ai pas vu de différence sur mon ecran lors du reset, et que du coup je m’interrogeais sur cela, et qu'il n'est pas passé vérifié si le reset à bien fonctionner alors qu'on est en plein vol, et que le service du diner à commencer genre 1h après ce souci.
D'ailleurs la qualité du repas, je m'attendais à mieux.
Niveau qualité/prix je n'ai pas trouvé mon compte chez AF.
Chez US Airways, pour les avoir prix 2 fois direction
Paris Orlando, je n'ai pas eu de souci majeur, et au moins le personnel que j'ai eu était plus serviable que chez AF.
J'ai eu droit à un petit souci de son sur mon vol retour entre
Philadelphie et
Paris, réponse de l'hôtesse, je vais voir ce que je peux faire.
2 minutes après elle repasse en me disant, je suis désolé mais on ne peut pas intervenir en plein vol pour le son, il reste une place de libre au fond de l'appareil, on peut tester voir si vos écouteurs fonctionne dessus. (certes la place du fond n'existait pas sur mon vol AF, mais bon l’hôtesse a quand même répondu à ma requête, en anglais).
Bref niveau repas, entre les 2 la qualité est quasiment identique (pas de fromage sur les vols US Airways, je ne sais pas si c'est typique des compagnies us).
Les défauts que j'ai constaté chez US Airways, si jamais ca en intéresse certains :
- ecouteurs payant
si votre voyage s'effectue en A330 alors vous avez des ecrans individuels (si vous rammenez vos ecouteurs, vous aurez le son que d'un côté).
s'il s’effectue en B767 alors ecran collectif, vous pouvez prendre vos ecouteurs, vous aurez un son nickel.
- boissons alcoolisé payante : 7 USD la boisson.
Sur les vols domestiques seule une boisson est offerte, enfin entre
Charlotte ou
Philadelphie et
Orlando du moins.
Les vols sont confortables, sièges en cuir, espacement correct pour les jambes, un peu plus de place dans les B767 que les A330, certainement du à la place pris par les équipements pour écrans individuel dans l'A330.
J'ai été agréablement surpris par cette compagnie à titre personnel.