Costa veut "tuer" le Samsara!

ben moi c'est pareil, elle ne pouvait pas m'en dire plus !!! c'est le flou total !!
de toute façon moi ma décision est prise,
sur le fortuna, nous avons pris une option pour l'Europe du nord,
nous bénéficions d'une réduction - fréquence club de 5%
- date privilège de 17 % (gold pearl)
- voyage en cabine prémium de moins d'un an -10%
- et enfin 5% si on réservait ' (ou option) sur le bateau
total toutes réductions faites en cabine samsara nouvelle version balcon 3300 et de poussières pour nous 2
je fais une estimation avec une agence en ligne qui ne me fait aucune réduction, c'est la première fois que je passe par eux
une croisière sur msc en SUITE auréa, donc massage 90 min accès au spa, (ok sans jacuzzi celui la) restaurant à part, ET FORFAIT BOISSONS INCLUSES plus des prestations du samsara et plus même
avec leur promo du moment 50% sur le 2eme passager, 3223 euros !!!
il n'y a pas un problème là ????
C'est sur ils vont en perdre du monde !!
d'ailleurs c'est déjà fait, en discutant un peu la personne m'a dit ne pas être étonnée du tout et qu'elle nentendait que ça des personnes déçues par costa...
moi j'espère qu'une chose, c'est que du personnel costa lise un peu le forum, et qu'ils fassent remonter un peu les infos !!

Bonjour Sylvie,Je trouve aussi que cela fait cher le tarif samsara mais tu n'as pas précisé quelle cabine samsara ?Bon de toute façon entre le tarif MSC Aurea et Yacht club et le samsara (sans les privilèges, zone privées), le choix est vite fait.Sur le Preziosa YC en octobre nous avions une majorité de passagers qui étaient des anciens suite costa (pas forcément samsara) mais déçu de costa.La clientèle déçu va donc ailleurs... Mais c'est la volonté de costa d'éliminé les fidèles de costa.

Sissi je l'ai dit cabine samsara "nouvelle version" BALCON juste un balcon, pas une suite comme msc....en même temps le sinfonia n'a pas de balcon, si on en veut un, il faut aller en suite...
avec leur promo du moment, j'aurai pu avoir une cabine en yacht club mais sur la méditerranée....

Entièrement d'accord avec vous concernant MSC, mais les escales !!!!! POUR nous on trouve que les itinéraires sont nettement moins intéressants que ceux de COSTA, enfin c'est un avis qui nous est personnel bien sur.Nous sommes dans l'attente d'une réponse de COSTA concernant les nouvelles dispositions samsaran, mais bon ils n'ont pas l'air de savoir ce qu'ils veulent mettre en place !Bien à vous

Nous voilà bien, tiens ! Nous qui nous étions réjouis d'avoir réservé une Samsara pour notre prochaine croisière ! Ces nouvelles informations pourraient justifier une annulation de réservation, non ?

Bonjour,Lorsque j'ai dit à l'interlocutrice Costa : mais vous faites ca comme ca sans rien dire à personne ? elle m'a répondu : regardez sur le dernier catalogue il n'y a plus rien de noté concernant les avantages samsara ! et en effet en vérifiant, c'est vrai, les avantages ne sont plus mentionnés ! C'est un peu bof bof comme procédé !Est-ce que cela justifie un annulation de croisière ? peut-être, mais juridiquement je ne crois pas.Mais j'ai quand même quelques infos à vous donner suite à une visite d'une personne Costa à notre agence :Cabine espace samsara + accès illimité au centre balnéo - plus aucun soin gratuit, plus de pantoufle, sortie de bain, coffret produits de beauté solarium - plus de draps et oreillers spéciaux - plus de machine nesspresso en cabine (les pantoubles et sorties de bain restent pour les gold pearl)En ce qui concerne le restaurant samsara : 25 euros par personne et par diner en supplémentOU forfait à prendre à bord uniquement : 150 euors par semaine par personne pour les 3 repas.Ce qui est ennuyeux c'est que ce forfait ne peut se prendre avant de monter à bord, donc selon les disponibilités il y a toujours possibilité que ca ne marche pas !!! ou alors il se peut qu'il n'y ait pas assez de personnes intéressées par ce forfait et ils pourront l'annuler !!!pfffffffffff C vraiment pas cool tout ca !

je suis passée à havas voyage aujourd hui récuperer un catalogue msc, la personne est tombée des nues losque je lui ai dis !!! ça pas fini de gueuler !! les agences vont continuer de vendre les cabines en ventant des avantages qu'ils n'auront pas !! bonjour la déception arrivé à bord !!!
et puis les oreillers la theillère, même le peignoir !!! ça c'est vraiment mesquin!!!
pour moi c'est réglé se sera msc suite auréa pour l'Europe du nord !! comment ma pré réservation faite pour le luminosa périme demain ??? m'en fou !!
avec juste 100 euros de plus, j'ai une suite au lieu d'une cabine normale, les boissons à volonté, des produits de soins, un massage, des places réservé au solarium, un espace dédié au resto sans horaires de service etc etc...vais faire des économies moi !!

En effet après lecture le choix est fait....Pauvre Costa

Bonjour Sylvie,Vrai tout cela, mais avec quelques précisions :- Spa : un soin est offert, les autres en plus, suivant votre choix
- Restaurant : a part, et libre accès, oui, mais pas diététique, ni gastronomique,
- place solarium : oui, c' est tout un pont qui vous attend, en haut a l' avant sur la majorité des bateaux, au dessus de la galette central sur les " gros " (Fantasia, ect)Cordialement,

Bonjour Sylvie,
J'ai moi-même attiré l'attention de mon agent de voyages Thomas Cook au sujet du changement de politique de vente chez Costa. La réponse à été la suivante : "A compter du 12/04/2015, le restaurant Samsara devient payant - information que vient de donner Costa - à raison de 25 € par jour et par personne. Je vous tiendrai au courant d'un éventuel dédommagement ou compensation de la part de Costa.". Même les agents de voyages ont été mis devant le fait accompli ! Le top serait que de nombreux clients Costa en colère se manifestent. J'attends de voir, mais je considère avoir réservé une croisière avec les services prévus selon la catégorie de cabine de mon choix. Si rien ne se passe comme je le souhaite du côté Costa, je ne lâcherai pas l'affaire... au risque de me battre contre des moulins à vent ! Agréable week-end Sylvie !

Bonjour,Le restaurant samsara deviendra également payant pour les passagers qui sont en cabine samsara ???Texte du site de Costa:
Partez avec Costa en choisissant un navire doté d’un Samsara Spa et d’un Restaurant Samsara, fermez les yeux et savourez. Pour allier le plaisir à la détente, profitez des mille et une attentions d’une Cabine ou d’une Suite Samsara, disponibles sur le Costa Diadema, Costa Fascinosa, Costa Favolosa, Costa Deliziosa, Costa Pacifica, Costa Luminosa, Costa Serena et Costa neoRomantica. Des espaces luxueux, élégants et confortables, étudiés dans leurs moindres détails pour se détendre comme jamais. Des espaces idéalement situés au sein du centre thermal, avec un accès illimité, privilégié et direct depuis votre cabine (sauf sur le Costa neoRomantica).A bientôt, Alexandre

Bonjour,He oui, meme pour les cabines Samsara !!!! Nous avons réservé sur le Luminosa le 30 avril une cabine samsara balcon et effectivement le restaurant samsara, les deux soins, les draps coton, la théière, le solrium, le peignoir, les pantoufles (sauf pour gold pearl) sont supprimés !!!!!!Sur les nouveaux catalogues costa datant de décembre 2014, tout cela a effectivement disparu !Si nous voulons le restaurant Samsara nous devons payer 400 euros par personne pour cette croisière (16 nuits) et apparemment il n'y a rien à faire contre. En plus, on nous a répondu que ce forfait est à prendre à bord au bon vouloir de la décision du Commandant et Maître d'Hôtel, donc sans aucune certitude si peu de croisièristes décident de prendre cette option.J'ai vérifié sur le site, tous les avantages ont également disparu !Voilà ! Etant gold pearl, nous irons quand meme voyager sur costa étant donné les avantages et l'iitnéraire que nous n'avons pas retrouvé ailleurs, mais il est vrai que pour l'an prochain, j'ai repéré une croisière intéressante chez MSC en Auréa sur le Splendida.Si d'autres membres avaient des renseignements concernant un arrangement ca serait sympa de nous le faire savoir avant notre départ.Bien à vous

Eh bien, costa nous ne reverra pas de si tôt...Il faudrait qu'on m'explique la raison de continué d'appeler les cabines samsara, il reste plus que l'accès avec l'ascenseur...Je reste très surpris de cette décision et au niveau prix, a-t-il diminué ?La gold-pearl nous l'avons perdu cette année, donc pour les pearl il reste rien...Je pense que 400€ (tarif forfait samsara Dream) est pour 7 jours donc si croisière plus longue, la tarif va augmenté, déjà que sur le néoromantica je me suis plein car la carte du restaurant a réduit de 50% à midi alors si en plus il faut payé pour le même service, je dis un grand NON.

bonsoir
mais si tu as réservé avec les avantages au moment où ils étaient en place, on ne peut pas te les supprimer.. ou alors contre compensation.. ou alors te permettre d'annuler..car la donne a changé quand même.

Non non pas de réservation chez Costa pour le moment mais encore moins vu les nouvelles conditions, on verra avec le conseil de famille.Pour toutes nouvelles réservations, nous attendons le 19 avril... des décisions seront prises...

alexandre, même plus l'accès privé au spa pour les cabines samsara!!!
en novembre sur le luminosa, (alors que le samsara existait encore,) on ne pouvais plus emprunter cet accès, car on ne pouvais plus garder le pass !! pour l'obtenir, il fallait passer par l'accueil, échanger le pass contre la carte de la cabine !!
et inversement pour repartir !!
si par malheur tu voulais aller chercher quelque chose en cabine, il fallait retourner à l'accueil, attendre que quelqu'un s'occupe de toi (donc attendre que la seule personne présente finisse d'expliquer les différents soins ou autres...) reprendre ta carte cabine, descendre retraverser le couloir dans l'autre sens, car évidement on était presque à l'avant (le plus pres du fameux escalier) récuperer ce que tu voulais, puis refaire le chemin inverse, réattendre que quelqu'un te redonne un pass, te faire fusiller du regard au passage pour le dérangement, (oui 2fois en 10 minutes) puis traverser le couloir des salles de amssages pour enfiin retourner au spa!! et si en plus tu voulais aller à la tisanerie, il fallait prendre le fameux escalier pour monter à l'étage supérieur !! celui qui si tu le descends arrive à 10 mètres de ta cabine !!! *
ça ne parait pas comme ça, mais quand tu es mouillée en peignoir, et qu'il faut te taper les couloirs à traverser demander ton pass ta carte sans arrêt alors que tu es juste au dessus de ta cabine, et tu n'as qu'un escalier à descendre pour y être, ça devient vite soulant !! d'autant plus que devoir te présenter à l'accueil t'oblige à emprunter l'escalier "tout public" et donc te balader en peignoir mouillée au milieu de tout le monde !

Bonjour Sylvie,Un grand merci pour les explications et bien cela sera sans aucun doute pas avec nous, je n'arrive pas à comprendre le but de faire ch... les passagers samsara de cette façon...Je suis encore plus déçu de costa à te lire...Et lorsque tu as fais la croisière, tu n'avais déjà plus droit au restaurant samsara ?Alors pour ceux qui sont en suite samsara, il est ou l'avantage payé plus cher sa cabine ?Bon dimanche, Alexandre

si je prend l'exemple d'une croisière de 7 jours en méditerranée Samsara Suite Vue Mer avec balcon 4458€ le 18 octobre sans les boissonsMême trajet à la même date chez MSC en catégorie Yacht club pour 4538€, espaces privés, conciergerie, boissons et SPA inclus

est ce que les questionnaires de fin de croisieres existent toujours chez COSTA ??
Si les croisieristes mettaient de tres mauvaise notes on peut esperer que ça remonte jusque CARNIVAL