Compte rendu de croisière "Dolce Vita" sur le Costa Serena du 15 au 22 octobre 2011

Merci pour ce début de CR, lassitude pour le commandant BENNINI il n'a pas fait que le SERENA depuis 2008 il change tous les 6 mois environ non!!!!quel est le spectacle recommandé dans la semaine a plus tard de vous lire

bonsoir,
Le spectacle à ne pas rater c'est le ventriloque René Luden le soir de Savone, il est génial.
Pour le bateau, vous verrez, nous avons été déçus car nous avons comparé avec des croisières de 3 semaines comme Islande Groenland ou Dubai savone. Alors que là même pas une petite douceur les soirées de gala, pas de buffet de minuit, animations à minima, par contre nous avons trouvé le bateau très sombre, tous les bars ont des sièges sombres le buffet aussi, seul le restaurant Samsara est très lumineux. Et si vous l'avez pris en 2009 vous verrez les sièges en tissu sont usés (certains) et commencent à se trouer, donc nous avons vraiment préféré le Luminosa et surtout le deliziosa.

je suis d'accord avec toi j'ai un ami douanier qui nous a fait la leçon et en plus j'habite près de la frontière espagnole 5 cartouches de cigarettes par voiture peu importe le nombre de personnes car je mettais renseignée pour les enfants

Exactement, au risque de me répéter, mais nous avons vécu les memes choses que vous.Sur le concordia, pas de douceur les soirées de gala, pas de soirée italienne...Pourquoi??? Le rapport avec ces croisières omnibus?

Bonjour
Nous avons effectue la croisière la dolce vita sur le Concordia en 2010 et nous n avons pas eu ce ressenti. Il y a petit a petit une diminution de la qualité des prestations a la lecture de tous les témoignages.

bonjour Domi,
Donc ma conclusion il y a 2 types de croisières chez Costa, les longues à thème où la qualité reste excellente, et les courtes (omnibus) où les prix sont tirés au dépend du service rendu aux croisièristes
Ce serait dommage et difficilement admissible
Mais je ne suis pas la seule à avoir ce ressenti.

merci encore pour tes renseignements, donc savone, nous descendrons tous seuls nous promener, j'ai lu qu'il y avait un marché sur le littoral le dimanche, tu l'as vu ?? il est facile à trouver ??
POUR Naples, donc si pas d'excursion, pas la peine de descendre donc.... je vais voir, car pompeï et le cratère du vésuve je l'ai fait ado avec mes parents, mais pas mon mari....mais bon il n'est pas vieilles pierres et en haut du vésuve, j'ai bien peur que ce soit bien bouché fin novembre, et ça ne me dis trop rien d'aller dans une purée de pois....
herculanum, je ne connais pas....
dis donc question animation ça n'a pas l'air d'être ça...
pour les buffets fantastiques, cela fait plusieurs croisières que je n'en vois plus.....
il y a parfois des soirs "à thème" du style pâtisseries du soir....j'avais remarqué sur le pacifica que si cela ce déroulait au pont 9, il fallait y alller, il y avait toujours une sorte de petit buffet "fantastique"... enfin quelque fruits et légumes sculptés...petit, rien à voir avec les "vrais buffets fantastiques, " mais trés beaux et agréables.....mais la croisière faisait 12 jours...
au fait dis moi y a t'il des gouters qui se font au restaurant club ???? Nous n'allons jamais au buffet pour le gouté, mais un forumeur (je ne sais plus qui...) avait conseillé d'aller à ceux (3 au total sur le pacifica) organisés dans ce restaurant...ambiance au piano, vrais thés et délicieux petits fours...y en a t'il sur le séréna sur cette croisière ??bon de toute façon je ne serais pas trop exigente, car pour l'instant la croisière me reviens à 670 euros pour nous 2 (plus les 100 euros de frais de séjours à rajouter à bord) donc pour moins de 500 euros pour 8 jours, je ne vais pas trop me plaindre....bon maintenant, ce sera la première fois que nous voyagerons en intérieur.....et encore, nous sommes en I1 garantie...donc de forte chance d'être surclassés....mais bon là on n'est pas trés chanceux à la loterie...mais il suffit d'une fois !! (on peut rêver, d'une suite balcon pour le prix d'une I1.....)
voilà loilà, j'attends la suite !!!!!

Pour le surclassement en cabine balcon je ne veux pas trop te décourager mais sur ce bateau il y a des cabines intérieures partout, j'ai compté qu'il y en avait environ 1 000 pour seulement 500 cabines avec balcon, mais les cabines intérieures que nous avons vues au pont 8 étaient spacieuses et agréable et puis pour le prix c'est vraiment super

Bonjour,J'ai besoin de vos lumières. Vous dites que vous êtes en I1 garantie, donc de forte chance d'être surclassés, pouvez vous m'expliquer pourquoi vous risquez d'être surclassés ?azur64

Bonjour,
Chez Costa il existe des catégories garanties : intérieure, extérieure, extérieure balcon. Le principe est que vous ne choisissez pas votre cabine c'est Costa qui vous l'attribue, selon ce qu'il reste sur le bateau, il est de cette façon possible de payer une cabine intérieure garantie et de se retrouver en cabine balcon, si il y en a une de libre. Mais vous pouvez aussi avoir une cabine balcon au dessus de la discothèque, ou alors avoir une suite, c'est arrivé à certains

Mardi 18 Octobre CATANE
Lever vers 6h45 car nous partons en excursion à 8heures15, nous descendons prendre notre petit déjeuner au Samsara, tout est parfait. Nous remontons dans la cabine nous préparer notre excursion sur les pentes de l’Etna nous monte à 2 000 m d’altitude et même si nous avons un temps magnifique depuis le départ, il fait frais. Nous arrivons au grand bar Apollo où Anne Laure organise le départ des excursions, elle distribue toutes les étiquettes en même temps et envoie les gens par petit groupe au pont zéro pour le débarquement, les cars sont comme d’habitude à coté du bateau. Notre guide Silvia est très sympa et compétente, il fait un temps splendide, nous traversons Catane et commençons l’ascension, avec un arrêt photo en cours de route, le ciel est totalement dégagé c’est superbe. Nous continuons la montée au milieu des coulées de lave, il y a des maisons dont on ne voit plus que le toit. Nous arrivons à 2000m c’est de là que part le téléphérique mais nous n’avons pas le temps de le prendre pour monter plus haut, de toute façon il faut être accompagné d’un guide et donc le prévoir à l’avance. Le premier arrêt est pour la boutique « Costa » les toilettes sont payantes, il n’y a rien à voir, la guide nous dit que l’arrêt est de 15 minutes et qu’ensuite nous allons au pied du cratère qui se trouve à environ 500m, nous partons donc directement à pied vers ce cratère, nous avons 1 heure30 devant nous, c’est un tout petit et ancien cratère, par contre en face il y a la possibilité de grimper afin de s’approcher du cratère de 2001 dernière éruption qui a coulé en direction de Catane. Nous avons le temps donc nous escaladons cette butte de lave, cela ressemble aux dunes de sable, il faut monter très doucement pour ne pas redescendre. C’est un peu dur mais nous sommes contents d’être là haut, quelques photos et nous redescendons, un petit tour au cratère d’en face, un tour dans les boutiques mais pas grand chose à part des bouts de lave peints. Nous redescendons vers le bateau, traversons la ville de Catane et arrivons vers 13h15 au bateau, et allons déjeuner au restaurant Samsara. L’après-midi nous retournons faire un tour en ville et manger une dernière glace italienne, puis retour au bateau.
Aujourd’hui, c’est l’anniversaire de Claude, nous dînons au Restaurant club Bacco. A notre arrivée surprise il y a du monde, le maître d’hôtel nous regarde (nous sommes habillés costume et robe longue) et il nous conduit à une table très bien située dans un endroit calme et très agréable. Le repas fut bon, le tiramisu ne valait pas celui du Deliziosa mais était bon quand même.
Ce soir c’est le spectacle du personnel « I have a dream » mais compte tenu du temps passé au restaurant il est trop tard pour y assister donc impossible de vous donner mon avis.
L’animation du soir, nous aurait plu « Couple Rock » puis Woodstock pool party et ensuite délices et douceurs vers 0h15, mais nous nous sommes levés tôt avons bien mangé et un peu bu donc nous rentrons nous coucher.

C'est vrai que nous avions fait "iles et terres du soleil" l'année dernière et que c'était totalement parfait. C'est quand même dommage que ces croisières soient de ce niveau, car les escales sont agréables, mais quand on reserve en s'attendant à un service et qu'on ne l'a pas on est forcement déçu. Je le regrette d'autant plus que j'ai hésité avec Retour en Terre Sainte mais que comme nous partons sur le Pacifica dans un mois, je me suis dit qu'on autre bateau ce serait bien, et départ de Marseille c'était sympa.

Quelques vues de Naples et le Vésuve sur la photo 1

j'aime votre CR petite question le cocktail de costa club vous souvenez vous a quelle escale et la soirée italienne merci pour votre réponse

Hello,Le commandant Pablo Bénini, nous l'avons eu sur le Séréna en novembre 2010 de Venise à Savone, effectivement nous avons trouvés qu'il en faisait le minimum, le présentation des officiers (peu nombreux 4 ou 5) 3mn et c'est bâclé! ensuite sur le même Séréna nous avons continués jusqu'à Santos avec un autre commandant Michele De Grégorio et lui il était super on le voyais de partout, les cocktails de gala il allait inviter les dames pour danser sur la scène avant et après la réception, au passage de l'équateur il était là à se faire photographier avec tout le monde, il parait que c'est un spécialiste du Brésil, peut être sera t-il sur le Pacifica pour votre transat ?Anne Laure l'hôtesse francophone, son nom de famille n'est-il pas GUENIX ? une grande de environ 1,75m un peu blonde ? elle était sur le Luminosa, en avril 2010, Dubaï Savone, sympa, affable, disponible et super efficace, une des meilleures que nous ayons eu après Hélene (que vous connaissez...), je trouve qu'une seule hôtesse pour 1200 francophones c'est un peu juste d'autant qu'il doit y avoir beaucoup de primocrosièriste qui ont besoins de renseignements, sur ce genre d'itinéraire.Étonnant votre table de 8 où personne ne dit bonjour, nous demandons toujours des tables de 6, 8 ou même 10 pour justement pouvoir bavarder avec d'autres convives, bien sûr le démarrage des discussions est toujours un peu lent, on commence par des banalités du genre "de quelle région êtes vous?" ou "c'est votre 1ère croisière?" après tout s'enchaine, on communique encore par internet avec certaines personnes rencontrées sur les bateaux, jusqu’à présent nous avons jamais eu ce genre de problème, il est évident que si cela se produisait on demanderais illico à changer de table.Nous avons sur le Concordia en mai 2010 le même genre de croisière omnibus en Méditerranée, tout c'était bien passé, nous avons eu le buffet "Magnifico" (maintenant il s’appelle "Show Buffet") la veille de débarquer à Marseille, pas facile de préparer les valises dans ces conditions, tout est fait en fonction des Italiens puisqu'ils débarquaient le surlendemain à Savone et ensuite Naples. On a toujours eu le petit chocolat sur l'oreiller les soirs de gala. Je pense que tous ces manquements viennent surtout du staff, du commissaire de bord et de la responsable de relations publiques qui a aussi comme autre fonction: hôtesse Costa Club. On avais eu ce genre de petits problèmes sur le croisière en 2009 /Savone/New-York/Québec/ où il semblait manquer de personnel, de plus c'était une première et pourtant la plus onéreuse des croisières que nous avons faite.Des 3 bateaux du même moule nous avons préférés pour leurs décorations, en 1er le Pacifica le plus lumineux, en 2éme le Séréna un peu plus sombre et le 3éme le Concordia avec des couleurs flashies affreuses, et puis sur ces 3 bateaux avec la cuisine entre les restaurants c'est peut être pratique pour le personnel Costa mais pas du tout pour les passagers puisque ça coupe les pont 3 et 4, même en fin de croisière, j'ai vu, certains passagers désorientés demandent, encore, leurs chemin pour aller au restaurant situé à la poupe.Nos préférés le Déliziosa et le Luminosa, nous nous demandons pourquoi n'ont-il pas continué la série ? bien sûr les monstres sont plus rentables, mais pour les remplir hors saisons il faut faire de grosses promotions, alors ?Cordialement.

merci pour votre réponse, mais avec la chance qu'on a, je ne me fais pas d'illusion.

Bonsoir,
Merci, la soirée italienne c'est à Palma et la soirée Costa club c'est à Barcelone, et normalement les photos sont disponibles entre 8 et 9heures à Marseille avant de débarquer.

Bonsoir,
Je ne sais pas qui sera le commandant pour la transat, mais je pense qu'il va y avoir un changement d'équipage et de personnel fin octobre ou fin novembre comme il y en a eu un fin avril après le retour de Dubaï.Oui c'est ça elle est belge et très efficace et sympa. En effet elle a beaucoup de travail, et est toujours disponible sur le bateau, nous aussi nous avions beaucoup aimé Hélène.
Quant à la table, nous aussi nous nous étions dit "pour une fois on ne va pas faire les ours on partage une table" et bien on a été servis, et pourtant nous avons l'habitude, 30 ans de Club Med, cela ne nous était jamais arrivé. Mais à priori ce n'est pas si rare, beaucoup demandent à changer de table avant de trouver une table sympa.Vous me rassurez pour la déco du Pacifica car nous avons réservé la transat en novembre et 2 croisières à la suite en aout prochain Cap nord et capitales de la Baltique, donc si il est un peu plus clair, ce sera bien.nous aussiTout pareil