Compte rendu de croisière "Dolce Vita" sur le Costa Serena du 15 au 22 octobre 2011

Voilà, nous sommes arrivés à Marseille vers 9heures ce matin, à midi nous déjeunions à la maison, les valises sont rangées (enfin pas très loin car nous repartons dans exactement 5 semaines pour la transat brésilienne sur le Costa Pacifica.
C'est la première fois que nous rentrons pas totalement satisfaits, je ne dirais pas déçus, car beaucoup de choses ont été positives, mais c'est la première fois que nous avons noté pas mal de points négatifs (certainement dus à ce type de croisière répétitive pour le personnel), mais ce n'est pas une excuse.
Samedi 15 octobre, l'embarquement devant commencer à 15heures, nous quittons la maison à la fin du match de rugby, personne sur la route, il est 13heures 50 quand nous arrivons dans le port de Marseille, heureusement que l'on voit les bateaux de loin, (aujourd'hui il y a le MSC Splendida, un bateau Carnival et le Costa Serena) car l'entrée du port semble à l'abandon (un poste de police délabré et fermé, un poste de garde sans barrière) nous demandons à quelqu'un si c'est bien la route pour l'embarquement et le type nous répond "oui suivez le taxi" mais c'est bien connu à Marseille depuis que Luc Besson est passé par là impossible de suivre un taxi, donc nous avançons, dépassons le Splendida, le Carnival et arrivons au parking en face du Serena, il est pratiquement vide, (ce n'était pas le cas ce matin à notre retour) nous nous dirigeons vers le hall d'embarquement, au rez de chaussée laissons les valises à un employé prenons nos formulaires de santé et montons à l'étage. La salle est pleine, le Spendida et le Serena embarquent dans la même salle et les embarquements n'ont pas commencé. Nous passons au guichet, l'employée contrôle nos documents et nous dit que l'embarquement commence à 14 heures et que nous allons pouvoir embarquer immédiatement puisque nous sommes prioritaires. Nous laissons passer 2 personnes en fauteuil, puis photo et départ vers le bateau, à notre arrivée sur le bateau nous sommes accueillis par Anne Laure hotesse francophone, les cabines sont prêtes, nous montons donc au pont 8 à l'avant où se trouve notre cabine, rien de particulier à dire, le bateau est récent mais plus ancien que le luminosa et le deliziosa et cela se voit, une tâche sur le canapé, la télécommande de la télé a des buggs, le rideau de douche est troué, les cintres sont pour la plupart cassés, difficile de faire tenir les pantalons (une pince sur 2) etc, nous allons au buffet, nous prenons l'escalier donc Sophie je ne verrai pas tout de suite les personnages accrochés le long des murs, Le buffet est sombre, même si le bateau est beaucoup plus large que le Luminosa ou le Deliziosa l'agencement général fait qu'il y a moins de points où l'on peut se servir et des files d'attente un peu partout. Nous n'y passerons que pour se prendre un thé dans l'après-midi et quelque fois pour le traverser, car le pont 9 est un des rares ponts qui se traverse de la proue à la poupe (à part des étages de cabines)
Après une rapide collation nous retournons à la cabine allons valider la Carte Visa et allons au restaurant Ceres voir où se situe notre table Quand Sandra m'a dit "table de 2 au deuxième service comme d'habitude" j'ai répondu ne marquez rien laissons faire Costa
Notre table (8 personnes) se situe au pont 4 tout à l'arrière le long des baies vitrées. (belle table pour une croisière au Cap Nord au mois de juin)
Pour nous rendre au restaurant Ceres depuis l'avant du bateau nous avons du descendre au pont 3, ne pouvant pas passer nous sommes montés au 4 puis au 5 et nous avons traversé, le grand bar, la chocolaterie, le casino, un autre bar avant de redescendre à l'arrière du bateau pour atteindre l'entrée du restaurant. De cette façon en 1/2 heure nous avions exploré le bateau
A tout à l'heure pour la suite

bonjour,
je suis la et impatience de lire ton cr..
bon j'espère que pas trop de points négatifs quand meme ?

Coucou,Je n'avais pas vu le CR.... (suite de nos interventions sur une autre discussion !!!)Perso nous n'avons pas du tout aimé le Séréna lors de notre croisière au départ de Venise.Prête pour la suiteCapucine 18

Bonsoir,Pourvu que les photos soient aussi jolies que dans le "grand nord"....Tous ces petits soucis en cabine (cintres...): vous n'étiez pas en grande suite??J'ai fait le meme type de croisière en juillet, sur le concordia (magique méditérannée) et je n'avais pas tout à fait apprécié ce genre de croisière "omnibus". Et pour le personnel ("croisières répétitives"), j'imagine la suite de votre intervention sans trop de problèmes. Mais ceci, comme je l'avais déjà dit dans mon C/R, n'a nullement entamé mon plaisir en croisière.

BonjourNous non plus, nous avons aimé les escales et avons trouvé des moyens de contourner les choses qui nous déplaisaient, mais j'ai conscience que si cette croisière avait été ma première croisière Costa je n'en aurais pas fait d'autres par la suite. Là nous savions à quoi étaient dus ces disfonctionnements nous avons fait avec. Vous allez le lire dans la suite

Bonjour,
Quelques points négatifs, mais du à l'intendance pas à la croisière, donc pas très grave en fait

Bonjour Capucine,
C'est sur que le Serena est vraiment moche, j'espère que le Pacifica est moins triste car nous partons 2 fois 3 semaines en decembre et en aout 2012. Que le Deliziosa est beau

Les valises étant arrivées, je mets rapidement tout en place, en essayant de faire avec les ceintres cassés, une chance, j'en ai pris quelques uns à la maison. Puis nous allons prendre le thé, nouvelle mauvaise surprise: un seul point de distribution d'eau chaude et de café est ouvert, d'où une cohue pas géniale, même cohue pour les petits gateaux mais là ce sera sans nous, il y a 3 gateaux secs qui attendent à coté des pizzas et de la salade etrange comme organisation.
à17h30 nous allons au théatre assister à la réunion d'information des francophones, nous n'avons jamais vu autant de monde, jamais plus de 300 francophones lors de nos corisières costa. Le théatre est sympa, il parait grand, en fait compte tenu du nombre de passagers ce n'est pas si évident que ça. Anne Laure nous apprend que nous sommes 1 000 francophones à bord et que 200 vont embarquer à Savone, elle nous conseille le restaurant plutôt que le buffet, "bruyant et où il y a toujours beaucoup de monde" nous conseille un spectacle dans la semaine (elle a raison c'est le seul valable et même génial) et fait le tour des excursions comme d'habitude. Très sympa Anne-Laure débordée, mais toujours souriante.
Malheureusement pour nous le bateau quitte Marseille avec 20minutes d'avance, donc quand la réunion se termine, nous aprochons du chateau d'If, vite nous montons sur le pont 12 faire quelques photos, passons prendre un morceau de pizza, nous avons commandé une bouteille de champagne au room service pour 19heures.
Donc apéritif dans la cabine comme d'habitude, puis nous nous préparons pour aller voir le spectacle, à 20 heures pour le second service, le nom me faisant craindre le pire (Cirque surréel) nous nous mettons tout en haut sur un coté pour pouvoir sortir facilement, bonne idée car au bout de 20 minutes nous quittons le théatre et allons boire un cocktail sans alcool avant le repas prévu à 21 heures.
Nous arrivons à notre table, déjà 2 personnes sont là nous disons bonsoir, pas de réponse, un autre couple arrive, bonsoir, puis plus rien, nous commandons, nous avons fini les entrées quand le quatrième couple arrive. Pas un mot rien ils s'intallent et commande. Ce repas a pour moi été surréaliste (comme le spectacle du soir) personne ne parle sauf à son conjoint, les gens commandent plusieurs plats, d'autres des frites en plus de tout ce qu'ils ont commandé. Une personne exige haut et fort sa carafe d'eau (pas question que je paie de l'eau) Vers 22heures30 nous quittons la table après avoir dit un "bonne soirée" sans réponse, et allons faire un tour, très peu d'animation, des pianos dans tous les bars mais c'est partout la même musique d'ambiance, rien qui donne envie de s'installer pour écouter comme sur le deliziosa cet été avec nos 2 chanteuses géniales ou sur le deliziosa en avril avec un chanteur noir extra lui aussi. Seul le casino est animé, et c'est d'ailleurs là que pour la première fois nous allons passer un peu de temps le soir.
A 23heures au salon Luna soirée "Rhum, Margarita, Téquila Bum Bum" après cette journée décevante nous n'allons pas enfoncer le clou et décidons d'aller bouquiner dans notre cabine.
Demain nous serons à Savone, que nous sommes ravis de visiter pour la première fois.

photos du départ de Marseille:
photo1 quelqu'un peut-il me dire quel est ce batiment?
photo 2 l'entrée du vieux port
photo 3 Notre Dame de la Garde
Photo 4 le chateau d'If

Re,Et bien bonjour..ou plutôt..bonsoir..l'ambiance !!!! perso j'aurais trouvé le temps long................................;;La politesse !!! oh ! là c'est du passé !!! Quel âge pour voire un peu ??????A plusCapucine 18

entre 65 et 70 je dirais, je me demande comment cela se passe en général, sur les bateaux. Nous étions habitués du Club Med où au bout de 5 minutes les gens commençaient à échanger des banalités, mais là vraiment rien. Oui le temps est vraiment long dans ces conditions, mais bon cela n'a été que le premier soir, ensuite nous avons repris nos bonnes habitudes au restaurant Samsara.

merci pour votre CR, nous aussi, nous partons dans 5 semaine, du 28/11 au 16/12, de Savone à Dubaï, j'ai vu que vous l'avez faite en avril dernier.
J'espère que vous serez moins déçus.bon après-midiazur

Bonjour,
Nous avons adoré la croisière Dubaï Savone en avril dernier, et nous savons que nous allons adorer la transat brésilienne sur le pacifica départ de Savone le même jour que vous (il y aura 4 bateaux ce jour là à Savone, l'embarquement va être chaud pour certains)
Mais ce type de croisière (omnibus) est organisé à minima par un personnel assez peu motivé, avec très peu d'animations, et un état d'esprit très différent des longues croisières pour les passagers. Le résultat est assez décevant pour ce qui est du plaisir d'être sur un bateau, par contre nous avons eu des escales très agréables où nous avons vu de très belle choses. Et tout n'a pas été négatif loin de là, mais jusqu'à présent, j'étais très satisfaite des croisières Costa, maintenant nous savons que certaines ne nous conviennent pas.

bonjour! je lis le cr de sylviannefd avec consternation... c'est notre 1ere croisière, sur le serena nous partons le 5 11...j'espère que çà va aller...je sais que les escales nous plairont car je n'ai jamais pu m'y arreter sur terre (!)savone, naples (nous ferons le circuit pompéi, notoriété oblige!) catane (j'hésite:taormina ou syracuse? donc j'attends avec impatience la suite du cr!) palma et barcelone...quant au bateau, pardon, il faut dire paquebot parait il!, je commence à le connaitre un peu entre vos commentaires et les vidéos attachées!je laisse le pc "ouvert" pour la suite des commentaires!

marseille.catholique.fr/...hedrale-de-Marseille-La photo n° 1 est la cathédrale de Marseille " La Major " voir lienNous aussi nous avons eu une croisière un peu décevante en mai dernier, "Route des marchands" avec le Luminosa.
Nous aussi restons fidèles au restaurant SAMSARA
Prochaine croisière " Mille et une nuits " en mars prochain sur le Favolosa avec une petite prolongation sur Dubaï au Hilton Creek.
Impatiente pour la suite de votre CR, co. tjrs très objectif.
Merci pour vos indications pertinentes.
Belle croisière vers le Brésil.CordialementMarie

Bonjour,Sur la première photo, il s'agit de la Cathédrale de la Major, située antre le Fort ST-Jean et le quartier de la Joliette.Merci pour votre compte rendu.Alfred

Bonsoir,
Merci pour l'info j'ai trouvé ce batiment très beau et je en savais pas ce que c'était, j'irai visiter cette cathédrale un jour

Bonjour,
Je ne veux pas vous faire peur, vous verrez au fil du récit, nous avons pris beaucoup de plaisir à faire cette croisière, je compare à ce que j'ai connu sur d'autres bateaux Costa. Et je vous assure que je ne vais pas annuler les 3 croisières Costa que nous avons déjà réservé pour fin 2011 et 2012